Gebrüder Götz – plus que « seulement » une application logicielle

L’entreprise Gebrüder Götz basée à Würzburg utilise le logiciel LAGO depuis 1999 pour produire ses supports publicitaires. Le magazine client de Comosoft, The Catalyst; s’est entretenu avec Karl-Heinz Lassotta, chef de publicité Réalisation technique de catalogues, sur les expériences qu’il a faites avec le système.

The Catalyst: Dans quel secteur d’activités opère Gebrüder Götz ?
Karl-Heinz Lassotta: Gebrüder Götz est une entreprise de vente par correspondance occupant environ 350 personnes. Nous sommes spécialisés dans la vente par correspondance de chaussures, textiles, articles de sport et produits ménagers.

Combien de catalogues ou de pages de catalogue produisez-vous par an ?
Nous publions un catalogue printemps/été et un catalogue automne/hiver, plusieurs prospectus au cours de l’année. Ce sont environ 2000 pages par an, tendance à la hausse.

Quand avez-vous migré vers LAGO ?
En mai 1999. Il faut dire que nous étions bien avant à la recherche d’un système de production de catalogues adéquat. Mais nous ne trouvions pas de solution répondant à nos besoins.

Qu’est-ce qui vous a amené à choisir LAGO ?
Avant de migrer vers LAGO, nous produisions nos supports publicitaires en grande partie de façon manuelle. Malgré l’accès à une base de données d’images Cumulus, la production s’avérait complexe et laborieuse. Par ailleurs, nous n’avions pas la possibilité d’importer des données d’article brutes à partir d’un système de gestion de marchandises : ces informations de catalogue vitales devaient être re-saisies au moyen de listes d’article pour chaque support publicitaire, ce qui était très chronophage et sujet aux erreurs. Nous voulions par conséquent un système permettant le traitement intégré des images, textes et graphiques, englobant l’importation des données d’article brutes et la mise à jour à partir du système de gestion des marchandises.

Vous avez trouvé toutes ces fonctions dans LAGO ?
Absolument ! La production de nos supports publicitaires avec LAGO a gagné en rapidité, en efficacité et en clarté. Mais je dois ajouter que : le système LAGO ne garantit pas à lui seul une amélioration spontanée. En ce qui concerne l’utilisation de LAGO, la stratégie de la/du responsable de production côté client joue un rôle décisif dans la réussite ou l’échec. Lorsqu’une entreprise ne possédait pas de « stratégie de production manuelle » avant d’utiliser LAGO, les effets de synergie souhaités n’interviendront que de manière très hésitante. J’aime prendre l’exemple d’une recette pour illustrer mes propos. Les données telles que les images, textes, photos etc. sont les ingrédients, et Lago représente les appareils nécessaires à la préparation, à savoir le mixeur ou le plat de cuisson. L’administrateur / le responsable de production est le cuisinier qui fournit la bonne recette et veille au fonctionnement du workflow de production et à son optimisation, donc à la réussite de la recette.

LAGO est-il rentable ? Dans quel domaine avez-vous réalisé des économies ?
Le coût du logiciel LAGO est vite amorti. Le fait de pouvoir réaliser pratiquement tout en interne, jusqu’au transfert au service de lithographie, constitue un sérieux avantage. Sur les plus petits encarts comprenant d’anciens articles, nous réalisons jusqu’à 60 % d’économie. Avec cela, LAGO est loin d’être exploité au maximum. Le système apporte un énorme potentiel pour des économies de temps et d’argent supplémentaires.

La migration vers LAGO a-t-elle d’autres répercussions ?
LAGO s’est avéré être plus que « seulement » une application logicielle. La communication interne entre les départements de l’entreprise a été partiellement redéfinie avec davantage de précision. Par exemple, LAGO a clairement établi les compétences du service Achats et du service Publicité. Je dirais même que LAGO a donné une nouvelle impulsion aux processus de réflexion au sein de l’entreprise.

Dans quelle mesure l’e-commerce joue-t-il un rôle pour Gebrüder Götz ?
Nous avons une boutique en ligne.Or, notre système manque de dynamisme en termes de visualisation d’images et de logos. Dès que nous aurons installé la dernière version de Lago, nous migrerons également notre boutique en ligne vers LAGO.

Quels sont les prestations de service que vous sollicitez de Comosoft ?
Nous avons bien entendu un contrat d’assistance technique. Mais la relation que nous avons avec Comosoft dépasse le conseil pur et simple. Nous communiquons fréquemment et nous apprenons les uns des autres. Je suis ravi que les suggestions que nous avons fournies à Comosoft en tant qu’utilisateur se répercutent en majeure partie sur les nouvelles versions.

Hambourg, 1999