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Produktinformationsdaten sollen Ihnen helfen, alle Produkte in Ihrem "Katalog" zu verstehen und aufzufinden. Im Idealfall bedeutet dies, dass jeder in Ihrem Team und alle Ihre Drittpartner zur gleichen Zeit auf dieselben Informationen zugreifen können.

Gut geplante, integrierte digitale Kataloge stehen heutzutage im klaren Vorteil. Der Einzelhandel hat sich vollständig auf das digitale Zeitalter eingestellt, dennoch sind gedruckte Kataloge nach wie vor unverzichtbar. 

In diesem Interview sprechen Frederic Etienbled und Peter Jozefiak über die Partnerschaft zwischen Hypertrade und Comosoft, die eine nahtlose Integration von Einzelhandels- und Multichannel-Marketinglösungen bietet, die es Einzelhändlern ermöglichen, eine Vielzahl von Herausforderungen effektiv zu bewältigen.

Für Einzelhändler muss die richtige digitale Lösung nicht zwangsläufig bahnbrechend sein. Sie sollte mit dem Unternehmen wachsen und sich auf Leistung, Genauigkeit und Effizienz konzentrieren.Marketingfachleute kennen die Herausforderungen, die das digitale Multichannel-Verhalten der Kunden mit sich bringt. Sie wissen, dass sie flexibel bleiben müssen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und neue Wege zu finden, um auf den sich wandelnden Märkten von heute erfolgreich zu sein. Die richtigen Daten zu haben, ist der Schlüssel. Sie müssen jedoch lernen, wie sie die effektivste Reaktion ihres Unternehmens entwickeln und skalieren können, ohne ihr Budget zu sprengen.

Häufig ist es für Teams herausfordernd, innerhalb ihres Unternehmens schnell und effizient auf benötigte Ressourcen zuzugreifen. Tatsächlich investieren 26% der Arbeitnehmer im Alter von 35 bis 44 Jahren täglich bis zu 5 Stunden damit, Daten, Assets oder Informationen für ihre Arbeit zu suchen. Selbst mit einem intuitiven Digital Asset Management (DAM)-System kann es ohne intelligente Verfahren schwierig sein, die benötigten Assets zu finden.

Zukünftige Trends: Was kommt als nächstes im Multichannel-Marketing? Tatsächlich nutzen 95 % der modernen Verbraucher mehr als drei Kanäle, um vor dem Kauf eine Entscheidung zu treffen. Marken, die eine Multichannel-Strategie anwenden, um dies die Kundschaft über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg zu erreichen, haben eine dreimal höhere Effektivität ihrer Marketingstrategien.

Es gibt heute viele Systeme zur Verwaltung digitaler Assets. Um das richtige auszuwählen, müssen Sie Ihre Probleme und die Anforderungen Ihres Unternehmens verstehen.

Um das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt ihrer Marketingstrategie zu stellen, müssen Einzelhändler*innen sowohl offline (Print) als auch online über digitale Kanäle erfolgreich sein. Das Kundenerlebnis im Einzelhandel ist kein einfach zu definierendes Ereignis – eher eine Reihe von Ereignissen.

Das ist das Spannende an der Markenkonsistenz: Sie zahlt sich aus. Tatsächlich kann sie den Umsatz zwischen 10% und 20% steigern. Bei der Markenkonsistenz geht es darum, dass Ihre Kund:innen bei jeder Interaktion mit Ihnen dieselbe Erfahrung machen und denselben Eindruck davon bekommen, wer Sie als Unternehmen sind, unabhängig von der Art des Marketings oder des Kommunikationskanals.

E-Commerce-Marken benötigen eine Methode, um konsistente, qualitativ hochwertige Produktinformationen über alle gedruckten und digitalen Kanäle hinweg zu verwalten. PIM-Systeme können diese zentrale Anlaufstelle sein. Digitaler E-Commerce ("Handel über das Internet") ist nichts Neues. Die erste Transaktion dieser Art betraf den Verkauf von Cannabis über das ARPANET in den frühen 1970er Jahren. Doch seit der Erholung von der Dot-Com-Pleite Anfang der 2000er Jahre und insbesondere seit dem Aufkommen von Smartphones ist der Online-Kauf zur Gewohnheit geworden.