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Warum Einzelhändler 2024 digitale Kataloge nutzen müssen: Die Vorteile und Chancen für Ihr Geschäft
Gut geplante, integrierte digitale Kataloge stehen heutzutage im klaren Vorteil. Der Einzelhandel hat sich vollständig auf das digitale Zeitalter eingestellt, dennoch sind gedruckte Kataloge nach wie vor unverzichtbar.
Ein Marketing- und Werbeleiter zu sein, ist heutzutage nicht einfach, vor allem in der rasanten Welt des Einzelhandels. Um ehrlich zu sein, war es nie einfach. Mit der explosionsartigen Entwicklung der Technologie war es noch nie so vielschichtig wie heute, die Komplexität der Medienkanäle zu verwalten und eine Einzelhandelskampagne zu planen und durchzuführen.
Nehmen wir den einst unkomplizierten Prozess der Erstellung eines Katalogs oder Flyers. Als Printmedien der einzige Kanal waren, konnten Marketingleiter und Produktmanager die Produkte und Sonderangebote der Kampagne festlegen und wussten, wie ihre Pläne umgesetzt werden würden. Die Digitalisierung hat das alles für immer verändert. Die Kunden bestehen heute darauf, Einzelhandelsinformationen auf ihre Weise zu erhalten – unabhängig von dem Kanal oder dem Gerät ihrer Wahl.
Erfolgreiche Einzelhandelskampagnen in 2024: Wie PIM, DAM und LAGO den Workflow optimieren
Einige Dinge haben sich jedoch nicht geändert. Jede gute Einzelhandelskampagne besteht aus einem Team von Marketingfachleuten und Produktmanagern, die mit Kreativ- und Produktionsmanagern zusammenarbeiten, und einer großen Zahl von Designern, die selbst Hand anlegen. Ihre Aufgabe ist es, ein benutzerfreundliches Browsing- und Kauferlebnis zu schaffen – egal, ob in gedruckter oder digitalen Form.
Es gibt viele Komponenten, von denen die meisten für den Katalogbenutzer nicht sichtbar sind. Hinter jedem Sonderartikel oder Sonderangebot stehen zahlreiche Details und Entscheidungen. Dazu gehören alle Produktinformationen – von den komplexen Daten, die im PIM-System des Händlers, bis hin zu Bildern und Beschreibungen, die in einem DAM-System gespeichert sind. Das ist natürlich noch nicht alles. Kampagnen und Sonderangebote müssen sich auch auf Daten aus vielen anderen Quellen stützen, z. B. Preisgestaltung, Lagerbestand, Verkaufshistorie und Kundenfeedback, die häufig in separaten Datenbanken vorhanden sind. Marketing- und Werbeleiter stehen vor Herausforderungen, wenn sie die Angebote und Sonderaktionen an die wirtschaftlichen Bedingungen anpassen müssen. Glücklicherweise haben Systeme wie der LAGO-Katalogproduktions-Workflow einen großen Teil der für solch komplexe Kampagnen erforderlichen Datenverarbeitung rationalisiert. LAGO ermöglicht es Einzelhändlern, alle PIM-, DAM- und anderen Datenquellen mit einer Adobe InDesign-basierten Design- und Produktionsumgebung zu verbinden, selbst wenn mehrere regionale Versionen jedes Katalogs erforderlich sind. Das System stellt Planern und Entscheidern außerdem kollaborative Workflow-Tools zur Verfügung, mit denen sie datengestützte Entscheidungen über vorgestellte Produkte und Angebote für jedes Katalog- oder Flyer-Projekt treffen können.
Die Zukunft der Katalogproduktion: Nahtlose Integration von Print- und Digitalkatalogen für ein konsistentes Markenerlebnis
Es besteht kein Zweifel daran, dass Printmedien auch in absehbarer Zukunft ein wertvolles Marketinginstrument für den Einzelhandel sein werden. Vor allem gedruckte Kataloge verbinden die Marke und die Botschaft eines Einzelhändlers mit einem befriedigenden, haptischen Erlebnis. Dank der Versionierungs- und Anpassungsmöglichkeiten von LAGO können gedruckte Kataloge genau auf bestimmte regionale, demografische oder sogar verhaltensbezogene Nischen zugeschnitten werden. Tatsache bleibt jedoch, dass die Welt vollständig ins digitale Zeitalter übergegangen ist. Einzelhandelsmarken müssen digitale, mobile Technologien einsetzen, einschließlich digitaler Kataloge.
Das Dilemma besteht natürlich darin, dass sich ein digitaler Katalog in Format und Verwendung grundlegend unterscheidet, gleichzeitig aber mit seinen gedruckten Pendants konsistent bleiben muss. Wenn “Produkt XYZ” in einem regionalen Printkatalog mit einem bestimmten Preis oder Sonderangebot vorgestellt wird, müssen dieselben Produktdetails auch in den mobilen und digitalen Versionen für diese Region enthalten sein. Die meisten Einzelhändler können es sich nicht leisten, zwei komplett getrennte Design- und Produktionsworkflows für Print und Digital zu haben. Glücklicherweise ermöglicht es LAGO den Marketingabteilungen großer Einzelhandelsunternehmen, alle Kampagnenplanungs- und Produktionsentscheidungen eines gedruckten Katalogs zu übernehmen und sie für das digitale Pendant zu verwenden, wie es beim Baumarktriesen Lowe’s der Fall war.
Digitale Kataloge im Einzelhandel: Die Zukunft des Multichannel-Marketings
Digitale Kataloge sind heute ein wesentlicher Bestandteil der Multichannel-Marketingstrategie von Einzelhändlern. Sie ermöglichen es, die Marke und die Botschaft eines Einzelhändlers überall verfügbar zu machen und den Kunden sofortigen Zugang zu bieten. Aber sie haben ein noch größeres Potenzial für die Zukunft des Einzelhandels:
- Sowohl auf Smartphones als auch auf herkömmlichen Websites ermöglichen digitale Kataloge den sofortigen Kauf, egal ob der Nutzer sich in einem Ladengeschäft oder zu Hause befindet.
- Digitale Kataloge können dem Kunde im Geschäft helfen, den Standort und die Verfügbarkeit eines Produkts zu finden, wie es bei Lowe's geschehen ist.
- Mit digitalen Katalogen können Marketing- und Werbeleiter den Erfolg einer Kampagne oder sogar den Erfolg eines einzelnen Produktangebots leichter auswerten.
- Personalisierte digitale Kataloge, die auf die individuelle Kaufhistorie und das Feedback der Kunden zugeschnitten sind, sind entscheidend für die Aufgabe des Einzelhändlers, die Erwartungen der modernen Käufer an die Selbstbedienung zu erfüllen.
- Digitale Kataloge sind eine wichtige potenzielle Datenquelle für zukünftige Marketingkampagnen. Bei ethischem und verantwortungsvollem Umgang mit den Daten aus digitalen Katalogtransaktionen kann die Wirksamkeit künftiger Kampagnen mithilfe künstlicher Intelligenz optimiert werden. Dies ist sowohl für die kurzfristigen als auch für die langfristigen wirtschaftlichen Aussichten des Einzelhändlers ein gutes Zeichen.
Sowohl gedruckte als auch digitale Kataloge bieten Vorteile für die Markenbildung und das Messaging eines Einzelhändlers, insbesondere wenn er eine einheitliche PIM-, DAM- und damit verbundene Datenstrategie einsetzt. Während gedruckte Kataloge ihren eigenen Wert haben, bieten digitale Kataloge ein Maß an Flexibilität und Nutzen, das heute unerlässlich ist.
Der Ausgangspunkt für eine effektive Multichannel-Katalogstrategie besteht darin, zunächst einmal Ihr Datenmanagement in Ordnung zu bringen. Sobald Ihr PIM, DAM und andere Datenplattformen vereinheitlicht und verbunden sind, wird ein kosteneffektiver Katalog-Workflow folgen.
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