Tendencias de marketing para 2026: estrategias, sistemas y workflows con PIM y DAM

En un entorno comercial cada vez más fragmentado, no ganan las marcas más ruidosas, sino las más fiables. Los clientes se guían por la claridad, la trazabilidad y la coherencia en todos los canales. Esta fiabilidad no es una promesa de comunicación, sino el resultado de datos limpios, sistemas inteligentes y procesos claramente definidos.

Hoy en día, la confianza en el comercio es una cuestión de infraestructura de sistemas. Los precios inconsistentes, los datos contradictorios sobre los productos o las ofertas no disponibles provocan inmediatamente la interrupción de la compra. Por el contrario, quienes apuestan por modelos de datos limpios, plataformas integradas y procesos continuos crean transparencia y, con ello, una ventaja competitiva cuantificable a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Las experiencias «sin fricciones» son decisivas para la compra

En 2026, ya no ganará la mejor campaña, sino la experiencia más fluida.

Impresión híbrida: la impresión y lo digital se fusionan aún más: «impresión inteligente»

• Los catálogos, folletos o prospectos impresos se combinan cada vez más con elementos digitales, como códigos QR, URL personalizadas, NFC o RA web, para guiar a los clientes de forma fluida desde el mundo impreso al mundo online/omnicanal.
• Los comerciantes utilizan la impresión como punto de entrada, con un efecto háptico (físico), y al mismo tiempo permiten la interacción en tiempo real, la información sobre los productos, las alternativas «click & collect» o los descuentos online a través del smartphone.
• Ventaja: la impresión conserva su poder emocional y sensorial, pero pierde su rigidez y se convierte en parte de un enfoque global flexible y basado en datos.

Digital Signage y los medios en la tienda como socios centrales; la impresión como instrumento complementario

En 2026, la tendencia se alejará de las pantallas estáticas: según las previsiones, dominarán las pantallas digitales interactivas, los quioscos táctiles o las paredes LED en las tiendas. La publicidad en el punto de venta (POS) cobrará mayor importancia: pantallas dinámicas que muestran ofertas, promociones o recomendaciones de productos en tiempo real, en combinación con anuncios impresos que funcionan, por ejemplo, como vales o cupones de descuento. La impresión puede servir como «desencadenante», por ejemplo, un folleto con un código QR que remite a una pantalla en la tienda o activa promociones exclusivas.

Personalización y enfoque basado en datos a un nuevo nivel

Si bien la personalización ya desempeñaba un papel importante en la impresión en 2024, esta tendencia se intensificará aún más en 2026 gracias a la inteligencia artificial y a un mejor análisis de datos, lo que se traducirá en envíos postales personalizados, folletos de ofertas personalizados, marketing específico para cada ubicación, etc. Al vincular los datos de las compras en línea, las tarjetas de cliente, el comportamiento en la tienda y el CRM, los minoristas pueden dirigirse con gran precisión y utilizar la impresión como una comunicación personalizada y apreciada, con mayores posibilidades de conversión.

La personalización tiene un gran poder. Los consumidores ya tienen un fuerte vínculo emocional con un mensaje tangible que pueden recibir y tener en sus manos. Sin embargo, cuando los minoristas combinan el impacto de la publicidad directa con la personalización mediante datos de clientes, saludos individuales y recomendaciones de productos, este vínculo se refuerza aún más. El marketing directo personalizado conduce a una tasa de conversión un 135 % mayor.

Los clientes se sienten valorados y privilegiados cuando reciben un mensaje de una marca dirigido específicamente a ellos. Quizás por eso el 75 % de los millennials afirman que se sienten especiales cuando reciben publicidad directa personalizada, lo cual tiene un gran impacto. Gracias a los avances en las soluciones de publicación, los materiales de marketing impresos personalizados son fácilmente factibles. La personalización puede ser una forma sencilla y económica de fortalecer la relación entre los minoristas y los consumidores. Puede incluir adaptaciones para la ubicación, marketing específico del sector e incluso reorientación de clientes, lo que antes no era viable desde el punto de vista financiero debido a los elevados costes de impresión.

El control de versiones, la localización y la personalización se resolverán de forma sistémica en 2026

Para 2026, ya no será viable para las empresas trabajar con variantes de contenido de marketing y productos mantenidas manualmente. El creciente número de canales, mercados, idiomas, grupos objetivo y puntos de contacto está provocando un aumento exponencial de las versiones. Lo que hoy en día se resuelve mediante diseños individuales, copias de documentos o ajustes manuales, en el futuro llegará definitivamente a sus límites.

En su lugar, el versionado, la localización y la personalización se convertirán en funciones básicas controladas de forma sistémica de las plataformas modernas de marketing y contenido. En 2026, los contenidos ya no se crearán como documentos maestros individuales y estáticos, sino como arquitecturas de contenido basadas en reglas. Basándose en modelos de datos centrales de sistemas PIM, DAM y de campañas, los sistemas inteligentes generarán automáticamente la variante adecuada para cada país, idioma, grupo objetivo, canal, segmento de precios o marco legal.

La localización ya no se entiende como un proceso de traducción posterior, sino como parte integral de la lógica del contenido. Las gamas regionales, las imágenes culturales, los eslóganes específicos de cada país, las advertencias legales o las estructuras de precios se controlan directamente desde los sistemas conectados. De este modo, las marcas globales mantienen su coherencia, al tiempo que se garantiza la relevancia local en cada mercado.

La personalización también está experimentando un cambio fundamental hacia la hiperpersonalización: ya no se diseña manualmente a nivel de campaña, sino que forma parte integrante de la lógica del sistema. Los activos de marketing, los textos, la selección de productos, las imágenes y los mensajes sobre precios se compilan dinámicamente en función de los perfiles de los clientes, los datos de comportamiento, las situaciones de uso y las preferencias. De este modo, a partir de un único conjunto de contenidos se crean miles de reproducciones personalizadas, sin esfuerzo operativo adicional.

La ventaja decisiva de este enfoque sistémico radica en la escalabilidad y la seguridad del proceso. Las empresas evitan las interrupciones en los medios, reducen las fuentes de error, aceleran los procesos de aprobación y, al mismo tiempo, aumentan enormemente la relevancia de sus contenidos. Así, en 2026, el control de versiones, la localización y la personalización ya no se percibirán como tareas adicionales complejas, sino como funciones básicas automatizadas de una arquitectura multicanal potente.

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