Im Jahr 2025 Personalmangel mit einem Multichannel System bewältigen
Im Jahr 2025 Personalmangel mit einem Multichannel System bewältigen
Personalmangel ist in jedem Unternehmen ein heißes und heikles Thema, auch im Einzelhandel. Die Verkleinerung von Teams aufgrund von Kostensenkungsmaßnahmen oder Ressourcenmangel bedeutet, dass einzelne Mitarbeiter mehrere Jobs und Aufgaben bewältigen müssen. Ein System mit automatisierten und kollaborativen Arbeitsabläufen ist daher unerlässlich.
In diesem Artikel erklären wir, warum ein vollumfängliches Multichannel System wie LAGO – das ein PIM, DAM und workflowbasierte Integration in die Software einschließt – vielen Unternehmen bei Personalmangel unterstützten kann.
Datenmassen mit KI anreichern
Künstliche Intelligenz ist heutzutage ein unverzichtbarer Begleiter, der in vielen unterschiedlichen Aufgabenbereichen unterstützend wirkt und Prozesse effizienter gestaltet. Auch Multichannel-Systeme sind heute häufig mit KI-Technologie ausgestattet, was nicht nur die Automatisierung erleichtert, sondern auch einen erheblichen Mehrwert für die User bietet.
Zeiteinsparung
Als Datenspezialist, wissen Sie ganz genau, dass jedes Produkt mit unzähligen Daten angereichert werden muss. Moderne PIM- und DAM-Systeme wie LAGO haben eine KI-Integration in der Sie vielzählige Arten von Daten wie TAGs, Beschreibungen oder Metadaten schnell herzaubern können.
Daten
Eine KI erzeugt schnell und verlässlich große Menge an (Produkt-) Daten. Wenn diese Daten zudem in einer zentralen Speicherung zur Verfügung gestellt werden, können alle Benutzer mit den entsprechenden Rechten auf diese jederzeit von überall zugreifen. Das kann Ihnen eine Menge Zeit verschaffen um sich anderen Aufgaben zu kümmern.
Multilingual
Dank integrierten KI-Tools, sind Texte im Handumdrehen auf verschiedenen Sprachen verfügbar. Mehrere (Sprach-) Varianten können schneller erzeugt werden und ermöglichen den Eintritt in neue Märkte.
Die Entscheidung für ein eine zentralisierte Datenverwaltung ist eine Investition, die sich auf vielen Ebenen im Unternehmen auswirkt. Abteilungen die von einer zentralen Datenverwaltung profitieren:
- Vertrieb: Verbesserter Zugriff auf aktuelle Produktdaten und Vermeidung von redundanten Informationen.
- Marketing: Einheitliche Datenbasis für gezielte Kampagnen und präzise Analysen.
- Produktmanagement: Zentraler Zugriff auf Versionen und Spezifikationen, wodurch Doppelarbeit vermieden und die Produktstrategie optimiert wird.
- IT-Abteilung: Effiziente Verwaltung von Datenstrukturen, Optimierung von Workflows und Unterstützung bei der Integration andockender Systeme.
- Grafik-Abteilung: Vereinfachter Zugriff auf zentrale Assets, Vermeidung von Dubletten und Beschleunigung von Designprozessen.
Pros und Contras eines Multichannel Systems
Optimierung des Arbeitsaufwands (Pros):
- Zeitersparnis bei der Verwaltung und Planung der Produktdaten Prozessoptimierung der Katalogproduktion – egal ob online oder gedruckt, für viele oder einzelne Kanäle
- Zeiteffizienz bei der Beschaffung, Planung, Beauftragung und Überprüfung von Daten für die Werbemitteln
- Fehlerquoten werden drastisch reduziert und können mithilfe zusätzlicher Tools, wie etwa detaillierter Reports und Historien, analysiert werden, um zukünftig vermieden zu werden.
- Einbeziehung mehrerer Abteilungen schafft Sicherheit und Transparenz was zu deutlichen schnelleren Ergebnissen führt
- Reduziert redundante Systeme und vermeidet doppelte Arbeiten in dem z. B. Statusupdates und Änderungen automatisiert aktualisiert werden
- Dubletten von Assets können effektiv erkannt und vermieden werden, was zugleich eine erhebliche Kostenersparnis begünstigt
- Einheitliche Kundenansprache über alle Kanäle verhindert Missverständnisse und damit verbundene Kosten wie z. B. Einsparungen bei der zuständigen Abteilung für Retouren.
- Effiziente Kommunikation zwischen Abteilungen in und außerhalb des Unternehmens mittels eines zentralisierten Systems erspart Missverständnisse, beschleunigt Arbeitsabläufe und reduziert den Aufwand für Abstimmungen.
- Diversifizierung der Kanäle: Ein System, das mehrere Kanäle gleichzeitig verwaltet, spart Personalressourcen. Zudem wird eine bessere Kundenerreichbarkeit über ihre bevorzugten Plattformen ermöglicht, was die Conversion Rate (Abschlussquote) steigert.
Herausforderungen bei der Implementierung (Contras):
- Nicht zu unterschätzende Implementierungskosten: Anschaffung eines Multichannel-Systems.
- Personalqualifikation: Notwendigkeit der Mitarbeiterschulung.
- Technologische Herausforderungen: Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft.
- Change Management: Erfordert kulturelle Veränderungen, die zwar Anpassungsprozesse notwendig machen, sich jedoch langfristig durch eine nachhaltige Optimierung der Arbeitsabläufe und Strukturen auszahlen.
Wie die Multichannel Lösung LAGO bei Personalmangel mit Multichannel System Abhilfe schaffen kann
LAGO bildet das zentrale Herzstück Ihres Daten-Kosmos und bietet die ideale Lösung für die Erstellung, Bearbeitung, Pflege sowie die Anreicherung all Ihrer (Produkt-)Daten. Sie ermöglicht eine effiziente Verwaltung und konsistente Verteilung Ihrer Daten über verschiedene Kanäle hinweg, wodurch Arbeitsprozesse optimiert und die Datenqualität nachhaltig gesteigert werden.
Kollaborativer Workflow von LAGO ist ein essenzieller Bestandteil für eine erfolgreiche Multichannel Marketing Produktion
- Automatisierungen: erleichtern die Kommunikation zwischen den Abteilungen. Automatische Ereignisauslösungen, wie z.B. Verifizierungsläufe oder Exportaufgaben geben den einzelnen Prozessen Sicherheit und Transparenz. Jedes Team oder jeder Verantwortliche innerhalb eines Prozesses kann sicher mit (fehlerfreien) Produktdaten seinen Part erledigen und wird automatisch durch den Prozess geführt.
- Prozesse: werden bei der Produktion transparenter dank automatische Synchronisierung von Daten sowie der Status eines Projektes zum Beispiel. Die Verringerung manueller Eingriffe trägt wesentlich dazu bei, die Fehlerquote deutlich zu senken.
- Sicherheit: bei der Bearbeitung mehrerer Abteilungen an derselben Version. Benutzer(gruppen) bekommen Rollen zugewiesen für die bestimmte vordefinierte Aufgaben und Aktionen zulässig sind. Auch Statusupdates sind durch Echtzeit-Synchronisierung für Benutzer sicher, da die Aktualität der Daten jederzeit verlässlich ist.
LAGO ist eine Investition in Effizienz und Kundenzufriedenheit, die sich in Zeiten Personalmangel besonders auszahlt. In wenigen Schritten können Sie unverbindlich eine personalisierte Demo anfragen. Wir freuen uns Ihnen unsere neuste Version LAGO TANA vorstellen zu dürfen!