La Importancia Indiscutible de un Catálogo Digital
La Importancia Indiscutible de un Catálogo Digital
Al igual que un comensal espera ver un menú al sentarse en un restaurante, tus clientes ansían conocer la oferta de tu marca. Los visitantes de un restaurante desean leer descripciones detalladas del menú, con información sobre ingredientes, posibles alérgenos y precios.
En el caso de tu catálogo, los clientes buscan detalles específicos de cada producto que les pueda interesar, con descripciones minuciosas, listas de precios y fotografías atractivas que les permitan visualizar cómo tus productos pueden integrarse en sus vidas.
Sin embargo, cabe destacar que muchos restaurantes han migrado sus menús a plataformas en línea en los últimos años. Al colocar códigos QR en cada mesa, los comensales pueden consultar el menú desde sus smartphones, obteniendo una visión de sus opciones. Aunque este cambio a menús digitales se relaciona con la pandemia de COVID-19, muchos en la industria de restaurantes sostienen que esta transformación es permanente.
De manera análoga, numerosas marcas minoristas están integrando un catálogo digital en su arsenal de herramientas de marketing, descubriendo su valía. Los consumidores dedican tiempo a investigar productos antes de efectuar compras, y contar con un catálogo disponible fácilmente, sin importar la ubicación, resulta esencial.
Ya sea interactuando y vendiendo directamente a los consumidores o trabajando en el ámbito B2B, la presencia de un catálogo digital se vuelve imprescindible. No solo simplifica tus canales de comercio electrónico y los hace más accesibles, sino que también tiene el potencial de transformar por completo la experiencia del usuario para aquellos que interactúan con tu marca en línea. Aquí te ofrecemos un análisis detallado de por qué un catálogo digital ha dejado de ser simplemente una característica agradable para convertirse en una necesidad imperativa.
Amplía tus Posibilidades en el Ámbito Digital
Indudablemente, un catálogo impreso se presenta como un recordatorio tangible de tu marca y puede desempeñar un papel potente. Sin embargo, más allá de pasar sus páginas, sus capacidades son limitadas. En contraste, un catálogo digital puede ofrecer una experiencia interactiva, cautivando a los lectores de maneras novedosas e inesperadas.
Al explorar un catálogo digital, la experiencia se vuelve significativamente más inmersiva. Por ejemplo, los lectores tienen la capacidad de hacer clic en una imagen para acceder a un artículo, visualizar una descripción del producto, obtener una lista interconectada de todos los productos presentados en esa imagen o incluso realizar una compra. Con una navegación libre, los lectores pueden explorar el catálogo de maneras que capturan su interés.
Los catálogos digitales posibilitan una variedad de funciones que no serían factibles con un catálogo impreso. Por ejemplo, puedes integrar contenido adicional oculto, permitiendo a los lectores hacer clic y acceder a características suplementarias como:
- Descargar PDFs
- Explorar galerías de fotos más extensas
- Acceder a leyendas e información adicional
Asimismo, puedes incorporar elementos como contenido de video, opciones de personalización, grabaciones de audio, animaciones y más, contribuyendo a crear una experiencia de catálogo que sea verdaderamente inolvidable.
Personaliza tu Enfoque
En la era de las herramientas impulsadas por inteligencia artificial, la personalización ha alcanzado una popularidad sin precedentes. Los catálogos digitales facilitan la personalización a una escala mucho más amplia. ¿Por qué la personalización goza de tanta aceptación? La respuesta es sencilla:
Porque funciona.
El 99 por ciento de los profesionales del marketing están de acuerdo en que incorporar la personalización en sus esfuerzos mejora las relaciones con los clientes. Y esta opinión también la comparten los consumidores, ya que el 80 por ciento informa que es más probable que realicen una compra si una marca les ofrece una experiencia más personalizada.
Esta capacidad de personalización es especialmente significativa para las marcas business-to-business (B2B) que podrían crear un catálogo personalizado para una empresa o incluso para una persona. Este enfoque personalizado puede ser la clave para cerrar una nueva cuenta o realizar una venta importante. En muchos casos, la elaboración, publicación e impresión de un catálogo único podría resultar prohibitivamente costosa. La creación de un catálogo digital abre la puerta para ofrecer este nivel de personalización a un público aún más amplio.
Los catálogos digitales también desempeñan un papel crucial en la recopilación de datos sobre la experiencia de compra, lo que permite profundizar en la personalización. Estos datos te ayudan a comprender aspectos como:
- Comportamiento del cliente
- Preferencias personales
- Historial de compras
Esta información puede luego ser compartida con los equipos de ventas para ayudarles a conectar con los clientes y abordar de manera más efectiva los problemas que están tratando de resolver. Este enfoque puede traducirse en tasas de conversión más elevadas y un aumento en la satisfacción del cliente.
Integra tu Catálogo con tu Plataforma de Comercio Electrónico
Posiblemente, una de las razones más atractivas para adoptar un catálogo digital es la oportunidad de llevar tus productos más allá de una simple página web y transformarlos en un catálogo respaldado por eCommerce. A través del uso de software de catálogo, tienes la capacidad de añadir nuevos productos diariamente, eliminarlos del catálogo conforme cambia el inventario y simplificar el proceso para que los lectores y clientes descubran un producto y lo adquieran.
LAGO de Comosoft, al ser una solución integrada que combina la gestión de activos digitales (DAM) y la gestión de información de productos (PIM), hace posible esta integración. Las páginas del catálogo pueden actualizarse de manera automática para reflejar las últimas imágenes y activos digitales, así como la información más reciente del inventario.
Adicionalmente, la sincronización sencilla de LAGO con tu tecnología de eCommerce existente transforma tu catálogo digital en una plataforma de venta totalmente operativa. De esta manera, los lectores pueden adquirir tus productos sin tener que abandonar el catálogo, proporcionando una experiencia de compra continua y eficiente.
Apoya a tu Equipo a Través de una Variedad de Dispositivos
Los catálogos digitales desempeñan un papel crucial al respaldar a tu equipo en cualquier ubicación, proporcionándoles la información necesaria directamente en sus dispositivos móviles. Junto con el software de gestión de catálogos digitales, estos catálogos permiten que tus equipos internos accedan a datos desde cualquier lugar. Los catálogos digitales superan esta brecha al proporcionar información de productos de manera rápida y eficiente, con características como:
- Búsqueda ágil de productos
- Comunicación en tiempo real
- Simplificación de flujos de trabajo
Adopta la Versión Digital de tu Catálogo con Comosoft
En Comosoft, nos esforzamos por simplificar el proceso de publicación digital, buscando ampliar las posibilidades para que puedas conectar con tus clientes en todos los ámbitos posibles. Con herramientas diseñadas para respaldar cada etapa, desde la colaboración en el flujo de trabajo hasta la publicación y distribución, nuestro objetivo es apoyarte y simplificar tu labor.
LAGO de Comosoft representa una solución avanzada y a la vez sencilla para la publicación digital. Reconocemos que cada página, ya sea impresa o digital, constituye una oportunidad para establecer conexiones significativas con tus clientes y resaltar los aspectos más destacados de tu marca.
A través de una solución integral de sistema PIM y DAM, te proporcionaremos las habilidades necesarias para conectar tu catálogo digital con tu biblioteca de activos y tu sistema de gestión de inventario, garantizando así que siempre ofrezcas a tus clientes la información más actualizada. Disfruta de flujos de trabajo colaborativos impulsados por una optimización de versiones en tiempo real y soluciones de revisión intuitivas, facilitándote la creación de un catálogo digital moderno de manera más rápida y sencilla.
El sistema LAGO PIM
Obtenga más información sobre LAGO PIM y sobre cómo podemos ayudarle a organizar eficazmente la información de sus productos.
Un Sistema PIM Inteligente: Tu Herramienta Esencial para el Black Friday y el Cyber Monday
Un Sistema PIM Inteligente: Tu Herramienta Esencial para el Black Friday y el Cyber Monday
El Black Friday y el Cyber Monday, que oficialmente marcan el inicio de la temporada de compras navideñas, son días de gran relevancia en el mundo minorista. En esta era cada vez más digital, los compradores se están dirigiendo en masa a las compras en línea en busca de regalos y ofertas, y para decorar sus hogares.
La temporada de compras navideñas del 2022 registró niveles de gasto sin precedentes y una mayor cantidad de compradores en línea que nunca. Mientras que el BFCM del 2021 hubo 128 millones de compradores en línea en los Estados Unidos, esta cifra se elevó a 130 millones en el 2022. Además, el gasto promedio por comprador pasó de $301.27 en el 2021 a $325.44 en el 2022.
No obstante, no solo los canales digitales batieron récords el año pasado. Durante los cinco días que abarcan desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday, 196.7 millones de clientes visitaron tiendas, tanto en línea como en persona, lo que representa un aumento de 17 millones con respecto al 2021. Esta cifra es la más alta registrada hasta la fecha, superando las expectativas en 30 millones de compradores. En el presente año, la inflación está bajo control, el mercado bursátil se mantiene estable y los informes de ventas a nivel nacional arrojan resultados sorprendentemente positivos en medio de cierta incertidumbre económica. Todo esto sugiere que los consumidores anticipan encontrar descuentos sustanciales y excelentes ofertas.
En resumen, los minoristas en línea y los que operan en múltiples canales deben estar preparados para la temporada de compras navideñas del 2023, y el momento para prepararse es ahora. En última instancia, no hay tiempo para actualizar manualmente los detalles de los productos ni ajustar los precios y promociones simultáneamente durante el Black Friday y el Cyber Monday.
La solución se encuentra en la tecnología, en particular en las herramientas de Gestión de Activos Digitales (DAM) y Gestión de Información de Productos (PIM). A continuación, te explicamos como las soluciones PIM y DAM pueden simplificar los días de compras más ajetreados del año.
Gestión de Información de Productos: La Clave para el Éxito en el Black Friday y el Cyber Monday
No hay momento más crucial que el que va desde el Black Friday hasta el Cyber Monday para publicar con precisión los precios y la disponibilidad de productos. Los sistemas de Gestión de Información de Productos proporcionan toda la información necesaria para almacenar, vender y enviar cada producto que una marca ofrece.
Estos sistemas PIM se encargan de gestionar el almacenamiento de cada artículo y administrar datos valiosos de productos, como los precios más actualizados y los niveles de inventario. Esto resulta fundamental para reflejar los costos y la disponibilidad de los productos, tanto para los clientes como para los vendedores, prácticamente en tiempo real.
Pero el PIM no es esencial únicamente para tus clientes. Es esencial para el funcionamiento de toda tu operación. El proceso que abarca desde que un cliente selecciona y compra un producto basado en un inventario preciso hasta la realización de una venta en la tienda en línea puede involucrar a múltiples equipos y soluciones tecnológicas. Solo algunos productos tendrán la misma estrategia de metadatos si los datos del PIM se importan de diversos fabricantes u otras fuentes.
Una sólida solución de PIM garantiza que todos estén trabajando en el mismo equipo y con conjuntos de datos confiables. No solo ayuda a prevenir errores en la etiquetación de productos, sino que también simplifica los flujos de trabajo para equipos internos y externos gracias a datos actualizados y centralizados. Además, los catálogos digitales pueden dirigir a los clientes hacia productos con disponibilidad en lugar de llevarlos a productos agotados.
Gestión de Activos Digitales y la Semana de Mayor Demanda
La gestión de activos digitales es igual de crucial en el periodo previo al Black Friday y al Cyber Monday que durante la semana de máxima demanda de festividades. Un sistema DAM es la herramienta esencial para el flujo de activos y producción, sirviendo como un centro centralizado para conservar, catalogar, compartir y almacenar activos digitales. Estos activos incluyen imágenes y documentos, así como videos, música, grabaciones de audio y cualquier otro activo digital en tu inventario.
Al contar con un Sistema establecido para almacenar, actualizar y acceder a estos activos digitales, puedes optimizar tus procesos de trabajo, obtener una comprensión más profunda de cuáles activos tienen un mayor valor, y en ciertos casos, incluso actualizar automáticamente las publicaciones con la versión más reciente de un activo cada vez que se realicen cambios. Esto puede ahorrarte tiempo valioso durante la ajetreada temporada de festividades, garantizando que los activos se mantengan actualizados con los metadatos y la información de ventas más reciente.
Cuando tus activos están organizados, todo tu equipo puede trabajar de manera más eficiente durante las festividades. Una solución DAM ofrece una vía centralizada no solo para almacenar estos activos, sino también para rastrear cómo y dónde se han empleado, quiénes tienen acceso a ellos y cualquier información de licencias de uso que pudiera ser necesaria.
¿Por qué esto es relevante para el Black Friday y el Cyber Monday? Una solución DAM intuitiva como LAGO de Comosoft puede asegurar que toda tu organización utilice los activos adecuados y los actualice automáticamente durante la semana de mayor demanda para que coincidan con las ventas y promociones correspondientes. Con un simple clic, LAGO te permite actualizar cada instancia y uso de un solo activo, en sitios web, revistas digitales y más, sin necesidad de cambiarlos manualmente. Esta capacidad facilita la adaptación eficiente de las inversiones a los nuevos temas de marca y promociones, y reduce el riesgo de omitir alguno en el proceso.
LAGO de Comosoft: Tu Herramienta Preferida para Afrontar el Black Friday y Eventos Similares
Contar con un Sistema PIM antes del Black Friday es una buena práctica para navegar por el día de compras más concurrido del año. Sin embargo, la incorporación de un sistema DAM lleva las cosas a un nivel superior. No obstante, la elección más acertada consiste en optar por una solución que integre ambas tecnologías en una única herramienta que atienda las necesidades de todo tu equipo. Esto es precisamente lo que ofrece LAGO, y mucho más.
Con LAGO de Comosoft, tu equipo no solo disfruta de la capacidad de gestionar datos de inventario y activos, sino que también se beneficia de una herramienta multifuncional que facilita un flujo de trabajo colaborativo basado en puntos de control. Esto no solo se aplica a la gestión de activos y al inventario, sino que también abarca la creación, revisión, aprobación y publicación de contenidos digitales e impresos, el control de versiones, la garantía de acceso a activos, el seguimiento de datos de productos y su integración con tu sitio web, aplicación y tienda en línea.
El sistema LAGO PIM
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Las principales tendencias de la Publicación Digital
Las principales tendencias de la Publicación Digital
Los catálogos impresos están en tendencia ahora, pero también lo están sus homólogos digitales. De hecho, se estima que el mercado global de publicación digital crecerá más del 11 por ciento interanual desde 2022 hasta 2023, pasando de $ 41.3 mil millones en 2022 a $ 45.9 mil millones en 2023.
Como consecuencia, los editores están modificando sus métodos de distribución y ampliando sus posibilidades. Tendencias como las portadas en video, la navegación independiente, la integración en la web, la publicidad nativa, la compatibilidad móvil y la profundidad oculta de los contenidos están ampliando las posibilidades de las publicaciones digitales. Estas son las principales tendencias que están ocurriendo hoy y para el futuro en la publicación digital.
Accede directamente a lo que buscas: Navegación independiente
Con los catálogos impresos, los lectores pueden ir directamente a las páginas que desean leer primero, evitando lo que no quieren o necesitan ver. Esta función solía ser exclusiva de la impresión, mientras que las publicaciones digitales requerían que los lectores hicieran clic de una página a la siguiente sin tener la opción de saltar a lo que más les interesaba. Pero la navegación independiente está cambiando el juego, facilitando que los lectores salten a las páginas más relevantes.
Con la navegación independiente, los lectores pueden ir directamente a sus secciones favoritas y elegir su propia aventura al explorar el contenido digital. Pueden tocar imágenes para leer artículos o reseñas específicas y descubrir el contenido en el orden que prefieran.
Anuncios que no parecen anuncios: Publicidad de estilo nativo
Los minoristas están encontrando nuevas formas de incorporar anuncios, e incluso en algunos casos, los lectores ni siquiera se dan cuenta de que está ocurriendo.
Bienvenido al mundo de la publicidad de estilo nativo, estrategias publicitarias discretas que los editores y anunciantes pueden utilizar para conectarse con su público objetivo sin parecer demasiado agresivo o centrados en la venta. Los anuncios nativos se adaptan a la estética y tono de la plataforma; estos anuncios no parecen anuncios en absoluto. Se ajustan a la apariencia y sensación de la publicación digital, convirtiéndolos en una parte perfectamente integrada de la experiencia del usuario. ¿Por qué esto es tan efectivo? Las respuestas son dos:
- Amplía la visibilidad natural de cada anuncio.
- Estimula una mayor participación por parte de las audiencias objetivo.
En Estados Unidos, el gasto en anuncios nativos aumentó un 37 por ciento en 2021, y se espera que supere los $100 mil millones en 2023. Este gasto puede incluir contenido patrocinado, anuncios en feeds en redes sociales, contenido de video y otros formatos innovadores de anuncios nativos.
Haciéndolo personal: Personalización en la publicación
Según McKinsey, el 71 por ciento de los consumidores actuales esperan que sus interacciones sean personalizadas, además, el 76 por ciento de los consumidores encuentran frustrante no recibir este nivel de atención personalizada. La personalización puede presentar desafíos para la publicación en papel, pero algunos obstáculos se eliminan en los formatos digitales.
¿Por qué la personalización es tan importante? Además de ofrecer a los consumidores la experiencia que desean, aumenta la participación. Cuando los minoristas se enfocan en las necesidades y deseos individuales de sus clientes, pueden proporcionar el tipo de contenido que satisfaga sus preferencias, trabajando para comprender lo que realmente desean.
¿Cómo descubren los minoristas qué quieren los clientes? Pueden aprovechar herramientas para analizar sus acciones y preferencias, y realizar pequeñas encuestas sobre los intereses de los usuarios para dirigir su publicación hacia públicos específicos. Con las herramientas adecuadas de integración de datos, los minoristas pueden insertar contenido específico para cada usuario en las publicaciones digitales, personalizando los mensajes para cada lector.
Esto es especialmente importante para los minoristas que buscan conectarse con la Generación Z, la próxima generación de suscriptores, consumidores y clientes. La Generación Z, en particular, es una audiencia única que consume contenido de manera diferente a sus contrapartes mayores; tienen un punto de vista distinto y pasan más tiempo en las plataformas de video como YouTube y TikTok. Los editores deben buscar formas de llegar a las audiencias de la Generación Z en donde se encuentren y adaptar su contenido a ellos.
Más de lo que se ve a simple vista: Contenido con profundidad oculta
¿Una ventaja única de la publicación digital? Los minoristas pueden incluir más contenido en cada página con contenido de profundidad oculta, similar a un libro desplegable para niños.
A menudo, esto se ve como un pequeño símbolo “+” en la esquina de una foto o después de una sección del texto, revelando detalles adicionales como subtítulos y datos adicionales. El contenido de profundidad oculta también puede incluir características como:
- Descargas de PDF
- Mapas, cartas o documentos de archivo
- Más estadísticas
- Carruseles o galerías de fotos extendidas
El texto que se desplaza o las líneas de tiempo históricas a veces pueden ser su propia tabla de contenido, y cada punto en la línea de tiempo sirve como punto de acceso al contenido adicional.
¿Cuáles son las ventajas de tener contenido con profundidad oculta? Es una excelente estrategia para fomentar la interacción y participación de los lectores. También puede ser una forma mucho más emocionante de presentar información.
Sobre la marcha: Un mayor enfoque en dispositivos móviles y diseño adaptable
Desde hace tiempo se ha observado un notable aumento en el acceso a internet desde dispositivos móviles en comparación con las computadoras de escritorio. Esta tendencia continúa ganando impulso y hoy en día, el 55 por ciento de todo el tráfico web proviene de dispositivos móviles. De hecho, el 92.3 por ciento de los usuarios de internet acceden a la web a través de sus teléfonos móviles.
Para los minoristas, esto significa que deben poner mayor atención en la versión móvil de su contenido en línea, aunque no exclusivamente. En ciertos casos, puede ser beneficioso pensar primero en el móvil, dependiendo de su público objetivo y cómo llegan a los medios. Por ahora, el enfoque principal, ya sea móvil o de escritorio, depende en gran medida de los lectores a los que se dirige.
Esto no implica una revisión completa de los procesos de publicación digital o el doble de trabajo para crear dos versiones de la misma publicación. Con algunos ajustes ligeros, se puede crear rápidamente una versión móvil al final del proceso de creación de la publicación digital, y algunos minoristas pueden optar por utilizar un diseño completamente adaptable que se ajuste a cualquier dispositivo o tipo de pantalla que su lector utilice para acceder a su contenido.
Los editores no tienen que abordar cada elemento de contenido en su publicación digital desde una perspectiva móvil, ya que, para algunos, la idea de limitar el tamaño de la pantalla también podría limitar su creatividad. En su lugar, las publicaciones digitales deben construirse y diseñarse con la idea de que cada página, artículo y edición de escritorio también tenga una versión móvil. Las ilustraciones, galerías, videos, medios interactivos y todo el contenido pueden ser fácilmente adaptados o ajustados de las versiones de escritorio al final del proceso de creación.
Llévalo a casa: La Integración en la web
Otra característica que los minoristas continúan explorando es la integración del contenido en la web. Esta función permite a los lectores explorar productos e información en mayor detalle en una página de comercio electrónico o en la página web del editor.
Los catálogos digitales pueden integrar fácilmente su contenido en la web mediante vínculos web que dirigen a los lectores a realizar compras, descubrir más recursos o conectarse con su marca en las redes sociales.
Imágenes en movimiento: Agrega contenido y portadas de video
En los últimos años, los equipos de marketing se han dado cuenta del impacto que puede tener el contenido de video y las portadas de video en la conexión con los consumidores. El 92 por ciento de los especialistas en marketing informaron que el contenido de video ofrece un retorno positivo de la inversión (ROI) y el 87 por ciento afirmó que el contenido de video tiene un impacto directo y positivo en sus ventas.
Pero no solo los profesionales del marketing están tomando nota de lo efectivo que es el contenido de video. Cada 9 de 10 consumidores desean ver más videos de las marcas a las que prestan atención en 2023. Las audiencias están más involucradas que nunca en el contenido de video, con videos de formato corto como los de TikTok disparando su popularidad y ofreciendo potencial de crecimiento y valor para las marcas.
Este público incluso utiliza múltiples dispositivos al mismo tiempo, por lo que captar y mantener su atención es más desafiante que nunca. Los videos de formato corto se están convirtiendo en una forma de moda de captar la atención de los lectores, e incluso plataformas como TikTok están comenzando a experimentar con videos de mayor duración debido a la creciente popularidad del contenido de video.
Ahora, los editores digitales pueden incluir esta forma de contenido en sus publicaciones. Dado que tanto los especialistas en marketing como los consumidores están adoptando el contenido de video, los editores digitales deben tomar nota e incorporar este contenido en sus formatos digitales. Las portadas de video, en particular, son una forma inteligente de cautivar a los lectores desde la primera página, algunas incluso parecen tráilers de películas. Las publicaciones digitales permiten a los editores expandir lo que es posible en revistas y periódicos, ofreciendo a los usuarios una experiencia inolvidable que va más allá de lo que se puede plasmar y publicar en una página impresa.
Bonus: Contenido interactivo
No solo es el contenido de video el que está causando revuelo en el ámbito de la publicación digital. En general, las publicaciones digitales están volviéndose cada vez más interactivas. Esto incluye contenido de video, pero también grabaciones de audio, realidad aumentada, animaciones y otras formas de contenido multimedia interactivo y enriquecedor para mejorar la experiencia de lectura en general y crear contenido novedoso y llamativo.
Tu socio para una publicación digital moderna
En Comosoft, nos enfocamos en ampliar las posibilidades en las publicaciones digitales. Desde la colaboración en los flujos de trabajo hasta la publicación y distribución, siempre estamos a la vanguardia en la producción de publicaciones digitales y de marketing.
Con LAGO de Comosoft, la publicación digital es simple y avanzada al mismo tiempo. Cada página y pieza de contenido digital es una oportunidad para interactuar y deleitar a los lectores y mostrar tu marca. A medida que más personas consumen medios en línea, te ayudaremos a convertir tu producción de marketing impreso, anuncio circular o catálogo en una experiencia enriquecedora con funciones como:
- Vínculos automatizados
- Códigos QR
- Realidad aumentada
Como una solución de sistema PIM y DAM totalmente integrada, apoyaremos tus flujos de trabajo colaborativos con una optimización intuitiva de versiones en tiempo real y un sistema de revisión detallado. ¿El resultado? Se crea una publicación digital moderna utilizando menos tiempo y recursos.
Los minoristas automatizan su producción circular semanal
Cómo los minoristas están automatizando la producción de sus folletos semanales y haciendo más con menos
El folleto semanal ha sido desde hace mucho tiempo una herramienta básica de marketing y publicidad para cadenas de supermercados y otros grandes minoristas. Para hacer frente a las interrupciones de los medios digitales, los minoristas han experimentado con diversas formas de reducir costos, a veces interrumpiendo las versiones impresas de los folletos (especialmente como insertos en periódicos) solo para volver a introducirlos de otras formas. Recientemente, un minorista de comestibles a nivel nacional pausó las versiones impresas de sus anuncios semanales, pero luego lo reintrodujo como envíos regulares por correo, con promociones dirigidas y códigos QR para llevar a los clientes a los artículos en oferta en el sitio web.
Existen buenas razones por las que el folleto semanal, ya sea en formatos impresos o digitales, es una herramienta duradera para los directores de marketing y publicidad. Como señaló la escritora de Motley Fool, Maurie Backman, en su columna de mayo de 2023, utilizar el folleto como una guía de investigación de cinco minutos para hacer listas de compras puede ahorrar a los consumidores cantidades significativas de dinero, una búsqueda valiosa durante una alta inflación. Y, si el folleto está bien diseñado (y es preciso), también sirve como un recordatorio semanal que refuerza la marca en la mente de los consumidores.
Un proceso complejo
Los anuncios y folletos semanales (impresos y digitales) son el alma de la estrategia de marketing de un minorista. Cuanto más grande sea el minorista y su inventario de productos, más desafiante resulta producir folletos atractivos y precisos utilizando datos de SKU que promocionen productos de alto margen. Crear múltiples versiones del mismo folleto que respalden diversas regiones y mercados es aún más desafiante.
Como saben los responsables de servicios creativos y de producción, crear un folleto semanal efectivo es complejo y difícil. Siempre fue un desafío, pero con el crecimiento de lo digital, los minoristas están bajo una enorme presión para ofrecer más contenido en un número creciente de plataformas. Utilizando el folleto semanal como punto de partida, pueden comenzar a satisfacer esa necesidad, pero solo si cuentan con los procesos y flujos de trabajo adecuados para manejar la avalancha de actividad que requiere. Y deben hacerlo muy a menudo utilizando recursos humanos sobrecargados.
El folleto implica múltiples departamentos e individuos, cada uno corriendo contra un plazo semanal y lidiando con detalles de gestión de productos, cambios rápidos y sensibles al tiempo en la información, localización y versionado del diseño, y conversión a canales digitales y de redes sociales. Este proceso se complica aún más por el hecho de que la información del producto de múltiples fabricantes se almacena en varias bases de datos diferentes, comenzando por su sistema de gestión de información de productos (PIM, por sus siglas en inglés), su sistema de gestión de activos digitales (DAM, por sus siglas en inglés) y otras fuentes de datos.
Si alguno de estos procesos se realiza manualmente, los minoristas no pueden esperar razonablemente mantener el ritmo. Correrán el riesgo de grandes brechas en su mandato de contenido de marketing, sin mencionar el riesgo de costosos errores en el material producido. La automatización es el secreto para “hacer más con menos”, pero es difícil hacerlo de manera improvisada o fragmentada. Frente al continuo embate de actividad que representan los folletos semanales, los minoristas necesitan una solución global.
Una solución elegante
LAGO de Comosoft representa la solución ideal para este desafiante problema de los grandes minoristas, incluyendo importantes cadenas de supermercados. Al adoptar un enfoque integral para la gestión de datos, la planificación de campañas y la producción de medios. LAGO brinda a los minoristas la ventaja de la automatización al mismo tiempo que ofrece a los gerentes de marketing y diseñadores de producción la libertad de innovar.
El proceso de LAGO comienza con un plan. Los gerentes de línea de productos y marketing minorista crean una estrategia de campaña basada en un enfoque integrado de la información del producto (PIM), imágenes del producto, logotipos, descripciones (DAM) y otras fuentes de datos conectadas, todo coordinado con una interfaz digital de pizarra blanca. Los productos con márgenes más altos o popularidad conocida pueden destacarse, junto con una mezcla de otras ofertas del minorista. Los precios de venta se basan en objetivos empresariales del mundo real y datos sólidos.
Después de planificar la campaña, se transmite automáticamente al equipo de diseño a través de plantillas de InDesign. Estas plantillas contienen los productos destacados de la campaña y conexiones en tiempo real con toda su información relacionada de PIM y DAM. Los diseñadores quedan librados de la necesidad de ratrear todos esos datos y pueden concentrarse en diseñar el producto final. Cuando se requieren múltiples versiones regionales, el equipo de diseño puede crearlas fácilmente utilizando el folleto base como “version principal” y creando variantes regionales de acuerdo con las prioridades de esa región o gerente de sucursal.
Otras tareas manuales que consumen mucho tiempo también están altamente automatizadas. LAGO ofrece un enfoque eficiente y colaborativo para la revisión y aprobación, enviando pruebas digitales automáticamente a los tomadores de decisiones correctos y devolviendo sus comentarios a los equipos de diseño y producción, quienes pueden enviar el resultado final de múltiples versiones a los proveedores adecuados de servicios de impresión en cualquier lugar del país.
Sin embargo, la automatización no se detiene en la impresión. Los datos utilizados para crear un folleto en LAGO se pueden enviar automáticamente al sitio web o a la aplicación móvil del minorista, incluso a nivel regional, satisfaciendo la creciente necesidad de los compradores de obtener información actualizada en múltiples canales de medios.
Como han descubierto los usuarios de LAGO, existen formas de reinventar el folleto impreso. Los códigos QR, que han experimentado un resurgimiento desde la pandemia, se pueden integrar fácilmente en el flujo de trabajo de LAGO, generalmente como parte del sistema DAM existente del minorista. Al igual que un gerente de marketing y un equipo de diseño pueden especificar fácilmente una foto del producto, también pueden incluir un código QR para ese producto. Cuando el folleto impreso llega por correo, los usuarios pueden ir rápidamente a la página de destino de venta de ese producto, integrando verdaderamente la experiencia impresa y en línea.
”Hacer más con menos” es mucho más que un slogan. Con los flujos de trabajo avanzados de LAGO, los minoristas pueden convertirlo en una realidad rentable.
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