Cómo la IA y un sistema PIM van de la mano

La perspectiva del mercado global de PIM sugiere un crecimiento sustancial en los próximos años, evidenciado por el crecimiento que alcanzó de 9.9 mil millones de dólares en el 2021, en gran parte gracias al auge del comercio electrónico y las estrategias de venta Omnicanal. Se anticipa que para el año 2026, el mercado en su conjunto alcance los 16.5 mil millones de dólares.

¿Cuál es el motivo detrás de este notable incremento? Uno de los factores más significativos es la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los sistemas de PIM. Al fusionar la IA (y el Machine Learning) con los sistemas de PIM, las empresas tienen la capacidad de estructurar y analizar vastas cantidades de datos sobre sus productos, permitiéndoles tomar decisiones respaldadas por información en todos sus canales de venta.

Los sistemas de PIM modernos respaldados por IA otorgan al vendedor un control poderoso; pueden sintetizar datos de manera eficiente, y con la IA, las marcas pueden elevar considerablemente la calidad general de la información de sus productos en todos sus canales. Esto implica abordar información incorrecta, datos inconsistentes y detectar errores para simplificar la venta multicanal y construir confianza en el consumidor mediante información confiable.

Las tecnologías emergentes, como la IA y el Machine Learning, están transformando la forma en que utilizamos los sistemas de PIM, mejorando la calidad de los datos y proporcionando perspectivas únicas. Así es cómo PIM y la IA avanzan unidos de la mano.

Mejora la calidad de la información de tus productos

La manera en que los clientes descubren productos ha experimentado un cambio total. Los consumidores están acostumbrados a visualizar y adquirir productos mediante descubrimientos impulsados por búsquedas.

Particularmente en la actualidad, con la inteligencia artificial (IA), las marcas pueden emplear los datos de sus productos para crear y automatizar este proceso, ofreciendo incluso sugerencias de productos mejoradas. Esto implica pasar de generar sugerencias basadas en búsquedas de palabras clave a recomendaciones fundamentadas en la intención detrás de dichas búsquedas. Este enfoque genera un proceso de descubrimiento de productos más dinámico para los clientes.

El rol de la IA en este proceso consiste en extraer datos basados en los atributos de un producto para clasificarlos, obtener información sobre los sentimientos de los clientes detrás de sus decisiones de compra y gestionar los datos del producto conforme a las políticas y directrices establecidas. DecaSIM, una integración de IA para LAGO, canaliza esta información de regreso al sistema LAGO para maximizar su utilidad. La combinación de IA y PIM puede ayudarle a conectar a sus clientes con el inventario que se ajusta a sus necesidades y está en stock y ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar las ventas y fidelizar a los clientes.

Haz que la información del producto sea más confiable

Revisar los datos de información del producto para garantizar calidad y precisión es una tarea monumental, especialmente cuando tienes una larga lista de productos, tu información de producto abarca toda tu organización y todo tu equipo necesita datos precisos y actualizados. Contar con información de producto inexacta o desactualizada puede poner en peligro la confianza del cliente en tu marca y crear inconsistencias significativas en las campañas de marketing y en diferentes canales de comercio.

Un sistema PIM (gestión de información de productos) es una herramienta crucial para abordar la necesidad de que todos trabajen (o compren) con la misma información de producto y los mismos conjuntos de datos; es una forma inteligente de centralizar la información del producto, como:

• SKUs e identificadores
• Títulos
• Descripciones
• Imágenes
• Precios
• Cantidades de productos
• Y más

La inteligencia artificial mejora el proceso, asegurando que la información de tu producto sea precisa, de alta calidad y esté lista para las operaciones internas y los ojos de los consumidores, al tiempo que te ahorra tiempo y dinero.

Con integraciones de IA, puedes aprovechar al máximo tu sistema PIM automatizando tareas como la limpieza manual de datos de productos y simplificando las búsquedas en el sistema. Incluso puedes utilizar la IA para realizar mejoras en la información del producto, como:

• Ortografía, gramática y terminología
• Redacción para claridad de pensamiento y consistencia en el estilo de marca
• SEO y la facilidad con la que los consumidores pueden encontrar tus productos.

Genera información consistente del producto de forma más rápida

Con la inteligencia artificial, puedes crear contenido de producto único, entrenando tu sistema para generar información de productos a gran escala. A través de la exposición a tu contenido actual, las herramientas de procesamiento de lenguaje natural pueden analizar tu voz y tono, y elaborar descripciones de productos que se ajusten a las pautas de estilo y marca.

Además, la IA agiliza la redacción o actualización de la información de los productos, lo que acelera el tiempo total de comercialización. Esta capacidad le permite actuar con mayor rapidez cuando descubre a su público objetivo, adaptando la información de su producto para fomentar conexiones más fuertes e impulsar la participación.

Automatiza la recopilación de información adicional del producto

Combinar la IA con tus sistemas de PIM (y DAM, gestión de activos digitales) puede ayudar a incorporar datos estructurados sobre tus productos y sus activos digitales. Con herramientas como el Machine Learning, la IA puede analizar tus activos digitales para identificar características críticas y convertirlas en datos para cada uno. Esto incluye cosas como:

• Color, tono y estado de ánimo
• Rostros y personas
• Productos

Estos datos pueden luego ser analizados, con la ayuda de la IA y el Machine Learning, para evaluar la eficacia de estos activos y aprender cuáles de ellos, y qué productos, fomentan las conexiones más efectivas con tus clientes, inspiran más compras y generan mayores ingresos para tu empresa. Puedes analizar grandes volúmenes de datos sobre productos y quiénes los compran, y utilizar estos hallazgos para tomar decisiones informadas de marketing y ventas.

Cuando optimizas tu información de producto con la IA, la calidad y confiabilidad de estos datos mejoran, facilitando que los clientes encuentren tus productos y asegurando una experiencia consistente y positiva en cada canal.

Con LAGO Puedes Predecir el Comportamiento del Cliente, Personalizar Promociones y Fomentar la Participación

La dedicación completa del equipo de Comosoft se centra en adoptar y aprovechar al máximo las oportunidades y las tecnologías emergentes. Por esta razón, hemos introducido LAGO con DecaSIM. Esta integración de inteligencia artificial capacita a tu marca para llevar a cabo iniciativas como:

• Realizar simulaciones sobre el comportamiento del cliente para ver cómo reaccionarán ante decisiones de precios y promociones. Esto te ayuda a optimizar promociones, precios y datos de productos para interactuar mejor con los clientes, aumentar las ventas y hacer crecer tus ganancias.
• Comprender el comportamiento del cliente, detectar patrones de compra no descubiertos para atraer mejor a tu audiencia e incluso personalizar promociones para conectarte con clientes potenciales y existentes.
• Utilizar la IA para tomar decisiones basadas en datos, predecir cómo es probable que los clientes se comporten en promociones individuales, modelar cómo las promociones para un producto influirán en las decisiones de compra de otros productos y analizar los puntos de precio, por artículo e incluso por semana, para determinar qué promociones atraerán a más clientes.

Las herramientas basadas en IA de DecaSIM unifican los datos de los programas DAM y PIM de LAGO e identifican las preferencias de productos de tus compradores. Utilizando estos datos, DecaSIM sintetiza grandes volúmenes de información para derivar inferencias sobre tus clientes y descubrir patrones de compra de manera más rápida y con un mayor nivel de precisión, luego devuelve esta información a LAGO. Básicamente, “potencia” los metadatos que utilizas para crear múltiples versiones de cada campaña, para que puedas aprovechar al máximo tus esfuerzos de marketing en mucho menos tiempo.

Puedes conocer cómo uno de nuestros socios minoristas aprovechó estas herramientas para aumentar sus ventas e incluso hacer crecer sus beneficios en un 8 por ciento, ajustando sus promociones y folletos semanales, leyendo este estudio de caso.

¿Listo para aprovechar al máximo la IA y verla en acción? Simplifica la toma de decisiones, maximiza tus ganancias y mejora la participación de los compradores, todo mientras tienes más tiempo para abordar otras iniciativas. Reserva una demostración de nuestro software de solución multicanal hoy mismo.