La Customer Experience del futuro
La Customer Experience (CX) se enfrenta a un cambio radical. De aquí a 2030, las nuevas tecnologías, las cambiantes expectativas demográficas y los patrones de compra globales transformarán de forma radical la manera en que los clientes interactúan con las marcas.
Cómo optimizar tu Workflow para mejorar la Customer Experience
La importancia de la Customer Experience (CX) ha cambiado radicalmente en los últimos años: hoy en día, los clientes esperan experiencias coherentes, personalizadas y fluidas en todos los canales.
De las estanterías a las pantallas: cómo los minoristas coordinan el contenido en todos los canales
Los equipos de marketing modernos pueden gestionar el contenido de forma eficiente gracias al software de catálogos digitales y a las estrategias omnicanal inteligentes, desde la presentación del producto en el lineal hasta una campaña viral en TikTok. Además: últimas tendencias, retos y buenas prácticas para 2026.
IA en el proceso de marketing
Hoy en día, los departamentos de marketing se enfrentan a una presión paradójica: las campañas deben ser más rápidas, más personalizadas y, al mismo tiempo, más seguras desde el punto de vista normativo. Mientras que el número de canales aumenta, el tiempo para la planificación y la coordinación disminuye.
Tendencias de marketing impreso en el comercio minorista para 2026
Quienes afirman que el poder de los medios impresos está decayendo solo tienen que mirar las cifras para darse cuenta de lo lejos que están de la realidad. Según los informes, los medios impresos son uno de los canales de comunicación más fiables para los consumidores, que confían más en los periódicos y revistas que en cualquier otro tipo de publicidad a la hora de tomar decisiones de compra. De hecho, el 82 % de los estadounidenses confía en la publicidad de los periódicos y revistas como fuente fiable.
Comercio unificado en el sector minorista: cómo los sistemas modulares API-First sustituyen a los silos de datos
El comercio minorista se enfrenta a una realidad clara en 2026: los sistemas comerciales monolíticos clásicos ya no pueden seguir el ritmo de las dinámicas exigencias del comercio minorista moderno. Los silos de datos, los largos ciclos de lanzamiento y la falta de flexibilidad impiden la innovación, tanto en línea como en el punto de venta.
Identificar las tendencias de los clientes con PIM: cómo el sistema mejora el cumplimiento del mercado
Descubra cómo el PIM ayuda a los minoristas a identificar las tendencias de los clientes y optimizar el cumplimiento del mercado, lo que se traduce en un aumento de las ventas y una mayor agilidad.
Análisis del rendimiento de los medios: por qué el DAM es indispensable para el marketing moderno
Ya sean Reels, TikToks, Stories o vídeos interactivos, el marketing ha cambiado radicalmente en los últimos años. La atención se ha convertido en la moneda más difícil de conseguir. Quien la gana, vende. Quien la pierde, desaparece.
DAM como solución inteligente para ahorrar costes: evite gastos innecesarios en archivos multimedia.
En muchas empresas, año tras año se generan costes ocultos debido a una gestión ineficaz de los medios: archivos duplicados, versiones obsoletas, derechos de acceso inexistentes o infracciones de licencia.