Nouveautés pour les détaillants scandinaves

Les entreprises manquent souvent de multilinguisme. Conséquence : des expériences client chaotiques, des opportunités de conversion manquées et une charge de travail supplémentaire considérable pour les équipes marketing et commerciales.

Les campagnes marketing mondiales échouent rarement par manque d'idées, mais plutôt par manque de cohérence. Des systèmes fragmentés, des messages contradictoires et des contenus obsolètes affaiblissent l'image des marques internationales. Ce qui semble être à première vue un problème opérationnel est en réalité une menace stratégique.

Dans un monde où les clients interagissent avec les marques via d'innombrables canaux, il est de plus en plus important pour les détaillants de proposer des expériences pertinentes et personnalisées, si possible en temps réel.

L'écosystème moderne du marketing et des ventes n'est plus un processus linéaire - c'est un réseau très complexe de canaux, de marchés, de formats, de langues et de partenaires. Les entreprises qui gèrent aujourd'hui des campagnes ne se battent pas seulement contre des quantités croissantes de contenus, mais aussi contre une augmentation rapide du nombre de versions qui doivent être planifiées, produites, contrôlées et diffusées simultanément.

Dans le domaine des logiciels, le concept de « Single Source of Truth », ou SSOT, est une pratique courante. En termes simples, dans le contexte des bases de données, SSOT signifie que chaque information n'est éditée que dans son système principal. C'est logique en théorie, mais souvent difficile à mettre en pratique.

À l'ère du centrage sur le client et du commerce omnicanal, le marketing et la gestion des stocks dans le commerce de détail doivent collaborer plus étroitement que jamais. Et pourtant, il existe souvent un écart considérable entre ces deux domaines centraux : Alors que le marketing planifie des campagnes créatives, l'inventaire s'oriente vers les activités opérationnelles quotidiennes. Résultat : un manque de synchronisation, des processus inefficaces - et des clients déçus.

Pour de nombreux détaillants, la période de Noël est la plus importante de l'année. En quelques semaines, 30 à 50 % du chiffre d'affaires annuel sont souvent générés. Mais avec la complexité croissante du commerce - en ligne et hors ligne - les défis augmentent également. Pour briller aujourd'hui pendant les fêtes de fin d'année, il faut plus que des vitrines festives : une stratégie omnicanale bien pensée, des outils intégrés et des technologies intelligentes comme l'IA prédictive sont la clé du succès.

Une image seule ne suffit pas pour obtenir une visibilité dans la recherche Google. Un système DAM augmente la portée dans le commerce électronique.

Aujourd'hui plus que jamais, les équipes de marketing et de création sont sous pression. De la gestion d'un flot de campagnes numériques et imprimées à la coordination avec les collaborateurs et partenaires externes, les exigences de vitesse et de précision sont implacables. Dans cet environnement, les flux de travail fragmentés, l'enchevêtrement des versions et les retards de validation sont plus qu'ennuyeux - ce sont des obstacles coûteux à la réussite.

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