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Hoy celebramos con orgullo nuestro 30 aniversario y echamos la vista atrás a un apasionante viaje caracterizado por un crecimiento continuo, un compromiso inquebrantable y logros pioneros. Desde nuestra fundación en 1994, nos hemos convertido en una empresa pionera en el desarrollo de software y nuestro éxito se basa en tres principios fundamentales: Innovación, Calidad y Satisfacción del Cliente.

Los datos de información de productos deben ayudar a comprender y localizar todos los productos de su "catálogo". Lo ideal es que todos los miembros de tu equipo y todos tus socios externos puedan acceder a la misma información al mismo tiempo.

El sector minorista ha entrado de lleno en la era digital, pero los catálogos impresos siguen siendo indispensables. Hoy en día, los catálogos digitales bien planificados e integrados tienen una clara ventaja.

En esta entrevista, Frederic Etienbled y Peter Jozefiak hablan de la asociación entre Hypertrade y Comosoft, que ofrece una integración perfecta de soluciones de marketing minorista y multicanal que permiten a los minoristas afrontar con eficacia una amplia gama de retos. A través de la innovación continua, la asociación dota a los minoristas de las herramientas necesarias para adaptarse y sobresalir en un entorno de mercado dinámico.

Para los retailers, la solución digital adecuada no tiene por qué ser innovadora. Debe crecer con la empresa y centrarse en el rendimiento, la precisión y la eficiencia.Los profesionales del marketing conocen los retos que el comportamiento digital multicanal plantea a los clientes. Saben que deben seguir siendo flexibles para satisfacer las necesidades de los clientes y encontrar nuevas formas de triunfar en los cambiantes mercados actuales. Disponer de los datos adecuados es clave. Sin embargo, necesitan aprender a desarrollar y ampliar la respuesta más eficaz de su organización sin salirse de su presupuesto.

A menudo resulta difícil para los equipos acceder rápida y eficazmente a los recursos que necesitan dentro de su organización. De hecho, el 26% de los empleados de entre 35 y 44 años pasan hasta 5 horas al día buscando datos, activos o información para su trabajo. Incluso con un sistema intuitivo de gestión de activos digitales (DAM), puede resultar difícil encontrar los activos que se necesitan sin procesos inteligentes.

Las empresas que emplean enfoques de marketing multicanal se benefician significativamente de estas estrategias. ¿Por qué sucede esto? Porque así es como los consumidores de hoy compran. De hecho, el 95% de los consumidores modernos utilizan más de 3 canales para tomar decisiones antes de comprar. Las marcas que emplean una estrategia multicanal para llegar a estos consumidores a través de diversas plataformas y canales experimentan un nivel de efectividad en sus estrategias de marketing 3 veces superior.

Hoy en día, existen muchos sistemas de gestión de assets. Para elegir el correcto, es necesario comprender los puntos de dolor y los requisitos de tu organización.

Para posicionar la experiencia del cliente como el punto focal de la estrategia de marketing en el sector minorista, es esencial que los minoristas destaquen tanto en los canales convencionales, como los impresos, así como en los digitales.
En el ámbito del retail, la experiencia del cliente va más allá de eventos específicos, constituyendo una relación compleja que requiere dedicación y tiempo para desarrollarse, al igual que cualquier relación interpersonal.

Aquí está lo fascinante acerca de mantener una marca consistente: da resultados tangibles. De hecho, puede incrementar los ingresos en un rango que va del 10% al 20%. La coherencia de marca se trata de ofrecer a tus clientes una experiencia y percepción consistentes de quién eres como empresa, independientemente del canal de comunicación o la estrategia de marketing utilizada.