L’alliance stratégique entre Hypertrade et Comosoft : un excellent modèle de commerce de détail
Entretien avec Frédéric Etienbled (CEO d’Hypertrade) et Peter Jozefiak (directeur général de Comosoft)
Dans cet entretien, Frédéric Etienbled et Peter Jozefiak, les moteurs d’Hypertrade et de Comosoft, nous parlent de leur partenariat stratégique. Hypertrade, célèbre pour ses solutions complètes pour le commerce de détail, et Comosoft, leader dans le domaine des logiciels de marketing multicanal, unissent leurs forces pour innover dans le secteur du commerce de détail. Leur collaboration vise à introduire des solutions intégrées qui répondent aux demandes évolutives des détaillants du monde entier, marquant ainsi un nouveau chapitre dans l’excellence de la vente au détail.
Frederic Etienbled
Hypertrade
Peter Jozefiak
Comosoft GmbH
Dévoiler la vision et les objectifs
Pouvez-vous tous les deux décrire la vision qui sous-tend le partenariat entre Hypertrade et Comosoft ?
P.J. : Comosoft et Hypertrade se complètent parfaitement avec leurs produits et créent de la valeur tout au long de la chaîne de valeur dans le secteur du commerce de détail. Hypertrade élargit le portefeuille de services de Comosoft et le produit logiciel LAGO en y incluant la partie analyse de données. LAGO, en tant que logiciel de production multicanal, est synonyme de production efficace de publicité dans tous les canaux de commercialisation. Hypertrade complète l’efficacité de LAGO en qualifiant les données relatives aux produits.
F.E. : Bien qu’ils aient redoublé d’efforts pour créer des promotions captivantes, les clients d’Hypertrade ont souvent du mal à rationaliser la production. LAGO comble cette lacune en alignant de manière transparente la planification et les stratégies de promotion avec une production et une communication omnicanale sans faille. Notre partenariat leur permet d’automatiser le processus de promotion de bout en bout, d’améliorer l’expérience client tout en réduisant les coûts.
Quels sont les principaux objectifs que vous souhaitez atteindre ensemble ?
P.J. : Le résultat de ce partenariat est très facile à décrire ! Grâce aux solutions d’Hypertrade et de Comosoft, les produits pertinents sont mis à la disposition des clients finaux au bon moment et avec un effort de production minimal dans une grande variété de canaux de commercialisation. Des gains de temps de 50% et une augmentation des ventes de 10% peuvent être réalisés dans le commerce de détail avec ces solutions.
F.E. : En plus de ce que Peter a partagé, le partenariat entre Comosoft et Hypertrade permettra à plusieurs détaillants de planifier, de travailler et d’engager leurs clients “comme les grands”, leur ouvrant un nouvel horizon de possibilités et de croissance.
Mettre en avant l’expertise individuelle et la synergie
Comment les solutions d’Hypertrade améliorent-elles les offres omnicanales de Comosoft ?
F.E. : Hypertrade simplifie, automatise et optimise les processus de vente au détail pour garantir une expérience client exceptionnelle. Avec le même accent que Comosoft sur la gestion et la qualité des données, nos solutions basées sur l’apprentissage automatique et l’IA vont au-delà de la suggestion des bons produits : elles mesurent la performance avec précision, affinent continuellement les sélections et intègrent les changements de comportement des acheteurs. C’est là que la technologie de LAGO entre en jeu – elle traduit de manière transparente ces offres optimisées sur tous les canaux de marketing.
En quoi les capacités omnicanales de Comosoft enrichissent-elles les solutions de vente au détail d’Hypertrade ?
P.J. : Grâce à l’évaluation du comportement d’achat par Hypertrade, les données de l’application PIM de LAGO peuvent être enrichies de textes de promotion des ventes et d’USP. Le DAM de LAGO relie les données de produits aux données d’images et est transféré aux canaux de commercialisation respectifs par le biais du module de planification de LAGO. La gestion centrale des données assure la cohérence et la synchronisation des données produit dans les différents canaux de commercialisation. Le facteur décisif est que l’analyse des données d’Hypertrade signifie que les produits ne sont pas affectés aux canaux de commercialisation sur la base d’une intuition, mais qu’ils sont le résultat d’une évaluation des ventes.
Relever les défis grâce à des exemples de réussite
Quels sont les défis du commerce de détail que vous souhaitez résoudre grâce à ce partenariat ?
P.J. : Les détaillants sont presque toujours confrontés au même défi. Les coûts de production élevés dans la production publicitaire, la réaction rapide aux changements de produits, de prix et de disponibilité, la logistique et l’approvisionnement, ainsi que le stockage des produits. Les solutions d’Hypertrade et de Comosoft répondent à ces défis.
F.E. : Dans le marché actuel qui évolue rapidement, les détaillants ont besoin d’équipes agiles qui peuvent prendre des décisions rapides tout en répondant aux divers besoins des clients. Comosoft et Hypertrade fournissent des solutions qui permettent aux détaillants de relever ces défis.
Regarder vers l’avenir : Innovations et perspectives d’avenir
Le paysage de la vente au détail étant en constante évolution, comment votre partenariat offre-t-il un avantage concurrentiel aux détaillants traditionnels ?
P.J. : Les exigences du secteur de la vente au détail changent en effet d’année en année. Néanmoins, l’accent reste mis sur les clients du commerce de détail. Connaître les préférences du client en matière de produits, le segment de prix dans lequel il se situe, les canaux de commercialisation sur lesquels il souhaite obtenir des informations sur les produits ou simplement le moment où il préfère faire ses achats aide les détaillants à adapter leur gamme de produits aux préférences du client.
F.E. : Tout au long de l’histoire du commerce, la compréhension des besoins des clients a été un facteur essentiel de la réussite d’un commerçant. L’accent mis sur l’orientation client est amplifié par le partenariat entre Comosoft et Hypertrade, qui traduit des données complexes en informations exploitables, ce qui les rend encore plus pertinentes pour les entreprises d’aujourd’hui et de demain.
Quels développements futurs les clients peuvent-ils attendre de ce partenariat ?
F.E. : La puissance croissante de la technologie s’accompagne souvent d’une complexité croissante. Comosoft et Hypertrade partagent la même vision, celle de réduire cette complexité en donnant la priorité à la convivialité. Une exécution sans faille et des fonctionnalités permettant de gagner du temps sont les marques de notre progrès. En fin de compte, notre partenariat vise à faciliter la vie des détaillants et des spécialistes du marketing, tout en améliorant continuellement l’expérience d’achat de leurs clients.
Hypertrade excelle dans l’automatisation de la gestion des catégories, fournissant aux entreprises des outils de pointe pour améliorer la visibilité des produits et la performance des ventes. La collaboration avec Hypertrade est conçue pour unir nos forces et fournir une solution globale qui intègre les flux de promotion, la gestion des catégories et la gestion de la relation client de manière transparente pour les détaillants et les agences.
Comosoft est spécialisé dans la rationalisation des flux de promotion à travers divers canaux, permettant aux détaillants d’optimiser leurs efforts de marketing en automatisant la production de catalogues imprimés et numériques complexes, de dépliants et de circulaires. La collaboration avec Comosoft vise à combiner nos forces pour offrir une solution complète intégrant de manière transparente les flux de promotion et la gestion des catégories pour les détaillants et les agences.