{"id":18024,"date":"2020-04-23T16:17:31","date_gmt":"2020-04-23T14:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/2021\/08\/27\/le-veritable-potentiel-du-output-digital\/"},"modified":"2024-04-26T11:17:05","modified_gmt":"2024-04-26T09:17:05","slug":"le-veritable-potentiel-du-output-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/2020\/04\/23\/le-veritable-potentiel-du-output-digital\/","title":{"rendered":"Le v\u00e9ritable potentiel du Output Digital"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]<\/p>\n

Le v\u00e9ritable potentiel du Output Digital <\/strong><\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]La vente au d\u00e9tail est un \u00e9l\u00e9ment essentiel d’une industrie qui lutte contre les effets du COVID-19. Les approvisionnements vitaux \u00e9tant menac\u00e9s par la rupture de la cha\u00eene d’approvisionnement et le comportement des consommateurs, il est essentiel de disposer des bonnes donn\u00e9es au bon endroit pour assurer son succ\u00e8s.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Une arm\u00e9e marche sur son estomac. C’est simple. Aucune grande entreprise ne peut r\u00e9ussir si ses participants ne peuvent satisfaire leurs besoins physiologiques de base – dans ce cas, la nourriture. \u00c0 l’heure actuelle, pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin, il faut un r\u00e9seau complexe de producteurs, de distributeurs et de d\u00e9taillants, des \u00e9l\u00e9ments auxquels la plupart d’entre nous pensent rarement.<\/p>\n

L’arm\u00e9e de la m\u00e9taphore est tr\u00e8s pertinente. Au moment o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes, le monde entier est engag\u00e9 dans une lutte contre le nouveau coronavirus et la maladie qu’il provoque. Comme dans toutes les luttes, il y a des combattants de premi\u00e8re ligne (chercheurs, travailleurs de la sant\u00e9 et premiers intervenants), des forces de soutien et des civils qui font leur part. Dans ce combat particulier, une grande partie des “forces de soutien” sont les \u00e9piceries que nous tenions autrefois pour acquises.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Un changement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 pour le retail<\/strong><\/p>\n

Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent, nous avons d\u00e9crit les changements de comportement des consommateurs qui poussent le retail \u00e0 modifier leur mode de fonctionnement, notamment l’essor des applications mobiles d’achat et les options innovantes de ramassage ou de livraison. Mais ce qui \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme exp\u00e9rimental il y a quelques mois est devenu courant presque du jour au lendemain. La commodit\u00e9 des achats a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par un motif plus puissant.<\/p>\n

La crainte soudaine, mais tr\u00e8s raisonnable, d’une infection a entra\u00een\u00e9 des mesures strictes de contention de la maladie : non seulement des masques, des distances et des all\u00e9es \u00e0 sens unique dans les magasins, mais aussi une ru\u00e9e vers les commandes en ligne, le retrait en magasin et la livraison \u00e0 domicile. Le directeur d’une grande cha\u00eene, client de Comosoft, a r\u00e9cemment constat\u00e9 que les enl\u00e8vements et les livraisons de produits d’\u00e9picerie avaient augment\u00e9 de 130 % par semaine depuis la mi-mars. Les responsables de magasin travaillent aux c\u00f4t\u00e9s des employ\u00e9s et traitent les commandes qui sont prises en magasin.<\/p>\n

Tout ceci n’est pas un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau ; il s’agit simplement d’un changement de vitesse. Les applications mobiles ne sont plus seulement pratiques, elles deviennent indispensables.<\/p>\n

Tout est question de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Dans le pass\u00e9 (le mois dernier), le processus de commercialisation des produits d’\u00e9picerie reposait sur des collections de donn\u00e9es vastes et complexes : images des produits, descriptions, prix, stocks et priorit\u00e9s marketing. Elle l’est toujours. Nous avons publi\u00e9 plusieurs articles d\u00e9crivant comment toutes ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es efficacement et canalis\u00e9es dans les m\u00e9dias imprim\u00e9s et en ligne, au b\u00e9n\u00e9fice des acheteurs et des d\u00e9taillants.<\/p>\n

Aujourd’hui, cependant, ces canaux et la fa\u00e7on dont ils sont utilis\u00e9s ont radicalement chang\u00e9. Les acheteurs, qui cherchent avant tout \u00e0 entrer et sortir rapidement et efficacement, ne pr\u00eatent que peu ou pas d’attention aux brochures et circulaires des magasins. Les applications mobiles de shopping et, dans une moindre mesure, les sites web non mobiles, ont pris une place centrale dans l’exp\u00e9rience d’achat au supermarch\u00e9.<\/p>\n

Le support a chang\u00e9, mais le besoin du consommateur reste le m\u00eame. Les acheteurs doivent trouver ce dont ils ont besoin, le “voir”, estimer sa valeur et prendre une d\u00e9cision d’achat. L’application mobile de l’\u00e9picerie doit pr\u00e9senter tous les produits disponibles, les prix et les descriptions avec pr\u00e9cision, et \u00eatre pr\u00eate \u00e0 communiquer les changements lorsqu’un produit est en rupture de stock ou limit\u00e9 \u00e0 un seul article par client. Les applications d’achat sont id\u00e9ales pour cela, mais seulement si toutes les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re efficace et efficiente.<\/p>\n

Output Digital<\/strong><\/p>\n

Heureusement, ce potentiel d’int\u00e9gration des donn\u00e9es existe d\u00e9j\u00e0, dans des syst\u00e8mes tels que LAGO. Les donn\u00e9es provenant de plusieurs bases de donn\u00e9es DAM<\/a>, PIM<\/a> et autres, souvent d\u00e9velopp\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, peuvent \u00eatre automatis\u00e9es et coordonn\u00e9es efficacement pour produire des pi\u00e8ces imprim\u00e9es multi-versions bien con\u00e7ues, \u00e0 l’aide d’un plug-in pour Adobe InDesign. Mais l’impression n’est qu’une partie de l’histoire. LAGO<\/a> automatise \u00e9galement la sortie des superpositions et des donn\u00e9es XML requises par les applications de shopping mobile. La sortie num\u00e9rique pour l’utilisation des applications est automatique et, pour la plupart, peut atteindre le consommateur beaucoup plus rapidement que la circulaire imprim\u00e9e plus famili\u00e8re.<\/p>\n

Cela a d’\u00e9normes implications, non seulement pour la crise imm\u00e9diate, mais aussi longtemps apr\u00e8s. En cas de variation soudaine du stock d’un article m\u00e9nager particulier, l’\u00e9quipe marketing du d\u00e9taillant peut compter sur l’application mobile – aliment\u00e9e par la nouvelle publication num\u00e9rique – pour informer et guider le consommateur. Les \u00e9quipes de marketing produit devront toujours \u00e9laborer des campagnes de marketing, mais elles seront aid\u00e9es plut\u00f4t qu’entrav\u00e9es par le flux de donn\u00e9es interconnect\u00e9es.<\/p>\n

En d’autres termes, la crise a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 une tendance qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 en cours : l’utilisation de donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es pour relier les besoins des d\u00e9taillants et des consommateurs. Les entreprises qui se sont d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9es sur la voie de l’int\u00e9gration sont mieux pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 ce changement de vitesse.<\/p>\n

La nouvelle normalit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Comme toutes les grandes crises, celle-ci se terminera un jour. Nous reviendrons \u00e0 la normalit\u00e9, mais la “normalit\u00e9” elle-m\u00eame sera diff\u00e9rente. Les gens appr\u00e9cieront \u00e0 nouveau les rassemblements sociaux, y compris, comme l’indiquent les tendances, dans des points de vente de plus en plus ax\u00e9s sur le march\u00e9. La diff\u00e9rence r\u00e9sidera dans la mani\u00e8re dont le d\u00e9taillant am\u00e9liorera l’exp\u00e9rience d’achat globale en utilisant les donn\u00e9es disponibles.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats num\u00e9riques intelligents seront essentiels \u00e0 cette exp\u00e9rience, non seulement pour inciter les consommateurs \u00e0 acheter les offres du jour, mais aussi pour renforcer le lien avec le consommateur et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque. Que les donn\u00e9es soient exprim\u00e9es dans des bornes interactives, des panneaux de signalisation, des applications interactives ou des documents imprim\u00e9s, leur exactitude et leur pertinence pour les acheteurs individuels seront primordiales.<\/p>\n

L’avenir d\u00e9pend de la production num\u00e9rique et de la volont\u00e9 des entreprises de l’utiliser intelligemment.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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