Il fut un temps où les consommateurs soucieux des prix ouvraient avec empressement leur journal du dimanche à la recherche des circulaires imprimées omniprésentes contenant les offres hebdomadaires des magasins. Ces coupons et offres les ont aidés à décider où et quand faire leurs achats et quels produits acheter.

Avec l’inflation croissante d’aujourd’hui, les consommateurs cherchent des moyens de faire compter chaque dollar en profitant de valeurs spéciales et de promotions, et les détaillants offrent davantage de coupons pour maintenir leurs prix compétitifs.

Toutefois, le paysage de la consommation évolue rapidement, les acheteurs avisés se tournant vers leurs appareils numériques pour faire des achats en ligne et trouver des offres. Toutefois, cela ne signifie pas que les circulaires imprimées sont totalement obsolètes.

Le contexte est essential

Bien que la publicité circulaire connaisse un élan positif vers un support numérique, cela ne signifie pas qu’il n’y a pas certaines circonstances dans lesquelles les circulaires imprimées sont encore avantageuses. Les consommateurs ne sont pas tous des adeptes du numérique. Les acheteurs plus âgés ne sont peut-être pas habitués à faire des achats en ligne ou à utiliser des publicités et des coupons numériques. D’autres consommateurs plus jeunes préfèrent l’imprimé, qui est plus facile à lire et à assimiler.

Considérez les statistiques suivantes :

• Une étude récente (post-pandémie !) a révélé que 87 % des acheteurs lisent les circulaires au même rythme ou plus qu’un an auparavant.
• Pour les clients qui se sentent inondés d’informations, les circulaires imprimées peuvent être plus faciles à digérer. Les publicités qui arrivent par la poste ou qui sont incluses dans les journaux nécessitent 24 % d’efforts cognitifs en moins pour être traitées que le marketing numérique.
• Après la pandémie, 40 % des consommateurs continuaient à rechercher des offres en lisant des circulaires imprimées.

Oui, les clients utilisent encore les circulaires publicitaires imprimées, mais le contexte et l’âge sont des facteurs importants dans la préférence des consommateurs. Avec la forte volatilité du marché et l’incertitude de la chaîne d’approvisionnement, une approche marketing multicanal de la production d’annonces circulaires sera payante à long terme pour les détaillants.

Les offres numériques multiplient les possibilités d’atteindre les consommateurs

L’avenir du commerce de détail sera inévitablement plus numérique. Historiquement, les circulaires imprimées étaient incluses dans les journaux du dimanche. Mais avec le déclin rapide de la circulation des journaux, ce n’est plus un moyen efficace d’atteindre les consommateurs. Les journaux ont perdu environ 20 millions d’abonnés au cours des dix dernières années. En outre, les abonnés aux journaux dominicaux payants perdent 7 % ou plus de ménages chaque année, avec une portée combinée de moins d’un cinquième des ménages américains. La pandémie de COVID-19 a accéléré le passage aux achats en ligne. En 2020 et 2021, les Américains ont dépensé 609 milliards de dollars de plus en ligne qu’au cours des deux années précédant le COVID, selon les nouvelles données.

Les groupes cibles plus jeunes ont tendance à faire davantage confiance aux offres publicitaires numériques, mais si l’on compare le taux de conversion d’un courriel publicitaire personnalisé (environ 5 %) à celui d’une brochure imprimée personnalisée (environ 30 %), il apparaît rapidement qu’il n’existe pas d’alternative numérique équivalente, en particulier pour les produits imprimés personnalisés. En fin de compte, il s’agit d’atteindre les consommateurs là où ils peuvent accéder à l’offre du détaillant. Et cette accessibilité dépend d’un certain nombre de facteurs, tels que l’âge, les circonstances de la vie et la situation, tant pour les médias imprimés que numériques.

Cependant, les avantages des offres numériques en termes de durabilité et de réduction des coûts sont incontestables. Pour les détaillants soucieux de l’environnement, le passage aux circulaires numériques permet également de réduire leur empreinte carbone et d’économiser sur les coûts élevés du papier et de l’encre, qui ne cesseront d’augmenter.

Par conséquent, nous pouvons conclure que l’offre numérique est un complément très utile à la brochure imprimée et que l’importance du catalogue numérique continuera également à augmenter à l’avenir, mais dans la perspective actuelle, il ne peut pas le remplacer comme seul support publicitaire dans le secteur du commerce de détail. Le détaillant qui offre aux consommateurs le plus grand nombre de points de contact et dont les offres sont acceptées par les consommateurs dans la bonne situation continuera à avoir du succès. Ces différents points de contact ne peuvent être proposés que par le biais d’un marketing multicanal réussi et bien pensé, qui engage le consommateur à l’aide de médias imprimés bien conçus et de médias numériques conviviaux.