Comercio minorista de alimentación

En esta entrevista, Frederic Etienbled y Peter Jozefiak hablan de la asociación entre Hypertrade y Comosoft, que ofrece una integración perfecta de soluciones de marketing minorista y multicanal que permiten a los minoristas afrontar con eficacia una amplia gama de retos. A través de la innovación continua, la asociación dota a los minoristas de las herramientas necesarias para adaptarse y sobresalir en un entorno de mercado dinámico.

Para los retailers, la solución digital adecuada no tiene por qué ser innovadora. Debe crecer con la empresa y centrarse en el rendimiento, la precisión y la eficiencia.Los profesionales del marketing conocen los retos que el comportamiento digital multicanal plantea a los clientes. Saben que deben seguir siendo flexibles para satisfacer las necesidades de los clientes y encontrar nuevas formas de triunfar en los cambiantes mercados actuales. Disponer de los datos adecuados es clave. Sin embargo, necesitan aprender a desarrollar y ampliar la respuesta más eficaz de su organización sin salirse de su presupuesto.

Para posicionar la experiencia del cliente como el punto focal de la estrategia de marketing en el sector minorista, es esencial que los minoristas destaquen tanto en los canales convencionales, como los impresos, así como en los digitales.
En el ámbito del retail, la experiencia del cliente va más allá de eventos específicos, constituyendo una relación compleja que requiere dedicación y tiempo para desarrollarse, al igual que cualquier relación interpersonal.

El mes pasado, descubrimos que la inteligencia artificial, lejos de ser una amenaza para los equipos de marketing minorista, es, de hecho, un jugador esencial en el equipo. Los primeros resultados de utilizar las herramientas de inteligencia artificial de DecaSIM en conjunto con LAGO de Comosoft demostraron que ambos sistemas se complementan mutuamente, brindando beneficios únicos para los directores de publicidad y marketing minorista.

Hace apenas once meses, OpenAI lanzó la versión pública de su modelo de lenguaje basado en IA, ChatGPT. En ese corto período, el ruido en torno a la IA ha dominado los medios de comunicación, las conversaciones en las salas de juntas y prácticamente todos los encuentros sociales en el planeta. Los directores de publicidad y marketing minorista se ven abrumados por preguntas. "¿Qué estamos haciendo con respecto a la inteligencia artificial y cómo sobreviviremos sin ella?"

Los recientes avances en inteligencia artificial (IA) presentados al mercado por Chat-GPT y GPT-3 son una clara señal de que la IA es una tecnología viable para los departamentos de marketing minorista. Integrada con LAGO de Comosoft, la herramienta de clasificación de promociones de DecaSIM basada en IA añade una capa adicional de inteligencia al proceso de planificación existente, contribuyendo de manera medible el impacto del anuncio semanal y a la rentabilidad de la tienda.

Cuando se trata de comprar alimentos, los clientes esperan cada vez más una experiencia que les permita comprar como quieran y cuando quieran. Para estar a la altura de la competencia y satisfacer las demandas de los clientes, los minoristas deben ofrecer una opción de compra en línea, que sea fácil de usar y se integre bien con sus ofertas en la tienda. Las empresas pueden mejorar la fidelidad de los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas cumpliendo esta promesa multicanal.

El marketing impreso es una herramienta muy poderosa que puede utilizarse para influir en las decisiones de compra de los clientes.

Las cadenas de distribución de alimentos se enfrentan a una presión económica sin precedentes en todo el mundo desarrollado. Los cambios demográficos y la búsqueda de una mayor comodidad, precios bajos y servicios personalizados están obligando a adoptar un enfoque totalmente nuevo de la comunicación multicanal.

El retail es una parte fundamental de una industria que lucha contra los efectos del COVID-19. Con los suministros vitales amenazados por la interrupción de la cadena de suministro y el comportamiento del consumidor, tener los datos correctos en el lugar adecuado es fundamental para su éxito.