Catalogues imprimés : pourquoi ils sont irremplaçables pour les détaillants dans leur marketing mix

Au cours des deux dernières décennies, le marketing s’est principalement concentré sur le monde numérique plutôt que sur l’imprimé physique, mais cela ne signifie pas que le marketing imprimé est obsolète. En fait, les catalogues sont essentiels au marketing, et des études indiquent qu’ils sont plus efficaces que de nombreuses autres formes de publicité.

Aujourd’hui plus que jamais, les catalogues sont efficaces grâce aux innovations technologiques qui permettent aux entreprises de cibler les clients en fonction de leurs intérêts et de leurs habitudes d’achat. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à mettre en œuvre ou à renforcer votre marketing par catalogue existant.

Pourquoi l’imprimé est souvent plus efficace que le numérique

Chaque jour, le public est submergé par un marketing constant. Les gens voient des publicités sur leurs navigateurs web, leurs courriels, leurs applications téléphoniques et leurs télévisions, et avec cette exposition constante au marketing numérique, les gens sont prompts à rejeter les publicités sans y prêter beaucoup d’attention.

Ce qui différencie les catalogues des publicités numériques, c’est qu’ils ne peuvent être ignorés de la même manière. En revanche, un catalogue peut rester dans le foyer d’un consommateur pendant des mois, créant ainsi une plus grande notoriété de votre marque. Ainsi, même s’ils font l’effort conscient de jeter le catalogue, vous avez déjà renforcé vos produits et votre marque plusieurs fois avant que cela ne se produise, et stimulé de futurs achats.

La science des catalogues

Les catalogues sont plus efficaces pour avoir un impact psychologique que les publicités numériques. Lorsqu’un consommateur feuillette un catalogue, il est plus susceptible de s’imaginer posséder un produit, ce qui augmente la probabilité qu’il fasse un achat.

Les neurosciences corroborent également le fait que les publicités physiques sont souvent plus efficaces que les publicités numériques. Selon une étude menée par le bureau de l’inspection générale des services postaux américains et l’université de Temple, les publicités physiques stimulent une zone du cerveau, ce qui amène les acheteurs potentiels à réfléchir à la valeur du produit et à se demander s’ils le veulent.

Les catalogues stimulent également plus de sens que les publicités numériques. Par exemple, les publicités numériques touchent les consommateurs à un niveau auditif et visuel, alors que les catalogues peuvent être vus, ressentis et peuvent même avoir une subtile odeur d’imprimé. Selon USPS et Summit Research, ces différents sens créent davantage d’associations émotionnelles, ce qui augmente la probabilité qu’une personne fasse un achat.

En outre, USPS et Summit Research ont indiqué que les gens sont plus susceptibles d’associer des émotions positives aux catalogues car ils les feuillettent fréquemment pour se divertir et se détendre. Les catalogues réduisent même l’anxiété liée à la réception d’une facture par la poste.

Si le courrier physique s’est avéré très efficace dans de nombreux groupes démographiques, il est particulièrement efficace pour attirer les milléniaux. La même étude menée par USPS et Summit Research indique que les milléniaux accordent plus d’importance au courrier physique que les autres groupes démographiques et sont plus susceptibles de passer du temps à lire leur courrier, y compris les catalogues. Les Millennials sont une cible démographique clé, il est donc essentiel de les engager par le biais de catalogues.

Les catalogues fonctionnent encore mieux à l’ère du digital

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les entreprises n’utilisent pas de catalogues est le coût de l’impression et de l’envoi de la publicité. Toutefois, l’ère numérique a permis aux entreprises de réduire les coûts liés à l’envoi de catalogues. Avant l’arrivée d’Internet, les entreprises avaient l’habitude d’envoyer des catalogues sans avoir de client cible précis en tête, ce qui était particulièrement coûteux en raison du grand nombre d’impressions et des frais d’envoi associés.

À l’ère du numérique, les entreprises peuvent envoyer des catalogues ciblés aux clients les plus susceptibles d’acheter leurs produits. Les bases de données en ligne contiennent des informations uniques sur les consommateurs, notamment leurs intérêts et leurs habitudes de consommation. Cela permet aux entreprises de déterminer qui est le plus susceptible d’acheter leurs produits et de les cibler spécifiquement. En outre, les coûts sont réduits en évitant d’envoyer des catalogues à des personnes qui sont moins susceptibles d’effectuer un achat.

Vous pouvez même utiliser les achats passés des clients pour déterminer comment les démarcher à l’avenir. Par exemple, si votre entreprise vend de nombreux produits différents et que certains n’achètent que des vêtements, vous pouvez envoyer des catalogues de vêtements à ce groupe spécifique. Un marketing personnalisé grâce aux données des clients augmente considérablement la probabilité qu’une personne achète vos produits.

Utilisation des catalogues dans une approche marketing multicanal

Lorsque votre entreprise utilise des catalogues en conjonction avec d’autres canaux de marketing, vous pouvez augmenter les taux de conversion en atteignant les clients potentiels sur différents supports. Par exemple, les clients qui reçoivent un catalogue peuvent visiter votre site web et acheter en ligne. Vous pouvez également suivre le retour sur investissement de votre catalogue avec les dates d’expédition, les codes clients et les codes sources.

L’utilisation de catalogues dans votre stratégie de marketing multicanal est un moyen très efficace d’atteindre de nouveaux clients et d’engager les clients existants.