Hvordan PIM og DAM sikrer konsistens i globale kampanjer
Globale markedsføringskampanjer mislykkes sjelden på grunn av mangel på ideer – de mislykkes på grunn av manglende samsvar. Fragmenterte systemer, motstridende budskap og utdatert innhold gjør at internasjonale merkevarer fremstår som ustabile. Det som i bunn og grunn ser ut som et operativt problem, er i virkeligheten en strategisk trussel: I markeder hvor hastighet, presisjon og merkevaretillit avgjør suksess, er et inkonsekvent datasett nok til å ødelegge budsjetter på millioner. Bedrifter som ikke har kontroll over sin informasjons- og ressursinfrastruktur, risikerer at partnere i Asia arbeider med feil produktbilder eller at detaljhandelskampanjer i Europa viser feil priser. Effekten: Tap av kontroll – og i verste fall tap av markedsandeler.
Det er nettopp her PIM (Product Information Management) og DAM (Digital Asset Management) kommer inn. Ikke som operative verktøy, men som strategiske virkemidler for styring, differensiering og global merkevarestyrke.
Konsistens som valuta for globale kampanjer
Konsistens er mer enn et designspørsmål – det er valutaen for internasjonal merkevareledelse. Hvis produktinformasjon, ressurser og budskap ikke er synkronisert på verdensbasis, oppstår det et brudd som ikke bare er synlig for sluttkunden, men som også har dyptgående konsekvenser for forsyningskjeder, partnernettverk og kundereiser.
PIM og DAM skaper her en felles database. PIM sikrer integriteten til strukturert produktinformasjon, DAM koordinerer distribusjonen av kreative ressurser. Sammen utgjør de «Single Source of Truth», som er avgjørende for B2B-merkevarer med komplekse økosystemer – fra leverandører over distributører til forhandlere.
ROPO-effekten: Når inkonsekvens ødelegger kjøpsbeslutninger
ROPO-effekten (Research Online, Purchase Offline) viser hvor følsomme kjøpsbeslutninger er for konsistens. 88 % av kundene starter sin kundereise online, selv om kjøpet senere foregår i en fysisk butikk (Google-studie). Men hva skjer hvis produktdetaljene som finnes i nettbutikken ikke stemmer overens med opplysningene i butikken? Tilliten svekkes – og tillit er den hardeste valutaen både i B2B- og B2C-sektoren.
Broen mellom online- og offlineopplevelser kan bare bygges hvis PIM-systemer leverer korrekte data og DAM-systemer leverer de riktige bildene – konsistent på tvers av alle berøringspunkter.
Retail Media: Presisjon i det digitale hyllen
Retail Media er en av de raskest voksende kanalene, spesielt i B2B2C-sammenheng. Merkevarer bestiller synlighet direkte på det digitale salgsstedet – i nettbutikken til store forhandlere. Men denne kanalen tilgir ingen feil. Et inkonsekvent bilde i Retail-banneret, en avvikende pris eller en uklar produktbeskrivelse kan diskreditere hele kampanjen.
PIM og DAM sørger for at hver annonse stemmer nøyaktig overens med dataene og ressursene på produktdetaljsiden. Dette sikrer ikke bare konverteringsfrekvensen, men reduserer også kostnadene: Kampanjer kan styres sentralt og trenger ikke justeres manuelt for hver enkelt handelspartner.
Hyperpersonalisering av markedsføring: Tenk globalt, differensier lokalt
Hyperpersonalisering regnes som den høyeste disiplinen innen markedsføring. Men mens personalisering allerede er kompleks i et enkelt marked, blir det en strategisk utfordring på global skala. Hvordan kan et selskap samtidig opprettholde global merkevareidentitet og skape lokal relevans? Svaret ligger i kombinasjonen av PIM, DAM og AI:-
-
- PIM leverer variabel produktinformasjon (priser, måleenheter, regulatoriske data).
- DAM genererer dynamiske innholdsvarianter (språk, formater, visuelle stiler).
- AI koordinerer når og hvor hvilket innhold skal vises i løpet av kundereisen. Dette skaper et system der en master-asset er tilgjengelig i hundrevis av lokale varianter – uten tap av kontroll
-
KI og prediktiv analyse: Kontroll gjennom automatisering
Kunstig intelligens er for lengst ikke lenger et eksperiment, men en nødvendighet. I PIM og DAM tar den seg av repetitive oppgaver som metadatatagging, oversettelser eller bildevalidering. Men den egentlige strategiske merverdien ligger dypere: Prediktiv analyse gjør det mulig å simulere kampanjer før de lanseres, for å sikre konsistens og effekt.
Dette reduserer ikke bare feilprosenten, men øker også hastigheten. I markeder hvor time-to-market avgjør konkurransen, blir AI en strategisk muliggjører.
Digital Twin of the Customer: Når produkt- og kundedata smelter sammen
Det neste evolusjonstrinnet er å koble produkt- og kundedata til Digital Twin of the Customer (DToC). Denne digitale avbildningen av en kunde simulerer kjøpsbeslutninger og gjør kampanjer lettere å planlegge.
Ifølge Gartner vil over 70 % av B2B-markedsførere bruke DToC innen 2027 for å styre kundereiser mer presist. Men uten en konsistent database er slike modeller verdiløse. PIM og DAM legger grunnlaget ved å levere produktinformasjon og digitale ressurser i en kvalitet som AI-modeller faktisk kan behandle.
Samarbeid i stedet for siloer: Markedsføring, IT og partnere i takt
En av de største hindringene for internasjonale kampanjer er silotankegangen. Markedsføring lager innhold, IT administrerer systemer, salg krever materiell – ofte uten en felles basis. Resultatet: Redundanser, feil, forsinkelser.
Integrering av PIM og DAM i ERP-, CRM- og markedsføringsautomatiseringssystemer skaper transparens og hastighet. Eksterne partnere, forhandlere og distributører har tilgang til samme datakilde som interne team. Resultatet: globale kampanjer orkestrert i sanntid, men lokalt differensiert.
Konklusjon: PIM og DAM som strategisk konkurransefortrinn
PIM og DAM er ikke biroller i IT-landskapet – de er strategisk infrastruktur. De sikrer konsistens, muliggjør hyperpersonalisering, gjør detaljhandelsmedier håndterbare, bygger broer mellom online- og offlineverdener (ROPO-effekt) og danner grunnlaget for AI-støttede prognoser.
I et miljø hvor hastighet, presisjon og tillit utgjør forskjellen mellom vekst og stagnasjon, er PIM og DAM ikke lenger valgfrie. De er den avgjørende drivkraften for global merkevarestyrke.
Ekspertene våre tar seg tid til deg: Oppdag i en tilpasset demo hvordan LAGO passer akkurat til dine behov – praktisk, lett å forstå og imponerende kraftig.