Sistema PIM

Contrario a quienes sostienen que la influencia de la impresión está en declive, basta con examinar las cifras para desmentir esa afirmación. Los medios impresos se mantienen como uno de los canales más confiables para los consumidores, quienes depositan su confianza en periódicos y revistas al tomar decisiones de compra, superando a cualquier otra forma de publicidad. De hecho, el 82 por ciento de los estadounidenses confía en la publicidad impresa en estos medios como una fuente de confianza.

A medida que los minoristas conmemoran el cierre de la temporada de compras navideñas y anticipan el nuevo año, surge un tema crucial: los datos. La disponibilidad abundante de información plantea preguntas fundamentales para los líderes de la industria en el 2024. ¿Se gestiona nuestra información como una 'fuente única y fiable' para las decisiones en marketing y publicidad? ¿Es posible emplearla de manera eficaz y ética en estrategias de marketing personalizado? ¿Cómo podemos asegurar que nuestros datos se integren de manera efectiva con la inteligencia artificial, el comercio electrónico y las estrategias de marketing multicanal?

El mes pasado, descubrimos que la inteligencia artificial, lejos de ser una amenaza para los equipos de marketing minorista, es, de hecho, un jugador esencial en el equipo. Los primeros resultados de utilizar las herramientas de inteligencia artificial de DecaSIM en conjunto con LAGO de Comosoft demostraron que ambos sistemas se complementan mutuamente, brindando beneficios únicos para los directores de publicidad y marketing minorista.

Hace apenas once meses, OpenAI lanzó la versión pública de su modelo de lenguaje basado en IA, ChatGPT. En ese corto período, el ruido en torno a la IA ha dominado los medios de comunicación, las conversaciones en las salas de juntas y prácticamente todos los encuentros sociales en el planeta. Los directores de publicidad y marketing minorista se ven abrumados por preguntas. "¿Qué estamos haciendo con respecto a la inteligencia artificial y cómo sobreviviremos sin ella?"

Al igual que un comensal espera ver un menú al sentarse en un restaurante, tus clientes ansían conocer la oferta de tu marca. Los visitantes de un restaurante desean leer descripciones detalladas del menú, con información sobre ingredientes, posibles alérgenos y precios.

El Black Friday y el Cyber Monday, que oficialmente marcan el inicio de la temporada de compras navideñas, son días de gran relevancia en el mundo minorista. En esta era cada vez más digital, los compradores se están dirigiendo en masa a las compras en línea en busca de regalos y ofertas, y para decorar sus hogares.

El comportamiento de gasto de los consumidores durante la temporada navideña del 2022 experimentó un ligero cambio, volviendo a niveles más convencionales en comparación con los niveles exorbitantes observados en el 2020 y el 2021, cuando los consumidores gastaron y compraron más, en gran parte debido a los planes, viajes y celebraciones que se vieron afectados por la pandemia de COVID-19.

En el contexto del amplio revuelo mediático relacionado con el "big data" y la inteligencia artificial (IA), es esencial tener presente que la importancia de los datos en el logro del éxito en el sector minorista se remonta a mucho antes de la llegada de la era digital.

Indudablemente, la Inteligencia Artificial (IA) es la principal historia del 2023, con noticias de última hora y predicciones hiperbólicas surgiendo a diario. Los minoristas y sus colaboradores tienen una preocupación justificada. Los directores de marketing y publicidad en el sector retail se preguntan qué significará la IA para sus operaciones actuales y el futuro del marketing en el ámbito minorista en general.

Los grandes minoristas nacionales e incluso los más pequeños y regionales a menudo deben enfrentarse a varios desafíos logísticos y de mercado. Uno de estos desafíos es la creciente proliferación de los canales de medios. En cada uno de estos canales, deben establecer una sólida relación con los clientes actuales y potenciales, manteniendo la identidad de la marca sin comprometer la precisión ni el tiempo de lanzamiento de cada campaña.