{"id":15526,"date":"2020-06-15T12:04:06","date_gmt":"2020-06-15T10:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/example-de-cas-bass-pro-shops\/"},"modified":"2023-04-17T10:51:36","modified_gmt":"2023-04-17T08:51:36","slug":"example-de-cas-bass-pro-shops","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/fr\/example-de-cas-bass-pro-shops\/","title":{"rendered":"Example de cas Bass Pro Shops"},"content":{"rendered":"

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Bass Pro Shops – Construire des relations personnelles<\/h1>\n

Le g\u00e9ant de la vente au d\u00e9tail d’ext\u00e9rieur Bass Pro Shops poursuit une strat\u00e9gie de marketing ambitieuse pour r\u00e9pondre aux besoins de tous les amateurs de plein air. Dans un environnement multicanal de plus en plus impersonnel, cette vision n\u00e9cessite des technologies puissantes et flexibles – par exemple Comosoft LAGO.<\/p>\n

Les professionnels du marketing n’ont jamais eu la vie facile. M\u00eame lorsque seuls la presse \u00e9crite et la radio \u00e9taient disponibles comme canaux publicitaires, des efforts et une ing\u00e9niosit\u00e9 consid\u00e9rables \u00e9taient n\u00e9cessaires pour aider un produit particulier – et plus encore une marque enti\u00e8re – \u00e0 obtenir un succ\u00e8s durable dans le commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n

Avec l’essor des technologies en ligne et mobiles, cette t\u00e2che est devenue encore plus difficile. Chaque nouveau dispositif rend plus difficile la tentative d’\u00e9tablir une relation significative avec un public cible de plus en plus occup\u00e9 et distrait. Et la presse \u00e9crite a \u00e9galement chang\u00e9 de mani\u00e8re spectaculaire. L’\u00e9poque des grands catalogues destin\u00e9s \u00e0 un large public est r\u00e9volue depuis longtemps. Ils ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par des catalogues de vente au d\u00e9tail tr\u00e8s personnalis\u00e9s, de longueur et de complexit\u00e9 variables, con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux besoins d’un groupe cible tr\u00e8s sp\u00e9cifique. Si des centaines de milliers d’articles doivent \u00eatre annonc\u00e9s, l’ensemble devient encore plus d\u00e9licat.<\/p>\n

Bass Pro Shop, l’une des plus grandes cha\u00eenes de vente au d\u00e9tail aux \u00c9tats-Unis, rel\u00e8ve d\u00e9sormais ce d\u00e9fi de marketing.<\/p>\n

Diff\u00e9rentes r\u00e9gions, diff\u00e9rentes versions<\/strong><\/p>\n

Pour une entreprise qui vend autant de produits, ce processus est tout sauf simple. \u00c0 titre d’exemple typique, Gies cite les brochures en couleur envoy\u00e9es par la poste ou jointes \u00e0 des magazines. Les \u00e9ditions num\u00e9riques sont \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es sur le site web de chaque magasin. Ces suppl\u00e9ments de couleur sont produits toutes les deux semaines et ont consid\u00e9rablement augment\u00e9 le volume des ventes nationales. Leur efficacit\u00e9 est principalement due au fait que leur pr\u00e9sentation est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment adapt\u00e9e \u00e0 la r\u00e9gion et \u00e0 des groupes de population sp\u00e9cifiques. Alors que d’autres d\u00e9taillants basent g\u00e9n\u00e9ralement leurs encarts sur le prix, Bass Pro adapte chaque version aux int\u00e9r\u00eats r\u00e9els du consommateur.<\/p>\n

“Dans le sud de la Floride, par exemple, il y a un p\u00eacheur dans la r\u00e9gion qui p\u00eache le bar”, explique Gies. “Il utilise un certain type d’app\u00e2t, comme un ver orange. Mais nous ne voulons pas pr\u00e9senter ce type de leurres \u00e0 un p\u00eacheur du Wisconsin ou du Michigan qui cherche du brochet. Pour donner \u00e0 notre pr\u00e9sentation l’authenticit\u00e9 n\u00e9cessaire, nous montrons toujours des produits qui sont pertinents dans la r\u00e9gion respective. C’est pourquoi nous n’employons dans nos magasins que du personnel qui conna\u00eet les conditions locales et poss\u00e8de les comp\u00e9tences appropri\u00e9es”.<\/p>\n

Pour mettre en \u0153uvre cette strat\u00e9gie ambitieuse et pour g\u00e9rer et automatiser la cr\u00e9ation de versions r\u00e9gionales des suppl\u00e9ments de journaux, Bass Pro s’appuie sur le syst\u00e8me LAGO de Comosoft. LAGO met en relation les responsables marketing et les graphistes avec un syst\u00e8me tiers de gestion des informations sur les produits (PIM). Bas\u00e9 sur une connaissance d\u00e9taill\u00e9e des conditions de p\u00eache locales, la connaissance des activit\u00e9s de plein air r\u00e9gionales pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, et combin\u00e9 avec la s\u00e9lection des d\u00e9taillants, le syst\u00e8me r\u00e9v\u00e8le les produits pertinents pour la r\u00e9gion en question, qui peuvent ensuite \u00eatre facilement plac\u00e9s. En m\u00eame temps, elle donne au concepteur une marge de man\u0153uvre suffisante pour cr\u00e9er la meilleure mise en page possible. Des informations complexes sur les produits, y compris des images, sont import\u00e9es dans la mise en page. Les images et les informations sur les produits (telles que les prix et autres donn\u00e9es sur les articles) sont automatiquement mises \u00e0 jour dans le syst\u00e8me PIM chaque fois que des modifications sont apport\u00e9es.<\/p>\n

L’id\u00e9e de Bass Pro de cr\u00e9er des versions r\u00e9gionales du catalogue se refl\u00e8te dans un nombre exceptionnel de pages. La soci\u00e9t\u00e9 produit chaque ann\u00e9e de nombreuses publications pour des quotidiens, chacune en plusieurs versions et encarts. Les diff\u00e9rentes versions signifient qu’un suppl\u00e9ment de 40 pages au d\u00e9tail peut d\u00e9passer 400 pages. En cons\u00e9quence, le d\u00e9partement cr\u00e9atif de Bass Pro doit concevoir des dizaines de milliers de pages, chacune utilisant des donn\u00e9es PIM \u00e9tendues bas\u00e9es sur les importations horaires des syst\u00e8mes de concessionnaires. “Comosoft LAGO est essentiellement notre b\u00eate de somme, ce qui nous facilite en permanence la cr\u00e9ation complexe de versions r\u00e9gionales et les changements en temps r\u00e9el”, explique M. Gies. “Tous nos programmes de catalogue et de vente au d\u00e9tail utilisent LAGO comme backbone<\/em>.”<\/p>\n

Cependant, le syst\u00e8me Comosoft n’est pas seulement utilis\u00e9 par l’entreprise elle-m\u00eame, mais aussi par ses partenaires externes, qui utilisent LAGO pour la production des pages, l’automatisation et la r\u00e9daction de scripts lors de la cr\u00e9ation du pr\u00e9presse pour l’impression et les m\u00e9dias. Ce dernier est utilis\u00e9 pour g\u00e9rer les images haute r\u00e9solution pour Bass Pro. La soci\u00e9t\u00e9 fournit \u00e9galement aux imprimeurs la pagination g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par LAGO pour sp\u00e9cifier la mise en page de toutes les versions r\u00e9gionales pour leurs march\u00e9s.<\/p>\n

Gies fait l’\u00e9loge de LAGO pour sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer en temps r\u00e9el les donn\u00e9es PIM de tiers, le DAM et l’automatisation de la mise en page. “Nous sommes une grande entreprise, mais nous sommes aussi tr\u00e8s flexibles”, dit-il. “Nous r\u00e9pondons aux conditions changeantes du march\u00e9. Si nous devons mener une campagne publicitaire de derni\u00e8re minute et l’ins\u00e9rer dans un suppl\u00e9ment de journal, LAGO nous facilite la t\u00e2che”.<\/p>\n

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Portrait Bass Pro Shops<\/strong><\/p>\n

Bass Pro r\u00e9pond aux besoins de plus de 200 millions de clients chaque ann\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 ses 200 magasins et centres de formation, qui accueillent \u00e9galement de nombreux programmes et \u00e9v\u00e9nements familiaux. Il existe un m\u00e9lange de “catalogues principaux” sp\u00e9cialis\u00e9s et plus importants de mat\u00e9riel de p\u00eache et de chasse en eau douce et en eau sal\u00e9e. L’entreprise, qui comprend maintenant des mus\u00e9es, des centres de formation et une station plus importante, joue \u00e9galement un r\u00f4le de plus en plus important dans la conservation de la nature. L’acquisition de Cabela en 2017 est la preuve que Bass Pro est loin d’\u00eatre satisfait de sa soif de succ\u00e8s.<\/p>\n

Face \u00e0 cette croissance ph\u00e9nom\u00e9nale, Bass Pro continue de maintenir sa vision marketing ambitieuse, ancr\u00e9e dans la relation intime que le fondateur de la soci\u00e9t\u00e9, Johnny Morris, entretient avec ses coll\u00e8gues passionn\u00e9s de plein air. Pour chaque ligne de produits – de l’\u00e9quipement de p\u00eache et de chasse au mat\u00e9riel de navigation et de camping en passant par les v\u00eatements de plein air – la soci\u00e9t\u00e9 s’efforce de r\u00e9pondre personnellement \u00e0 chaque client. “Nous nous effor\u00e7ons d’avoir un dialogue personnel avec nos clients et de leur offrir une pr\u00e9sentation personnalis\u00e9e, quel que soit l’endroit o\u00f9 ils vivent ou font leurs achats”, explique Joe Gies, directeur marketing senior des services cr\u00e9atifs et photographiques de Bass Pro. “Avec nos catalogues imprim\u00e9s, nos brochures et nos encarts, nous avons transform\u00e9 le canal traditionnel de la grande distribution en une relation personnelle avec nos clients”.<\/p>\n

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Hambourg, 2018[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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