La alianza estratégica entre Hypertrade y Comosoft: Un excelente modelo en el comercio minorista

Entrevista con Frederic Etienbled (Director General de Hypertrade) y Peter Jozefiak (Director General de Comosoft)

Visión y objetivos

¿Pueden describir la visión que hay detrás de la asociación entre Hypertrade y Comosoft?

P.J.: Comosoft e Hypertrade se complementan perfectamente con sus productos y crean riqueza a lo largo de toda la cadena de valor en el sector minorista. Hypertrade amplía la cartera de servicios de Comosoft y el producto de software LAGO para incluir la parte de análisis de datos. LAGO, como software de producción multicanal, representa la producción eficiente de publicidad en todos los canales de marketing. Hypertrade complementa la eficiencia de LAGO cualificando los datos de los productos.

F.E.: A pesar de redoblar esfuerzos en la creación de promociones cautivadoras, los clientes de Hypertrade a menudo tienen dificultades para racionalizar la producción. LAGO salva esta brecha alineando a la perfección la planificación y las estrategias de promoción con una producción y comunicación omnicanal perfectas. Nuestra colaboración les permite automatizar el proceso de promoción de principio a fin, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo los costes.

¿Cuáles son los principales objetivos que pretenden alcanzar juntos?

P.J.: ¡El resultado de la colaboración es muy fácil de describir! Con las soluciones de Hypertrade y Comosoft, los productos pertinentes se ponen a disposición de los clientes finales en el momento oportuno y con un esfuerzo de producción mínimo en una amplia variedad de canales de comercialización. Estas soluciones permiten ahorrar un 50% de tiempo y aumentar las ventas en un 10%.

F.E.: Además de lo compartido por Peter, la asociación entre Comosoft e Hypertrade permitirá a varios minoristas planificar, trabajar y atraer a sus clientes “como los grandes”, abriéndoles un nuevo horizonte de posibilidades y crecimiento.

Destacar la experiencia individual y la unión

¿Cómo mejoran las soluciones de Hypertrade la oferta omnicanal de Comosoft?

F.E.: Hypertrade simplifica, automatiza y optimiza los procesos de venta al por menor para garantizar una experiencia del cliente siempre excepcional. Con el mismo enfoque que Comosoft en la gestión y calidad de los datos, nuestras soluciones basadas en aprendizaje automático e IA van más allá de sugerir los productos adecuados: miden el rendimiento con precisión, refinan continuamente las selecciones e integran los cambios de comportamiento de los compradores. Aquí es donde entra en juego la tecnología de LAGO, que traduce a la perfección estas ofertas optimizadas en todos los canales de marketing.

¿De qué manera las capacidades omnicanal de Comosoft enriquecen las soluciones minoristas de Hypertrade?

P.J.: Con la evaluación del comportamiento de compra de Hypertrade, los datos de la aplicación PIM de LAGO pueden enriquecerse con textos de promoción de ventas y USP. LAGO DAM vincula los registros de datos de producto con los datos de imagen y se transfiere a los respectivos canales de marketing a través del módulo de planificación de LAGO. La gestión central de datos garantiza la coherencia y sincronización de los datos de producto en los distintos canales de marketing. El factor decisivo aquí es que el análisis de datos de Hypertrade significa que los productos no se asignan a los canales de comercialización basándose en una corazonada, sino que son el resultado de una evaluación de ventas.

Afrontar los retos con casos de éxito

¿Qué retos del retail pretenden resolver con esta asociación?

P.J.: Los minoristas tienen casi siempre el mismo reto. Los altos costes de producción en la producción publicitaria, la reacción rápida a los cambios en los productos, los precios y la disponibilidad, la logística y el aprovisionamiento, así como el almacenamiento de los productos. Las soluciones de Hypertrade y Comosoft responden a estos retos.

F.E.: En el vertiginoso mercado actual, los minoristas necesitan equipos ágiles que puedan tomar decisiones rápidas al tiempo que atienden las diversas necesidades de los clientes. Comosoft e Hypertrade ofrecen soluciones que permiten a los minoristas hacer frente a estos retos.

Mirando hacia el futuro: Innovaciones y perspectivas de futuro

Con el panorama del comercio minorista en constante evolución, ¿cómo ofrece su asociación una ventaja competitiva a los retailers tradicionales?

P.J.: Las exigencias del sector minorista cambian de año en año. Sin embargo, la atención sigue centrada en los clientes minoristas. Saber cuáles son las preferencias de producto del cliente, en qué segmento de precios se encuentra, en qué canales de marketing desea información sobre el producto o simplemente cuándo prefiere comprar ayuda a los minoristas a adaptar la gama de productos a las preferencias del cliente.

F.E.: A lo largo de la historia del comercio, comprender las necesidades del cliente ha sido un factor crítico para el éxito de un comerciante. Este enfoque centrado en el cliente se amplifica con la asociación entre Comosoft e Hypertrade, que traduce datos complejos en información práctica, haciéndolos aún más relevantes para las empresas de hoy y de mañana.

¿Qué novedades pueden esperar los clientes de esta asociación?

F.E.: El creciente poder de la tecnología suele ir acompañado de una creciente complejidad. Comosoft e Hypertrade comparten la visión de reducir esa complejidad, dando prioridad a la facilidad de uso. La ejecución impecable y el ahorro de tiempo son características distintivas de nuestro progreso. En última instancia, nuestra colaboración se basa en facilitar la vida a minoristas y vendedores, mejorando continuamente la experiencia de compra de sus clientes.