Gestión exitosa de contenidos omnicanal con LAGO
¿Cómo se puede convencer a un cliente para que compre un producto después de que haya abandonado su cesta de la compra? Debe llegar al cliente de forma óptima en cada estación de su vida cotidiana: el mensaje publicitario de su propia empresa debe ser lo más positivo y constante posible para el cliente. La omnicanalidad es la vinculación lógica de los canales de comunicación para que no se interrumpa el flujo de información para el cliente a lo largo de todo su recorrido. Desde el punto de vista de la empresa, así es como se reacciona ante un posible abandono del cliente: como no se puede prever (todavía) la razón exacta de un posible abandono, se reacciona en otro canal de comunicación para retener o incluso reactivar al cliente.
¿Cómo se puede implantar con éxito la gestión omnicanal?
LAGO es un software estándar que ha sido probado durante más de 25 años y cumple con todos sus requisitos para un sistema central para la producción de material publicitario. De este modo, es posible una aplicación fluida, orientada a los objetivos y segura. Las campañas multicanal pueden planificarse fácilmente, lo que permite a LAGO ofrecerle un verdadero marketing omnicanal. Diseñe sus medidas omnichannel de forma más rápida, segura y flexible y reduzca drásticamente los costes como resultado. Gracias a una gestión de contenidos centralizada y neutral en cuanto a medios de comunicación, los esfuerzos múltiples se vuelven superfluos, se eliminan las fuentes de error y se acorta enormemente el tiempo de comercialización. Los cambios de artículos y precios en tiempo real permiten actuar de forma flexible en todos los canales, para que sus empleados puedan volver a concentrarse en sus tareas principales.
Sin embargo, el marketing omnicanal sólo funciona a la perfección si sus contenidos están ya preparados y organizados para los distintos canales de marketing: LAGO puede ayudarle a ello. Basándose en datos neutrales, puede organizar sus proyectos de marketing para la impresión, el comercio electrónico, el móvil, el comercio social y el punto de venta, vincularlos entre sí y reproducirlos en los canales adecuados. Con LAGO, obtendrá el software adecuado para gestionar los datos de sus productos y crear así una base óptima para un marketing omnicanal uniforme en los distintos mercados del comercio moderno.
Recibirá una herramienta probada y orientada al futuro con la que también podrá atender otros canales como el comercio móvil o las plataformas de comercio social más adelante: ¡Omnichannel!
Comunicación personalizada en el marketing omnicanal con LAGO DIM
El módulo adicional DIM – “Marketing Directo Individual” de LAGO le permite dirigir sus medidas de marketing de forma aún más específica a sus clientes. Después de que el “Uno a muchos” o “Uno a pocos” ya haya sido cubierto por LAGO durante 25 años gracias al modelo único de variantes, LAGO DIM le permite una emisión “Uno a uno” tanto para el área digital como para el canal de impresión.
Con LAGO DIM puede producir páginas de impresión personalizadas e individualizadas. Existen varios niveles de individualización. Empezando por simples saludos personales que incluyan referencias a las páginas individuales de la tienda, hasta productos individuales y precios por cliente o grupo de clientes.
Lo mismo ocurre con la difusión en los canales online: los boletines personalizados y las campañas individuales de correo electrónico pueden generarse desde LAGO con poco esfuerzo gracias al nuevo módulo DIM. Las referencias cruzadas de los productos impresos a los canales digitales (print-to-web) crean una interacción ideal de ambos canales mediante el reconocimiento de imágenes o los códigos QR.
De este modo, las medidas de marketing pueden dirigirse con mayor precisión a los destinatarios. Responder al cambio que se está produciendo en el sector de la impresión y los medios de comunicación, en el que es importante destacar positivamente entre la avalancha de publicidad con contenidos relevantes.
Aproveche el efecto positivo de los enfoques publicitarios personalizados e individualizados en sus ventas.
Hacemos posibles los enfoques publicitarios personalizados e individualizados de forma muy sencilla.
Con LAGO DIM todo es posible:
- Creación de páginas de impresión personalizadas e individualizadas a partir de plantillas o productos individuales de diseño libre.
- Utilización de los documentos LAGO ya diseñados como base para el salto de “Uno a muchos” o “Uno a pocos” a “Uno a uno”, fusionando las páginas existentes con ofertas personalizadas e individualizadas.
- Enlaces transversales desde la página impresa a los canales digitales basados en el reconocimiento de imágenes o códigos QR.
- Editor de plantillas para contenidos HTML.
- Generación de correos electrónicos y páginas de destino personalizados e individualizados basados en los datos de los productos del PIM de LAGO.
¿Qué es el abandono de la cesta de la compra?
En el comercio electrónico, el abandono de la cesta de la compra se produce cuando un cliente potencial coloca un producto en la cesta de la compra digital, pero la transacción no se completa. El porcentaje de abandonos de la cesta de la compra en el total de transacciones de una tienda es un KPI importante en el comercio electrónico, ya que puede indicar una experiencia de usuario no óptima durante el proceso de compra. La búsqueda de una posible causa de abandono de la cesta de la compra es muy difícil y suele implicar un largo seguimiento. Sin embargo, existen varias opciones de marketing omnicanal para convertir el abandono del carrito de la compra en una transacción exitosa. Un enfoque común en el comercio electrónico, por ejemplo, es el correo electrónico de remarketing, que se envía automáticamente a quien abandona la cesta de la compra y que suele contener un atractivo código de descuento sobre el valor de la cesta.