World Accessibility Day
À l’occasion de la Journée mondiale de l’accessibilité, nous montrons dans un petit guide comment les plateformes omnicanales modernes peuvent aider à rendre les expériences numériques accessibles à tous – et ce, sur tous les canaux.
Pourquoi l’accessibilité est importante maintenant
« On estime que 1,3 milliard de personnes – 16 % de la population mondiale – souffrent d’un handicap important ».
World Health Organization, 2023
Alors que le contenu numérique et les contacts avec les clients deviennent de plus en plus complexes et multicanaux, il est plus important que jamais de garantir l’accessibilité à chaque point de contact – pour le respect de la loi, pour la valeur de la marque et, surtout, pour la dignité humaine.
Le challenge de l’omnicanal
Aujourd’hui, l’expérience client s’étend sur plusieurs points de contact – sites web, applications, médias imprimés, places de marché, etc.
Souvent, l’accessibilité est traitée comme une idée a posteriori et est gérée de manière incohérente.
Les processus manuels entraînent des silos, des doublons et des expériences incohérentes.
Résultat: Les barrières persistent à travers tous les canaux.
Notre logiciel transforme les connaissances en actions en temps réel.
La solution : une plateforme omni-canal conçue pour l’inclusion
Système PIM: centraliser les données des produits avec une structure, une clarté et des métadonnées accessibles (par ex. unités, rôles, texte Alt)
Système DAM: stocker, marquer et gérer les médias accessibles (sous-titres, transcriptions, descriptions Alt, licences)
InDesign Plugin: permettre aux designers de créer des mises en page accessibles et d’exporter des PDF balisés conformes aux WCAG
API Integrations: distribuer automatiquement le contenu sur tous les canaux en respectant les normes d’accessibilité
Accessibilité par le design
- Contrôles intégrés pour les rapports de contraste, les hiérarchies de titres, les exigences en matière de texte ancien
- Métadonnées intégrées pour l'accessibilité à chaque étape du cycle de vie du contenu
- Workflow-Management : attribution des responsabilités pour le respect de l'accessibilité
- Des modèles et une validation basée sur des règles aident les équipes à faire les choses correctement dès le début
Votre contenu est-il vraiment accessible ?
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