Einblick in die strategische Allianz von Hypertrade und Comosoft: Eine Formel für exzellente Dienstleistungen im Einzelhandel

Interview mit Frederic Etienbled (CEO von Hypertrade) und Peter Jozefiak (Geschäftsführer von Comosoft)

Vision und Zielsetzung vorstellen

Können Sie beide die Vision hinter der Partnerschaft von Hypertrade und Comosoft beschreiben?

P.J.: Comosoft und Hypertrade ergänzen sich mit ihren Produkten perfekt und schaffen Mehrwert entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Handel. Hypertrade erweitert das Dienstleistungsportfolio von Comosoft und dem Softwareprodukt LAGO um den Bereich der Datenanalyse. LAGO als Multichannel-Produktionssoftware steht für die effiziente Produktion von Werbung in allen Marketingkanälen. Hypertrade ergänzt die Effizienz von LAGO durch die Qualifizierung von Produktdaten.

F.E.: Obwohl Hypertrade-Kunden immer mehr Wert auf die Erstellung fesselnder Promotions legen, kämpfen sie oft mit der Rationalisierung der Produktion. LAGO überbrückt diese Lücke, indem es Promotionsplanung und -strategien nahtlos mit einwandfreier Omnichannel-Produktion und -Kommunikation abstimmt. Unsere Partnerschaft ermöglicht es ihnen, den gesamten Promotionsprozess zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Was sind die wichtigsten Ziele, die Sie gemeinsam erreichen wollen?

P.J.: Das Ergebnis der Partnerschaft ist sehr einfach zu beschreiben! Mit den Lösungen von Hypertrade und Comosoft werden dem Endkunden relevante Produkte zum richtigen Zeitpunkt und mit minimalem Produktionsaufwand in den verschiedensten Vertriebskanälen zur Verfügung gestellt. Mit diesen Lösungen lassen sich im Handel Zeiteinsparungen von 50% und eine Umsatzsteigerung von 10% realisieren.

F.E.: Zusätzlich zu dem, was Peter erwähnt hat, wird die Partnerschaft zwischen Comosoft und Hypertrade mehrere Einzelhändler in die Lage versetzen, ihre Kunden “wie die Großen” zu planen, zu bearbeiten und zu engagieren, was ihnen einen neuen Horizont an Möglichkeiten und Wachstum eröffnet.

Individuelle Kompetenz und Synergie hervorheben

Wie erweitern die Lösungen von Hypertrade das Omnichannel-Angebot von Comosoft?

F.E.: Hypertrade vereinfacht, automatisiert und optimiert Handelsprozesse, um ein konstant außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Mit dem gleichen Fokus wie Comosoft auf Datenmanagement und Datenqualität gehen unsere maschinellen Lern- und KI-gestützten Lösungen über das Vorschlagen der richtigen Produkte hinaus: Sie messen die Leistung mit Präzision, verfeinern kontinuierlich die Auswahl und integrieren Änderungen im Käuferverhalten. Hier kommt die Technologie von LAGO ins Spiel – sie überträgt diese optimierten Angebote nahtlos in alle Marketingkanäle.

Inwiefern bereichern die Omnichannel-Fähigkeiten von Comosoft die Retail-Lösungen von Hypertrade?

P.J.: Mit der Auswertung des Kaufverhaltens von Hypertrade können die Daten in der PIM-App von LAGO mit verkaufsfördernden Texten und USPs angereichert werden. Das LAGO DAM verknüpft die Produktdatensätze mit den Bilddaten und wird über das LAGO Planungsmodul an die jeweiligen Marketingkanäle übergeben. Das zentrale Datenmanagement gewährleistet die Konsistenz und Synchronisation der Produktdaten in den verschiedenen Marketingkanälen. Entscheidend ist dabei, dass durch die Datenanalyse von Hypertrade die Produkte nicht aus dem Bauch heraus den Vertriebskanälen zugeordnet werden, sondern das Ergebnis einer Vertriebsauswertung sind.

Herausforderungen mit Erfolgsgeschichten angehen

Welche Herausforderungen im Einzelhandel wollen Sie mit dieser Partnerschaft lösen?

P.J.: Retailer haben fast immer die gleichen Herausforderungen. Hohe Produktionskosten in der Werbeproduktion, schnelles Reagieren auf Produkt-, Preis- und Verfügbarkeitsänderungen, Logistik und Beschaffung sowie die Lagerung der Produkte. Die Lösungen von Hypertrade und Comosoft stellen sich diesen Herausforderungen.

F.E.: In dem heutigen schnelllebigen Markt brauchen Einzelhändler agile Teams, die schnelle Entscheidungen treffen und gleichzeitig auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse eingehen können. Comosoft und Hypertrade bieten Lösungen an, mit denen Einzelhändler genau diese Herausforderungen meistern können.

Blick nach vorn: Innovationen und Zukunftsperspektiven

Die Einzelhandelslandschaft entwickelt sich ständig weiter. Wie kann Ihre Partnerschaft dem stationären Einzelhandel einen Wettbewerbsvorteil verschaffen?

P.J.: Die Anforderungen an den Einzelhandel ändern sich tatsächlich von Jahr zu Jahr. Dennoch bleibt der Fokus auf den Einzelhandelskunden. Zu wissen, welche Produktpräferenzen der Kunde hat, in welchem Preissegment er sich bewegt, in welchen Marketingkanälen er Produktinformationen wünscht oder einfach nur, wann er am liebsten einkauft, hilft dem Handel, das Sortiment auf die Präferenzen des Kunden abzustimmen.

F.E.: In der gesamten Geschichte des Handels war das Verständnis der Kundenbedürfnisse ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Händlers. Dieser Fokus auf Kundenorientierung wird durch die Partnerschaft von Comosoft und Hypertrade verstärkt, die komplexe Daten in verwertbare Erkenntnisse umwandelt, was sie für Unternehmen heute und in Zukunft noch relevanter macht.

Welche zukünftigen Entwicklungen können Kunden von dieser Partnerschaft erwarten?

F.E.: Die zunehmende Leistungsfähigkeit der Technologie geht oft mit einer wachsenden Komplexität einher. Comosoft und Hypertrade haben die gemeinsame Vision, diese Komplexität zu durchbrechen und die Benutzerfreundlichkeit in den Vordergrund zu stellen. Einwandfreie Ausführung und zeitsparende Funktionen sind die Markenzeichen unseres Fortschritts. Letztlich lebt unsere Partnerschaft davon, Händlern und Vermarktern das Leben leichter zu machen und gleichzeitig das Einkaufserlebnis ihrer Kunden kontinuierlich zu verbessern.