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Ein Leben ohne E-Commerce ist heute unvorstellbar. Selbst in Einzelhandelsgeschäften oder Einkaufszentren greifen wir häufig zum Smartphone, um Preise zu vergleichen oder zu prüfen, ob etwas in einer anderen Farbe oder Größe verfügbar ist. Die Manager von stationären Geschäften mögen sich darüber ärgern, aber der mobile E-Commerce ist nicht mehr wegzudenken.

Derzeit haben etwa 70 Prozent der Unternehmen bereits eine Strategie für die digitale Transformation oder sind dabei, eine solche zu entwickeln. Die digitale Transformation wächst in einem noch nie dagewesenen Ausmaß. Aber mit welcher Geschwindigkeit genau? Im Jahr 2021 gaben Unternehmen weltweit 1,5 Billionen US-Dollar für die digitale Transformation aus. Bis Ende 2023 wird erwartet, dass diese Zahl auf 6,8 Billionen Dollar ansteigt. Angesichts dieser Fokussierung auf die digitale Transformation werden jeden Tag mehr und mehr digitale Assets erstellt, und Unternehmen verlassen sich mehr denn je auf diese Assets – was bedeutet, dass Marken eine Plattform benötigen, um all dies zu verwalten.

Fit Small Business hat kürzlich berichtet, dass in den meisten Unternehmen die Zusammenarbeit 85 Prozent der Arbeitszeit ausmacht, und 9 von 10 Arbeitnehmern glauben, dass digitale Tools, die Kooperationsprozesse fördern, immer wichtiger werden.

Ein Vorteil der Digitalisierung ist in jedem Fall, dass Prozesse durch neue Tools und Innovationen schlanker und zugänglicher wurden. Das betrifft natürlich nicht nur Marketingprozesse im Unternehmen, aber hier erzeugten die augenscheinlich kleinen Prozesse unter vielen, bereits einen großen Arbeitsaufwand. Zu diesen Prozessen gehört auch die Verwaltung von Assets, die in der Erstellung von gedruckten oder digitalen Marketingmaterialien benötigt werden. Im modernen Marketing hat sich zwar die zeitaufwendige manuelle Arbeit auf ein Minimum verringert, aber dafür wuchs gleichzeitig die Anzahl an digitalen Assets, die für ein gesamtes Markenbranding zur Verfügung stehen mussten, überproportional an.

Ja, es ist wieder so weit. Marketingfachleute und Experten sagen die nächsten großen Trends im Marketing voraus und wie wir die neueste Technologie nutzen können, um die Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verbessern. Beim Lesen der Artikel und Beiträge wird ein zentrales Thema dieser Vorhersagen deutlich: Daten. Die Zukunft des Marketings, so heißt es, dreht sich um künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und Big Data. In vielen Beiträgen geht es auch um Voice-Search, mobile Geolokalisierung und es geht um die Daten, die wir brauchen, um Augmented Reality oder sogar Virtual Reality zu betreiben.

Bei der Auswahl einer neuen Software gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen. Schließlich handelt es sich um eine erhebliche Investition in Ihr Unternehmen. Daher sollten Sie abwägen, wer die Software nutzen wird, welche technologischen Anforderungen sie hat und wie der Einführungsprozess aussehen wird, während Sie Ihre neue Lösung implementieren und erlernen.

Personalisiertes Marketing, heute auch bekannt als "One-to-One"-Marketing, ist so alt wie die typischen Tante-Emma-Läden unserer Kindheit. Dort kannte man die Bedürfnisse und die Lebensgeschichte der Kunden bis ins kleinste Detail – dort wurde sogar das Sortiment auf den einzelnen Kunden ausgerichtet. Die Beziehung zwischen dem Tante-Emma-Laden-Besitzer und seinen Kunden musste dabei auf so vielen zwischenmenschlichen Ebenen funktionieren, von denen nur eine die Geschäftsbeziehung war. Für das regionale Ladengeschäft war ein solcher beziehungsorientierter Ansatz perfekt. Das ist er immer noch. Aber die Realität des modernen Handels sieht anders aus.

Wenn Sie im Jahr 2023 lohnende Verbesserungen an Ihrer Einzelhandelsmarketingstrategie vornehmen wollen, müssen Sie sich mit der digitalen Technologie anfreunden. Die Verbraucher nutzen neue Möglichkeiten der digitalen Kommunikation, Remote-Dienste und mobile Technologien in einem noch nie dagewesenen Ausmaß. Und laut einer McKinsey-Studie ist der Einzelhandel führend darin, sie dabei zu unterstützen. Werfen wir also einen Blick auf sieben der wichtigsten Trends im Einzelhandelsmarketing für 2023.

Attraktive und qualitativ hochwertige Werbemittel zu erstellen, kostet viel Mühe und setzt einige Kreativität voraus. Das liegt zum Teil an den Tools, die wir verwenden. Seit seiner Einführung vor über zweiundzwanzig Jahren hat Adobe sein Flaggschiff unter den Seitenlayoutprogrammen immer leistungsfähiger gemacht. Aber selbst mit dem in InDesign eingebauten Automatisierungspotenzial kann nicht jedes Designteam mit den ständig steigenden Anforderungen der Massenproduktion Schritt halten.