Black Friday und Cyber Monday (BFCM), die offiziell den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison markieren, sind wichtige Tage in der Welt des Einzelhandels. Und in dieser zunehmend digitalen Welt gehen immer mehr Kunden online auf die Suche nach Geschenken, Schnäppchen und Weihnachtsdekoration.

Die Weihnachtssaison 2022 brachte neue Niveaus an Ausgaben und mehr Online-Käufer als je zuvor. Während es im Jahr 2021 in den USA 128 Millionen Online-Käufer auf BFCM gab, stieg diese Zahl im Jahr 2022 auf 130 Millionen. Und obwohl die Käufer im Jahr 2021 durchschnittlich 301,27 Dollar ausgaben, stieg diese Zahl im Jahr 2022 auf 325,44 Dollar.

Aber es waren nicht nur die digitalen Kanäle, die im vergangenen Jahr Rekorde aufstellten. In den fünf Tagen zwischen Thanksgiving und Cyber Monday haben 196,7 Millionen Kunden online und vor Ort eingekauft – 17 Millionen mehr als im Jahr 2021. Dies ist die höchste Zahl seit Beginn der Aufzeichnungen und übertrifft die Zahl der erwarteten Käufer um 30 Millionen. In diesem Jahr ist die Inflation rückläufig, der Aktienmarkt hält sich gut, und die nationalen Verkaufsberichte liefern inmitten einer gewissen wirtschaftlichen Unsicherheit überraschend positive Ergebnisse. Dies deutet darauf hin, dass die Verbraucher auf der Suche nach Preisnachlässen und guten Angeboten sind.

Unterm Strich müssen Online- und Omnichannel-Händler für die Weihnachts-einkaufssaison 2023 gerüstet sein – und zwar jetzt. Schließlich bleibt am Black Friday oder Cyber Monday keine Zeit, um Produktdetails manuell zu aktualisieren oder Preise und Werbeaktionen gleichzeitig zu aktualisieren.

Die Lösung liegt in der Technologie, insbesondere in Tools für das Digital Asset Management (DAM) und das Product Information Management (PIM). Hier erfahren Sie, wie PIM- und DAM-Lösungen die geschäftigsten Einkaufstage des Jahres zu einem Kinderspiel machen können.

Produktinformationsmanagement: Der Schlüssel zum Erfolg am Black Friday und Cyber Monday

Es gibt keinen wichtigeren Zeitpunkt, um genaue Preise und Produktverfügbarkeit zu veröffentlichen, als den Black Friday und den Cyber Monday – und Produktinformationsmanagementsysteme liefern alle Informationen, die für den Verkauf aller Produkte einer Marke erforderlich sind.

PIM-Systeme übernehmen nicht nur die Organisation der Informationen über jeden Artikel, sondern diese werden auch mit vielen werblichen oder technischen Zusatzinformationen versehen, um die Verkäufe des Produkts zu steigern.

Aber PIM ist nicht nur für Ihre Kunden wichtig. Es ist für Ihr gesamtes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Der Prozess von der Auswahl eines Produkts durch einen Kunden bis hin zum Verkauf im eCommerce-Shop kann viele Teams und Technologielösungen umfassen.

Eine robuste PIM-Lösung stellt sicher, dass alle Beteiligten im selben Team und mit denselben zuverlässigen Datensätzen arbeiten. Ein PIM-System hilft nicht nur dabei, die falsche Kennzeichnung von Produkten zu verhindern, sondern rationalisiert auch die Arbeitsabläufe interner und externer Teams dank aktueller, zentraler Daten. Darüber hinaus können digitale Kataloge die Kunden mit dem verfügbaren Bestand verbinden, anstatt sie mit ausverkauften Produkten zu verknüpfen.

Mit einem PIM ist es ein Leichtes, die Produkteigenschaften (Farbe, Größe, Stil) an die BFCM-Verkäufe anzupassen, die Auftragsabwicklung im Griff zu behalten und zu vermeiden, dass der Bestand ausverkauft wird und weiter angeboten wird  und somit die eifrigen Weihnachtseinkäufer enttäuscht werden.

Digital Asset Management und die Spitzenwoche

Die Verwaltung digitaler Assets ist in der Zeit vor dem Black Friday und dem Cyber Monday genauso wichtig wie während der Feiertagshochsaison. Ein DAM-System ist das ultimative Asset-Workflow- und Produktionstool – eine zentrale Anlaufstelle für die Bewahrung, Katalogisierung, gemeinsame Nutzung und Speicherung digitaler Assets. Zu diesen Assets gehören Bilder und Dokumente, aber auch Videos, Musik, Audioaufnahmen und alle anderen digitalen Assets in Ihrem Bestand.

Mit einem festen System für die Speicherung, Aktualisierung und den Zugriff auf diese digitalen Assets können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren, ein besseres Verständnis dafür gewinnen, welche Assets für Sie am wertvollsten sind, und in einigen Fällen sogar Publikationen automatisch mit der neuesten Version eines Assets aktualisieren, wenn Änderungen vorgenommen werden – was in der arbeitsreichen Urlaubssaison eine echte Zeitersparnis sein kann, um sicherzustellen, dass die Assets mit den neuesten Metadaten und Verkaufsinformationen aktualisiert werden.

Wenn Ihre Assets organisiert sind, ist es für alle in Ihrem Team einfacher, während der Feiertage effizient zu arbeiten. Eine DAM-Lösung bietet Ihnen eine zentrale Möglichkeit, diese Assets nicht nur zu speichern, sondern auch zu verfolgen, wie und wo sie verwendet wurden, wer Zugriff darauf hat und welche Lizenzinformationen Sie benötigen.

Warum ist das für Black Friday und Cyber Monday wichtig? Eine intuitive DAM-Lösung wie LAGO von Comosoft kann sicherstellen, dass Ihr gesamtes Unternehmen die entsprechenden Assets verwendet und diese während der Spitzenwoche automatisch aktualisiert werden, um den entsprechenden Verkäufen und Werbeaktionen zu entsprechen. Mit nur einem Mausklick können Sie mit LAGO jede Instanz und Verwendung eines einzelnen Assets aktualisieren – über Websites, digitale Prospekte und mehr – ohne jedes einzelne Asset manuell zu ändern. Diese Funktion erleichtert die Anpassung von Investitionen an neue Markenthemen und Werbeaktionen – und verringert das Risiko, dabei etwas zu übersehen.

LAGO by Comosoft: Ihr Go-To-Tool für Black Friday und Cyber Monday

Ein PIM-System vor dem Black Friday bereits implementiert zu haben ist eine gute Idee, um den geschäftigsten Einkaufstag des Jahres zu meistern. Mit einem DAM-System wird es sogar noch besser. Aber die Wahl einer Lösung, die diese beiden Technologien in einem Tool kombiniert, das Ihrem gesamten Team dient, ist die beste Option, um die Spitzenwoche des Jahres als Sieger zu verlassen – und genau das tut LAGO, und noch viel mehr.

Mit LAGO von Comosoft profitiert Ihr Team nicht nur von der gemeinsamen Verwaltung Ihrer Bestandsdaten und Assets, sondern Sie verfügen auch über ein multifunktionales Tool, das einen checkpointbasierten, kollaborativen Workflow ermöglicht, um nicht nur Assets zu speichern und den Bestand zu verwalten, sondern auch digitale und gedruckte Publikationen zu erstellen, zu prüfen, zu genehmigen und zu veröffentlichen, die Versionskontrolle zu verwalten, den Asset-Zugriff zu sichern, Produktdaten zu verfolgen und alles mit Ihrer Website, App und Ihrem eCommerce-Shop zu integrieren.