Comment le PIM révolutionne le marketing des distributeurs de produits alimentaires

Pour les distributeurs de produits alimentaires, la gestion des données de produits est un défi complexe. Avec des milliers de produits à gérer – chacun avec des attributs uniques tels que la disponibilité saisonnière, les prix fluctuants et les exigences d’étiquetage spécifiques – le marketing alimentaire exige précision et adaptabilité.

Cet article examine comment les systèmes PIM optimisent le marketing des distributeurs de produits alimentaires, depuis l’amélioration de la confiance des clients et la gestion des stocks jusqu’à l’aide à l’achat de produits alimentaires en ligne aujourd’hui.

Renforcer la confiance des consommateurs grâce à des données précises

Dans le secteur alimentaire, des informations précises sur les produits sont essentielles pour instaurer la confiance. En plus des informations obligatoires, les consommateurs veulent savoir exactement ce qu’ils achètent, du prix aux indications sur le produit, en passant par les certifications comme le bio ou le sans OGM. Des informations imprécises peuvent conduire à des clients frustrés et à une moindre fidélité à la marque.

• Cohérence des prix et disponibilité : l’un des principaux avantages d’un système PIM est sa capacité à maintenir des prix et une disponibilité précis sur plusieurs plateformes. Selon McKinsey & Company, les consommateurs sont plus susceptibles de rester fidèles aux marques qu’ils perçoivent comme fiables et dignes de confiance. Un système PIM garantit que les changements de prix ou les mises à jour des stocks sont immédiatement affichés sur tous les points de contact marketing, de sorte que les clients trouvent des informations cohérentes en ligne, en magasin et sur les applications mobiles, ce qui évite la frustration fréquente liée aux écarts de prix.
• Des informations détaillées sur les produits et les étiquettes alimentaires : Les clients sont de plus en plus attentifs aux ingrédients alimentaires, aux allergènes ainsi qu’à l’origine éthique. Des études menées par NielsenIQ montrent que plus de 60 % des consommateurs sont prêts à payer plus pour des marques qui offrent une transparence sur l’origine et les ingrédients. Les systèmes PIM aident les magasins d’alimentation à fournir des descriptions détaillées et précises des produits et à garantir que les étiquettes des produits sont claires et cohérentes sur toutes les plateformes. Cette transparence favorise la confiance et la fidélité des consommateurs, notamment en ce qui concerne les besoins nutritionnels ou les préférences éthiques.
• Le rôle de LAGO : LAGO de Comosoft aide les détaillants alimentaires à fournir des informations précises et détaillées sur les produits à travers les plateformes numériques et fixes. LAGO permet des mises à jour en temps réel et garantit que les consommateurs reçoivent toujours les informations les plus récentes et les plus précises.

Une gestion des stocks optimisée pour un marketing en temps réel

Une gestion plus efficace des stocks est essentielle pour les magasins d’alimentation, non seulement pour éviter les ruptures de stock, mais aussi pour soutenir les actions marketing avec des données précises sur la disponibilité des produits. Les systèmes PIM rationalisent la gestion des stocks en fournissant des informations sur les stocks en temps réel, ce qui profite aux consommateurs et aux professionnels du marketing.

• Une meilleure visibilité des stocks : dans le monde numérique d’aujourd’hui, les clients s’attendent à savoir si leurs articles préférés sont en stock avant de se rendre dans un magasin ou de passer une commande en ligne. Un rapport Deloitte sur l’innovation dans la vente au détail souligne que 50 % des acheteurs de produits alimentaires accordent de l’importance à la commodité, ce qui inclut des informations sur la disponibilité des marchandises. Avec les systèmes PIM intégrés aux données d’inventaire, les clients peuvent être informés en temps réel de l’état des stocks, ce qui améliore leur expérience d’achat et réduit la probabilité de frustration.
• Aide à la navigation dans le magasin : le PIM peut aider à la navigation en magasin pour les magasins d’alimentation utilisant des applications mobiles en fournissant des données de localisation précises. Grâce à cette fonctionnalité, les apps peuvent guider les clients directement vers les articles dans des rayons ou des allées spécifiques, ce qui leur permet de gagner du temps et d’améliorer leur expérience d’achat. La Harvard Business Review souligne l’importance des outils numériques pour l’amélioration de l’expérience client et constate que les clients qui se sentent bien guidés et assistés pendant leurs achats sont plus susceptibles de rester fidèles à la marque.
• Les capacités de LAGO : Grâce à la capacité de LAGO à se connecter à des systèmes externes tels que la gestion des stocks, les épiciers peuvent s’assurer que les informations sur les stocks restent correctes et accessibles, que ce soit en magasin ou en ligne. Le traitement bidirectionnel du système maintient les informations à jour et permet un marketing plus précis et une meilleure expérience client.

Soutenir le commerce électronique actuel dans le secteur de la distribution alimentaire

La pandémie COVID-19 a accéléré la tendance à l’achat de produits alimentaires en ligne et, même si les restrictions ont été levées, de nombreux consommateurs continuent de préférer les achats numériques. Le commerce électronique dans le secteur alimentaire implique de nouvelles exigences en matière d’informations précises sur les produits, et c’est là que les systèmes PIM entrent en jeu.

• Cohérence entre les données en magasin et en ligne : Des informations incohérentes entre les plateformes en ligne et en magasin peuvent frustrer les clients, notamment en ce qui concerne les descriptions de produits, les prix et la disponibilité. Les systèmes PIM offrent un stockage centralisé unique pour les données de produits et garantissent que les clients trouvent les informations exactes sur toutes les plateformes. Statista rapporte que 65 % des acheteurs en ligne s’attendent à une cohérence sur tous les canaux d’un détaillant, ce qui en fait une caractéristique essentielle dans le monde omnicanal actuel.
• Descriptions détaillées et matériel visuel : les acheteurs de produits alimentaires en ligne ont besoin de descriptions de produits détaillées et de représentations visuelles, car ils ne peuvent pas inspecter physiquement les articles. Retail Dive constate que des images de qualité et des descriptions détaillées sont essentielles pour une expérience d’achat en ligne satisfaisante, en particulier pour les produits alimentaires. Les systèmes PIM permettent aux distributeurs de produits alimentaires d’enrichir leurs listes de produits avec des images de haute qualité, des détails sur les ingrédients et des suggestions d’utilisation, créant ainsi une expérience d’achat en ligne plus attrayante.
• Une expérience client améliorée avec LAGO : le système PIM de LAGO aide les distributeurs de produits alimentaires à maintenir la cohérence des listes de produits numériques afin de garantir que les clients voient les mêmes informations en ligne et en magasin. Des listes d’ingrédients aux contenus visuels, LAGO permet une expérience d’achat transparente et précise qui inspire confiance.

Amélioration de la conformité et de la sécurité grâce à la transparence

Pour les distributeurs alimentaires, le respect des règles de sécurité et de santé est essentiel pour le marketing et l’intégrité de la marque. Les systèmes PIM offrent un moyen efficace de gérer les rappels, les allergènes et les informations nutritionnelles avec les données des produits, afin que les clients puissent avoir confiance dans les informations qu’ils reçoivent.

• Rappels de sécurité : En cas de rappels de sécurité, il est important de mettre à jour les informations sur les produits rapidement et sur tous les canaux afin d’éviter que les consommateurs n’achètent des produits potentiellement nocifs. Les systèmes PIM permettent aux magasins d’alimentation de mettre à jour instantanément le statut des produits et de communiquer ces changements à travers tous les points de contact avec la clientèle, ce qui est essentiel pour assurer la conformité et la sécurité des clients.
• Informations sur les allergènes et les valeurs nutritionnelles : des informations précises sur les allergènes et la nutrition sont essentielles face à la demande croissante de produits soucieux de la santé. NielsenIQ rapporte que 54 % des consommateurs recherchent des informations sur les allergènes et la nutrition avant d’acheter, ce qui souligne la valeur d’étiquettes précises et exactes. Les systèmes PIM facilitent l’étiquetage des produits présentant des caractéristiques particulières, comme les produits sans gluten ou végétaliens, et assurent une plus grande transparence.
• LAGO pour la sécurité et la conformité : la gestion avancée des données de LAGO facilite le respect de la conformité par les magasins d’alimentation. En centralisant les données de sécurité, LAGO permet aux marketeurs de mettre à jour les informations sur les produits rapidement et sur tous les canaux, afin de protéger les clients et d’établir la confiance avec les acheteurs soucieux de leur santé.

L’avenir du marketing alimentaire avec le PIM

Les systèmes PIM sont plus que de simples outils de données – ils changent la manière dont les magasins d’alimentation entrent en contact avec leurs clients. De l’établissement de la confiance grâce à des informations précises à l’achat en ligne sans faille, les systèmes PIM comme LAGO apportent une valeur ajoutée considérable au marketing dans le secteur de la distribution alimentaire. Dans un secteur où la transparence, la commodité et la précision sont essentielles, les commerçants qui utilisent un système PIM personnalisable comme LAGO peuvent se démarquer, renforcer la fidélité des clients et évoluer avec le paysage changeant de la vente au détail.