Protección de datos

Declaración de protección de datos

Con la ayuda de esta declaración de protección de datos le informamos ampliamente sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Comosoft GmbH y los derechos que le asisten.

Los datos personales son información que permite identificar a una persona física. Esto incluye, en particular, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, pero también su dirección IP.

Existen datos anónimos cuando no se puede hacer ninguna referencia personal al usuario.

Responsable y encargado de la protección de datos

Comosoft GmbH
Hindenburgstraße 49
22297 Hamburgo
Tel. +49 40 853318-0
Fax. +49 40 853318-99

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa en la dirección antes mencionada, añadiendo la letra “el responsable de protección de datos”, o por correo electrónico en:

datenschutz@comosoft.de

 

Sus derechos como interesado

En primer lugar, nos gustaría informarle sobre sus derechos como interesado. Estos derechos están normalizados en los artículos 15 a 22 del RGPD de la UE. Esto incluye:

• El derecho a la información (Art. 15 GDPR de la UE),
• El derecho a la supresión (Art. 17 del GDPR de la UE),
• El derecho a la rectificación (Art. 16 EU GDPR),
• El derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
• Derecho a la limitación del tratamiento de datos (art. 18 del RGPD),
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos (art. 21 del RGPD).

Para hacer valer estos derechos, diríjase a: datenschutz@comosoft.de.

Lo mismo ocurre si tiene preguntas sobre el tratamiento de datos en nuestra empresa. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos.

Derecho de objeción

Tenga en cuenta lo siguiente en relación con el derecho de oposición:

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento sin necesidad de justificar su decisión. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa.

Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines. La objeción es gratuita y puede hacerse directamente por email a esta dirección: datenschutz@comosoft.de.

En el caso de que tratemos sus datos con el fin de salvaguardar intereses legítimos, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Fines y base jurídica del tratamiento de datos

Al procesar sus datos personales, cumplimos las disposiciones del Reglamento de Protección de Datos de la UE y todas las demás disposiciones aplicables de la ley de protección de datos. Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos se derivan, en particular, del artículo 6 de la DSGVO de la UE.

Utilizamos sus datos para iniciar la actividad comercial, para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, para implementar la relación contractual, para ofrecer productos y servicios y para fines de marketing en el ámbito del envío de boletines.

Su consentimiento también constituye un requisito de permiso según la ley de protección de datos. En este contexto, le informaremos sobre los fines del tratamiento de datos y sobre su derecho de revocación. Si el consentimiento también se refiere al tratamiento de categorías especiales de datos personales, se lo indicaremos expresamente en el consentimiento, Art. 88 (1) EU GDPR.

El procesamiento de categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9(1) del GDPR de la UE sólo se llevará a cabo si lo exigen las disposiciones legales y no hay razón para suponer que su interés legítimo en la exclusión del procesamiento lo supera, Art. 88(1) del GDPR de la UE.

Divulgación a terceros

Sólo transmitiremos sus datos a terceros en el marco de las disposiciones legales o con el correspondiente consentimiento. Por lo demás, no divulgaremos sus datos a terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por disposiciones legales obligatorias (divulgación a organismos externos, como autoridades de supervisión o cuerpos de seguridad).

Destinatarios de los datos / categorías de destinatarios

Dentro de nuestra empresa, nos aseguramos de que sólo reciban sus datos aquellas personas que los necesitan para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. En muchos casos, los proveedores de servicios apoyan a nuestros departamentos especializados en el cumplimiento de sus tareas. Se ha concluido el marco contractual necesario según la ley de protección de datos (acuerdo para el tratamiento de datos contractuales, cláusulas contractuales estándar) con todos los proveedores de servicios pertinentes.

Vista de la transferencia de un tercer país

Los datos sólo se transfieren a terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) si es necesario para la ejecución de la relación contractual, si lo exige la ley o si usted nos ha dado su consentimiento.

Transferimos sus datos personales a un proveedor de servicios o a una empresa del grupo fuera del Espacio Económico Europeo: Estados Unidos.

El cumplimiento del nivel de protección de datos se garantiza mediante la celebración de un contrato estándar de la UE con Comosoft Inc., 7250 Dallas PKWY, Plano, Texas 75024-4931.

Periodo de almacenamiento de los datos

Almacenamos sus datos mientras sean necesarios para el propósito de procesamiento respectivo. Tenga en cuenta que numerosos periodos de conservación requieren que los datos sigan siendo almacenados. Esto se aplica en particular a las obligaciones de retención en virtud de la legislación comercial o fiscal (por ejemplo, el Código de Comercio alemán, el Código Fiscal alemán, etc.). Si no hay más obligaciones de almacenamiento, los datos se eliminan de forma rutinaria una vez cumplida la finalidad.

Además, podemos conservar los datos si usted nos ha dado permiso para ello o si surgen litigios y utilizamos pruebas en el marco de los plazos de prescripción legales, que pueden ser de hasta treinta años; el plazo de prescripción habitual es de tres años.

Transferencia segura de sus datos

Para proteger mejor los datos que almacenamos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en colaboración con expertos en seguridad y se adaptan a las nuevas normas de seguridad.

El intercambio de datos hacia y desde nuestro sitio web está siempre codificado. Ofrecemos HTTPS como protocolo de transmisión para nuestro sitio web, utilizando en cada caso el actual protocolo de encriptación SSL. También ofrecemos a nuestros usuarios el cifrado de contenidos para los formularios de contacto y las aplicaciones.

En nuestra página de nuestra bolsa laboral (https://www.comosoft.eu/es/trabaja-con-nosotros/), los solicitantes tienen la oportunidad de comunicarse con nosotros de forma encriptada a través de la dirección career@comosoft.com establecida a tal efecto.

Sólo nosotros somos capaces de desencriptar estos datos. También existe la posibilidad de utilizar canales de comunicación alternativos (por ejemplo, por correo).

Obligación de proporcionar datos

Varios datos personales son necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales asociadas. Lo mismo ocurre con el uso de nuestro sitio web y las diversas funciones que ofrece.

Hemos resumido los detalles de esto para usted en el punto anterior. En algunos casos, los datos también deben recogerse o ponerse a disposición debido a requisitos legales. Tenga en cuenta que no es posible procesar su consulta o llevar a cabo la relación contractual subyacente sin proporcionar estos datos.

Cuando usted visita nuestro sitio web, recogemos y procesamos los siguientes datos:

El proveedor de este sitio web recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente.

Estos son:

• Dirección IP
• Tiempo
• Actividad/Recursos
• respuesta http
• Tamaño del archivo
• Remitente
• Agente del usuario

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b, de la Ley de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato o de las medidas precontractuales.

No se produce una combinación de estos datos con otras fuentes de datos. Además, hemos firmado un contrato para el tratamiento de datos por encargo con el proveedor.

En el marco de una solicitud de contacto, recogemos y procesamos los siguientes datos:

• Nombre
• Empresa
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje
• Número de teléfono

Para los boletines informativos recogemos y procesamos los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico

Si desea recibir el boletín de noticias que se ofrece en el sitio web, le pedimos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo en recibir el boletín. No se recogerán más datos. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace “cancelar la suscripción” en el boletín.

Para llevar a cabo un seminario web o un evento digital, tratamos los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos

Si desea participar en uno de nuestros seminarios web o eventos digitales, necesitamos una dirección de correo electrónico y su nombre y apellidos. No se recogerá ningún otro dato. Estos datos se utilizan para registrar su participación en el evento y para enviarle correos electrónicos relacionados con el mismo.

Si ha aceptado recibir correos electrónicos relacionados con la publicidad después de participar en el evento activando la casilla de verificación de aceptación durante el registro, se aplican las normas de protección de datos para recibir nuestro boletín informativo.

Formulario de contacto / contacto por correo electrónico (Art. 6 párrafo 1 lit. a, b UE DSGVO)

Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que puede utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si nos escribe a través del formulario de contacto, trataremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto con el fin de ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y solicitudes.

Al hacerlo, se respeta el principio de economía de datos y de evitación de datos en el sentido de que usted sólo tiene que proporcionar los datos imprescindibles que necesitamos para ponernos en contacto con usted. Se trata de su nombre, su dirección de correo electrónico, su empresa y el propio campo del mensaje. Todos los demás datos son campos voluntarios y pueden proporcionarse opcionalmente (por ejemplo, para responder a sus preguntas de forma más individualizada). Si sólo nos proporciona la información obligatoria, esto no supondrá ninguna desventaja. En caso de que no nos proporcione la información obligatoria, lamentablemente no podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, trataremos los datos personales proporcionados en el correo electrónico únicamente con el fin de procesar su consulta. Si no utiliza los formularios ofrecidos para ponerse en contacto con nosotros, no se recopilarán más datos.

Área de clientes / Servicio de asistencia (art. 6, apartado 1, letra a, b de la DSGVO de la UE)

En nuestro sitio web, ofrecemos a los clientes la posibilidad de registrarse en nuestro área de clientes y en nuestro servicio de asistencia técnica proporcionando datos personales. Al hacerlo, se respeta el principio de economía de datos y de evitación de datos, ya que sólo se recogen los datos personales necesarios para el registro, es decir, en el caso de nuestro área de clientes su dirección de correo electrónico y en el caso de nuestro servicio de asistencia técnica el nombre, la dirección de correo electrónico y la empresa.

Si no nos proporciona los datos obligatorios requeridos, lamentablemente no podrá registrarse en nuestro área de clientes. Una forma alternativa de contactar con el servicio de asistencia es nuestro número de teléfono de asistencia +49 40 85331840.

Una vez que haya completado el proceso de registro, almacenamos sus datos para su uso en las áreas protegidas. Sus contraseñas asignadas están codificadas y no son accesibles para nosotros. Si ha olvidado su contraseña, utilice la función “Contraseña olvidada”.

Formulario de solicitud electrónico en nuestro sitio web

Al presentar activamente los datos de la solicitud y activar la casilla de verificación bajo nuestro formulario de solicitud, usted da su consentimiento para el tratamiento de los datos presentados y recopilados para el procedimiento de solicitud tal como se define en esta declaración. Recogemos sus datos con el fin de llevar a cabo la gestión de la solicitud sobre la base del artículo 6 (1) a del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO). Si presenta su solicitud a través de nuestro formulario de solicitud o la envía por correo electrónico a career@comosoft.de , sus datos sólo serán accesibles para los empleados de Comosoft GmbH encargados de procesar y evaluar su solicitud.

Puede revocar este consentimiento con Comosoft GmbH en cualquier momento por escrito o por correo electrónico (para los datos de contacto, véase el pie de imprenta de este sitio web). Si no puede aceptar los componentes individuales de esta declaración, envíe su solicitud por correo, que naturalmente trataremos de igual manera.

Fines publicitarios para clientes existentes (art. 6, párr. 1, letra f de la DSGVO de la UE)

Comosoft GmbH está interesada en mantener la relación con el cliente y en enviarle información y ofertas sobre nuestros productos/servicios (boletín informativo, hojas de datos de productos). Por lo tanto, procesamos sus datos para enviarle información y ofertas relevantes por correo electrónico.

Si no lo desea, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de marketing directo; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el marketing directo. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos con este fin.

La objeción puede hacerse de forma gratuita y sin formalidades, sin indicar los motivos, y debe enviarse preferentemente por correo electrónico a datenschutz@comosoft.de. También puede utilizar la opción de contacto telefónico en el número +49 40 8533180.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos un tratamiento puramente automatizado para tomar una decisión.

Cookies (Art. 6 para. 1 lit. f EU DSGVO / Art. 6 para. 1 lit a EU DSGVO en caso de consentimiento)

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas cookies en varios lugares. Sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y son guardados por su navegador (localmente en su disco duro).

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Estos se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente de su ordenador cuando se alcanza su período de validez (hasta catorce meses) o usted mismo las elimina antes de que expire el período de validez.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, normalmente puede cambiar la configuración de su navegador si prefiere no enviar la información. En ese caso, podrá seguir utilizando las ofertas de nuestro sitio web sin restricciones (excepción: los configuradores).

Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Además, utilizamos cookies para poder analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Esto nos permite diseñar el contenido según las necesidades de los usuarios.

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y el usuario las transmite a nuestro sitio. Por lo tanto, usted como usuario tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas informáticos. Esto es posible en todos los navegadores de Internet habituales.

Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de inicio de sesión) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f EU DSGVO.

Ofertas en línea para niños

Los menores de 16 años no pueden transmitirnos datos personales ni presentar una declaración de consentimiento sin el consentimiento de sus tutores legales. Nos gustaría animar a los padres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

 

Información sobre nuestro canal de YouTube

Datos tratados por YouTube

Comosoft GmbH utiliza un canal de YouTube propiedad de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Le informamos de que usted utiliza el canal de YouTube aquí ofrecido y sus funciones bajo su propia responsabilidad.

En la política de privacidad de Google encontrará información sobre qué datos son procesados por Google y con qué fines: https://policies.google.com/privacy?hl=ES&gl=es#infocollect

Comosoft GmbH no tiene ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de los datos procesados por Google, la forma en que se procesan y utilizan o la transferencia de estos datos a terceros. Tampoco dispone de medios efectivos de control a este respecto.

Al utilizar Google, sus datos personales se recopilarán, transferirán, almacenarán, divulgarán y utilizarán por parte de Google y se transferirán, almacenarán y utilizarán en los Estados Unidos, Irlanda y cualquier otro país en el que Google realice actividades comerciales, independientemente de su país de residencia. Existe una transferencia a empresas afiliadas a Google, así como a otras empresas o personas de confianza que los procesan en nombre de Google. Google procesa sus datos introducidos voluntariamente, como el nombre y el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Google también procesa el contenido que usted crea, sube o recibe de otros al utilizar los servicios.

Esto incluye, por ejemplo, las fotos y los vídeos que guarda, los documentos y las hojas de cálculo que crea y los comentarios que escribe en los vídeos de YouTube.

Google también evalúa el contenido que usted comparte para determinar los temas que le interesan, almacena y procesa los mensajes confidenciales que usted envía directamente a otros usuarios, y puede utilizar los datos del GPS, la información de la red inalámbrica o su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de ofrecerle publicidad u otros contenidos.

Para fines de evaluación, Google puede utilizar herramientas de análisis como Google Analytics. Comosoft GmbH no tiene ninguna influencia en el uso de dichas herramientas por parte de Google y no ha sido informada de dicho posible uso. En caso de que Google utilice herramientas de este tipo para el canal de YouTube de Comosoft GmbH, Comosoft GmbH no lo ha encargado ni apoyado de ninguna manera. Tampoco se pondrán a su disposición los datos obtenidos durante el análisis. Comosoft GmbH solo puede ver determinados perfiles de suscriptores a través de su cuenta. Además, Comosoft GmbH no tiene forma de impedir o desactivar el uso de dichas herramientas en su canal de YouTube. Por último, Google también recibe información cuando usted ve el contenido, por ejemplo, aunque no haya creado una cuenta. Estos llamados “datos de registro” pueden ser la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, información sobre el sitio web que ha visitado anteriormente y las páginas que ha visto, su ubicación, su proveedor de telefonía móvil, el dispositivo terminal que utiliza (incluyendo el ID del dispositivo y el ID de la aplicación), los términos de búsqueda que ha utilizado e información sobre las cookies. Tiene opciones para limitar el tratamiento de sus datos en la configuración general de su cuenta de Google. Además de estas herramientas, Google también ofrece una configuración de privacidad específica para YouTube. Puede obtener más información al respecto en la guía de Google sobre la privacidad en los productos de Google: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=es&gl=ES

Puede encontrar más información sobre estos puntos en la política de privacidad de Google en el apartado “Configuración de la privacidad”: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es#infochoices

Además, tiene la opción de solicitar información a través del formulario de privacidad de Google: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787visit_id=637054532384299914-2421490167&hl=de&rd=2

Vídeos incrustados de YouTube

En el apartado “Información sobre nuestro canal de YouTube” puede consultar qué tipo de datos recopila Google cuando usted accede a nuestros vídeos incrustados y con qué fin se procesan. Para la visualización uniforme de las fuentes, se utilizan las llamadas fuentes web cuando se utiliza YouTube, que son proporcionadas por Google.

Cuando usted accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que utiliza debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google de que su dirección IP ha sido utilizada para acceder a este sitio web.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Puede evitar que los vídeos incrustados se carguen en nuestro sitio web rechazando todas las cookies en nuestro banner de cookies.

Política de privacidad para el uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Además, nos gustaría señalar que Google Analytics se ha ampliado en este sitio web para incluir la anonimización de IP con el fin de garantizar que las direcciones IP se registran de forma anónima.

Plugin del navegador

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Cookie Borlabs

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Objeción a la recogida de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión, que impedirá la recogida de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics

Enlaces a otros proveedores

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