Automatice la producción de catálogos – desde su concepción hasta su finalización
En un artículo anterior destacamos cuatro formas en las que Comosoft LAGO se integra con Adobe InDesign y prácticamente con cualquier sistema de gestión de información de productos (PIM) o de gestión de activos digitales (DAM). Para los catálogos minoristas, esta integración supone un gran ahorro en la producción. En este artículo, sin embargo, nos centramos más en la “parte delantera” del proceso: el coste de la planificación y la gestión de estas complejas pero eficaces herramientas de marketing.
¿Por qué imprimir catálogos?
Los minoristas se enfrentan a algunos cambios de la pandemia, ya que los consumidores se alejan cada vez más de las compras en las tiendas y se decantan por las compras en línea. Esto incluye a casi la mitad de los baby boomers con su gran poder adquisitivo, según Forbes. Pero también presenta oportunidades únicas para el marketing minorista. Sin embargo, el mayor reto aquí es probablemente el gran número de canales de marketing y el “ruido” resultante que dificulta a los minoristas hacer llegar su mensaje. La optimización de los motores de búsqueda (SEO) y la orientación de los datos de los consumidores pueden ser eficaces, pero cuanto más utiliza todo el mundo estas herramientas, menos eficaces pueden ser. La solución es crear un canal distintivo y visualmente atractivo que pueda eludir todo el ruido digital, preferiblemente un canal que pueda dirigirse fácilmente a regiones, grupos demográficos e incluso individuos. Uno de estos canales existe desde hace muchos años: el catálogo impreso. La propia pandemia puede haber dado un nuevo impulso a la popularidad del catálogo. Un informe de NBC News de noviembre de 2021 señalaba que muchos clientes -incluidos los millennials- prefieren los catálogos impresos a los medios digitales. Además de la agradable sensación de nostalgia, el informe señalaba otras ventajas de los medios impresos sobre los digitales:
- La experiencia del catálogo invita a navegar y descubrir con calma, en contraste con la agitada y rápida experiencia móvil. Un cliente dijo: “Me siento frustrado cuando busco algo en línea. Si no sabes lo que buscas, no sabes lo que hay. No se puede hojear y ver las cosas”.
- El diseño del catálogo, grande y a todo color, ofrece una experiencia visual más rica que la mayoría de las pantallas de los dispositivos más pequeños.
- Para los millennials, que suelen estar constantemente frente a pantallas digitales, hojear catálogos impresos no les parece un trabajo.
- Los clientes captados a través de catálogos son más fieles (y, por tanto, es probable que compren más) que los captados a través de canales online.
Los propios catálogos también han evolucionado. Son mucho más sencillos, tienen un diseño más atractivo y se centran en temas y categorías de productos concretos. Y lo que es más importante, los catálogos actuales son altamente personalizables. Los mismos datos de los consumidores que benefician a los equipos de marketing online pueden combinarse con los datos PIM y DAM de un minorista para crear un catálogo de alta calidad que sea “sólo para usted”.
El reto y la solución
La creación de catálogos impresos personalizados requiere datos subyacentes de alta calidad, desde la fase inicial de planificación de una campaña hasta la producción y distribución de los catálogos. Esto significa seleccionar la combinación correcta de productos (productos con altos márgenes de beneficio y un historial de ventas exitoso) y colocar los datos PIM y DAM adecuados en la página, con la capacidad de personalizar y medir los resultados.
Comosoft ha encontrado una forma eficaz de procesar todos estos datos con su software multicanal LAGO. LAGO permite a los minoristas unificar los datos PIM y DAM introducidos por sus fabricantes y proveedores, eliminando la duplicación y las posibilidades de error. Además, la función de pizarra de LAGO reúne a los responsables de marketing y de producto, permitiéndoles sacar partido de todas las fuentes de datos. Esto incluye los precios regionales y el historial de compras de los clientes para crear y gestionar campañas de catálogo eficaces y medibles.
LAGO Whiteboard es el módulo central para la producción eficiente y eficaz de material publicitario impreso, con el que se pueden diseñar y rellenar rápidamente las páginas incluso sin conocimientos de maquetación. Los resultados se ponen a disposición del personal creativo (departamento gráfico), ya sea interno o externo, en InDesign como documento de maquetación. A continuación, las páginas pueden prepararse profesionalmente para su impresión. Además, la pizarra es también el puente perfecto para involucrar o integrar a la gestión de productos o categorías en el proceso de producción de marketing.
Una vez que el equipo de marketing ha terminado de diseñar la campaña, LAGO sigue trabajando y automatizando el proceso de producción del catálogo. Por ejemplo, el diseñador gráfico recibe automáticamente los datos PIM y DAM de cada producto como un “bloque” de información relacionada. A su vez, utiliza una plantilla de Adobe InDesign generada por LAGO para diseñar un diseño de alta calidad, y no pierde tiempo buscando y colocando manualmente los datos individuales relacionados con las SKU.
Un medio publicitario – muchas variantes. LAGO Whiteboard también admite la planificación de un gran número de variantes regionales o específicas del mercado. Incluso en esta fase de la producción, se muestra si las variantes individuales ya se han llenado por completo. De este modo, los intercambiadores regionales pueden planificarse fácilmente de forma controlada sin perder la visión de conjunto.
Esto reduce drásticamente los costosos errores. Además, LAGO mantiene una conexión en directo entre las fuentes de datos PIM y DAM y la maqueta de InDesign. Así, los cambios en los datos, como un cambio de precio o una actualización de la imagen del producto, actualizan automáticamente la maquetación del catálogo hasta su impresión.
Sin embargo, la mayor ventaja para los directores de producción de marketing es la capacidad de LAGO para gestionar versiones complejas. Esto puede abarcar desde versiones de catálogo específicas para una región hasta ajustes detallados basados en datos demográficos o en el comportamiento de compra.
El módulo de optimización de versiones de LAGO permite reducir la generación de variantes de impresión al número de variantes que realmente tienen que pasar por un proceso de producción y coordinación. No importa a qué nivel se produzca una variante. Se cubre toda la gama de variantes específicas para cada país, región/mercado y cliente.
Lo que de otro modo supondría una enorme inversión de tiempo y dinero (y un mayor riesgo de error) se convierte en un proceso manejable y basado en datos.
Aunque no se pueden exagerar las ventajas de los catálogos basados en datos, LAGO también facilita la parte digital de la ecuación de marketing. Por ejemplo, las SKU de productos complejos y las ofertas especiales incluidas en una campaña de catálogo pueden exportarse automáticamente para su uso en aplicaciones web y móviles.
LAGO Digital Output es un módulo avanzado específico para la gestión y la salida de contenidos para la publicación en línea, folletos digitales interactivos y catálogos digitales. El módulo crea JPEG o PDF a partir de las páginas de LAGO InDesign y un archivo XML asociado con datos de coordenadas superpuestas, así como datos sobre el proyecto, variantes del proyecto y detalles del producto. La publicación digital puede configurarse para automatizar completamente la creación de coordenadas de superposición. También es posible gestionar la asignación del contenido de la galería de forma automática.
Obtenga más información sobre cómo Comosoft LAGO puede hacer que la producción de catálogos complejos sea más eficiente, al tiempo que mejora su calidad e impacto. O puede reservar una demostración para verlo por sí mismo.