Publication numérique

Les entreprises manquent souvent de multilinguisme. Conséquence : des expériences client chaotiques, des opportunités de conversion manquées et une charge de travail supplémentaire considérable pour les équipes marketing et commerciales.

Dans un monde où les clients interagissent avec les marques via d'innombrables canaux, il est de plus en plus important pour les détaillants de proposer des expériences pertinentes et personnalisées, si possible en temps réel.

Pour de nombreux détaillants, la période de Noël est la plus importante de l'année. En quelques semaines, 30 à 50 % du chiffre d'affaires annuel sont souvent générés. Mais avec la complexité croissante du commerce - en ligne et hors ligne - les défis augmentent également. Pour briller aujourd'hui pendant les fêtes de fin d'année, il faut plus que des vitrines festives : une stratégie omnicanale bien pensée, des outils intégrés et des technologies intelligentes comme l'IA prédictive sont la clé du succès.

Aujourd'hui plus que jamais, les équipes de marketing et de création sont sous pression. De la gestion d'un flot de campagnes numériques et imprimées à la coordination avec les collaborateurs et partenaires externes, les exigences de vitesse et de précision sont implacables. Dans cet environnement, les flux de travail fragmentés, l'enchevêtrement des versions et les retards de validation sont plus qu'ennuyeux - ce sont des obstacles coûteux à la réussite.

Dans le monde de plus en plus numérique du commerce, une communication fluide entre les systèmes est essentielle. Pourtant, de nombreuses entreprises sont confrontées à ce que l'on appelle des silos de données - des îlots d'informations isolés qui entraînent des incohérences, des processus inefficaces et une mauvaise expérience client. La solution ? Ici !

Aujourd'hui, les clients attendent une expérience client sans faille à travers tous les points de contact. Alors que le marketing numérique est rapide et évolutif, le marketing imprimé offre un sentiment d'authenticité et de cohérence que les campagnes numériques ne peuvent pas atteindre.

Les modèles prédictifs d'IA peuvent aider les équipes marketing du commerce de détail à optimiser les campagnes et à obtenir un meilleur retour sur investissement, favorisant ainsi le succès multicanal.

Le manque de personnel est un sujet brûlant et délicat dans toutes les entreprises, y compris dans le commerce de détail. La réduction des équipes en raison de mesures de réduction des coûts ou du manque de ressources signifie que les employés individuels doivent gérer plusieurs emplois et tâches. Un système avec des flux de travail automatisés et collaboratifs est donc indispensable.

Le paysage marketing du commerce de détail évolue rapidement, reflétant les progrès technologiques, les préférences des consommateurs et la durabilité. Alors que 2024 a vu l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), de la réalité augmentée (RA) et un accent mis sur le commerce électronique et les stratégies multicanales, 2025 promet de faire progresser ces tendances. Cette évolution nécessitera des approches innovantes pour que le marketing reste pertinent et efficace dans un environnement très concurrentiel.

Aujourd’hui, les attentes des consommateurs évoluent rapidement et le marketing inclusif n’est plus facultatif, mais indispensable. Explorons pourquoi l’inclusion de l’âge, de l’apparence, de l’ethnicité, de l’identité sexuelle, de la langue, du statut socio-économique et des capacités physiques/intellectuelles est essentielle pour attirer un public plus large et plus diversifié.