Por qué los minoristas deben utilizar catálogos digitales en 2024: Ventajas y oportunidades para tu negocio
El sector minorista ha entrado de lleno en la era digital, pero los catálogos impresos siguen siendo indispensables. Hoy en día, los catálogos digitales bien planificados e integrados tienen una clara ventaja.
La tarea de ser director de marketing y publicidad no es sencilla hoy en día, especialmente en el competitivo ámbito del comercio minorista. De hecho, nunca ha sido tan desafiante. Con el avance de la tecnología, gestionar la complejidad de los distintos medios de comunicación y planificar y ejecutar una campaña de publicidad nunca ha sido tan complejo.
Considera el proceso que antes era simple de crear un catálogo o folleto. Cuando la impresión era el único medio, los directores de marketing y los gerentes de productos podían definir los productos destacados de la campaña y las ofertas, sabiendo cómo se realizarían sus planes. Pero la era digital lo ha cambiado todo para siempre. Los consumidores ahora esperan recibir información personalizada y ofertas de la manera que elijan, en cualquier plataforma o dispositivo.
Campañas minoristas de éxito en 2024: cómo PIM, DAM y LAGO optimizan el workflow
Sin embargo, algunas cosas no han cambiado en el proceso. Toda buena campaña publicitaria cuenta con un equipo de especialistas en marketing y jefes de producto que colaboran con el departamento creativo y diseñadores experimentados. Su objetivo es crear una experiencia de consumo y compra sencilla, ya sea en formato impreso y/o digital.
Hay muchos componentes, la mayoría de los cuales no son visibles para los usuarios del catálogo. Detrás de cada artículo u oferta especiales hay numerosos detalles y determinaciones, desde datos de productos complejos almacenados en el sistema PIM del minorista hasta imágenes y descripciones guardadas en un sistema DAM. Pero eso no es todo. Las campañas y ofertas especiales también dependen de datos de muchas otras fuentes, como precios, inventario, historial de ventas y comentarios de clientes, a menudo almacenados en bases de datos separadas. Los responsables de marketing y publicidad se enfrentan a retos cuando tienen que adaptar las ofertas y promociones especiales a las condiciones económicas.
Afortunadamente, sistemas como el workflow de producción de catálogos de LAGO han simplificado en gran medida la gestión de datos necesaria para estas campañas complejas. LAGO permite a los retailers conectar todas las fuentes de datos PIM, DAM y otras en un entorno de diseño y producción basado en Adobe InDesign, incluso cuando se requieren múltiples versiones regionales de cada catálogo. Además, ofrece herramientas de workflow colaborativo para que los planificadores y responsables tomen decisiones informadas sobre los productos destacados y las ofertas para cada proyecto de catálogo o folleto.
El futuro de la producción de catálogos: integración perfecta de catálogos impresos y digitales para una experiencia de marca coherente
Sin duda, la impresión seguirá siendo una herramienta valiosa para el marketing minorista en el futuro. Los catálogos impresos, en particular, combinan la marca y el mensaje del minorista con una experiencia táctil. Sin embargo, el mundo se ha trasladado completamente a lo digital, y las marcas minoristas deben adoptar tecnologías digitales y móviles, incluidos los catálogos digitales.
El dilema radica en que un catálogo digital es totalmente diferente en formato y uso, pero aún debe mantenerse coherente con sus contrapartes impresas. Si un producto se presenta en un catálogo impreso regional con un precio o una oferta especial específica, los mismos detalles del producto también deben reflejarse en las versiones móviles y digitales utilizadas en esa región. La mayoría de los minoristas no pueden permitirse tener dos workflows de diseño y producción completamente separados para impresión y digital. Afortunadamente, LAGO permite a los grandes departamentos de marketing tomar todas las decisiones de planificación y producción de un catálogo impreso y reutilizarlas para su contraparte digital, como lo hizo el gigante de mejoras para el hogar Lowe’s.
Catálogos digitales en el comercio minorista: el futuro del marketing multicanal
Hoy en día, los catálogos digitales son esenciales para la estrategia de marketing multicanal de un minorista. Permiten que la marca y el mensaje del minorista estén disponibles en cualquier lugar y brindan a los clientes acceso instantáneo. Pero tienen un potencial aún mayor para el futuro del comercio minorista:
- Los catálogos digitales facilitan las compras inmediatas a los usuarios tanto en smartphones como en las páginas web, así estén en las tiendas físicas o en casa.
- Los catálogos ayudan a los consumidores en la tienda a encontrar la ubicación y disponibilidad de un producto, como se hace en Lowe´s.
- Los catálogos digitales permiten a los directores de marketing y publicidad evaluar fácilmente el éxito de una campaña o una oferta de producto individual.
- Los catálogos digitales personalizados, adaptados al historial de compra y los comentarios individuales, son fundamentales para la misión del minorista de satisfacer las expectativas de auto-servicio de los compradores modernos.
- Los catálogos digitales representan una fuente potencial de datos significativa para las futuras campañas de marketing en el sector minorista. Cuando se utilizan de manera ética y responsable, los datos generados por las transacciones en catálogos digitales pueden ser empleados para optimizar la efectividad de las campañas futuras, mediante el uso de inteligencia artificial. Esto augura resultados positivos tanto a corto como a largo plazo para las perspectivas económicas del retailer.
Tanto los catálogos impresos como los digitales ofrecen ventajas para la imagen de la marca y los mensajes de los retailers, especialmente si emplean una estrategia unificada de PIM, DAM y datos asociados. Aunque los catálogos impresos tienen su propio valor, los catálogos digitales ofrecen un nivel de flexibilidad y utilidad que resulta esencial hoy en día.
El punto de partida de una estrategia de catálogo multicanal eficaz es poner primero en orden la gestión de los datos. Una vez que su PIM, DAM y otras plataformas de datos estén unificadas y conectadas, se producirá un workflow de catálogo rentable.
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