Maximizar el ROI de los medios minoristas: cómo las decisiones basadas en datos optimizan el PIM, el DAM y el rendimiento del marketing

Por qué los datos son la clave del rendimiento del marketing

En un sector en el que el retail media se encuentra entre los canales publicitarios de más rápido crecimiento (previsión: más de 100 000 millones de dólares para 2026, según eMarketer), ya no son la creatividad ni la intuición las que determinan el éxito, sino los datos. Pero, ¿cómo se consigue vincular la información de los productos, los activos digitales y el rendimiento de las campañas de tal forma que el ROI aumente de manera cuantificable y, al mismo tiempo, se reduzcan los costes?

La respuesta está en la combinación inteligente de PIM (gestión de la información de productos), DAM (gestión de activos digitales) y análisis basados en datos. Las empresas que utilizan estos sistemas de forma eficaz consiguen tasas de conversión hasta un 30 % más altas en sus campañas de retail media (fuente: McKinsey, 2023). La razón: evitan errores, incoherencias y el despilfarro presupuestario, y apuestan, en su lugar, por la precisión y la automatización.

Decisiones basadas en datos: la base para el éxito de las campañas de retail media

¿Qué datos se necesitan realmente? El retail media se sustenta en tres tipos de datos fundamentales que deben funcionar en perfecta sinergia:

  1. Datos de productos (PIM):
    La información de productos de alta calidad y actualizada en tiempo real (precios, disponibilidad, atributos, descripciones) es la base de cualquier campaña. Un sistema PIM garantiza que estos datos se gestionen de forma centralizada y se distribuyan de manera coherente y sin errores a todos los canales, ya sea Amazon, Walmart Connect o las propias redes de retail media.
  2. Activos digitales (DAM):
    Las imágenes, los vídeos, los gráficos y otros materiales de marketing deben estar actualizados, adaptados al público objetivo y ser fáciles de encontrar. Un sistema DAM permite reutilizar los activos en diferentes campañas, lo que reduce los costes de producción hasta en un 40 % (fuente: Forrester, 2024).
  3. Datos de rendimiento:
    Las tasas de clics, las tasas de conversión, el coste por adquisición (CPA) y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) muestran qué campañas funcionan y cuáles no. Los paneles de control en tiempo real hacen que estos datos sean transparentes y relevantes para la toma de decisiones.

«Las empresas que integran el análisis de datos en su marketing de retail media obtienen un 25 % más de ingresos por campaña, con unos costes un 20 % menores». — Boston Consulting Group (2023)

PIM y DAM: los héroes invisibles del rendimiento del marketing

¿Cómo conecto los datos de productos con las plataformas de retail media?

Un problema habitual: los datos de los productos y las plataformas de marketing no están sincronizados. ¿Cuál es la consecuencia?
    • Precios o disponibilidades erróneos en los anuncios.
    • Imágenes o descripciones desactualizadas que confunden a los clientes.
    • Errores de transferencia manual que suponen una pérdida de tiempo y de presupuesto.
La solución: integración automatizada entre PIM, DAM y plataformas de retail media. De este modo se garantiza que:
  • La información de los productos se actualice en tiempo real.
  • Los activos se incorporen a las campañas directamente desde el sistema DAM.
  • Se eliminen las fuentes de error, como las entradas manuales.

Hacer medible el rendimiento del marketing: del ROI a la rentabilidad

¿Cómo se mide el ROI de la producción de marketing?

Muchas empresas miden el ROI únicamente a nivel de campaña, pero la verdadera clave está en el ámbito de la producción. Estos son los KPI más importantes que debes tener en cuenta:

KPI Significado Valor objetivo
Coste por activo Coste de creación de un activo de marketing (imagen, vídeo, texto) Reducción del 30-40 % mediante la reutilización (DAM)
Time-to-Market Tiempo transcurrido desde la idea hasta el lanzamiento de la campaña Reducción del 50 % mediante la automatización (PIM/DAM)
Taux d’erreur Frecuencia de errores en las promociones (p. ej., precios incorrectos) < 5 % gracias a la gestión centralizada de datos
ROI por campaña Volumen de negocio en relación con los costes de marketing  Aumento del 20-25 % mediante la optimización basada en datos
Los paneles de control y los informes en tiempo real son imprescindibles en este contexto. Permiten:
    • Ajustes rápidos en las campañas con bajo rendimiento.
    • Transparencia sobre la distribución del presupuesto y la eficiencia.
    • Decisiones basadas en datos, en lugar de en corazonadas.

Acabar con el despilfarro presupuestario: dónde pierden más dinero los minoristas

Los principales factores que incrementan los costes en el marketing minorista

Gestión manual de datos:

Una tasa de error del 1 % en la gestión de datos puede suponer miles de dólares de presupuesto mal asignado.

Datos de productos incoherentes:

El 47 % del gasto en marketing se desperdicia debido a una atribución deficiente

Recursos obsoletos:

Los usuarios esperan imágenes y descripciones actualizadas. Los contenidos obsoletos reducen la tasa de conversión hasta en un 15 %.

Data driven

Reducir costes sin perder calidad: eficiencia gracias a la automatización

Muchos comerciantes creen que reducir costes equivale a perder calidad. Sin embargo, ocurre justo lo contrario: gracias a la automatización y a la gestión centralizada de datos, es posible reducir los costes de producción entre un 25 % y un 40 % sin que la calidad se vea afectada.

¿Cómo?

  • Reutilización de recursos:
    Un sistema DAM permite reutilizar imágenes, vídeos y textos en diferentes campañas, sin costes adicionales.
  • Workflows automatizados:
    Desde el mantenimiento de los datos hasta la ejecución de las campañas: se eliminan los pasos manuales.
  • Reducción de errores: una mejor calidad de los datos se traduce en menores costes de corrección y una mayor satisfacción del cliente.

Cómo evitar errores en las promociones: la importancia de contar con mejores datos

Un precio erróneo en un anuncio o una imagen de producto desactualizada pueden salir muy caros, no solo desde el punto de vista económico, sino también en lo que respecta a la satisfacción del cliente y la imagen de marca. Con un sistema PIM/DAM integrado, es posible evitar este tipo de errores mediante:
    • La sincronización de los datos en tiempo real.
    • Las reglas de validación automáticas garantizan que solo se publiquen datos correctos.
    • Se establecen sistemas de control de versiones y procesos de aprobación para los activos y la información de los productos.

Conclusión: los datos son la clave, pero solo con la infraestructura adecuada

El sector minorista y de la alimentación se enfrenta a una revolución basada en los datos. Quien no se sume a ella no solo perderá presupuesto, sino también clientes y cuota de mercado. La combinación de PIM, DAM y software de análisis moderno sienta las bases para:
    • Campañas más eficientes gracias a datos precisos.
    • Reducción de costes sin pérdida de calidad.
    • Rendimiento de marketing medible mediante informes y paneles de control en tiempo real.
«El futuro del marketing minorista pertenece a aquellos que no solo recopilan datos, sino que también los utilizan de forma inteligente para maximizar el ROI y minimizar los costes». — Retail Dive (2024)

¿Estás preparado para el marketing minorista basado en datos?

La cuestión no es si debería apostar por la toma de decisiones basada en datos, sino cuándo. Con la solución adecuada de PIM y DAM, ya puede dar hoy mismo el primer paso hacia un marketing minorista más eficiente, más económico y sin errores. Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo nuestras soluciones de software pueden llevar su marketing al siguiente nivel.