PXM, PIM, PDM et PLM : quelles sont les différences ?

Définition : le PXM fait référence à la gestion et à l’optimisation de l’ensemble de l’expérience produit des clients sur différents canaux. C’est un concept avancé qui s’appuie sur le PIM.

Focus :

• Améliorer la présentation et l’expérience des produits sur tous les canaux.
• Garantir des informations et des présentations de produits cohérentes et attrayantes.
• Adapter les informations sur les produits à des groupes cibles et des marchés spécifiques.

Caractéristiques principales :

• Gestion omni-canal
• Personnalisation et localisation des informations sur les produits
• Analyse des interactions avec les clients et optimisation de la présentation des produits sur la base des commentaires des clients.

Application : PXM est principalement utilisé dans le domaine du marketing et de la vente afin d’améliorer l’expérience des produits pour les acheteurs en ligne.

Exemple : amélioration de la pertinence et de l’attractivité des produits pour différents groupes cibles.

Définition : le PIM est un système de gestion et de mise à disposition centralisées des informations sur les produits. Il permet aux entreprises de gérer et de diffuser des données produits cohérentes, précises et à jour sur tous les canaux de distribution.

Focus : le PIM se concentre principalement sur la gestion et la distribution des informations marketing et commerciales relatives aux produits. Il s’agit notamment des descriptions de produits, des images, des spécifications techniques, des prix et d’autres données pertinentes pour le marketing :

• Centraliser les informations sur les produits.
• Assurer la cohérence et l’exactitude des données sur les produits à travers tous les canaux de distribution.

Principales caractéristiques :

• Agrégation et normalisation des données
• Gestion des attributs et descriptions de produits
• Intégration avec d’autres systèmes tels que ERP, CRM et plateformes de commerce électronique.

Application : Le PIM est principalement utilisé dans les domaines du marketing, de la vente et du commerce électronique pour garantir une présentation cohérente des produits sur différents canaux et pour réduire le délai de commercialisation.

Exemple : un commerçant en ligne utilise le PIM pour stocker de manière centralisée les informations sur les produits et les utiliser sur son site web, dans ses catalogues et dans ses campagnes d’e-mailing.

Définition : PDM est un système de gestion des données et de la documentation techniques des produits créés au cours du processus de conception et de développement. Il se concentre sur la gestion des fichiers CAD, des nomenclatures et des spécifications techniques.

Focus : Le PDM se concentre principalement sur la gestion et le contrôle des données et de la documentation de conception afin de garantir que toutes les parties concernées travaillent avec les informations les plus récentes et les plus précises.

• Gestion des données et des documents techniques des produits.
• Soutenir le développement et la conception des produits en centralisant le stockage et la gestion des données.

Principales caractéristiques :

• Stockage et gestion des fichiers CAD et des dessins techniques.
• Contrôle des versions et gestion des modifications
• Intégration avec les systèmes PLM

Application : PDM est principalement utilisé dans les domaines de la recherche et du développement et de la conception technique pour améliorer le versionnement, le partage et la collaboration sur les documents techniques.

Exemple : une entreprise d’ingénierie mécanique utilise le PDM pour gérer les fichiers CAD et les dessins techniques, s’assurer que tous les ingénieurs travaillent avec la version la plus récente et assurer le suivi des modifications.

Définition : le PLM est un système complet de gestion de l’ensemble du cycle de vie d’un produit, de la phase de conception au développement, à la production, à la mise sur le marché et à la gestion de la fin de vie.

Focus : le PLM se concentre principalement sur l’intégration et la gestion de toutes les informations et de tous les processus liés à l’ensemble du cycle de vie d’un produit. Cela comprend la conception, le développement, la production, l’assurance qualité et la maintenance.

• Gérer et optimiser l’ensemble du cycle de vie d’un produit.
• Améliorer la collaboration entre les différents départements (p.ex. design, production, marketing).

Caractéristiques principales :

• Gestion des processus de développement de produits
• Contrôle des versions et gestion des modifications
• Intégration avec les systèmes de CAO et autres outils de développement
• Documentation et gestion de la conformité

Application : Le PLM est principalement utilisé dans l’industrie manufacturière pour améliorer la collaboration entre les différents services, optimiser le développement des produits et augmenter la capacité d’innovation.

Exemple : un constructeur automobile utilise le PLM pour gérer le développement d’un nouveau modèle de véhicule en intégrant toutes les données et tous les processus depuis le dessin conceptuel initial jusqu’à la production et la maintenance.

PXM

Informations sur les produits via
tous les canaux de distribution ainsi que des informations sur les clients :

• Boutiques en ligne
• Places de marché
• Médias sociaux
• Applications mobiles
• Magasins physiques
• Périphériques
• Comportement du client
• Réactions
• Commentaires

PIM

Informations sur les caractéristiques des produits :

• Descriptions
• Instructions
• Spécifications
• Stock
• Versions
• Modèles
• Prix
• Offres
• Variantes de taille et de couleur
• Métadonnées

PDM

Données sur les caractéristiques du produit :

• Dimensions
• Dessins techniques
• Fiches techniques
• Données CAD
• Assemblages
• Versionnement
• Structure du produit
• Données de conception
• Instructions de fabrication
• Certifications

PLM

Informations sur le cycle de vie du produit :

• Concept
• Cahiers des charges
• Analyses
• Rentabilité
• Constitution
• Résultats des tests
• Stratégies
• Gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Rapports de contrôle de qualité
• Données de recyclage