PXM, PIM, PDM y PLM: ¿cuáles son las diferencias?

Definición: PXM se refiere a la gestión y optimización de toda la experiencia del producto para los clientes a través de diferentes canales. Es un concepto avanzado que se basa en el PIM.

Enfoque:

• Mejorar la presentación y la experiencia del producto en todos los canales.
• Garantizar la coherencia y el atractivo de la información y las presentaciones de los productos.
• Personalizar la información del producto para grupos destinatarios y mercados específicos.

Características principales:

• Gestión omnicanal
• Personalización y localización de la información sobre los productos
• Análisis de las interacciones con los clientes y optimización de la presentación de los productos en función de sus comentarios

Usos: PXM se utiliza principalmente en marketing y ventas para mejorar la experiencia del producto para los compradores en línea.

Ejemplo: mejora de la relevancia y el atractivo de los productos para distintos grupos objetivo.

Definición: PIM es un sistema de gestión y suministro centralizados de información sobre productos. Permite a las empresas mantener y distribuir datos de productos coherentes, precisos y actualizados en todos los canales de venta.

Enfoque: El objetivo principal del PIM es la gestión y distribución de información de marketing y ventas de productos. Esto incluye descripciones de productos, imágenes, especificaciones técnicas, precios y otros datos relevantes para el marketing:

• Centralización de la información sobre productos.
• Garantizar la coherencia y exactitud de los datos de los productos en todos los canales de venta.

Funciones principales:

• Agregación y normalización de datos
• Gestión de atributos y descripciones de productos
• Integración con otros sistemas como ERP, CRM y plataformas de comercio electrónico

Uso: PIM se utiliza principalmente en las áreas de marketing, ventas y comercio electrónico para garantizar una presentación coherente de los productos en los distintos canales y acortar el tiempo de comercialización.

Ejemplo: un minorista en línea utiliza PIM para almacenar información de productos de forma centralizada y utilizarla en su sitio web, en catálogos y en campañas de correo electrónico.

Definición: PDM es un sistema de gestión de datos técnicos de productos y documentación creada durante el proceso de diseño y desarrollo. Se centra en la gestión de archivos CAD, listas de piezas y especificaciones técnicas.

Enfoque: El objetivo principal de PDM es la gestión y el control de los datos y la documentación de diseño para garantizar que todos los implicados trabajan con la información más reciente y precisa.

• Gestión de datos y documentos técnicos de productos.
• Apoyo al desarrollo y diseño de productos mediante el almacenamiento y la gestión centralizados de datos.

Funciones principales:

• Almacenamiento y gestión de archivos CAD y dibujos técnicos´
• Control de versiones y gestión de cambios
• Integración con sistemas PLM

Uso: PDM se utiliza principalmente en I+D y diseño de ingeniería para mejorar el control de versiones, la aprobación y la colaboración en documentos de ingeniería.

Ejemplo: una empresa de ingeniería mecánica utiliza PDM para gestionar archivos CAD y dibujos técnicos, garantizar que todos los ingenieros trabajan con la última versión y que se puede hacer un seguimiento de los cambios.

Definición: PLM es un sistema integral para gestionar todo el ciclo de vida de un producto, desde la fase de concepción, pasando por el desarrollo y la producción, hasta el lanzamiento al mercado y la gestión del final de la vida útil.

Enfoque: El principal objetivo de la PLM es la integración y gestión de toda la información y los procesos asociados a todo el ciclo de vida de un producto. Esto incluye el diseño, el desarrollo, la producción, la garantía de calidad y el mantenimiento.

• Gestionar y optimizar todo el ciclo de vida de un producto.
• Mejorar la colaboración entre distintos departamentos (diseño, producción, marketing, etc.).

Características principales:

• Gestión del proceso de desarrollo de productos
• Control de versiones y gestión de cambios
• Integración con sistemas CAD y otras herramientas de desarrollo
• Gestión de la documentación y la conformidad

Uso: El PLM se utiliza principalmente en la industria manufacturera para mejorar la colaboración entre los distintos departamentos, optimizar el desarrollo de productos y aumentar la innovación.

Ejemplo: un fabricante de automóviles utiliza el PLM para gestionar el desarrollo de un nuevo modelo de vehículo integrando todos los datos y procesos, desde el dibujo conceptual inicial hasta la producción y el mantenimiento.

PXM

Información de producto sobre
todos los canales de venta e información sobre clientes:

• Tiendas online
• Mercados
• Redes sociales
• Aplicaciones móviles
• Tiendas físicas
• Dispositivos
• Comportamiento del cliente
• Recesiones
• Comentarios

PIM

Información sobre las características del producto:

• Descripciones
• Instrucciones
• Especificaciones del producto
• Stock
• Versiones
• Modelos
• Precios
• Ofertas especiales
• Variantes de tamaño y color
• Metadatos

PDM

Datos sobre las características del producto:

• Dimensiones
• Dibujos técnicos
• Fichas técnicas
• Datos CAD
• Conjuntos
• Versiones
• Estructura del producto
• Datos de diseño
• Instrucciones de fabricación
• Certificaciones

PLM

Información sobre el ciclo de vida del producto:

• Concepto
• Especificaciones
• Análisis
• Rentabilidad
• Estado
• Resultados de las pruebas
• Estrategias
• Gestión de la cadena de suministro
• Informes de control de calidad
• Datos de reciclado