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Para los retailers, la solución digital adecuada no tiene por qué ser innovadora. Debe crecer con la empresa y centrarse en el rendimiento, la precisión y la eficiencia.Los profesionales del marketing conocen los retos que el comportamiento digital multicanal plantea a los clientes. Saben que deben seguir siendo flexibles para satisfacer las necesidades de los clientes y encontrar nuevas formas de triunfar en los cambiantes mercados actuales. Disponer de los datos adecuados es clave. Sin embargo, necesitan aprender a desarrollar y ampliar la respuesta más eficaz de su organización sin salirse de su presupuesto.

A menudo resulta difícil para los equipos acceder rápida y eficazmente a los recursos que necesitan dentro de su organización. De hecho, el 26% de los empleados de entre 35 y 44 años pasan hasta 5 horas al día buscando datos, activos o información para su trabajo. Incluso con un sistema intuitivo de gestión de activos digitales (DAM), puede resultar difícil encontrar los activos que se necesitan sin procesos inteligentes.

Las empresas que emplean enfoques de marketing multicanal se benefician significativamente de estas estrategias. ¿Por qué sucede esto? Porque así es como los consumidores de hoy compran. De hecho, el 95% de los consumidores modernos utilizan más de 3 canales para tomar decisiones antes de comprar. Las marcas que emplean una estrategia multicanal para llegar a estos consumidores a través de diversas plataformas y canales experimentan un nivel de efectividad en sus estrategias de marketing 3 veces superior.

Hoy en día, existen muchos sistemas de gestión de assets. Para elegir el correcto, es necesario comprender los puntos de dolor y los requisitos de tu organización.

Para posicionar la experiencia del cliente como el punto focal de la estrategia de marketing en el sector minorista, es esencial que los minoristas destaquen tanto en los canales convencionales, como los impresos, así como en los digitales.
En el ámbito del retail, la experiencia del cliente va más allá de eventos específicos, constituyendo una relación compleja que requiere dedicación y tiempo para desarrollarse, al igual que cualquier relación interpersonal.

Aquí está lo fascinante acerca de mantener una marca consistente: da resultados tangibles. De hecho, puede incrementar los ingresos en un rango que va del 10% al 20%. La coherencia de marca se trata de ofrecer a tus clientes una experiencia y percepción consistentes de quién eres como empresa, independientemente del canal de comunicación o la estrategia de marketing utilizada.

La perspectiva del mercado global de PIM sugiere un crecimiento sustancial en los próximos años, evidenciado por el crecimiento que alcanzó de 9.9 mil millones de dólares en el 2021, en gran parte gracias al auge del comercio electrónico y las estrategias de venta Omnicanal.

Las marcas de comercio electrónico necesitan una forma de gestionar información de producto coherente y de alta calidad en todos los canales impresos y digitales. Los sistemas PIM pueden ser ese punto de contacto central. El comercio electrónico digital ("comercio a través de Internet") no es nada nuevo. La primera transacción de este tipo consistió en la venta de cannabis a través de ARPANET a principios de la década de 1970. Pero desde la recuperación de la quiebra de las puntocom a principios de la década de 2000, y especialmente desde la aparición de los teléfonos inteligentes, las compras en línea se han convertido en algo habitual.

Contrario a quienes sostienen que la influencia de la impresión está en declive, basta con examinar las cifras para desmentir esa afirmación. Los medios impresos se mantienen como uno de los canales más confiables para los consumidores, quienes depositan su confianza en periódicos y revistas al tomar decisiones de compra, superando a cualquier otra forma de publicidad. De hecho, el 82 por ciento de los estadounidenses confía en la publicidad impresa en estos medios como una fuente de confianza.

A medida que los minoristas conmemoran el cierre de la temporada de compras navideñas y anticipan el nuevo año, surge un tema crucial: los datos. La disponibilidad abundante de información plantea preguntas fundamentales para los líderes de la industria en el 2024. ¿Se gestiona nuestra información como una 'fuente única y fiable' para las decisiones en marketing y publicidad? ¿Es posible emplearla de manera eficaz y ética en estrategias de marketing personalizado? ¿Cómo podemos asegurar que nuestros datos se integren de manera efectiva con la inteligencia artificial, el comercio electrónico y las estrategias de marketing multicanal?