Hvordan digital asset management (DAM) driver den nye arbejdsverden og MarTech-strategier

Arbejdslivet er under forandring. Virksomheder fokuserer i stigende grad på digitale og netværksbaserede arbejdsmetoder for at kunne arbejde mere effektivt og fleksibelt. I denne sammenhæng bliver digital asset management (DAM) stadig vigtigere som en del af MarTech-strategien. DAM-systemer hjælper virksomheder med centralt at opbevare, administrere og effektivt levere digitalt indhold. Men hvordan understøtter DAM helt præcist den nye arbejdsverden, og hvilke specifikke udfordringer løser det?

Central styring og nem tilgængelighed

I den moderne arbejdsverden arbejder teams ofte på tværs af forskellige lokationer og har brug for at kunne få adgang til relevant indhold hurtigt. DAM-systemer tilbyder en central platform, der organiserer alle digitale aktiver som billeder, videoer, dokumenter og marketingmaterialer og gør dem nemme at finde. Intelligente søgefunktioner, metadata-tagging og AI-understøttet automatisering øger effektiviteten betydeligt. Virksomheder kan sikre, at teams altid har adgang til opdateret og ensartet indhold, hvilket styrker brandets integritet og forebygger fejl.

Effektivt samarbejde og automatisering

En af de største udfordringer i netværksteams er gnidningsløst samarbejde. DAM-systemer understøtter dette gennem versionsstyring, kommentar- og godkendelsesfunktioner samt integrationer med andre MarTech-værktøjer som f.eks. content management-systemer (CMS) eller CRM-platforme (customer relationship management). Moderne DAM-løsninger udnytter også automatisering til at lette tilbagevendende opgaver som konvertering af filformater, tildeling af metadata eller levering af indhold til forskellige kanaler.

Det sparer ikke kun virksomheder tid, men undgår også manuelle fejl og sikrer, at marketing- og kreative teams kan fokusere på strategiske opgaver. Især i virksomheder med høje krav til indhold, f.eks. inden for e-handel eller udgivelse, er DAM en uvurderlig støtte.

Et godt eksempel på dette er whiteboard-appen fra Comosoft LAGO. Den konsoliderer data og aktiver fra forskellige kilder i et centralt lager for print, e-handel, mobil, sociale medier og salgssteder. Produktchefer og planlæggere kan nemt vælge produkter med alle relevante oplysninger og tildele dem til en kampagne. Deres beslutninger overføres automatisk til produktionsteamets InDesign-skabelon. Og fordi processen er tovejs, er ændringer foretaget af designteamet automatisk synlige for kampagneplanlæggerne.

LAGO PROOF-appen, som er et online review- og godkendelsesværktøj, bidrager også til en vigtig del af MarcTech. På ethvert tidspunkt, hvor ændringer skal gennemgås eller godkendes, kan en onlineversion gøres tilgængelig for den relevante beslutningstager – hvor som helst i verden via en tovejsforbindelse.

Selvom teknologien i sig selv er imponerende, bliver den først virkelig fremtidssikret, når de mennesker, der bruger den, har mulighed for at samarbejde effektivt. Med standardiserede data kombineret med intuitive, tidsbesparende automatiseringsworkflows får marketing- og reklameteams i detailhandlen tid til at tænke mere kreativt og planlægge mere strategisk.

Datanetværk og sikkerhed

Et andet afgørende aspekt er sikker og effektiv udnyttelse af data. Som det så rigtigt hedder i en artikel i cdo MAGAZINE:

»For at opbygge et sundt dataøkosystem skal data forbindes, og folk skal nemt kunne samarbejde på tværs af datasæt. Det kræver, at teknologien ikke kun giver nem tilslutning, men også finkornet sikkerhed.«

DAM-systemer opfylder netop disse krav ved at forbinde forskellige datakilder med hinanden og regulere adgangen gennem differentierede brugerrettigheder og sikkerhedsprotokoller. Moderne DAM-løsninger er afhængige af fint graduerede rolle- og autorisationsstrukturer for at sikre, at kun autoriserede brugere kan få adgang til bestemt indhold. Virksomheder kan også sikre overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser som GDPR ved at integrere kryptering og revisionslogs.

Metadata-tagging og intelligent søgning

Et stærkt DAM-system bruger metadata-tagging til præcist at organisere digitale aktiver og gøre dem nemme at finde. Den systematiske tilføjelse af nøgleord, kategorier, oplysninger om ophavsret og andre attributter forenkler indholdshåndteringen betydeligt.

Moderne DAM-løsninger er afhængige af AI-understøttet automatisering for automatisk at generere metadata ved at analysere indhold og foreslå relevante tags. Et DAM-system kan f.eks. bruge billedgenkendelsessoftware til automatisk at tilføje nøgleord til et uploadet foto eller udtrække relevante nøgleord fra dokumenter. Det sparer tid og reducerer fejl, da der ikke er behov for manuel tagging.

En anden vigtig funktion er den udvidede søgefunktionalitet: Brugere kan søge efter indhold ikke kun via filnavne eller tags, men også via indholdskarakteristika som f.eks. farveskemaer, ansigter eller tekst i dokumenter. Det sikrer, at medarbejderne hurtigt og effektivt kan få adgang til de digitale aktiver, de har brug for.

Omnichannel-strategi og personalisering

I en tid, hvor kundernes forventninger fortsætter med at stige, bliver konsekvent og personlig kommunikation på tværs af forskellige kanaler stadig vigtigere. DAM-systemer spiller en central rolle i virksomheders omnichannel-strategi, da de administrerer indhold på en sådan måde, at det kan optimeres til forskellige platforme (web, sociale medier, print, mobil).

Ved at kombinere DAM med AI og marketing automation-værktøjer kan virksomheder også levere personaliseret indhold i realtid. For eksempel kan en e-handelsvirksomhed automatisk generere og vise passende produktbilleder og -videoer til forskellige kundesegmenter, hvilket øger konverteringsraten.

Konklusion

Den nye arbejdsverden kræver stærke og fleksible teknologier for at øge samarbejdet og effektiviteten. DAM-systemer er en vigtig del af MarTech-strategien, da de ikke kun optimerer håndteringen af digitalt indhold, men også muliggør en sikker og netværksbaseret måde at arbejde på.

De hjælper også virksomheder med effektivt at implementere deres omnichannel-strategi og skabe personaliserede kundeoplevelser. Virksomheder, der benytter sig af DAM, er derfor ideelt rustet til at klare udfordringerne i den moderne arbejdsverden og sikre sig en konkurrencemæssig fordel.