{"id":15556,"date":"2020-06-16T13:16:30","date_gmt":"2020-06-16T11:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/example-de-cas-swiss-colony\/"},"modified":"2020-06-16T13:18:46","modified_gmt":"2020-06-16T11:18:46","slug":"example-de-cas-swiss-colony","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/example-de-cas-swiss-colony\/","title":{"rendered":"Example de cas Swiss Colony"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]<\/p>\n

De la nutrition pour le cerveau \u2013 LAGO chez Swiss Colony<\/span><\/h1>\n

La consolidation et la gestion de ses donn\u00e9es produits en un seul syst\u00e8me, et la possibilit\u00e9 de les d\u00e9livrer en continu \u00e0 des m\u00e9dias destin\u00e9s au web et \u00e0 l\u2019impression, c\u2019est pour la soci\u00e9t\u00e9 Swiss Colony bas\u00e9e \u00e0 Monroe, Wisconsin, USA, l\u2019une des raisons pour lesquelles l\u2019exp\u00e9diteur multicanal est leader dans le domaine des produits d\u2019alimentation. Cr\u00e9\u00e9e en 1926, l\u2019entreprise a depuis lors int\u00e9gr\u00e9 toute une s\u00e9rie de marques de produits alimentaires et non alimentaires.<\/span><\/p>\n

Actuellement, l\u2019ensemble du processus de publication concernant huit marques diff\u00e9rentes est contr\u00f4l\u00e9 par LAGO, y compris les marques connues telles que Seventh Avenue, Midnight Velvet, Monroe + Main, Country Door, Ginny\u2019s, The Tender Filet, et Montgomery Ward. <\/span>Connue particuli\u00e8rement aux \u00c9tats-Unis pour ses fromages et ses viandes, Swiss Colony exploite \u00e9galement sa propre p\u00e2tisserie et un commerce de gros en produits alimentaires. La majeure partie des b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019entreprise est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les marques non alimentaires qui englobent un ensemble de produits tels que les v\u00eatements, le mobilier, la vaisselle, les bijoux, l\u2019\u00e9lectronique et m\u00eame les articles d\u00e9riv\u00e9s NASCAR. <\/span><\/p>\n

Lorsque la production des catalogues a \u00e9t\u00e9 entrav\u00e9e par une efficacit\u00e9 grandissante et d\u2019autres probl\u00e8mes, que la r\u00e9utilisation des donn\u00e9es n\u2019\u00e9tait pas garantie, Swiss Colony a pris la d\u00e9cision de revoir sa strat\u00e9gie et se mettre \u00e0 la recherche d\u2019une solution technologique performante.<\/span><\/p>\n

La recherche d\u2019un fournisseur ad\u00e9quat d\u2019un syst\u00e8me de gestion de l\u2019information produit capable de g\u00e9rer et d\u2019actualiser 30 000 r\u00e9f\u00e9rences actives, a commenc\u00e9 d\u00e8s 2000. Suite \u00e0 de longues et p\u00e9nibles recherches, Swiss Colony a opt\u00e9 en faveur de LAGO, au regard de la force de l\u2019entreprise Comosoft et de la robustesse\u00a0de son application logicielle. Ce qui a pes\u00e9 le plus sur la balance a \u00e9t\u00e9 le fait que Swiss Colony recherchait un partenaire capable de fournir une preuve de performance solide et qui proposait \u00e9galement une solution souple, bien int\u00e9grable dans l\u2019entreprise. Pendant ses six ann\u00e9es de recherche, Swiss Colony a rencontr\u00e9 plusieurs fournisseurs qui ont radicalement chang\u00e9 leur strat\u00e9gie commerciale au cours du processus de s\u00e9lection. Pour Comosoft, la t\u00e2che \u00e9tait claire : optimiser le processus entre le sens commercial, la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019informatique.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019entreprise Comosoft s\u2019est d\u00e9marqu\u00e9e par rapport \u00e0 la concurrence. Il \u00e9tait important pour nous de trouver un partenaire sur lequel nous pouvons nous fier.\u00a0\u00bb<\/span><\/em><\/p>\n

Cathy Crubaugh | Directeur de la gestion de projet catalogue<\/span><\/p>\n

Avant de d\u00e9ployer LAGO, Swiss Colony avait d\u00e9velopp\u00e9 une application de base de donn\u00e9es en MS Access qui permettait seulement de planifier un cycle de catalogue, mais qui n\u2019apportait aucun soutien dans la production. Swiss Colony s\u2019est vue oblig\u00e9e de remplacer ce syst\u00e8me. Pour ses nombreuses marques, le catalogue imprim\u00e9 demeure extr\u00eamement important. \u00ab\u00a0Un grand nombre de nos clients ont un certain \u00e2ge, et nous recevons encore une quantit\u00e9 de commandes via notre centre d\u2019appels et par le biais de formulaires de commande envoy\u00e9s par la poste bien que la vente sur catalogue se d\u00e9place de plus en plus vers le web\u00a0\u00bb, dit Scott Clement, administrateur et analyste chez Swiss Colony.<\/span><\/p>\n

Swiss Colony produit plus de 6 700 pages imprim\u00e9es par an. Ce volume englobe aussi bien les catalogues de 48 \u00e0 200 pages que les d\u00e9pliants et les publipostages. Toutes les informations produits sont aussi utilis\u00e9es pour soutenir les sites d\u2019e-commerce. Les images correspondantes sont import\u00e9es dans le syst\u00e8me d\u2019e-commerce via Adobe\u00a0Scene.<\/span><\/p>\n

Suite \u00e0 la d\u00e9cision en faveur de LAGO, pr\u00e8s de six mois ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires pour impl\u00e9menter le syst\u00e8me. En mars 2007, le d\u00e9part a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9. \u00ab\u00a0Comosoft nous a accompagn\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tape\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Cathy. \u00ab\u00a0Leurs experts ont travaill\u00e9 avec nous pour configurer le syst\u00e8me et former les utilisateurs.\u00a0\u00bb Chaque nouveau syst\u00e8me demande obligatoirement des modifications. Avec plus de 100 employ\u00e9s dans les diff\u00e9rents services : commercial, marketing, cr\u00e9ation et e-business, ce processus n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 simple, surtout lorsqu\u2019on a besoin de l\u2019adh\u00e9sion de tous les services et de tous les collaborateurs individuels.<\/span><\/p>\n

Depuis le d\u00e9ploiement de LAGO, Swiss Colony a apport\u00e9 de nombreuses am\u00e9liorations en termes de production de catalogue et de gestion des donn\u00e9es. L\u2019entreprise reste \u00e0 jour avec les derni\u00e8res versions et utilise actuellement LAGO 3.11 qui a permis d\u2019adapter les postes Mac et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 QuarkXPress 8. \u00ab\u00a0LAGO fonctionne pour les utilisateurs MAC et PC, ce qui est formidable pour notre entreprise\u00a0\u00bb, se r\u00e9jouit Cathy. \u00ab\u00a0Nous constatons vraiment un gain de temps significatif lorsque nous r\u00e9utilisons nos contenus de produit d\u2019un catalogue \u00e0 l\u2019autre. C\u2019est ce que nous attendions en d\u00e9ployant LAGO.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, nous avons confiance en l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de nos donn\u00e9es ce qui n\u2019\u00e9tait pas le cas avant l\u2019installation de LAGO.\u00a0\u00bb<\/span><\/em><\/p>\n

Scott Clement | Analyste, Swiss Colony<\/p>\n

Le premier avantage inestimable en coop\u00e9rant avec Comosoft \u00e9tait la structuration des donn\u00e9es produits en vue d\u2019une utilisation par diff\u00e9rents canaux marketing et la mise \u00e0 disposition en une source de donn\u00e9es unique. Swiss Colony a pu ainsi r\u00e9aliser ses catalogues de marque imprim\u00e9s avec d\u2019avantage d\u2019efficacit\u00e9 et proposer ses produits sur son site Internet. LAGO est aussi connect\u00e9 \u00e0 une application mainframe interne \u00e0 l\u2019entreprise et \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019\u00e9chantillonnage utilis\u00e9 pour le lancement de nouveaux produits. \u00ab\u00a0Nous sommes capables de retrouver plus facilement des contenus de produit, car gr\u00e2ce \u00e0 LAGO, le nombre d\u2019erreurs a pu \u00eatre fortement r\u00e9duit dans notre base de donn\u00e9es\u00a0\u00bb, dit Scott. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, nous avons confiance en l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de nos donn\u00e9es ce qui n\u2019\u00e9tait pas le cas avant l\u2019installation de LAGO.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

Les fonctions de workflow puissantes propos\u00e9es par LAGO font aussi une \u00e9norme diff\u00e9rence. \u00ab\u00a0Aucune des autres solutions que nous avons analys\u00e9es n\u2019offrait de fonctions semblables\u00a0\u00bb, explique Cathy. LAGO permet aux utilisateurs d\u2019utiliser des espaces r\u00e9serv\u00e9s et de lancer des flux de travail parall\u00e8les, ils peuvent ainsi continuer de travailler sur leurs pages pendant la r\u00e9daction de textes et la mise \u00e0 jour des photos. \u00ab\u00a0Nous avions toutes nos images haute r\u00e9solution chez notre imprimeur, mais d\u00e9sormais, nous les g\u00e9rons dans LAGO et pouvons les utiliser aussi bien pour l\u2019impression que pour le web\u00a0\u00bb, ajoute Scott. \u00ab La cl\u00e9 du succ\u00e8s avec Comosoft, ce sont les bonnes relations et la profonde connaissance de nos challenges et notre r\u00e9ceptivit\u00e9 aux suggestions venant de la part des utilisateurs\u00a0\u00bb, dit Cathy. \u00ab\u00a0Cela englobe \u00e9galement la User Conference qui a lieu tous les deux ans, dont nous avons profit\u00e9 pour tisser des liens \u00e9troits avec d\u2019autres utilisateurs LAGO.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

La confiance constante de Swiss Colony en Comosoft transforme ce partenariat une situation gagnant-gagnant. Swiss Colonoy coop\u00e9rera avec Comosoft et expliquera comment toucher une client\u00e8le via d\u2019autres canaux avec LAGO<\/span>.<\/p>\n

\n

Hambourg, 2006<\/p>\n

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