{"id":46504,"date":"2024-05-14T11:26:50","date_gmt":"2024-05-14T09:26:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/?p=46504"},"modified":"2024-05-30T09:18:20","modified_gmt":"2024-05-30T07:18:20","slug":"succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/","title":{"rendered":"Succ\u00e8s dans le commerce gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;319087&#8243;]<\/p>\n<h1>Succ\u00e8s dans le commerce gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique<\/h1>\n<p><strong>Pour les retailers, la bonne solution num\u00e9rique ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre r\u00e9volutionnaire. Elle doit \u00e9voluer avec l&#8217;entreprise et se concentrer sur la performance, la pr\u00e9cision et l&#8217;efficacit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p>Au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, les retailers traditionnels ont d\u00fb faire face \u00e0 des d\u00e9fis dans leur existence &#8211; \u00e0 la fois conventionnels et num\u00e9riques. Les d\u00e9fis &#8220;ordinaires&#8221; &#8211; branding, stocks et probl\u00e8mes de cha\u00eene d&#8217;approvisionnement &#8211; ne sont pas nouveaux, mais ils sont devenus plus urgents depuis la pand\u00e9mie. Les d\u00e9fis num\u00e9riques vont du commerce \u00e9lectronique dans les ann\u00e9es 1990 aux exp\u00e9riences virtuelles et \u00e0 l&#8217;intelligence artificielle (IA) aujourd&#8217;hui, en passant par le mobile everything \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2000. Le commerce de d\u00e9tail stationnaire est souvent consid\u00e9r\u00e9 comme un dinosaure, tandis que les professionnels r\u00e9fl\u00e9chissent de mani\u00e8re obsessionnelle \u00e0 &#8220;The Next Big Thing&#8221; en mati\u00e8re de technologie. Pourtant, les responsables du marketing et de la publicit\u00e9 connaissent le secret de la r\u00e9ussite : l&#8217;utilisation intelligente des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing connaissent les d\u00e9fis que pose le comportement num\u00e9rique multicanal des clients. Ils savent qu&#8217;ils doivent rester flexibles pour r\u00e9pondre aux besoins des clients et trouver de nouveaux moyens de r\u00e9ussir sur les march\u00e9s changeants d&#8217;aujourd&#8217;hui. Disposer des bonnes donn\u00e9es est la cl\u00e9. Ils doivent toutefois apprendre \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 faire \u00e9voluer la r\u00e9ponse la plus efficace de leur entreprise sans faire exploser leur budget.<\/p>\n<h3>Cela ne signifie pas repartir \u00e0 z\u00e9ro<\/h3>\n<p>Heureusement, la plupart des grandes cha\u00eenes de vente au d\u00e9tail poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 bon nombre des ingr\u00e9dients essentiels \u00e0 ce niveau de r\u00e9ussite. Le mobile et l&#8217;intelligence artificielle sont peut-\u00eatre relativement nouveaux, mais les processus de travail, les donn\u00e9es et l&#8217;infrastructure ne le sont pas. Des d\u00e9cennies d&#8217;exp\u00e9rience dans le traitement et l&#8217;utilisation de donn\u00e9es complexes sont l&#8217;atout du d\u00e9taillant &#8211; \u00e0 condition qu&#8217;il sache comment les utiliser et les faire \u00e9voluer dans un monde multicanal en constante mutation.<\/p>\n<p>\u00c9num\u00e9rons un instant comment les retailers ont ma\u00eetris\u00e9 le monde num\u00e9rique. La plupart des d\u00e9partements marketing disposent d&#8217;un workflow num\u00e9rique bien \u00e9tabli pour la cr\u00e9ation de supports marketing imprim\u00e9s complexes avec Adobe InDesign. La plupart disposent \u00e9galement de bases de donn\u00e9es sophistiqu\u00e9es pour g\u00e9rer les informations sur les produits (g\u00e9n\u00e9ralement un syst\u00e8me <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/logiciels-et-solutions\/pim\/\">PIM<\/a>), les photos de produits et autres actifs num\u00e9riques (un syst\u00e8me <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/logiciels-et-solutions\/dam\/\">DAM<\/a>). Il se peut qu&#8217;ils disposent d&#8217;autres bases de donn\u00e9es pour suivre les prix, les stocks, les chiffres de vente et les commentaires des clients. De nombreux d\u00e9taillants ont \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 des applications pour aider les clients \u00e0 trouver et \u00e0 commander des produits, que ce soit dans le magasin ou ailleurs.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;45971&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;602941&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;143530&#8243;]<br \/>\nPar cons\u00e9quent, si le workflow marketing et l&#8217;infrastructure de donn\u00e9es du d\u00e9taillant sont bien \u00e9tablis, peuvent-ils \u00eatre mis \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle pour r\u00e9pondre aux besoins d&#8217;une entreprise en pleine croissance avec de plus en plus de canaux num\u00e9riques ? Peuvent-ils le faire sans interrompre compl\u00e8tement leurs processus marketing habituels pour les campagnes ? La r\u00e9ponse \u00e0 ces deux questions est oui. Les workflows existants peuvent \u00e9voluer avec l&#8217;entreprise, \u00e0 condition que leurs syst\u00e8mes leur permettent de se concentrer sur la performance, la pr\u00e9cision et l&#8217;efficacit\u00e9.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;948410&#8243;]<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er des liens<\/h3>\n<p>L&#8217;utilisation du marketing multicanal va de pair avec la tentative de nombreux grands d\u00e9taillants de personnaliser leurs messages en fonction des r\u00e9gions, des groupes d\u00e9mographiques et des comportements d&#8217;achat individuels. Cela commence par des versions sp\u00e9cifiques \u00e0 la r\u00e9gion des prospectus imprim\u00e9s et des encarts, mais doit \u00e9galement s&#8217;appliquer aux sites web et aux applications mobiles du d\u00e9taillant. Contrairement aux grands acteurs du commerce \u00e9lectronique pur, les grands distributeurs doivent optimiser l&#8217;exp\u00e9rience d&#8217;achat en magasin &#8211; avec des promotions adapt\u00e9es aux habitudes d&#8217;achat et aux comportements individuels.<\/p>\n<p>La bonne nouvelle, c&#8217;est que les \u00e9l\u00e9ments essentiels sont d\u00e9j\u00e0 en place. Tout ce qu&#8217;il faut, c&#8217;est un syst\u00e8me qui relie les processus de planification et de production existants aux sources de donn\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/lago-multichannel-software\/\">Comosoft LAGO<\/a> ne remplace pas les processus de planification et de production existants et n&#8217;oblige pas les d\u00e9taillants \u00e0 revoir compl\u00e8tement leurs ressources PIM, DAM et autres donn\u00e9es existantes. Au lieu de cela, il les r\u00e9unit en un seul ensemble \u00e9volutif et adaptable &#8211; un ensemble qui exploite les capacit\u00e9s existantes des \u00e9quipes de marketing et de production publicitaire.<\/p>\n<h3>Volume de production, pr\u00e9cision et efficacit\u00e9<\/h3>\n<p>Le workflow LAGO commence \u00e0 la phase de planification des campagnes, o\u00f9 les responsables marketing et publicit\u00e9 ainsi que les responsables marketing produit peuvent visualiser chaque campagne et ses offres sp\u00e9ciales et promotions respectives. Ils peuvent le faire rapidement et avec pr\u00e9cision, car le syst\u00e8me LAGO est connect\u00e9 au PIM, au DAM et \u00e0 d&#8217;autres sources de donn\u00e9es du d\u00e9taillant. Gr\u00e2ce aux connexions de donn\u00e9es en direct de LAGO, un produit donn\u00e9 peut \u00eatre class\u00e9 par ordre de priorit\u00e9 en fonction de son historique de vente, de sa marge, de son stock et d&#8217;autres facteurs cl\u00e9s.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;197260&#8243;]<br \/>\nUne fois que les produits sont plac\u00e9s sur un tableau blanc de planification avec toutes les informations et images correspondantes, les &#8220;blocs&#8221; de produits sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9s sur la page correspondante dans le <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/logiciels-et-solutions\/automatisation-du-marketing-2\/\">workflow<\/a> de mise en page bas\u00e9 sur Adobe InDesign, o\u00f9 ils peuvent ensuite \u00eatre adapt\u00e9s en variantes r\u00e9gionales ou d\u00e9mographiques. Les donn\u00e9es de campagne ne se limitent toutefois pas aux catalogues ou aux flyers. Les donn\u00e9es de campagne de LAGO peuvent \u00eatre export\u00e9es vers des sites web et des applications mobiles, comme cela a \u00e9t\u00e9 fait avec grand succ\u00e8s dans l&#8217;application mobile de <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/case-study-lowes\/\">Lowe&#8217;s<\/a>, par exemple.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;44497&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;141770&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;204866&#8243;]<br \/>\nEn outre, le syst\u00e8me peut m\u00eame utiliser l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/2023\/10\/09\/decasim-comosoft\/\">intelligence artificielle<\/a> (IA) pour aider les responsables du marketing et de la publicit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er plusieurs campagnes dans LAGO. En trouvant des mod\u00e8les dans les donn\u00e9es d&#8217;achat des clients pr\u00e9c\u00e9dents, ils sont mieux \u00e0 m\u00eame d&#8217;optimiser les promotions sur la base de la saisonnalit\u00e9 et des comportements d&#8217;achat de produits qui y sont li\u00e9s, ce qui permet d&#8217;augmenter consid\u00e9rablement les ventes dans les diff\u00e9rents magasins.<\/p>\n<p>L&#8217;avantage de toutes ces fonctions est que les sp\u00e9cialistes du marketing dans le secteur de la vente au d\u00e9tail ne sont pas oblig\u00e9s d&#8217;abandonner des workflows ou des strat\u00e9gies de donn\u00e9es bien \u00e9tablis. Avec LAGO, les sp\u00e9cialistes du marketing n&#8217;ont pas besoin de r\u00e9inventer la roue pour faire \u00e9voluer leurs efforts \u00e0 mesure que leur entreprise (et tous les canaux de marketing disponibles) se d\u00e9veloppent de mani\u00e8re exponentielle.<\/p>\n<h3>Mayhem Managed (le chaos g\u00e9r\u00e9)<\/h3>\n<p>Les d\u00e9fis s\u00e9culaires du commerce de d\u00e9tail, tels que les stocks, la cha\u00eene d&#8217;approvisionnement et les probl\u00e8mes logistiques, seront toujours pr\u00e9sents. Les questions de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, sans parler de la concurrence, ne dispara\u00eetront pas facilement. Toutefois, les d\u00e9fis marketing li\u00e9s \u00e0 l&#8217;\u00e9volution du comportement des clients, y compris le commerce \u00e9lectronique mobile, peuvent \u00eatre relev\u00e9s avec succ\u00e8s, et ce sans impact excessif. Tout ce que nous devons faire, c&#8217;est relier les outils que nous poss\u00e9dons d\u00e9j\u00e0 et les utiliser efficacement.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/logiciels-et-solutions\/\">D\u00e9couvrez comment Comosoft LAGO<\/a> peut transformer le rendement marketing, la pr\u00e9cision et l&#8217;efficacit\u00e9 de votre entreprise de vente au d\u00e9tail. Ou <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/demonstration-live\/\">r\u00e9servez une d\u00e9mo<\/a> pour vous en rendre compte par vous-m\u00eame.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les retailers, la bonne solution num\u00e9rique ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre r\u00e9volutionnaire. 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Mais ils doivent apprendre \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 faire \u00e9voluer la r\u00e9ponse la plus efficace de leur entreprise sans faire exploser leur budget. \u00bb Lire la suite!","og_url":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/","og_site_name":"Comosoft","article_published_time":"2024-05-14T09:26:50+00:00","article_modified_time":"2024-05-30T07:18:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.comosoft.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comosoft-Retail-Success-Digital-Transformation-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Monica","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/"},"author":{"name":"Monica","@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/#\/schema\/person\/73707222684931f8f928ede52af0ebd4"},"headline":"Succ\u00e8s dans le commerce gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique","datePublished":"2024-05-14T09:26:50+00:00","dateModified":"2024-05-30T07:18:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/"},"wordCount":1465,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.comosoft.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comosoft-Retail-Success-Digital-Transformation-2.jpg","articleSection":["Commerce stationnaire","Non classifi\u00e9(e)","Nouvelles"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/","url":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/","name":"Succ\u00e8s dans le commerce gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique \/ Comosoft","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2024\/05\/14\/succes-dans-le-commerce-grace-a-la-transformation-numerique\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.comosoft.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comosoft-Retail-Success-Digital-Transformation-2.jpg","datePublished":"2024-05-14T09:26:50+00:00","dateModified":"2024-05-30T07:18:20+00:00","description":"Succ\u00e8s dans le commerce gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique: Pour les retailers, la bonne solution num\u00e9rique ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre r\u00e9volutionnaire. 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