Política de privacidad

  • 1 Información sobre el tratamiento de datos personales

La protección de datos no solo es una obligación legal para nosotros, sino también algo habitual. Con la siguiente información, nos gustaría informarle, de acuerdo con las disposiciones legales, sobre lo que ocurre con sus datos personales durante su visita a nuestra página web. Los datos personales son cualquier información que pueda asociarse contigo como individuo identificado o identificable. Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web y servicios a través de los cuales está disponible. Pueden aplicarse diferentes declaraciones de privacidad a nuestros otros sitios web y servicios.

El responsable del escenario, en el sentido de la ley de protección de datos, es el

Comosoft GmbHOtto-Wels-Str. 49
22297 Hamburgo

Tel. +49 40 853318-0
Fax. +49 40 853318-99

 info@comosoft.de

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos de la empresa en la dirección mencionada con la carta “El Responsable de Protección de Datos” o por correo electrónico en:

datenschutz@comosoft.de

Puedes encontrar más opciones de contacto para nosotros en nuestra identificación de proveedor (“Imprint“).

  • 2 Tus derechos

(1) Tiene los siguientes derechos frente a nosotros, en cada caso en la medida permitida por la ley y sujeto a los requisitos legales, respecto a los datos personales que le concernen:

  • Derecho a la información,
  • Derecho a rectificación o borrado,
  • Derecho a restricción de tratamiento,
  • Derecho a objetar el procesamiento,
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado con efecto para el futuro,
  • Derecho a la portabilidad de datos.

(2) También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos por violaciones de la normativa de protección de datos.

(3) Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocarlo en cualquier momento. Dicha retirada afectará la permisibilidad del tratamiento de tus datos personales una vez que nos los hayas entregado.

Si basamos el procesamiento de tus datos personales en un equilibrio de intereses, puedes oponerte al procesamiento. Esto es especialmente cierto si el procesamiento no es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo, como describimos en la siguiente descripción funcional. Si ejerces tal objeción, te pedimos que nos expliques las razones por las que no deberíamos tratar tus datos personales de la manera que hemos tomado. En caso de objeción justificada, examinaremos los hechos del caso y detendremos o ajustaremos el procesamiento de datos o le explicaremos nuestras razones legítimas y convincentes para continuar con el procesamiento. Por supuesto, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede informarnos de su objeción a la publicidad utilizando los datos de contacto mencionados anteriormente.

  • 3 Recogida de datos personales cuando visitas nuestra página web

(1) Si utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra o nos transmite información, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea visitar nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad (la base legal es Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. f GDPR):

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia horaria respecto a la Hora Media de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado de acceso/Código de estado HTTP
  • cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Página web desde la que proviene la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador.

(2) Uso de cookies:

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de internet almacena en el dispositivo final del usuario. Una cookie suele contener una cadena característica de caracteres que permite identificar de forma única al navegador cuando se vuelve a activar el sitio web.

Las cookies se utilizan para hacer el sitio web más fácil de usar, optimizar las funciones y servicios del sitio y ofrecerte contenido adaptado a ti.

El uso de cookies técnicamente necesarias sirve para facilitar el uso del sitio web y las funciones ofrecidas. Algunas funciones de este sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies.

Los datos de usuario recogidos por cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.

Además, con tu consentimiento por separado, las cookies pueden utilizarse para la provisión de medios externos, como películas y mapas, así como para el análisis del uso del sitio web y otras funciones.

Al cambiar la configuración de tu navegador de internet, puedes desactivar o limitar el uso de cookies. Las cookies que ya se hayan configurado pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si las cookies están desactivadas para el sitio web, puede que no sea posible aprovechar al máximo todas las funciones del sitio.

La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias es el Art. 6(1) (f) del RGPD, por lo que el interés legítimo del responsable es la provisión segura, estable y eficiente de las funciones del sitio web y de la información a la que se puede acceder a través de él. En la medida en que cumplimos una obligación contractual hacia usted en función respectiva, la base legal es el Art. 6, párrafo 1 lit. b GDPR.

La base legal para el tratamiento de datos personales utilizando cookies con fines de análisis y otros fines de tratamiento no técnicamente necesarios es el Art. 6(1) (a) del RGPD junto con el § 25 TDDDG si el usuario ha dado su consentimiento.

  • 4 Comunicación

Si nos contactas por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos que proporcionas (tu dirección de correo electrónico, si procede). Su nombre y número de teléfono, así como el contenido de su mensaje) serán almacenados por nosotros con el fin de procesar su consulta, para una comunicación adicional con usted o en sus asuntos, para la tramitación de los contratos celebrados con usted, para la defensa y ejecución de nuestras reclamaciones, así como para el mantenimiento y desarrollo de la relación comercial con usted o la empresa para la que trabaja,  y para los demás fines comerciales que se enumeran a continuación. Eliminamos los datos generados en este contexto tan pronto como el almacenamiento deje de ser necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención. La base legal para el tratamiento de sus datos en el contexto de la comunicación con usted es el Art. 6(1) (a) del RGPD si se ha dado su consentimiento. Si la comunicación sirve para el cumplimiento de un contrato con usted o la implementación de medidas precontractuales, la base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6, párrafo 1, lit. b del RGPD; en todos los demás casos, nuestro interés legítimo en un procesamiento eficiente, amigable para el cliente y dirigido de su solicitud, en documentación y pruebas, en la mejora de nuestro servicio al cliente o en la aclaración y eliminación de problemas técnicos relacionados con el art. 6, párrafo  1 lit. f GDPR, así como cualquier obligación legal que nos imponga que requiera el almacenamiento y el procesamiento de sus datos en conjunto con el art. 6, párrafo 1, lit. c GDPR.

Área de Atención al Cliente / Servicio de Asistencia (Art. 6, párrafo 1, lit. a, b GDPR de la UE)

En nuestra web, ofrecemos a los clientes la posibilidad de registrarse en nuestra área de atención al cliente y en nuestro servicio de asistencia proporcionando datos personales. Se observa el principio de economía y evitación de datos, ya que solo se registran los datos personales necesarios para el registro, es decir, en el caso de nuestra zona de clientes tu dirección de correo electrónico y, en el caso de nuestro servicio de ayuda, nombre, dirección de correo electrónico y empresa.

Si no nos proporciona la información obligatoria requerida, lamentablemente no podrá acceder a nuestra área de clientes. Una forma alternativa de contactar con el servicio de atención es nuestro número de soporte +49 40 85331840.

Una vez completado el proceso de registro, tus datos se almacenarán con nosotros para el uso de las áreas protegidas. Tus contraseñas asignadas están cifradas y no son accesibles para nosotros. Si has olvidado tu contraseña, por favor utiliza la función “Olvidado la contraseña”.

Fines publicitarios para clientes existentes (Art. 6, párrafo 1, lit. f GDPR de la UE)

Comosoft GmbH está interesada en mantener la relación con el cliente contigo y en proporcionarte información y ofertas sobre nuestros productos y servicios (boletines, fichas técnicas de productos). Por ello, procesamos tus datos para enviarte información relevante y ofertas por correo electrónico.

Si no lo deseas, puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos personales con fines de marketing directo; Esto también se aplica al perfilado, en la medida en que está relacionado con la publicidad directa. Si te opones, ya no procesaremos tus datos con este propósito.

La objeción puede hacerse de forma gratuita y sin dar motivos, y debe enviarse a datenschutz@comosoft.de por correo electrónico si es posible  . Alternativamente, puedes usar la opción de contacto telefónico en +49 40 8533180.

Procesamiento impulsado por IA de las comunicaciones por correo electrónico

Como parte de nuestra comunicación por correo electrónico, también utilizamos   sistemas automatizados basados en inteligencia artificial (IA). Nos apoyan especialmente con

  • el análisis y clasificación de los mensajes entrantes para categorización y priorización,
  • la detección y filtrado de spam, malware, phishing y otros contenidos relacionados con la seguridad,
  • control automatizado de calidad y cumplimiento normativo, y
  • apoyo en la preparación de respuestas mediante sistemas de sugerencias apoyados por IA.

Se procesan los metadatos de la comunicación (remitente, destinatario, marca de tiempo, asunto), el contenido del mensaje y, en la medida necesaria para la comprobación de seguridad, los archivos adjuntos e identificadores técnicos (por ejemplo, dirección IP, ID del mensaje).

Dependiendo del caso individual, la base legal es:

  • 6 (1) (b) RGPD – Cumplimiento de un contrato y medidas precontractuales: En la medida en que el procesamiento sirva para iniciar, implementar o liquidar una relación contractual con usted.
  • 6(1) (c) RGPD – Obligación legal: En la medida en que el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, en particular en el ámbito de la seguridad informática y el almacenamiento y documentación de comunicaciones empresariales.
  • 6(1) (f) RGPD – Intereses legítimos: En la medida en que el procesamiento sea necesario para proteger la seguridad de la información, prevenir amenazas cibernéticas, mantener operaciones empresariales ordenadas y un procesamiento eficiente de mensajes, y no prevalezcan sus intereses dignos de protección.

El procesamiento se realiza exclusivamente por servidores dentro de la UE/EEE; En este sentido, no se realiza una transferencia a terceros países. Si utilizamos procesadores para este fin, se realiza en virtud de un contrato conforme al Art. 28 del RGPD.

Los datos de registro relevantes para la seguridad se almacenan durante un periodo de 3 meses y luego se eliminan automáticamente, salvo que sea necesario para fines actuales, como comprobar y aclarar irregularidades en el procesamiento de datos. El contenido y los archivos adjuntos de correo electrónico con relevancia empresarial están sujetos a los periodos generales de conservación según la legislación comercial y fiscal (§ 147 AO, § 257 HGB) de hasta diez años. Los resultados de análisis generados por IA sin referencia personal pueden usarse de forma anónima para mejorar el sistema.

Si, en casos excepcionales, se toman decisiones automatizadas con efectos legales o de igual significado en el contexto del procesamiento por IA (Art. 22 GDPR), le informaremos por separado; En este caso, tienes derecho a una revisión humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

  • 5 Seguimiento web y herramientas
  1. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), para permitir un análisis de tu uso del sitio web.

Por defecto, cuando visitas la web, Google Analytics 4 activa cookies, que se almacenan en tu ordenador como pequeños archivos de texto y recopilan cierta información. Esta información también incluye tu dirección IP, que, sin embargo, Google la acorta en los últimos dígitos para excluir la referencia personal directa.

La información se transmite y procesa a través de los servidores de Google. Esto también puede resultar en transferencias a Google LLC, con sede en Estados Unidos, como proveedor de servicios técnicos.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y ofrecer otros servicios relacionados con la actividad y el uso de internet. La dirección IP transmitida y acortada por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Los datos recogidos en el contexto del uso de Google Analytics 4 se almacenarán durante un periodo de dos meses y luego serán eliminados.

Todo el tratamiento mencionado, en particular la configuración de cookies en el dispositivo utilizado, solo tendrá lugar si nos ha dado su consentimiento expreso conforme al Art. 6(1) (a) del RGPD junto con el § 25 del TDDSG. Sin tu consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante tu visita al sitio. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer tu derecho de retirada, por favor desactiva este servicio a través del gestor de cookies proporcionado en la web.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros. Para transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para más información, por favor visite el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Para más información legal sobre Google Analytics 4, consulte https://business.safety.google/intl/de/privacy/,https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Demografía

Google Analytics 4 utiliza la función especial de “características demográficas” y puede emplearla para recopilar estadísticas que hacen declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Lo hace analizando la publicidad e información de terceros. Esto permite identificar grupos objetivo para las actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona específica y se eliminarán tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals

Como extensión de Google Analytics 4, Google Signals puede utilizarse en este sitio web para generar informes entre dispositivos. Si has activado anuncios personalizados y has vinculado tus dispositivos a tu cuenta de Google, Google podrá, sujeto a tu consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al Art. 6 (1) (a) del RGPD, analizar tu comportamiento de uso en diferentes dispositivos y crear patrones de datos sobre conversiones entre dispositivos, entre otras cosas. No recibimos ningún dato personal de Google, solo estadísticas. Si quieres dejar de hacer análisis entre dispositivos, puedes desactivar Anuncios Personalizados en la configuración de tu cuenta de Google. Para ello, sigue las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Para más información sobre Google Signals, por favor visita el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

IDs de usuario

Como extensión de Google Analytics 4, la función “UserIDs” puede utilizarse en este sitio web. Si has dado tu consentimiento para el uso de Google Analytics 4 conforme al Art. 6 (1) (a) del RGPD, has creado una cuenta en este sitio web e inicias sesión con esta cuenta en diferentes dispositivos, tus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.

Gestor de Etiquetas de Google

Este sitio web utiliza el Gestor de Etiquetas de Google. Este servicio nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Esta herramienta de Google solo establece etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies ni se recopilan datos personales de forma regular. Sin embargo, esto puede activar otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. El Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o cookie, permanecerá en vigor para todas las etiquetas de seguimiento si se implementan con Google Tag Manager.

  1. YouTube

Este sitio web contiene vídeos de YouTube. El operador es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Usamos YouTube en modo de privacidad mejorada. Según YouTube, este modo significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de la web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, el modo de privacidad extendida no impide necesariamente el intercambio de datos con socios de YouTube. Así es como YouTube, tanto si ves un vídeo como si no, se conecta a la red Google DoubleClick.

En cuanto empiezas un vídeo de YouTube en esta web, se conecta a los servidores de YouTube. El servidor de YouTube es informado de cuál de nuestras páginas has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, habilitas YouTube para asignar tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitar que esto ocurra cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.

Además, YouTube puede almacenar varias cookies en tu dispositivo tras iniciar un vídeo o utilizar tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, la huella digital del dispositivo). Esto permite a YouTube obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario y prevenir intentos de fraude.

Si es necesario, pueden desencadenar nuevas operaciones de procesamiento de datos tras el inicio de un vídeo de YouTube, sobre las que no tenemos influencia. YouTube se utiliza con el fin de ofrecer una presentación atractiva de nuestras ofertas online. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) (f) del RGPD. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6(1) (a) GDPR y 25(1) del TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella dactilar del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para más información sobre protección de datos en YouTube, consulta la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Al usar YouTube, los datos personales pueden transferirse a Estados Unidos de América. Queremos señalar que el nivel de protección de los datos personales en Estados Unidos de América puede ser inferior al de la Unión Europea. Al utilizar YouTube, la protección de los datos personales está garantizada al transferirse a Estados Unidos de América conforme a las Cláusulas Contractuales Estándar Europeas: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc

Google también cuenta con certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU. El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos al tratar datos en Estados Unidos. Cada empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir con estos estándares de protección de datos. Para más información, por favor visite el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/list

  • 6 Redes sociales

LinkedIn

Mantenemos una presencia online en LinkedIn para mostrar nuestra empresa y servicios y comunicarnos con clientes/prospectos. LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, una filial de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.

Si visitas o sigues nuestro perfil de empresa en LinkedIn, LinkedIn procesa datos personales que nos dan una visión del número de visitantes a través de estadísticas anónimas. Estas estadísticas nos permiten evaluar las interacciones de los visitantes de forma anonimizada (los llamados insights de página). Para recopilar estas estadísticas, LinkedIn utiliza datos que tú, como usuario, has proporcionado a través de la información de tu perfil de LinkedIn, como datos sobre tu puesto, país, sector, antigüedad, tamaño de la empresa y estatus de empleado. Al analizar las estadísticas de visitantes, LinkedIn no nos proporciona datos personales, sino solo datos agregados y, por tanto, anónimos. No podemos sacar ninguna conclusión sobre los miembros individuales a partir de estos datos.

En este sentido, queremos señalar que existe la posibilidad de que los datos de los usuarios sean procesados fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. La base para las transferencias a terceros países es el Marco de Privacidad de Datos (DPF – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).

La política de privacidad de LinkedIn se puede consultar en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en aumentar el alcance de nuestra conciencia y contenido, el establecimiento y mantenimiento de nuestra red de contactos y la contratación de trabajadores cualificados en conjunto con el art. 6, párrafo 1, lit. f) RGPD o, si se ha obtenido su consentimiento, § 6 párrafo 1 lit. a) RGPD.

Facebook

Esta sección se aplica a nuestro tratamiento de datos personales a través de nuestra presencia en Facebook: Meta Platforms Ireland Limited Facebook Ireland Limited (“Facebook”) es generalmente responsable de la recopilación y el procesamiento posterior de datos personales de usuarios en los sitios web de Facebook. Ten en cuenta que Facebook recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestra página de Facebook incluso si no tienes una cuenta de usuario o no estás conectado a Facebook. Para información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Facebook, consulte la Política de Privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Para nosotros, como operadores de esta página de Facebook, solo se puede ver tu perfil público en Facebook. La información que puedes ver aquí depende de la configuración que hayas en tu perfil. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, consultas u otras comunicaciones hacia nosotros) cuando nos contactas a través de nuestra página de Facebook o cuando publicas contenido a través de nuestra presencia en Facebook, por ejemplo, en forma de comentario. Luego procesamos estos datos con el fin de tratar tus contribuciones en consecuencia y, si es necesario, responderles. Estos fines también constituyen nuestros intereses legítimos en el sentido de la base jurídica del art. 6, párrafo 1 f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Almacenamos tus datos personales en nuestros sistemas, es decir, fuera de Facebook, si y durante el tiempo que sea necesario para fines de recogida o mientras existan obligaciones legales de retención.

 

Instagram

Esta política de privacidad se aplica a nuestra presencia en Instagram:

Instagram forma parte del grupo de empresas Facebook y comparte con Facebook y otras empresas de Facebook https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp) la infraestructura, los sistemas y la tecnología.

Señalamos expresamente que Facebook almacena los datos de los usuarios de sus servicios (por ejemplo, información personal, dirección IP, etc.) y también puede utilizarlos con fines comerciales. Puedes encontrar más información sobre el procesamiento de datos de Facebook en Instagram en la política de privacidad de Instagram bajo https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

No tenemos influencia en la recopilación de datos ni en el procesamiento posterior por parte de Facebook/Instagram. Además, no nos queda claro hasta qué punto, dónde y durante qué tiempo se almacenan los datos, en qué medida Facebook/Instagram cumple con las obligaciones existentes de eliminación, qué evaluaciones y enlaces se realizan con los datos y a quién se transmiten los datos. En la medida en que los datos personales se procesen en relación con nuestra página de Instagram y solo Facebook decida los propósitos y medios de tratamiento,

Meta Platforms Ireland Limited Facebook Ireland Limited (también: “Facebook/Instagram”), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, único responsable del procesamiento.

Puedes contactar con el responsable de protección de datos de la empresa de Instagram en la siguiente dirección: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 formulario de contacto proporcionado. La Política de Privacidad de Instagram (http://instagram.com/legal/privacy/) enumera las categorías de datos personales que se procesan al utilizar productos de Facebook (https://www.facebook.com/help/1561485474074139?ref=dp), describe en términos generales los fines para los cuales se utilizan estos datos y nombra las categorías de destinatarios a los que estos datos pueden estar accesibles. En la Política de Datos también encontrará información sobre la base legal para el tratamiento de estos datos y sobre cómo puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Se puede encontrar más información sobre la base legal correspondiente en https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases.

En la Política de Datos también encontrarás información sobre cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y eliminación respecto a Facebook. En este punto, también encontrarás información sobre tu derecho a oponerte a ciertos tratamientos de datos personales. Puedes encontrar más información sobre tus opciones de control aquí: https://www.facebook.com/help/2069235856423257. En la Política de Datos también encontrarás información sobre la duración durante la cual se almacenarán los datos personales, así como sobre los criterios para determinar dicha duración y la posibilidad de bloquear o eliminar cuentas de Instagram. La política de datos se refiere a la intención de Facebook/Instagram de transferir datos a terceros países si es necesario. Ten en cuenta que si los datos personales se procesan en Estados Unidos, el nivel de protección de tus datos puede ser menor que si se procesan dentro de la UE.

Cuando visitas nuestra página de Instagram y tu navegador permite almacenar cookies, Facebook/Instagram almacena la información en forma de pequeños archivos de texto en la memoria de tu navegador (en adelante “cookies”) y puede acceder a esta información cuando visitas la plataforma de Instagram o una web que integra tecnologías de Instagram. Puedes encontrar más información sobre el propósito de las cookies utilizadas, la integración de estas cookies en otros sitios web y tus opciones de control al respecto aquí: https://help.instagram.com/155833707900388.

Las cookies permiten a Instagram/Facebook rastrear el comportamiento de tu usuario (en el caso de usuarios registrados en diferentes dispositivos) en otros sitios web más allá de la plataforma de Instagram y también crear perfiles de tu comportamiento. Esto se aplica tanto a quienes están registrados en la plataforma de Instagram como a quienes no están registrados allí. Si quieres evitar que tu comportamiento sea rastreado, deberías cerrar sesión en Facebook o Instagram o desactivar la función de “permanecer conectado”, eliminar las cookies presentes en tu dispositivo y cerrar y reiniciar el navegador.

Además del contenido que envíes, podríamos ver información sobre tu perfil, me gusta y publicaciones, dependiendo de tus ajustes de privacidad. Puedes averiguar cómo cambiar tu configuración de privacidad aquí: https://de-de.facebook.com/help/instagram/196883487377501.

El tratamiento de tus datos personales cuando nos contactas o interactúas con nosotros a través de nuestra presencia en Instagram se realiza en virtud del art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo en el sentido de la base legal consiste en responder a su solicitud y en una comunicación apropiada y apropiada con usted. Si tu contacto tiene como objetivo concluir un contrato (por ejemplo, en el contexto de la participación en concursos), la base legal adicional para el procesamiento es el art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. b del RGPD.

Facebook

Tenemos un perfil en XING. El proveedor es New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania. Detalles sobre cómo gestionan tus datos personales se pueden encontrar en la política de privacidad de XING:

https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Recopilamos los datos que nos transmites a través de XING, por ejemplo, contactándonos, así como la información conforme a los términos de uso de XING en la medida permitida en cada caso, con el fin de comunicarnos contigo, iniciar o ejecutar relaciones contractuales, establecer relaciones laborales o proporcionarte información sobre nuestra empresa, nuestros productos u ofertas de empleo. Los fines mencionados también representan nuestros intereses legítimos en el sentido de la base legal del Art. 6(1) (f) del RGPD. En la medida en que procesamos los datos transmitidos a través de Xing para el establecimiento, implementación o terminación de una relación contractual, la base legal es el art. 6, párrafo 1 b) del RGPD, art. 6, párrafo 1, lit. a) del RGPD, si usted ha dado su consentimiento.

  • 7 Contenido enlazado / Funciones de compartición

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Se aplican las respectivas declaraciones de protección de datos y los avisos de protección de datos de los operadores de los sitios web vinculados. Queremos señalar que no somos responsables de las prácticas de procesamiento de datos en plataformas de terceros fuera de nuestra propia esfera de influencia.

  • 8 Protección de datos para aplicaciones y en el proceso de solicitud

Procesamos datos personales de los solicitantes con el fin de llevar a cabo el proceso de solicitud.

Si celebramos un contrato de trabajo con un candidato, los datos transmitidos se almacenarán para tratar la relación laboral conforme a las disposiciones legales. Si no se firma ningún contrato de trabajo con el solicitante, los documentos de la solicitud se eliminarán automáticamente cuatro meses después de la notificación de la decisión de rechazo, siempre que la eliminación no contradiga ningún otro interés legítimo del controlador. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la carga de la prueba en procedimientos bajo la Ley General de Igualdad de Trato (AGG). La base legal para el tratamiento de los datos personales de los solicitantes es el art. 6, párrafo 1, lit. b, 88 del RGPD, en conjunto con el § 26 BDSG y, en la medida en que el tratamiento se realice para cumplir obligaciones legales, el art. 6, párrafo 1 lit. c GDPR y, en la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento del sujeto de los datos, el art. 6, párrafo 1 lit. a GDPR en conjunto con el § 26 BDSG.

En nuestra página de carreras (https://www.comosoft.eu/de/karriere/), los solicitantes tienen la oportunidad  de comunicarse con nosotros en forma cifrada a través de la dirección configurada para este  propósito career@comosoft.com.

La descifración de estos datos solo es posible para nosotros. También existe la posibilidad de utilizar canales de comunicación alternativos (por ejemplo, por correo).

  • 9 Mensajes de correo electrónico y boletines

En nuestra página web, te ofrecemos la oportunidad de registrarte en nuestro boletín mediante un formulario de inscripción. Para recibir el boletín, necesitamos tu dirección de correo electrónico. Los datos que proporciones para este fin serán procesados exclusivamente para el envío de nuestro boletín.

Para suscribirse a nuestro boletín, utilizamos el procedimiento de doble opt-in. Esto significa que, tras utilizar el formulario de registro, debes de nuevo consentir expresamente recibir el boletín. Tras registrarte, recibirás un correo electrónico con un enlace de activación independiente. Esta confirmación es necesaria para evitar abusos. Si el enlace de activación no se confirma en un plazo de 30 días, todos los datos e información previamente recopilados para el boletín serán eliminados.

El envío del boletín y el tratamiento de tus datos necesarios para este fin se basan en tu consentimiento voluntario. La base legal es el art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. a GDPR. Almacenamos los datos recopilados para el boletín durante la duración del registro.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento con efecto futuro sin coste alguno y revocar tu consentimiento. Una revocación conllevará la eliminación de los datos recopilados por nosotros para enviar el boletín, salvo que sea necesario para otros fines.

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar marketing directo

Podemos usar Su dirección de correo electrónico, que hemos recibido durante la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestras propias ofertas de productos similares a las que ya ha comprado con nosotros, a menos que haya objetado este uso.

La base legal para el uso de su dirección de correo electrónico para la publicidad de sus propios productos similares es el § 7 (3) UWG en conjunto con el Art. 6(1) lit. f GDPR, basado en el interés legítimo en la publicidad directa. Puedes objetar el uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento contactándonos a través de nuestros datos de contacto arriba o utilizando la función de cancelación de suscripción que ofrecemos en cada correo promocional. Esto no implicará ningún coste más allá de los costes de transmisión según las tarifas básicas del medio de comunicación que utilices en cada caso.

  • 10 Galardonados

Sus datos solo serán transmitidos a terceros si y en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hacia usted (Art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. b GDPR), por ejemplo, reenviar su dirección como dirección de entrega a un socio logístico o a una empresa de transporte para la entrega de envíos postales/paquetes.

En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos (procesadores) para procesar tus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y están debidamente controlados.

En la medida en que nuestros proveedores de servicios o socios tengan su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), señalamos las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de esta política de privacidad.

  • 11 Eliminación

Salvo que se indique lo contrario en la información individual correspondiente, el Responsable procesa los datos personales conforme a las disposiciones legales para los fines aquí descritos y solo durante el tiempo que se requiera la identificación personal del sujeto para el propósito correspondiente. Esto va seguido de eliminación o neutralización/anonimización conforme a las normativas de protección de datos.

A fecha de 03.07.2026. Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad a situaciones legales o procesos de procesamiento cambiantes.