Gestión de activos digitales

Las empresas que priorizan la experiencia del cliente (CX) pueden lograr incrementos de hasta un 80% en sus ingresos. Además, las marcas que sitúan la experiencia del cliente en el núcleo de sus operaciones obtienen beneficios que son un 60% superiores a los de aquellas que no adoptan el mismo enfoque en CX.

Mejorar la experiencia del cliente en el sector del retail: Estrategias para la satisfacción del cliente.

¿Un ciclo lento de desarrollo de productos se interpone en su camino hacia la conquista del mercado? El tiempo de comercialización ("Time to market" o TTM) es un factor crucial para el éxito en la industria manufacturera, especialmente cuando se desarrollan nuevos productos.

Implantar un sistema DAM puede ayudarle a organizar su estrategia de procesos empresariales, pero elegir el software equivocado puede provocar costosos errores y una mala experiencia del cliente.

Los datos de información de productos deben ayudar a comprender y localizar todos los productos de su "catálogo". Lo ideal es que todos los miembros de tu equipo y todos tus socios externos puedan acceder a la misma información al mismo tiempo.

A menudo resulta difícil para los equipos acceder rápida y eficazmente a los recursos que necesitan dentro de su organización. De hecho, el 26% de los empleados de entre 35 y 44 años pasan hasta 5 horas al día buscando datos, activos o información para su trabajo. Incluso con un sistema intuitivo de gestión de activos digitales (DAM), puede resultar difícil encontrar los activos que se necesitan sin procesos inteligentes.

Hoy en día, existen muchos sistemas de gestión de assets. Para elegir el correcto, es necesario comprender los puntos de dolor y los requisitos de tu organización.

Aquí está lo fascinante acerca de mantener una marca consistente: da resultados tangibles. De hecho, puede incrementar los ingresos en un rango que va del 10% al 20%. La coherencia de marca se trata de ofrecer a tus clientes una experiencia y percepción consistentes de quién eres como empresa, independientemente del canal de comunicación o la estrategia de marketing utilizada.

Contrario a quienes sostienen que la influencia de la impresión está en declive, basta con examinar las cifras para desmentir esa afirmación. Los medios impresos se mantienen como uno de los canales más confiables para los consumidores, quienes depositan su confianza en periódicos y revistas al tomar decisiones de compra, superando a cualquier otra forma de publicidad. De hecho, el 82 por ciento de los estadounidenses confía en la publicidad impresa en estos medios como una fuente de confianza.

A medida que los minoristas conmemoran el cierre de la temporada de compras navideñas y anticipan el nuevo año, surge un tema crucial: los datos. La disponibilidad abundante de información plantea preguntas fundamentales para los líderes de la industria en el 2024. ¿Se gestiona nuestra información como una 'fuente única y fiable' para las decisiones en marketing y publicidad? ¿Es posible emplearla de manera eficaz y ética en estrategias de marketing personalizado? ¿Cómo podemos asegurar que nuestros datos se integren de manera efectiva con la inteligencia artificial, el comercio electrónico y las estrategias de marketing multicanal?