Marketing hyperpersonnalisé : transformer des prospects potentiels en clients fidèles
De nos jours, les supports publicitaires hyperpersonnalisés sont pratiquement incontournables, car à l’ère de la surabondance d’informations, les consommateurs font preuve d’une grande sélectivité. Ce qui n’est pas pertinent finit sans pitié à la poubelle ou se noie tout simplement dans le flot quotidien de publicités. Le marketing hyperpersonnalisé va bien au-delà de la personnalisation classique “One-to-One”. Il utilise le Behavioral Targeting, les données en temps réel, les analyses basées sur l’IA et les données comportementales pour adapter précisément les contenus, les offres et les messages aux besoins de chaque utilisateur, et ce sur tous les points de contact : site web, application, e-mail, point de vente ou réseaux sociaux. Nous combinons les technologies en ligne et hors ligne de manière à permettre une segmentation individuelle de chaque personne cible, même à l’échelle industrielle.
Améliorez la fidélisation de vos clients grâce à une communication marketing personnalisée et créez 100 000 variantes différentes avec un seul tirage. Qu’il s’agisse d’une variante d’un prospectus d’offre dans le commerce alimentaire de détail, d’un magazine d’entreprise, d’un mailing quotidien produit à la demande sous forme imprimée ou PDF en ligne, pour ne citer que quelques exemples.
Tirez parti de l’effet positif des messages publicitaires personnalisés et individualisés pour convertir les prospects en nouveaux clients !
Hyperpersonnalisation sans limites avec LAGO DIM
Le module complémentaire DIM (« Direct Individual Marketing ») de LAGO vous permet d’orienter vos mesures marketing de manière encore plus ciblée vers vos clients. Après avoir couvert le « one-to-many » ou « one-to-few » pendant 30 ans grâce à son modèle de variantes unique, LAGO vous permet désormais, avec LAGO DIM, une diffusion « one-to-one » aussi bien dans le domaine numérique que sur le canal imprimé.
LAGO DIM permet un Data-Driven Marketing sur les données en temps réel et une personnalisation basée sur l’IA, tant pour le domaine numérique que pour le canal imprimé. Différents niveaux de personnalisation sont à votre disposition. Cela va des simples formules de politesse personnalisées, y compris les renvois vers des pages d’accueil de boutiques individuelles, aux produits et prix individuels par client ou groupe de clients.
Il en va de même pour la diffusion sur les canaux en ligne : le nouveau module DIM de LAGO permet de générer sans effort des newsletters personnalisées et des campagnes d’e-mails individuelles. Les références cross-canal des produits imprimés vers les canaux numériques (Print-to-Web) créent une interaction idéale dans le parcours client omnicanal grâce à la reconnaissance d’images ou aux codes QR.
Les mesures marketing peuvent ainsi être dès à présent encore mieux ciblées sur les destinataires. Réagissez ainsi à la mutation permanente du secteur de l’imprimerie et des médias, dans lequel il s’agit de se démarquer positivement de la masse publicitaire avec des contenus pertinents.
Notre module complémentaire DIM vous permet de produire des supports publicitaires ciblés.
Qu’il s’agisse de canaux imprimés ou en ligne, LAGO DIM est conçu pour répondre à vos besoins et atteindre vos clients de manière directe et individuelle.
Nous facilitons la création de messages publicitaires personnalisés et individualisés
Avec LAGO DIM, vous pouvez :-
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- Créer des pages imprimées personnalisées et individualisées à partir de modèles ou de produits individuels librement conçus grâce à la personnalisation prédictive.
- Utilisation de documents LAGO déjà conçus comme base pour passer d'une personnalisation « one-to-many » ou « one-to-few » à une personnalisation « one-to-one » en combinant des pages existantes avec des offres personnalisées et individualisées.
- Les références cross-canal des produits imprimés dans les canaux numériques (Print-to-Web) créent une interaction idéale dans le Omnichannel Customer Journey grâce à la reconnaissance d'images ou aux codes QR. C'est précisément dans les micro-moments, lorsque les utilisateurs ont une intention d'achat claire, que le Intent-Based Marketing garantit le message approprié dans le bon canal.
- Éditeur de modèles pour le contenu HTML
- Création d'e-mails et de pages d'accueil personnalisés et individualisés sur la base des données produit issues du PIM LAGO
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FAQ sur le marketing hyperpersonnalisé
Le marketing hyperpersonnalisé fait partie du marketing direct. Cette méthode marketing consiste à adapter les mesures marketing à chaque client individuellement. Les informations qui servent de base aux supports publicitaires sur mesure sont généralement des données déjà collectées dans un CRM au cours de la relation commerciale. Ces données comprennent des facteurs démographiques très basiques, tels que l’âge, le sexe et le lieu de résidence, mais aussi des statistiques sur les derniers achats et des informations issues des contacts avec le service clientèle. La condition préalable à un marketing hyperpersonnalisé complet est donc l’échange constant, même indirect, d’informations sur le client et le stockage automatisé des données.
La base d’un marketing hyperpersonnalisé réussi est une base de données solide ainsi que l’analyse et la collecte continues des historiques d’achat. Si l’entreprise dispose de données suffisantes sur ses clients ou son groupe cible en général, un logiciel de production de supports publicitaires personnalisés est un outil très efficace pour cibler les clients en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Cette approche ciblée peut alors être mise en œuvre via divers canaux et supports publicitaires, tels que des newsletters personnalisées, des imprimés individuels et des pages d’accueil adaptés précisément au profil du client.
Les e-mails, les notifications push mobiles, les messageries instantanées, les sites web/applications et les publicités sur les réseaux sociaux sont particulièrement efficaces pour le marketing hyperpersonnalisé, car ils sont évolutifs, basés sur des données et directement personnalisables. Les canaux classiques tels que le publipostage peuvent servir de complément s’ils s’appuient également sur des données. Le canal « imprimé » est également souvent utilisé sous forme de promotions personnalisées, telles que des encarts publicitaires, afin d’inciter à des achats en ligne ou hors ligne (voir également Print-to-Web). Les produits de l’édition imprimée (brochures publicitaires, dépliants, catalogues, encarts publicitaires, etc.), en particulier ceux qui sont produits en impression numérique, restent un canal attractif qui, grâce à sa présence tactile, peut rester longtemps dans les mémoires.
Le module complémentaire DIM (Direct Individual Marketing) de LAGO soutient les mesures marketing hyperpersonnalisées en permettant une approche client complète et personnalisée. Grâce à l’intégration des données, à la personnalisation des contenus, à l’automatisation des campagnes et à la coordination multicanale, votre entreprise peut accroître son efficacité marketing et établir une relation plus étroite avec ses clients. Grâce à la liaison permanente des produits sur les pages imprimées avec le PIM LAGO, vous avez la possibilité de créer de manière entièrement automatique des références de la page imprimée vers les canaux numériques.
Nos services de développement personnalisés vous offrent un logiciel exclusif, répondant à vos besoins spécifiques
- Cycles de développement courts grâce à la méthodologie moderne Scrum
- Création de la meilleure solution et incorporation de votre feedback par des livraisons préalables précoces
- Sécurité de version
- Développements possibles à différents niveaux de l’intégration
- Une équipe hautement expérimentée dans les développements personnalisés
- Depuis notre création, nous développons et produisons exclusivement en Allemagne
Nous avons eu un processus de sélection très long et intense, et sommes à 100 % sûrs d’avoir trouvé en Comosoft un partenaire à long terme extrêmement innovant. Avec lui, nous allons pouvoir optimiser les processus internes et renforcer notre compétitivité .
Hélène Gariba, RAJA MEDIA
Comosoft, fournisseur leader de solutions PIM & de production de médias multicanal, gagne la confiance du numéro 1 européen de l’emballage, le groupe RAJA
Hambourg/Paris, octobre 2016 – Le groupe français RAJA, expert en emballages de tout genre, est devenu un acteur multicanal au cours des dernières années. Les principaux canaux utilisés jusqu’ici pour commercialiser « un vaste panels de produits de haute qualité » sont le catalogue, les boutiques en ligne, le téléphone et 19 filiales. Afin de poursuivre son expansion, l’entreprise a démarré en 2015 son projet « RAJAMEDIA Vision » et s’est employée à rechercher des solutions système adéquates. Le processus de sélection en quatre étapes a abouti à : LAGO4 de Comosoft.
Notre responsable de la gestion des produits vous aide à trouver la bonne solution
Que vous ayez besoin de processus automatisés ou d’un rejet multicanal de votre production de matériel publicitaire, nos experts sont à votre disposition pour toutes vos questions. Malgré le logiciel standard, nous offrons à nos clients la flexibilité nécessaire pour adapter LAGO de manière optimale et individuelle aux processus et organisations respectifs.
