Atelier Goldener Schnitt – Entreprise empreinte de tradition et de clairvoyance

Quand on arrive à Münchberg, à proximité de l’ancienne frontière avec la RDA près de Hof, l’ambiance est calme et tranquille. Néanmoins, dès que l’on pénètre dans les locaux de l’Atelier Goldner Schnitt, on laisse derrière soi l’idylle et découvre le cadre de travail d’un expéditeur spécialisé, hautement professionnel. Le multicanal en présence d’un groupe cible clairement défini de 50+ – cela a-t-il du sens, peut-on se demander. « Et comment ! » répond sans équivoque Doris Pauli (fondée de pouvoir et membre de la direction Ventes). « Nous sommes actuellement occupés à refondre notre site Internet et poursuivons une stratégie claire de réseaux sociaux avec laquelle nous souhaitons nous adresser clairement à notre groupe cible et le fidéliser encore plus fortement ! ».

«Nous avons ainsi renforcé l’adhésion à tous les échelons de l’entreprise et impliqué les personnes concernées.» 

Doris Pauli | responsable de projet, AGS

Dans ce courant de modernisation, la mise à jour de l’environnement de production a aussi sa place dans la publicité. En plus du remplacement d’une grande partie du matériel utilisateur et du changement de plateforme DTP (de Quark 6.5 à InDesign CS5), le passage à la major release LAGO4 figurait aussi au programme. Le fait qu’avec le système LAGO, AGS relie non pas seulement le personnel du siège social, mais aussi toutes les filiales à l’étranger, le prestataire de services Meyle+Müller et d’autres agences externes, accroit la complexité. « Un projet de cette envergure demande une planification à long terme, des responsabilités clairement définies et une discipline de fer », dit Kristin Neidhardt, directrice du projet global. Ici aussi, le succès est tout à fait planifiable. Doris Pauli a de ce fait pratiqué au préalable un « marketing de projet » intensif pour ce projet, par exemple, lors de colloques de cadres ou de conférences internationales. « Nous avons ainsi renforcé l’adhésion à tous les échelons de l’entreprise et impliqué les personnes concernées », dit la fondée de pouvoir avec le recul.

Et les efforts ont été manifestement récompensés. Un an après le lancement du projet, toutes les personnes impliquées attestent du succès de la transition. La mise à niveau a parfaitement fonctionné et les supports publicitaires sont produits progressivement avec LAGO4. « L’excellente interaction de nos prestataires avec l’équipe de projet AGS a conduit à ce que nous en soyons là aujourd’hui », ajoute Kristin Neidhardt. « Les collègues de Meyle+Müller, et les collaboratrices et collaborateurs de Comosoft ont parfaitement coopéré avec nous, ont mis toutes les questions critiques sur la table et les ont résolues collectivement dans le cadre de réunions ou visioconférences régulières. » 


Portrait d’AGS

Atelier Goldner Schnitt GmbH & Co. KG, abrégé AGS, est une entreprise de vente par correspondance spécialisée en mode féminine dans le segment moyenne gamme au haut de gamme dont le siège est à Münchberg en Haute-Franconie en Allemagne. Fondée en 1926, l’entreprise occupe aujourd’hui environ 700 personnes à l’international. Elle est représentée en Allemagne, Suisse, Autriche, France, aux Pays-Bas, en Belgique, Finlande, Suède et Norvège. L’entreprise appartient à la holding Tristyle dont Primondo détient la moitié des parts. Quatre autres expéditeurs spécialisés font partie du groupe. Emilia Lay, Madeleine, Peter Hahn et Louis Sayn. Heinrich Wirth a créé l’entreprise en 1926. Sein frère Klaus Wirth l’a reprise en 1976, l’a revendue majoritairement à Quelle en 1999 en gardant les 49 pour-cent restants. Aujourd’hui, Wirth est aujourd’hui avec Primondo l’un des deux associés de Tristyle. Les produits s’adressent principalement aux femmes de la tranche d’âge de 50 ans et plus. Pour faciliter le choix et l’achat des clientes ou mieux juger de la qualité des produits, des échantillons de tissu des modèles sont insérés dans les catalogues.


Hambourg, 2002