Die Globalisierung führt zu einem Aufeinandertreffen unterschiedlichster Menschen, Standpunkte, Lebenswirklichkeiten und Identitäten. Außerdem hat die breite globale Vernetzung dazu geführt, dass digitales Marketing und Werbung für immer mehr Menschen zugänglich und Teil des Alltags geworden ist. Digitales Marketing und seine Instrumente bieten Unternehmen dabei die große Möglichkeit mehr Diversity in ihre Marketingkampagnen zu bringen. In den Massenmedien wurden lange Zeit nur sehr breite Zielgruppen erreicht, die sich im digitalen Marketing heute viel deutlicher und vielfältiger differenzieren lassen, um auch spezifische Teilgruppierungen der Gesellschaft zu erreichen.

Da eine jüngere, stärker vernetzte Generation einen immer größeren Teil Ihrer Kundenbasis ausmacht, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Marke diese Zielgruppe widerspiegelt und auch visuell in Ihre Werbung einbezieht. Insbesondere die Generation Z und die Millennials wollen in den Marketingmaterialien eines Unternehmens Menschen aus diversen Lebenswirklichkeiten und mit unterschiedlichen Identitäten sehen, auch wenn dies keiner eins-zu-eins Wiedergabe des demografischen Profils der Zielgruppe entspricht. Siebzig Prozent der Millennials geben an, dass sie eine Marke allein aufgrund der Inklusivität und Vielfalt auswählen, die sie in deren Marketingmaterialien sehen. Für viele ist die Anwendung von Diversity im Marketing nicht mehr ein Sympathiefaktor, sondern eine absolute Voraussetzung.

Was genau ist eigentlich Diversity im Marketing?

Das Wissen um die kulturellen und gesellschaftlichen Veränderungen in unserer Gesellschaft und bei Ihren Kunden ist für den Erfolg jedes Unternehmens von entscheidender Bedeutung, und hier kommt das Diversity Marketing ins Spiel. Um sicherzustellen, dass Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind, ist es zunächst wichtig, eine Grundlage für Diversity zu schaffen. Dieser Vorsatz kann den Mitarbeitern intern mitgeteilt werden und sich in den Marketingmaterialien nach außen hin widerspiegeln. Ihre Markenidentität, Ihre Tonalität und Ihre Hintergrundgeschichte werden davon beeinflusst. Zu den Kriterien einer Marke, die sich divers darstellen möchte, gehören das Auseinandersetzen mit dem Alter, der Geschlechtsidentität, besonderen Bedürfnissen von Gesellschaftsgruppen, der Religion, dem Erscheinungsbild, der ethnischen Herkunft, der persönlichen Identität, der sexuellen Orientierung, der Sprache, der Bildung, dem sozioökonomischen Status.

Wie mache ich mein Marketing diverser?

1.   Starten Sie bei sich selbst

Ihr Team selbst kann schon Ihre größte Inspirationsquelle für Diversity in der Werbung sein. Die einzigartige Mischung von Talenten und Lebenswirklichkeiten kann Perspektiven für Ihr Marketing und Insights in Ihre Zielgruppe bieten. Ermutigen Sie Ihr Team, neue Inspirationen zu finden, um einen vielfältigeren Ansatz in ihre Arbeit einzubringen.

2.   Sein Sie authentisch und meinen Sie es ernst

Überprüfen Sie Ihre derzeitige Marketingvielfalt und fordern Sie Ihre Teams auf, neue Wege zu finden, um Ihre Marke zu repräsentieren und Ihr Publikum authentisch zu vergrößern. Verwenden Sie Sprache und Bilder, die für ein breites Spektrum Ihres Publikums repräsentativ sind, aber auf authentische Art und Weise. Die Verbraucher von heute sind klug genug, um zu erkennen, wenn sie durch unauthentische Werbung von Marken manipuliert werden.

3.   Hören Sie Ihren Kunden zu

Für Kommentare und Vorschläge Ihrer Zielgruppe offen zu sein, ist ein wichtiger Bestandteil jeder Diversity-Marketingstrategie. Diejenigen, die sich Ihre Arbeit ansehen, können Ihnen ein ehrliches Feedback darüber geben, ob sie das Gefühl haben, dass Sie die verschiedenen Gemeinschaften richtig repräsentieren oder nicht. Die Einbindung Ihrer Zielgruppe in Ihre Marketingbemühungen kann auch dazu beitragen, Ihre Botschaft der Vielfalt zu verbreiten.

Warum ist Diversity im Marketing so wichtig?

Durch die Umsetzung von Diversity Marketing wird eine Marke leicht als integrativ und vielfältig erkennbar. Das hilft ihnen, ein positives Bewusstsein zu erlangen und ihre zentrale Markenbotschaft um Akzeptanz herum aufzubauen. Aber nicht das allein sollte Beweggrund für mehr Diversity sein, sondern der Wunsch im Allgemeinen etwas zu mehr Diversity in der Gesellschaft beizutragen.