Quand tout s’enchaine naturellement : le groupe Nordmann structure les processus de production de médias et prépare le terrain du marketing multicanal

Les experts du commerce de gros et de détail de boissons déploient LAGO4 et redéfinissent le category management.

Employant près de 1000 personnes réparties sur dix sites, le groupe Nordmann (www.nordmann.de), créé en 1908 sous le nom de Bierverlag Fritz Nordmann, fait partie des entreprises leaders dans le commerce de gros et de détail de boissons. Depuis 2013, Nordmann mise sur LAGO4 (système PIM multicanal) de Comosoft. Fidèle au crédo de Nordmann « Tout s’enchaine naturellement », le déploiement du système de production de médias avait pour objectif d’optimiser les processus, et de réduire ainsi les coûts et de doper les ventes.

En associant tous les services, si nécessaire.

Afin d’optimiser les processus, tous les services impliqués dans la production de médias, aussi le category management via LAGO4, ont été reliés entre eux. La centralisation des données produits et l’accès à partir de différents départements ont apporté une toute nouvelle souplesse, soit par exemple la possibilité de mettre à jour les informations produits ou les prix juste avant l’impression. Aujourd’hui, les services IT, Marketing, Graphisme, Category Management et Ventes travaillent main dans la main au sein de flux de travail efficaces et performants dans LAGO4.

« Il était pour nous très important de prendre en compte les différents groupes de marchandises dans la planification et de relier les services entre eux. La coopération entre le category management et le graphisme n’a été jamais été simple qu’aujourd’hui, car le gain de qualité dans le processus (de production) est la condition pour pratiquer le vrai multicanal. »

Lars Kühne | Directeur marketing et relations publiques, groupe Nordmann

L’efficacité des processus de production apporte de la flexibilité pour rester compétitif.

Dans la production d’imprimés, cela commence dès la planification des supports publicitaires. Les données produits présentes dans le PIM LAGO4 sont placées directement sur les pages des supports au moyen d’une vue de planification numérique (scribble numérique). Ce faisant, les différents groupes de marchandise sont déjà divisés en familles de supports (catégories) de sorte que chaque category manager y trouve de la place pour sa gamme de produits.

La planification de page aboutit ensuite à des documents Adobe InDesign® pré-mis en page contenant déjà toutes les informations produits sans que le document PAO n’ai été édité au préalable. Le document PAO, la planification de supports publicitaires et le système PIM sont reliés entre eux de manière directionnelle. De ce fait, les informations produits sensibles, par exemple, peuvent faire l’objet d’une mise à jour juste avant l’impression sans compromettre la qualité des données.

…et ensuite ?

Une fois le système déployé et le workflow d’impression testé dans la pratique, les prochains objectifs sont clairs. « Le département E-commerce doit aussi profiter de LAGO. Nous voulons transposer les avantages en provenance des autres services », exprime Lars Kühne.

Hambourg, 2012