World Accessibility Day

I anledning World Accessibility Day publiserer vi en kort veiledning om hvordan moderne omnikanalplattformer kan bidra til å gjøre digitale opplevelser tilgjengelige for alle – på tvers av alle kanaler.

Hvorfor tilgjengelighet er viktig nå

«Anslagsvis 1,3 milliarder mennesker – 16 % av verdens befolkning – har betydelige funksjonshemminger.»
World Health Organization, 2023

Etter hvert som digitalt innhold og kundeinteraksjon blir stadig mer komplekst og kanalovergripende, er det viktigere enn noensinne å sikre tilgjengelighet ved alle berøringspunkter – for å overholde lover og regler, for merkevareverdien og, fremfor alt, for menneskeverdet.

Utfordringen med omnikanal

Dagens kundeopplevelser spenner over flere berøringspunkter – nettsteder, apper, trykte medier, markedsplasser osv.

Ofte blir tilgjengelighet behandlet som en ettertanke og håndtert inkonsekvent.
Manuelle prosesser fører til siloer, dobbeltarbeid og inkonsekvente opplevelser.

Resultatet: Barrierer vedvarer på tvers av alle kanaler.
Programvaren vår omsetter innsikt til handling i sanntid.

Løsningen – en omnikanalplattform designet for inkludering

PIM System: Sentraliser produktdata med struktur, oversiktlighet og tilgjengelige metadata (f.eks. enheter, roller, alt-tekst)
DAM System: Lagre, merk og administrer tilgjengelige medier (undertekster, transkripsjoner, alt-beskrivelser, lisenser)
InDesign Plugin: Gjør det mulig for designere å lage tilgjengelige layouter og eksportere merkede, WCAG-kompatible PDF-filer
API-integrasjoner: Distribuer innhold automatisk på tvers av alle kanaler samtidig som du opprettholder tilgjengelighetsstandarder

Tilgjengelighet gjennom design

Integrerte kontroller for kontrastforhold, overskriftshierarkier og krav til alternativ tekst
Innebygde metadata for tilgjengelighet i alle faser av innholdets livssyklus
Workflow-Management: Tildeling av ansvarsområder for samsvar med tilgjengelighetskrav
Maler og regelbasert validering hjelper teamene med å gjøre det riktig fra starten av