{"id":46655,"date":"2024-06-10T09:04:05","date_gmt":"2024-06-10T07:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/?p=46655"},"modified":"2026-02-24T11:51:30","modified_gmt":"2026-02-24T10:51:30","slug":"comment-eviter-4-erreurs-courantes-dans-vos-informations-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/06\/10\/comment-eviter-4-erreurs-courantes-dans-vos-informations-produit\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter 4 erreurs courantes dans vos informations produit"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;176238&#8243;]<\/p>\n<h1>Comment \u00e9viter 4 erreurs fr\u00e9quentes dans vos informations produits<\/h1>\n<p><strong>Les donn\u00e9es d&#8217;information sur les produits doivent vous aider \u00e0 comprendre et \u00e0 trouver tous les produits de votre &#8220;catalogue&#8221;. Id\u00e9alement, cela signifie que tout le monde dans votre \u00e9quipe et tous vos partenaires tiers peuvent acc\u00e9der aux m\u00eames informations au m\u00eame moment.<\/strong><\/p>\n<p>Cependant, les donn\u00e9es manquantes, les probl\u00e8mes de convexit\u00e9 des noms et de politiques de d\u00e9nomination, ainsi que d&#8217;autres probl\u00e8mes li\u00e9s aux donn\u00e9es, peuvent rendre presque impossible la recherche des donn\u00e9es dont vous avez besoin. Dans certains cas, cela peut non seulement pr\u00eater \u00e0 confusion, mais aussi manquer de professionnalisme vis-\u00e0-vis des clients et nuire \u00e0 leur exp\u00e9rience avec vos produits si les donn\u00e9es sur les produits ne contiennent pas les informations pertinentes dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>La gestion des donn\u00e9es produit implique de rassembler un grand nombre de sources de donn\u00e9es et d&#8217;\u00e9quipes pour cr\u00e9er des donn\u00e9es communes. Ces donn\u00e9es produit sont ensuite distribu\u00e9es \u00e0 travers tous les canaux commerciaux de votre entreprise. Et si elles ne vous servent pas comme elles le devraient, cela peut poser probl\u00e8me.[\/vc_column_text][uncode_list icon=&#8221;fa fa-pointer-right&#8221; icon_color=&#8221;accent&#8221; uncode_shortcode_id=&#8221;158157&#8243; icon_color_type=&#8221;uncode-palette&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Classez-vous les donn\u00e9es, nommez-vous et d\u00e9crivez-vous vos produits d&#8217;une mani\u00e8re qui a un sens intuitif pour votre \u00e9quipe et vos clients ?<\/li>\n<li>Vos donn\u00e9es produits sont-elles utilisables partout ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/uncode_list][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;180191&#8243;]<br \/>\n<strong>Voici quelques raisons pour lesquelles vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre objectif et de nuire \u00e0 l&#8217;exp\u00e9rience client &#8211; et ce que vous pouvez faire pour y rem\u00e9dier.<\/strong><\/p>\n<h2>Erreur n\u00b0 1 : des donn\u00e9es d&#8217;informations sur les produits incoh\u00e9rentes nuisent \u00e0 vos ventes et \u00e0 la confiance.<\/h2>\n<p>Dans le monde en constante \u00e9volution du commerce \u00e9lectronique, il est essentiel de maintenir des donn\u00e9es produit correctes pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>Toutefois, si ces donn\u00e9es sont incoh\u00e9rentes d&#8217;un canal \u00e0 l&#8217;autre, cela peut poser des probl\u00e8mes \u00e0 votre \u00e9quipe interne et \u00e0 vos partenaires externes. De plus, il peut \u00eatre difficile pour vos clients de s&#8217;y retrouver dans les produits de votre entreprise pour trouver ce qu&#8217;ils recherchent. En fait, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/dear-retailer-get-your-product-data-together-before-its-poulsen\">25 % des retours en ligne<\/a> sont dus au fait que les clients ont re\u00e7u un produit qui ne correspondait pas \u00e0 leurs attentes, souvent parce que les informations sur le produit \u00e9taient erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;129095&#8243;]<br \/>\nImaginez la situation du point de vue d&#8217;un client potentiel : Il trouve un produit qui correspond presque \u00e0 ses attentes, mais pas tout \u00e0 fait ; il a besoin du produit dans une autre taille ou couleur. Cependant, en raison d&#8217;incoh\u00e9rences dans vos informations produit, ces produits tr\u00e8s similaires n&#8217;ont pas les m\u00eames conventions de d\u00e9nomination. Les clients potentiels ont des difficult\u00e9s \u00e0 trouver le produit souhait\u00e9 et quittent donc votre boutique en ligne pour aller chez la concurrence, o\u00f9 ils peuvent trouver et acheter le produit rapidement. Ou pire encore, ils ach\u00e8tent un produit de leur marque sur une plateforme et constatent ensuite qu&#8217;il est propos\u00e9<a href=\"https:\/\/www.americaneagle.com\/insights\/blog\/post\/2021\/06\/18\/how-mature-is-your-data-the-importance-of-data-management-and-the-benefits-of-a-pim\"> \u00e0 un prix inf\u00e9rieur<\/a> sur votre boutique. Cela pourrait les amener \u00e0 perdre confiance en votre marque.<\/p>\n<p>Avec des donn\u00e9es produit plus coh\u00e9rentes, la perte de cette vente au profit d&#8217;un concurrent ou la perte de confiance dans votre marque aurait pu \u00eatre facilement \u00e9vit\u00e9e.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;46547&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;191555&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;197410&#8243;]<br \/>\nLe m\u00eame type d&#8217;erreur peut \u00e9galement entra\u00eener de gros probl\u00e8mes en interne. Des incoh\u00e9rences dans les chiffres d&#8217;inventaire peuvent entra\u00eener des r\u00e9assorts co\u00fbteux et inutiles de produits.<\/p>\n<p>Des donn\u00e9es insuffisantes et incoh\u00e9rentes peuvent \u00e9galement conduire \u00e0 un d\u00e9veloppement inefficace des produits. Si votre \u00e9quipe travaille sur la base de donn\u00e9es incoh\u00e9rentes, elle risque de gaspiller un temps et des ressources pr\u00e9cieux pour la mauvaise cause. <a href=\"https:\/\/chemistry-of-ideas.medium.com\/bad-data-leads-to-bad-decisions-ec3fdda9d1f8\">43% des entreprises<\/a> ont indiqu\u00e9 que les probl\u00e8mes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es constituaient un obstacle majeur \u00e0 un d\u00e9veloppement de produit efficace. Un chef de produit peut examiner des donn\u00e9es incoh\u00e9rentes et d\u00e9cider ensuite d&#8217;une nouvelle fonctionnalit\u00e9 du produit sur la base de ces informations, ce qui entra\u00eene des retards, des r\u00e9visions n\u00e9cessaires et des opportunit\u00e9s manqu\u00e9es.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;46548&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;651400&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;146142&#8243;]<\/p>\n<h1>Erreur n\u00b0 2 : l&#8217;absence de langage intuitif dans les informations sur les produits entra\u00eene la perte de clients.<\/h1>\n<p>Supposons que vos produits ne contiennent pas de langage intuitif dans leurs m\u00e9tadonn\u00e9es et descriptions de produits. C&#8217;est une raison suppl\u00e9mentaire pour laquelle vous n&#8217;aidez pas vos clients \u00e0 trouver les produits qu&#8217;ils recherchent.<\/p>\n<p>L&#8217;utilisation d&#8217;un langage convaincant et descriptif peut \u00eatre passionnante pour une description de produit, mais elle peut aussi emp\u00eacher les clients de trouver votre produit. Par exemple, si vous utilisez des noms de couleurs exotiques dans votre description de produit (par exemple, indigo ou azur au lieu de bleu, bourgogne ou porto au lieu de rouge), un client qui cherche un chapeau bleu ou un v\u00e9lo rouge peut passer compl\u00e8tement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre offre. En incluant un langage intuitif dans les m\u00e9tadonn\u00e9es, il sera plus facile pour les clients et votre \u00e9quipe de trouver ces produits.<\/p>\n<p>Ces mauvaises donn\u00e9es peuvent avoir un impact n\u00e9gatif sur les ventes. Si votre marque rate une occasion apr\u00e8s l&#8217;autre de vendre un produit parce que les clients ne peuvent pas le trouver, cela a un impact sur vos objectifs de vente. On estime qu&#8217;une mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es est responsable de <a href=\"https:\/\/chemistry-of-ideas.medium.com\/bad-data-leads-to-bad-decisions-ec3fdda9d1f8\">40% des \u00e9checs d&#8217;initiatives commerciales<\/a>.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;213764&#8243;]<\/p>\n<h1>Erreur n\u00b0 3 : n\u00e9gliger l&#8217;optimisation pour les moteurs de recherche des informations sur les produits, c&#8217;est perdre des opportunit\u00e9s de chiffre d&#8217;affaires dans le commerce \u00e9lectronique.<\/h1>\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re que l&#8217;omission d&#8217;un langage intuitif, l&#8217;oubli de l&#8217;optimisation de vos donn\u00e9es d&#8217;informations produit pour le r\u00e9f\u00e9rencement est une erreur. La raison en est la suivante : Google a r\u00e9cemment fait savoir que plus de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/dear-retailer-get-your-product-data-together-before-its-poulsen\">65% des requ\u00eates de recherche li\u00e9es<\/a> aux produits sur sa plate-forme contiennent des attributs qualificatifs.<\/p>\n<p>Des choses comme :<\/p>\n<ul>\n<li>Imperm\u00e9able<\/li>\n<li>Respectueux de l&#8217;environnement<\/li>\n<li>Sans gluten<\/li>\n<li>Adapt\u00e9 aux voyages<\/li>\n<li>Sans BPA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les informations sur vos produits ne contiennent pas ces caract\u00e9ristiques, vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&#8217;opportunit\u00e9s de vente.<\/p>\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, par exemple, vous n&#8217;auriez pas n\u00e9cessairement indiqu\u00e9 des <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/dear-retailer-get-your-product-data-together-before-its-poulsen\">termes tels que &#8220;sans BPA&#8221;<\/a> pour une bouteille d&#8217;eau. Toutefois, compte tenu de l&#8217;\u00e9volution du comportement d&#8217;achat des consommateurs, ce type de caract\u00e9ristiques distinctives peut \u00eatre important.<\/p>\n<p>Vous devez \u00e9galement \u00e9tiqueter ces produits de mani\u00e8re appropri\u00e9e afin de suivre les tendances des consommateurs et le secteur dans lequel vous travaillez.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;46549&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;555427&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;46550&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;336159&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;174493&#8243;]<\/p>\n<h1>Erreur n\u00b0 4 : le langage interne utilis\u00e9 sur les plateformes publiques n&#8217;est pas professionnel et pr\u00eate \u00e0 confusion pour les clients.<\/h1>\n<p>Il est tout \u00e0 fait logique d&#8217;utiliser des formulations ou des terminologies destin\u00e9es uniquement \u00e0 vos \u00e9quipes internes. Toutefois, si vous oubliez de masquer ces informations sur vos plateformes publiques, cela pourrait sembler d\u00e9sordonn\u00e9 et d\u00e9routant pour les clients qui souhaitent une exp\u00e9rience simple et sans complications.<\/p>\n<p>Ce langage interne peut se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 des lignes de produits ou \u00e0 des campagnes de marketing, mais il peut aussi contenir des espaces r\u00e9serv\u00e9s jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous trouviez le branding ou le messaging ad\u00e9quat. Ou encore, il peut s&#8217;agir de num\u00e9ros de produits ou de SKU qui n&#8217;ont aucune signification pour vos clients, mais qui obscurcissent la plate-forme orient\u00e9e client.<\/p>\n<p>Si vous oubliez de supprimer ou d&#8217;adapter le langage g\u00e9n\u00e9rique dans la version finale &#8211; ce qui est facile \u00e0 faire avec le versionnage PIM (Product Information Management) et DAM (Digital Asset Management) et la mise \u00e0 jour automatique des actifs pour tous les contenus -, votre marque peut para\u00eetre confuse et peu professionnelle.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;178116&#8243;]<\/p>\n<h2>Comment une solution PIM intelligente change la donne<\/h2>\n<p>Le syst\u00e8me PIM de Comosoft est une solution tout-en-un qui aide votre marque \u00e0 g\u00e9rer la complexit\u00e9 des donn\u00e9es d&#8217;information sur les produits, y compris des choses comme :<\/p>\n<ul>\n<li>les num\u00e9ros SKU<\/li>\n<li>les identificateurs<\/li>\n<li>Titres<\/li>\n<li>Descriptions<\/li>\n<li>Images<\/li>\n<li>Tarification<\/li>\n<li>Quantit\u00e9s de produits<\/li>\n<li>Et plus encore<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l&#8217;on ajoute toutes ces donn\u00e9es aux centaines, voire aux milliers de produits que vous vendez, on obtient une quantit\u00e9 incalculable de donn\u00e9es \u00e0 suivre, \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 tenir \u00e0 jour. C&#8217;est particuli\u00e8rement vrai si vous importez des donn\u00e9es de produits de plusieurs fabricants et sources, qui utilisent tous des conventions d&#8217;appellation et des processus de gestion des donn\u00e9es diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Vous pourriez passer d&#8217;innombrables heures \u00e0 r\u00e9associer toutes ces donn\u00e9es pour les faire correspondre &#8211; ou vous pouvez utiliser notre syst\u00e8me PIM LAGO pour g\u00e9rer toutes ces donn\u00e9es produits complexes et les faire travailler pour vous. En tant que v\u00e9ritable source unique, \u00e9galement connect\u00e9e \u00e0 vos syst\u00e8mes externes, tels que vos plateformes de vente, de gestion des stocks, de distribution et de commerce \u00e9lectronique, LAGO rend la gestion des donn\u00e9es produit plus simple et plus facile.<\/p>\n<p>Vous souhaitez en savoir plus ? R\u00e9servez une d\u00e9mo d\u00e8s aujourd&#8217;hui !<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;826288&#8243;]<\/p>\n<p style=\"font-size: 10px;\"><span style=\"color: #999999;\">Credits: Images on Freepik and pikisuperstar (Freepik)<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es d&#8217;information sur les produits doivent vous aider \u00e0 comprendre et \u00e0 trouver tous les produits de votre &#8220;catalogue&#8221;. Dans l&#8217;id\u00e9al, cela signifie que tous les membres de votre \u00e9quipe et tous vos partenaires tiers peuvent acc\u00e9der aux m\u00eames informations au m\u00eame moment.<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":46628,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[728,485,726,36,269,488],"tags":[],"class_list":["post-46655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-commerce-stationnaire","category-gestion-des-ressources-numeriques","category-diy-bricolage","category-non-classifiee","category-nouvelles","category-systeme-pim"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment \u00e9viter 4 erreurs courantes dans vos informations produit \/ Comosoft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Des informations produits manquantes ou incoh\u00e9rentes vous co\u00fbtent du chiffre d&#039;affaires ! Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez comment \u00e9viter les erreurs et optimiser vos donn\u00e9es produits. \u00bb Lire la suite !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/06\/10\/comment-eviter-4-erreurs-courantes-dans-vos-informations-produit\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment \u00e9viter 4 erreurs courantes dans vos informations produit \/ Comosoft\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Des informations produits manquantes ou incoh\u00e9rentes vous co\u00fbtent du chiffre d&#039;affaires ! 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