Comosoft s'associe à Hypertrade

Comosoft s’associe à Hypertrade pour révolutionner les flux de promotion et la gestion des catégories en Asie du Sud-Est.

Hambourg, décembre 2023 – Comosoft, un fournisseur de premier plan de solutions d’automatisation des flux de promotion, a annoncé son partenariat stratégique avec Hypertrade, un expert renommé dans l’automatisation de la gestion des catégories. Ce partenariat marque une étape importante dans la fourniture de solutions technologiques inégalées sur le marché de l’Asie du Sud-est.

Comosoft est spécialiste dans la rationalisation des flux de promotion à travers divers canaux, permettant aux détaillants d’optimiser efficacement leurs efforts marketing.

Hypertrade excelle dans l’automatisation de la gestion des catégories, fournissant aux entreprises des outils de pointe pour améliorer la visibilité des produits et les performances de vente.

Les deux entreprises vantent une expertise commerciale inégalée, intègrent des moteurs d’IA et de ML dans leurs solutions, et partagent une véritable passion pour le commerce et les consommateurs.

Révolutionner les opérations de vente au détail avec des solutions unifiées

La collaboration entre Comosoft et Hypertrade vise à combiner leurs forces respectives pour offrir une solution complète qui intègre de manière transparente les flux de promotion, la gestion des catégories et la CRM pour les détaillants et les agences. Comosoft a choisi Hypertrade comme partenaire pour distribuer sa solution technologique avancée dans toute l’Asie du Sud-est.

Avantages pour les clients : une intégration sans précédent

Ce partenariat promet aux détaillants et aux entreprises une intégration unique de l’automatisation des promotions et de la gestion des catégories. Les clients peuvent s’attendre à des flux optimisés, une visibilité des produits et une efficacité accrue des ventes grâce à cette offre conjointe. La fusion de l’expertise de Comosoft en matière d’automatisation des promotions avec la compétence de Hypertrade en gestion des catégories permettra aux entreprises de renforcer leur présence sur le marché et de stimuler leur croissance.

Perspectives clés des dirigeants : Dévoiler la vision collaborative

Peter Jozefiak, PDG de Comosoft, a exprimé son enthousiasme à propos de ce partenariat, déclarant : “Collaborer avec Hypertrade représente une étape cruciale dans notre engagement à fournir des solutions complètes. Forts d’une expertise solide acquise en Europe et aux États-Unis, ensemble, nous sommes prêts à aider les détaillants en Asie du Sud-est à faire des pas-de-géant dans l’automatisation de la gestion des catégories et des flux de promotion dans des environnements de vente au détail omnicanal très avancés.”

Frederic Etienbled, PDG de Hypertrade, a ajouté : “Notre collaboration avec Comosoft signifie notre dévouement à offrir des solutions d’automatisation holistiques de bout en bout pour aider les détaillants à ravir leurs clients sur tous leurs canaux. Ce partenariat représente une opportunité exceptionnelle pour stimuler l’innovation et l’efficacité à travers l’Asie, l’une des populations les plus connectées au monde.”

Le partenariat entre Comosoft et Hypertrade témoigne d’une mission unifiée visant à renforcer les entreprises d’Asie du Sud-epas dst avec des solutions technologiques de pointe. En combinant leur expertise, ils s’apprêtent à redéfinir les flux de promotion et la gestion des catégories dans toute la région.

Pour plus d’informations, veuillez contacter : marketing@comosoft.de


5 choses à savoir sur la DAM dans le commerce de détail

5 choses que tout détaillant doit savoir sur la gestion des actifs numériques

Dans tous les cas, l’un des avantages de la numérisation est que les processus sont devenus plus agiles et plus accessibles grâce aux nouveaux outils et aux innovations. Bien sûr, cela ne s’applique pas seulement aux processus de marketing dans l’entreprise, mais ici des processus apparemment petits parmi tant d’autres, génèrent déjà beaucoup de travail. Ces processus comprennent la gestion des actifs nécessaires à la création de supports marketing imprimés ou numériques. Dans le marketing moderne, le travail manuel à forte intensité de main-d’œuvre a été réduit au minimum, mais dans le même temps, le nombre d’actifs numériques qui devaient être disponibles pour une marque entière a augmenté de manière disproportionnée.

Depuis lors, les services de marketing et de publicité ont eu du mal à garder la trace de tous ces actifs, ce qui a conduit à la naissance d’un nouveau type de logiciel, la gestion des actifs numériques ou DAM. Avec plus d’un système DAM d’entreprise au choix, et de nombreuses autres versions personnalisées disponibles, le moment est venu de dresser la liste des cinq principales choses qu’un professionnel du marketing et de la publicité de détail doit savoir sur le DAM.

1. Tout est question de métadonnées

Les actifs d’un système DAM ne se limitent pas aux images photographiques et aux illustrations. Il existe également des descriptions textuelles et des avis de clients pour chaque produit, sans oublier les vidéos, les sons et les autres médias utilisés dans une campagne. Avec toutes ces données, le problème est de trouver la bonne ressource ou la bonne version nécessaire à temps pour créer une publicité ou une promotion urgente. Des études ont montré que trouver la bonne image peut consommer 20 à 30 % du temps d’un travailleur.

Le moyen de rattraper ce temps perdu est d’utiliser un DAM doté d’un cadre de métadonnées cohérent et facile à utiliser et d’un moteur de recherche robuste qui aide les utilisateurs à trouver ce dont ils ont besoin. Chaque objet doit avoir des identifiants, des mots-clés, des numéros de version et d’autres informations facilement accessibles afin d’accélérer le processus de conception et de production et d’éviter des erreurs coûteuses.

Les métadonnées utilisées par un DAM doivent également être cohérentes avec celles des autres sources de données. Les détaillants doivent avoir les moyens de traiter les actifs liés aux produits provenant des fabricants et des agences externes afin que les identifiants et les mots-clés se trouvent aux endroits où les concepteurs doivent les trouver.

2. Aucun DAM n’est une île

Au cours de la dernière décennie, les systèmes DAM et d’autres aspects de l’informatique d’entreprise sont passés des réseaux de données locaux au cloud. Cette tendance a mis en évidence l’importance de la connectivité entre plusieurs sources de données. Pour les détaillants, les données d’un DAM doivent être connectées à un système de gestion des informations sur les produits, ou PIM, ainsi qu’à d’autres bases de données, parfois propriétaires, sur les prix, les stocks et la logistique. Sans cette connexion, la création d’une pièce promotionnelle sur un seul produit prendra trop de temps, sans parler d’une promotion sur catalogue ou d’une application mobile pour plusieurs produits.

La première étape pour connecter toutes ces sources de données est une stratégie cohérente en matière de métadonnées, comme indiqué ci-dessus. Mais les bases de données DAM, PIM et autres connectées doivent également disposer d’un flux de travail significatif et efficace pour utiliser ces actifs et ces données dans une campagne promotionnelle. Que le résultat soit un catalogue imprimé, un site web ou une application mobile, les planificateurs, concepteurs et producteurs de marketing et de publicité doivent utiliser les données de manière efficace.

Le système LAGO de Comosoft est un cadre permettant de gérer toutes ces sources de données. En rendant toutes les données sur les produits disponibles à n’importe quel stade du processus de planification et de production de la publicité – indépendamment de l’endroit où se trouvent les données – LAGO peut rationaliser l’ensemble du processus de marketing multicanal. Cela a été prouvé chez Lowe’s et dans de nombreuses autres grandes entreprises de vente au détail.

3. Exploiter le flux de travail du DAM

Dans les grandes organisations de vente au détail, il existe de nombreux niveaux d’autorité pour créer, trouver, mettre à jour et remplacer les actifs dans un système DAM. Considérez que chaque actif a un véritable cycle de vie, de la création à l’obsolescence en passant par de multiples révisions. À tout moment, les spécialistes du marketing et de la publicité peuvent avoir besoin de trouver un actif particulier et n’importe lequel de ses points de données connexes pour promouvoir un produit, suggérer des produits connexes et approfondir le lien entre le détaillant et le comportement d’achat individuel.

Pour y parvenir, il faut adopter une approche globale et efficace des utilisateurs et des autorisations. N’importe qui peut identifier une erreur dans les données, mais la corriger nécessite une approbation et une responsabilité. Un bon système DAM doit permettre aux bonnes personnes d’agir facilement et sans retard ni complication. Lorsque les données changent, par exemple lors de l’introduction d’une nouvelle photo de produit, le système de DAM doit également avoir les moyens de mettre à jour tous les médias connexes sans entraîner de cycles de révision et d’approbation supplémentaires.

Là encore, LAGO de Comosoft est particulièrement puissant lorsqu’il s’agit de maintenir le flux de travail DAM et les flux connexes en bon état. Les autorisations pour les utilisateurs et les groupes sont gérées de manière uniforme dans tous les processus de données et de flux de travail. En outre, lorsqu’un élément est mis à jour ou modifié dans le système DAM, il est automatiquement mis à jour dans le fichier de production InDesign grâce au flux de travail bidirectionnel de LAGO. Par exemple, supposons qu’un concepteur trouve un élément de données erroné. Dans ce cas, il ou elle peut facilement le communiquer à une personne en autorité pour corriger le problème de manière globale, ou permettre une dérogation locale.

4. Maintenir l’identité de la marque

L’un des atouts de la DAM est sa capacité à maintenir la cohérence de la marque. Les éléments essentiels de la marque, tels que les logos, peuvent être “verrouillés” dans leur forme la plus actuelle et la plus approuvée. Les détaillants doivent non seulement utiliser les éléments de leur propre marque de manière cohérente, mais aussi veiller à ce que les logos des fabricants et les images des produits soient utilisés correctement dans toutes les campagnes et sur tous les canaux. Un système DAM bien organisé fournira toujours la version la plus récente de ces actifs et limitera l’accès aux anciennes versions.

LAGO va plus loin en conservant des modèles InDesign avec tous les éléments de marque approuvés (images, illustrations et texte) dans leur configuration originale. De cette façon, les concepteurs peuvent faire ce qu’ils veulent dans d’autres parties de la page et créer des présentations attrayantes des produits vedettes du détaillant, mais ils ne peuvent pas ignorer les aspects de la marque bien planifiés de la pièce. Ce contrôle centralisé est essentiel pour les détaillants disposant de plusieurs sites et de canaux créatifs qui font appel à des équipes internes et externes.

5. Une automatisation qui fonctionne

Avec l’explosion des actifs numériques et des canaux qu’ils utilisent, tous les détaillants doivent trouver des moyens d’automatiser la conception et la production dans la mesure du possible, laissant les concepteurs libres de créer un travail frais et attrayant. Un flux de travail intégré DAM-PIM-production offre de nombreuses possibilités, comme l’affectation d’actifs à d’autres objets sur la base de règles ou des attributs de données d’un actif. En automatisant ces étapes d’un processus de production, les services de publicité et de marketing peuvent économiser du travail manuel et libérer du temps précieux pour des travaux plus créatifs.

Une fois de plus, LAGO a fait de grands progrès dans ce domaine. Par exemple, une fois qu’une campagne a été conçue à l’aide d’un processus de tableau blanc connecté aux données, les données produit sélectionnées sont automatiquement placées dans un modèle InDesign, ce qui laisse au concepteur plus de temps pour affiner et améliorer la pièce. Il est également facile de créer plusieurs versions régionales d’une même pièce, en réutilisant automatiquement les éléments de base et en laissant le concepteur se concentrer sur la personnalisation.

Le meilleur de la DAM

Les systèmes de gestion des actifs numériques sont bien plus que des unités avancées de stockage en nuage. Le DAM et ses sources de données connexes peuvent relier plusieurs départements afin de rendre la production du marketing de détail plus rapide, plus précise et beaucoup plus efficace. À l’ère du multicanal, aucun détaillant compétitif ne peut se permettre de se passer de cet avantage. Tout ce qu’il faut, c’est un flux de travail qui comprend vraiment la puissance des données intégrées.

LAGO Digital Asset Management

Vous êtes curieux ? Apprenez-en plus sur le système DAM de LAGO.


Perspectives 2023 : Utilisation efficace des tendances actuelles dans la commercialisation de la production

Perspectives 2023 : Utilisation efficace des tendances actuelles dans la commercialisation de la production

Oui, c’est de nouveau le moment. Les spécialistes du marketing et les experts prédisent les prochaines grandes tendances du marketing et la manière dont nous pouvons utiliser les dernières technologies pour améliorer la communication avec les clients actuels et potentiels. À la lecture des articles et des messages, un thème central de ces prédictions apparaît clairement : les données. L’avenir du marketing, disent-ils, réside dans l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et le Big Data. De nombreux messages évoquent également la recherche vocale, la géolocalisation mobile et les données dont nous avons besoin pour alimenter la réalité augmentée, voire la réalité virtuelle.

Pendant ce temps, les spécialistes du marketing et les annonceurs doivent faire face à des problèmes pratiques, comme s’assurer que leurs campagnes multicanaux sont réussies, qu’elles véhiculent bien le message de leur marque et qu’elles respectent leur budget. Bien sûr, les données de toutes sortes sont essentielles pour la planification, mais pour gérer avec succès le fonctionnement quotidien de l’entreprise, nous devons gérer correctement les données dont nous disposons actuellement.

Des données, des données partout

Ces dernières décennies ont vu une croissance exponentielle de la quantité de données commerciales disponibles pour les spécialistes du marketing et les publicitaires. En épuisant toutes les méthodes de suivi, dont certaines sont possibles avec les consentements prévus par le GDPR, nous pouvons obtenir des données telles que le coût, le prix, la date d’achat, la taille, la couleur et le numéro d’article d’un T-shirt acheté, ainsi que la personne qui l’a acheté et son ressenti après l’achat. En théorie, nous pouvons également obtenir des données de tendance significatives à partir de millions d’autres achats de T-shirts pour affiner et améliorer la publicité de notre marque.

Dans la pratique, cependant, il est difficile de gérer ce flot de données sur les produits et les achats d’une manière significative. Il est particulièrement difficile de répondre aux demandes de réponses rapides des clients. L’omniprésence de l’internet mobile nous a amenés à exiger une satisfaction instantanée dans tous les aspects de notre vie, en particulier lorsqu’il s’agit de faire des achats. Une promotion de produit qui ne comporte pas de bouton “acheter maintenant” ou une icône similaire aura de moins bons résultats qu’une promotion qui facilite l’achat. Il est donc essentiel d’intégrer toutes les données relatives aux produits tout au long du cycle, de la promotion à l’achat.

Non seulement les données doivent faciliter les décisions d’achat immédiates, mais elles doivent également être cohérentes sur les nombreux canaux disponibles aujourd’hui. Sans parler des multiples versions de chaque brochure, page de destination, que ce soit sur le site web ou sur l’application, personnalisées régionalement, démographiquement ou même individuellement, comme nous l’avons décrit le mois dernier.

Prendre les bonnes mesures

Comme chaque commerce de détail est différent, l’intégration de sources de données multiples, souvent obsolètes, est un défi. Il en va de même pour la création d’un flux de production marketing qui sert tous les canaux de manière égale et élimine les étapes redondantes. La première étape consiste à identifier les “silos” d’information isolés qui ont été créés par nécessité et, bien sûr, souvent sans prévoir l’évolution des données et des technologies de publication.

Le système de gestion des informations sur les produits (PIM) du détaillant en est un exemple typique. Un système PIM, bien que puissant à bien des égards, est soumis à la qualité des informations fournies par les fabricants de produits. Par exemple, les produits peuvent avoir ou non des numéros SKU et d’autres champs clés cohérents, et la façon dont un fabricant étiquette les attributs d’un produit peut être complètement différente de celle d’un autre fabricant, ou peut même ne pas comporter de champs du tout. Le nettoyage du MIP et des données connexes est une tâche fastidieuse. Par conséquent, recherchez toujours un intégrateur de système capable d’automatiser ce processus autant que possible.

Le même problème se pose avec les systèmes de gestion des actifs numériques (DAM) et d’autres sources de données. Mais même si les données sont “propres”, elles doivent encore être compatibles avec le système PIM du détaillant et, en fin de compte, avec le flux de travail qui assure le bon déroulement de toutes les campagnes multicanaux. L’intégration de systèmes à ce niveau nécessite une bonne compréhension des API des systèmes et un engagement fort en faveur du développement logiciel agile.

Enfin, disposer de toutes ces données dans un cadre ordonné et en réseau n’est qu’un début. Elle n’est utile que si toutes ces sources de données sont connectées de manière transparente aux décideurs, concepteurs et technologues du marketing qui créent les résultats de la campagne. Comme nous l’avons décrit dans un article précédent, le système LAGO de Comosoft permet aux spécialistes du marketing et aux responsables de lignes de produits de planifier des campagnes multicanaux sur la base des données actuelles et de les envoyer aux concepteurs. Les concepteurs peuvent alors mettre leurs talents visuels au service du projet sans avoir à rechercher des informations et sans risquer de commettre des erreurs en effectuant des tâches manuelles. Les publications qui en résultent peuvent être facilement divisées en versions segmentées par région ou par groupe démographique, et les conceptions peuvent être utilisées pour des campagnes continues sur le web ou sur des applications.

L’intégration de LAGO aux systèmes existants préserve les investissements antérieurs d’une entreprise et crée un véritable flux de production multicanal qui inclut des informations pour les planificateurs de marketing et de publicité.

Préparer l’avenir

En mai de cette année, Azeem Adam, blogueur spécialisé dans le marketing numérique, a mis en évidence plusieurs tendances à surveiller dans les mois à venir. Parmi elles, le recours croissant aux mesures de performance et le besoin grandissant de tirer parti des chatbots d’IA et du Big Data en général. Plus important encore, il a souligné la nécessité de disposer des bonnes données au bon moment pour répondre au besoin croissant de réponses instantanées des consommateurs. Bien entendu, tout cela dépend de la disponibilité de ces données par le détaillant, afin qu’elles soient immédiatement disponibles lorsqu’elles sont nécessaires. LAGO rationalise ce processus pour le concepteur. Même si une image de produit ou d’autres données sont mises à jour, le concepteur reçoit automatiquement la nouvelle version dans la mise en page. Mais la “gratification instantanée” ne s’arrête pas là. Des liens vers la page de commande du produit peuvent être automatiquement inclus dans les versions web ou app, et des codes QR spécifiques à la commande peuvent être automatiquement insérés dans le catalogue ou la brochure imprimés.

À l’heure où les consommateurs ont des attentes élevées, l’abondance de données en marketing peut sembler un fardeau. Mais avec les bons outils et l’expertise nécessaire pour les rassembler, les données sont notre ticket pour l’avenir.


Êtes-vous prêt à faire de 2023 la meilleure année DAM de tous les temps ?

Êtes-vous prêt à faire de 2023 la meilleure année DAM de tous les temps ?

Il y a de nombreuses considérations à prendre en compte lors du choix d’un nouveau logiciel. Après tout, vous faites un investissement considérable dans votre organisation. Vous devez donc évaluer qui l’utilisera, vos besoins technologiques et même le processus de mise en œuvre et d’apprentissage de la nouvelle solution.

Si vous êtes à la recherche de la meilleure solution logicielle de gestion des ressources numériques (DAM), vous avez peut-être déjà effectué de nombreuses recherches et posé beaucoup de questions. En fait, le cycle de vente moyen des solutions SaaS (Software-as-a-Service) est de 3 à 6 mois.

Mais vous n’êtes pas n’importe qui. Vous êtes un professionnel de la DAM et vous connaissez de nombreuses options sur le marché actuel. Le secret pour trouver la bonne solution consiste à savoir ce dont vous avez besoin, ce dont votre équipe a besoin, quelles sont vos opérations, et comment la nouvelle technologie s’aligne sur votre écosystème numérique actuel. Voici ce que vous devez savoir.

Première étape : s’organiser systématiquement

Lorsque vous commencez votre recherche, il est temps de vous organiser. Pour trouver la bonne solution, vous devez comprendre les besoins de votre équipe dans son ensemble, maintenant et à l’avenir. Pas seulement pour une équipe ou quelques membres, mais pour toute l’équipe de la DAM. Ainsi, les différentes parties prenantes auront leur mot à dire sur les fonctions dont vous aurez besoin et sur le système qui conviendra le mieux à votre organisation. N’oubliez pas des personnes comme l’administrateur système, qui jouera un rôle déterminant dans l’intégration de votre nouveau DAM dans votre flux de travail.

Identifier les cas d’utilisation

Quels résultats votre équipe poursuit-elle et comment ces solutions peuvent-elles vous aider à les atteindre ? Réfléchissez aux cas d’utilisation courants des systèmes de DAM et notez les plus importants pour vos opérations. Vous voudrez identifier les besoins de l’équipe pour votre organisation, ainsi que les fonctionnalités permettant de répondre à ces besoins. Les cas d’utilisation peuvent inclure :

  • Le filtrage du contenu dans un système unique.
  • Élimination des redondances et des fonctions dont vous n’avez pas besoin.
  • Partage et publication de contenu de marque.
  • Intégration de votre pile martech.
  • Réutilisation performante du contenu
  • Suivi de l’efficacité du contenu
  • Unifier le flux de travail du contenu
  • Mettre les produits sur le marché plus rapidement
  • Se lancer dans de nouveaux canaux de commerce électronique.

Prenez note de vos caractéristiques et fonctionnalités indispensables.

À partir de ces cas d’utilisation, vous pouvez commencer à identifier les fonctionnalités dont vous ne pouvez pas vous passer. Celles-ci peuvent être très simples, comme l’organisation de votre contenu, ou plus spécifiques, comme l’intégration du flux de travail individuel de votre entreprise. Les caractéristiques populaires de la DAM sont les suivantes :

  • Des fonctionnalités de recherche approfondie.
  • Un cadre d’API ouvert pour encourager l’intégration.
  • Configurations des permissions et du contrôle d’accès.
  • Conversion d’images en cours d’application.
  • Zéro code requis pour l’automatisation
  • Mise en correspondance des métadonnées
  • Analyse à l’échelle de l’ensemble de l’actif.
  • Prise en charge de plusieurs formats de fichiers

En comparant vos cas d’utilisation et les fonctionnalités dont vous savez que vous aurez besoin en premier, l’étude des systèmes de DAM sera beaucoup plus claire, et vous serez en mesure de sélectionner le meilleur système pour votre équipe.

Étape 2 : Évaluer plus en détail les solutions informatiques

Il est maintenant temps de commencer à évaluer les solutions pour savoir laquelle vous convient le mieux. La multitude d’options de systèmes de gestion des données disponibles peut être accablante, jusqu’à ce que vous vous rappeliez que vous n’avez besoin que des fonctions qui s’appliquent à vos opérations.

Recherche de solutions et comparaison des caractéristiques

Une fois que vous aurez défini les besoins de votre équipe, il vous sera beaucoup plus facile de rechercher les différents systèmes et leurs différentes fonctionnalités de gestion des données. Mais d’abord, il est temps de se lancer et de voir les fonctions que vous recherchez en action. Après tout, ce n’est pas parce qu’un fournisseur propose une fonctionnalité particulière qu’elle fonctionnera nécessairement comme vous le souhaitez ou en avez besoin.

Gardez à l’esprit que tous les systèmes peuvent apporter une certaine valeur, mais vous devez vous assurer que le système que vous choisissez convient à vous et à votre équipe afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Alors comment faire ?

Une solution serait d’inclure les cas d’utilisation que vous envoyez aux fournisseurs dans votre demande de propositions, afin de pouvoir évaluer chaque fournisseur, en notant dans quelle mesure ses fonctionnalités correspondent à vos cas d’utilisation uniques.

Autre conseil : triez les fonctionnalités que vous recherchez par niveau de préférence afin de mieux discerner celles dont vous ne pouvez vous passer et celles dont vous seriez prêt à vous passer si vous trouviez le bon DAM pour vos fonctionnalités préférées. Veillez également à lire les critiques lors de vos recherches. Non seulement vous aurez une meilleure idée du fonctionnement de chaque système de DAM, mais vous pourrez également vous inspirer de la manière dont différentes organisations tirent le meilleur parti de ce système dans le cadre de leurs activités. Vous trouverez peut-être de bonnes idées.

Contrôler l’ensemble de l’investissement

Le choix d’un nouveau système DAM n’est pas une décision qui se prend en un jour, ni même en quelques semaines. Mais c’est à dessein. Après tout, vous faites un investissement important dans votre organisation. Vous devrez donc prendre votre temps, faire des recherches et examiner toutes les caractéristiques et fonctionnalités pour trouver la solution.

Troisième étape : choisir le meilleur DAM possible

Vient maintenant la partie difficile mais passionnante : le choix.

Lorsque vous évaluez vos options, n’oubliez pas de demander des démonstrations afin de voir comment votre nouveau DAM fonctionnera. Par exemple ? LAGO de Comosoft est une solution que vous voudrez voir en action pour comprendre ce qu’elle peut faire pour vous.

LAGO n’est pas seulement une DAM. Il s’agit plutôt d’une plateforme de marketing multicanal qui intègre des fonctionnalités de DAM et de gestion de l’information sur les produits (PIM), ainsi que toute une série de fonctions qui peuvent transformer vos capacités de production marketing pour porter vos opérations à un tout autre niveau.

En outre, LAGO offre :

  • Accès sécurisé des utilisateurs aux actifs numériques depuis n’importe quel navigateur web.
  • Sélection intégrée d’images pour améliorer la communication marketing.
  • Des outils de travail collaboratif pour rester connecté.
  • Remplacement automatique des actifs mis à jour/remplacés sur toute campagne média active.
  • Suivi des marques et des actifs numériques pour un marketing de marque efficace.

Conseils pour la prise de décision

Prendre la bonne décision peut s’avérer difficile, surtout lorsque vous souhaitez trouver la meilleure solution possible pour servir au mieux votre organisation. Voici quelques idées pour vous aider dans le processus de décision ?

  • Identifiez toutes les options possibles et envisagez les résultats possibles de chacune d’elles.
  • Tenez compte des besoins et des désirs de l’ensemble de votre équipe et de la manière dont ils seront affectés.
  • Comprenez l’impact à long terme sur les projets, sur chaque département et sur votre entreprise.

LAGO Digital Asset Management

Vous êtes curieux ? Apprenez-en plus sur le système DAM de LAGO.


Drei Personen stehen zusammen in einem Geschäft und schauen auf ein Tablet

Le nouveau niveau de communication personnalisée

Le nouveau niveau de communication personnalisée

Le marketing personnalisé, également connu aujourd’hui sous le nom de “marketing one-to-one”, est aussi vieux que les magasins de quartier typiques de notre enfance. Ici, chaque détail des besoins et des histoires de vie du client était connu, et même l’assortiment était adapté à chaque client individuel. La relation entre le propriétaire du magasin du coin et ses clients devait fonctionner sur de nombreux niveaux interpersonnels, dont un seul était la relation commerciale. Pour le magasin du coin, cette approche fondée sur les relations était parfaite. Et ça l’est toujours. Mais la réalité du commerce de détail moderne est différente.

Selon l’approche individuelle initiale, il est bien sûr impossible de servir individuellement ces nombreuses relations personnelles et multicouches avec les clients en tant que grand groupe de vente au détail ou de commerce électronique. Il s’agit plutôt ici de trouver des processus et des outils qui permettent de cartographier cette relation personnelle avec le client à un niveau virtuel. Le seul moyen pour les spécialistes du marketing et les annonceurs modernes de développer efficacement ces connexions est d’utiliser intelligemment les données. Les connexions clients commencent par des données sur les clients eux-mêmes : leur nom, leur lieu de résidence et des informations démographiques de base comme l’âge et le sexe. Il peut également s’agir de ce qu’ils ont acheté, des marques qu’ils préfèrent et des avals publics sur les médias sociaux. Bien entendu, toutes ces données doivent être collectées au sein de l’UE en vertu des dispositions du GDPR et avec le consentement des clients. Une fois que cela est fait, ces données sont souvent stockées dans différentes bases de données et c’est là qu’un nouveau défi commence après la collecte des données.

Des données partout

Les bases de données des entreprises sont presque toujours créées séparément en réponse à un besoin immédiat. Par exemple, les données des clients et des prospects sont souvent stockées dans un système de gestion de la relation client (GRC) qui peut ou non inclure un historique de ce qu’ils ont acheté et quand. Comme on peut s’y attendre, les informations sur les produits sont stockées dans un système de gestion des informations sur les produits (PIM). Les images, les descriptions marketing et les autres actifs associés à chaque produit sont stockés dans un système de gestion des actifs numériques (DAM). Et la liste est longue. Les prix, les niveaux de stock et d’autres données sont souvent stockés dans des bases de données distinctes, parfois par région géographique ou d’autres distinctions qui étaient autrefois parfaitement logiques. Le dilemme pour les responsables du marketing et de la publicité est de savoir comment mailler toutes ces sources de données pour établir un profil précis du client ou du groupe de clients en général et des produits qu’ils sont susceptibles d’acheter.

Une fois que ce profil est en place, l’étape suivante consiste à créer une série de produits bien conçus avec les produits connus pour être préférés par le client. Il peut s’agir de catalogues imprimés, de mailings ou de brochures, utilisant la technologie d’impression numérique à données variables pour personnaliser chaque exemplaire qui sort de la presse. Il peut également s’agir de lettres d’information personnalisées, d’e-mails ou de pages de renvoi HTML accessibles via des URL ou des codes QR personnalisés. Le résultat est une publicité ou une promotion intentionnellement personnalisée qui plaira au client individuel ou, plus souvent, à un groupe plus large de clients sur la base de leur profil de données complet.

C’est plus facile que tu ne le penses

La promesse d’un marketing personnalisé existe depuis de nombreuses années, depuis les premiers jours de l’impression numérique à données variables. Cependant, pour de nombreux départements marketing et informatiques, c’est une promesse difficile à tenir. Les sources de données ne sont souvent pas interconnectées et nombre d’entre elles se trouvent sur des plates-formes héritées construites à d’autres fins. Les exigences en matière d’impression et de sortie numérique sont également très différentes, ce qui rend difficile la création d’un véritable environnement de sortie multicanal.

Heureusement, les obstacles liés aux relations individuelles sont plus faciles à gérer que vous ne le pensez, à condition que vous disposiez de la bonne plateforme. Pour coordonner toutes ces sources et sorties de données complexes, il faut une base qui soit à la fois axée sur les données et conviviale. Les pages de produits et leurs modèles doivent avoir une connexion directe avec les données détaillées des produits, sélectionnées par l’équipe marketing pour une campagne particulière, et une connexion avec les données individuelles des clients. Mais ils doivent aussi disposer d’outils qui permettent aux concepteurs de faire ce qu’ils font le mieux : raconter une histoire visuelle sur un produit et la manière dont il répond à un besoin. C’est ce que fait le système LAGO de Comosoft.

La beauté de LAGO est qu’il permet aux responsables du marketing et des lignes de produits de sélectionner des produits en fonction de facteurs tels que le prix, la marge et la disponibilité, et d’utiliser un module de tableau blanc pour la visualisation. Le système connaît les informations relatives à chaque produit (à partir des données PIM) et ses images, descriptions et commentaires (à partir des données DAM). Leurs choix de campagne sont automatiquement transmis aux concepteurs sous la forme d’un modèle InDesign, avec toutes les données PIM et DAM pertinentes incluses. Cette fonction libère le concepteur des recherches fastidieuses de données et d’actifs, ce qui lui permet de se concentrer sur la conception. Mais elle a aussi un autre effet : elle ouvre la porte à un marketing efficace de type “one-to-many” et même “one-to-one”.

La clé se trouve dans les versions

La caractéristique la plus remarquable de LAGO est sa capacité à créer facilement des versions multiples, régionales ou segmentées. À partir de la version de base d’un catalogue ou d’un autre document promotionnel, LAGO génère plusieurs versions en fonction des besoins de marketing d’une région ou d’un magasin particulier. Mais la gestion des versions peut être réduite encore davantage – jusqu’au niveau individuel – grâce au module de marketing direct individualisé (DIM) de Comosoft.

LAGO DIM rationalise l’ensemble du processus de personnalisation des données marketing. Il permet au concepteur de spécifier facilement une zone de la page imprimée (ou du courriel ou de la page de renvoi) où une offre de produit individualisée doit apparaître. Le module DIM utilise ensuite les données relatives à l’identification du client et aux préférences en matière de produits pour placer automatiquement le produit et le prix appropriés pour ce client ou ce groupe de clients. L’adressage spécifique au client et les autres personnalisations de texte sont également gérés automatiquement. Le système alimente ensuite l’ensemble de la diffusion de données variables ou de la campagne de courrier électronique. Des pages d’atterrissage HTML personnalisées proposant les bons produits pour un client ou un groupe particulier sont également générées automatiquement, avec des URL ou des codes QR personnalisés pour un suivi précis des réponses.

Les responsables du marketing et de la publicité, même ceux qui disposent d’anciennes plateformes et d’outils martech, peuvent enfin exploiter le potentiel des données de leur entreprise par le biais de l’impression, du courrier électronique, du HTML ou des trois. Ils peuvent enfin transformer toutes ces données en connexions plus efficaces et personnalisées avec leurs clients. Avec LAGO DIM, c’est plus facile que vous ne l’avez jamais imaginé.


7 tendances pour le marketing de détail en 2023

7 tendances pour le marketing de détail en 2023

Si vous voulez apporter des améliorations intelligentes et précieuses à votre stratégie de marketing de détail en 2023, il sera essentiel d’adopter la technologie numérique. Les consommateurs adoptent de nouvelles façons d’utiliser la communication numérique, les services à distance et la technologie mobile à des niveaux sans précédent. Et, selon une étude de McKinsey, le secteur de la vente au détail est en première ligne pour les y aider. Jetons donc un coup d’œil à sept des plus importantes tendances du marketing de détail pour 2023.

1. Recherche vocale

Les assistants numériques à commande vocale et les haut-parleurs intelligents continuent de gagner en popularité. Selon Google, environ 20 % des recherches sont effectuées sans clavier. Avec 61 % des consommateurs âgés de 25 à 64 ans qui ont déjà l’intention d’utiliser davantage leur appareil vocal à l’avenir, Siri, Alexa, Cortana, Google Home, Amazon Echo et les autres influenceront la création de contenu et le marketing en ligne pour le commerce de détail.

  • La recherche vocale commence à être utilisée comme un outil efficace d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
  • De plus en plus de spécialistes du marketing choisissent des mots-clés en fonction des questions que les gens pourraient poser à leurs appareils.
  • De plus en plus de détaillants optimisent leur contenu pour la recherche vocale en utilisant un format conversationnel de questions et réponses. Cette stratégie permet d’effectuer des recherches plus personnalisées et d’obtenir des réponses plus rapides et plus précises, tout en augmentant les chances d’obtenir un extrait de texte sur Google.
  • La technologie de recherche vocale devrait être de plus en plus présente sur les sites web des entreprises et dans le commerce électronique.

L’utilisation de la recherche vocale a même inspiré une nouvelle option : la recherche visuelle. Les consommateurs peuvent désormais télécharger une image vers un moteur de recherche tel que Google Lens ou Pinterest Lens et obtenir des informations sur un article à partir de la photo.

2. Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel permet aux détaillants de dialoguer directement avec les visiteurs de leurs sites web. Il fait appel à l’automatisation de l’IA, aux chatbots avec apprentissage automatique et traitement du langage naturel (NLP), et à la messagerie instantanée pour permettre aux visiteurs d’avoir une conversation informelle, bidirectionnelle et en temps réel avec la marque qu’ils achètent. Avec les consommateurs, les tactiques de marketing conversationnel peuvent remplacer un appel téléphonique, une visite dans un magasin, voire un courriel ou un formulaire en ligne. Il s’agit d’un canal de communication moins formel qui répond au besoin de personnalisation, de gratification instantanée et d’interactions individuelles, ce qui le rend plus significatif pour le consommateur.

3. Commerce social

Le shopping social devient un phénomène courant. Le commerce social devrait croître trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, doublant pour atteindre 1,2 billion de dollars d’ici 2025. Les détaillants tirent parti du marketing d’influence, créent du contenu adapté aux réseaux sociaux et intègrent les canaux de médias sociaux dans leurs plateformes de commerce électronique. Les messages à vocation commerciale sont populaires car les acheteurs potentiels visitent les plateformes sociales quotidiennement. Un détaillant peut présenter un produit pour que les gens le regardent, en apprennent plus sur lui et l’achètent sans avoir à quitter le poste. Selon une étude de Forbes, près de deux tiers des consommateurs d’aujourd’hui utilisent les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie d’achat. Selon Insider Intelligence, d’ici 2021, la moitié des adultes américains effectueront un achat via les médias sociaux. La commodité est un facteur phénoménal pour les acheteurs, et les détaillants comme les sociétés de médias sociaux en tiennent compte.

4. Marketing omnicanal

Au lieu d’acquérir de nouveaux clients par le biais d’un ou plusieurs canaux, les spécialistes du marketing de détail s’attachent à maintenir une expérience de marque cohérente sur tous les canaux où un client potentiel peut interagir avec leur marque. Ils alignent les efforts de marketing en magasin et en ligne, créent des campagnes et des messages unifiés, et mettent le consommateur aux commandes. Cela aide les gens à intégrer les achats dans leur vie et leur donne des options flexibles pour acheter via Facebook Messenger, payer selon un calendrier et ensuite récupérer l’article en magasin.

5. De nouvelles façons de tirer parti de résultats gagnants éprouvés.

  • Marketing vidéo en direct – Ce n’est un secret pour personne, les consommateurs adorent la vidéo. Les vidéos ont 53 fois plus de chances de générer un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) que les autres tactiques de référencement. Aujourd’hui, 84 % des consommateurs sont persuadés d’acheter un produit après avoir regardé une vidéo à son sujet.

Lorsque vous ajoutez un élément en direct à une vidéo, vous faites monter les enchères. La vidéo en direct capte l’attention des gens et leur donne le sentiment de faire partie de l’expérience. En conséquence, les gens passent trois fois plus de temps à regarder des vidéos en direct que des vidéos préenregistrées. Plutôt que de regarder passivement, ils ont le sentiment de pouvoir influencer le contenu et de participer à la création de l’expérience.

  • Stratégie de marketing de contenu basée sur les réponses – les stratégies de contenu qui tirent parti du leadership éclairé, des connaissances traditionnelles et des messages promotionnels ont encore du pain sur la planche. Mais un contenu qui répond aux questions que les prospects se posent les interpellera directement, leur donnera des solutions instantanées et sera plus mémorable. Tout cela, et les spécialistes du marketing peuvent probablement ajouter l’avantage des recherches sans clic, ce qui signifie que les prospects n’ont pas à cliquer sur d’autres liens après leur recherche pour obtenir ce qu’ils recherchent (voir ci-dessous).
  • Snippets en vedette dans la recherche Google – Être en tête d’une SERP n’est peut-être plus l’objectif principal d’un détaillant. La recherche vocale et la croissance du mobile ont changé la façon dont les gens utilisent les moteurs de recherche. Ils veulent désormais obtenir des informations le plus rapidement possible et avec le moins de travail possible. Les Featured snippets et les informations similaires qui figurent directement dans les SERP permettent de le faire rapidement. Cela signifie qu’ils n’ont pas besoin de cliquer sur une page de renvoi ou un site web pour obtenir les informations dont ils ont besoin. C’est ce que l’on appelle la “position zéro”, qui nécessite différentes tactiques de référencement et d’optimisation du contenu pour y parvenir. À l’heure actuelle, plus de 60 % des résultats de recherche de Google sont des “featured snippets”.

6. Plateformes de messagerie en temps réel

Les détaillants utilisent les plateformes de messagerie en temps réel non seulement pour atteindre leurs clients rapidement et directement, mais les plateformes elles-mêmes les aident à collecter de précieuses données sur les clients. Des outils tels que Slack, Microsoft Teams, WhatsApp et Facebook Messenger deviennent capables de stocker tout ce qui est nécessaire pour mieux comprendre le client idéal.

7. La fin des cookies tiers

D’ici la fin de l’année 2023, Google aura supprimé progressivement la prise en charge des cookies tiers dans le navigateur Chrome. Il est probable que d’autres moteurs de recherche suivront. Cela signifie que les détaillants auront un moyen de moins d’obtenir des informations sur les clients pour les aider à mieux cibler les publicités et à tester les performances. Il est temps d’envisager des alternatives :

  • Donner la priorité aux données issues des cookies de première partie, ce qui est toujours d’actualité.
  • Optimiser les ressources existantes pour obtenir les mêmes résultats.
  • Développer une plateforme de données clients sur mesure qui peut aider à personnaliser le contenu.
  • Définir des politiques efficaces en matière de protection de la vie privée et utiliser des sources de données éthiques.

Pour suivre les tendances du marketing de détail, les détaillants doivent rester à la pointe des technologies numériques. Améliorez votre stratégie de marketing de détail en tirant parti des nombreuses possibilités offertes par la technologie numérique.


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Comment faire progresser la production publicitaire et accroître la créativité dans Adobe InDesign

Comment faire progresser la production publicitaire et accroître la créativité dans Adobe InDesign

Comme tout utilisateur d’InDesign le sait, il faut beaucoup d’efforts pour produire des documents publicitaires de qualité. En partie, tout dépend des outils que nous utilisons. Depuis son lancement il y a plus de vingt-deux ans, Adobe n’a cessé d’améliorer la puissance de son application phare de mise en page. Même avec le potentiel d’automatisation d’InDesign, toutes les équipes de conception ne peuvent pas suivre les exigences croissantes de la production en grande série.

Vous remarquerez que nous avons mis l’accent sur le mot “potentiel”. Sous le capot, InDesign est remarquablement ouvert à l’interaction automatique avec d’autres systèmes, notamment les systèmes d’information sur les produits (PIM) et la gestion des actifs numériques (DAM). Mais avoir cette capacité et l’utiliser sont deux choses très différentes. Ils nécessitent une connexion solide et intelligente entre les données et le flux de travail InDesign.

Prenez, par exemple, la création d’une publicité “simple”. Le processus implique de nombreux composants différents, même pour un seul produit vedette.  Tout d’abord, les images des produits et le texte descriptif doivent être sélectionnés et modifiés. Viennent ensuite les éléments essentiels de la marque, le texte et les directives propres à la campagne, les spécifications pertinentes (tailles, couleurs, etc.) et les détails relatifs aux prix. Enfin, le concepteur doit rassembler tous ces éléments, s’assurer qu’il s’agit des versions les plus récentes et les plus exactes des données, puis appliquer ses compétences créatives pour les synthétiser en une annonce convaincante.

Ce processus manuel constitue un défi pour les équipes de création depuis les premiers jours de la publicité moderne. Mais ce n’est pas plus facile. Ajoutez à la liste ci-dessus la nécessité de produire plusieurs annonces pour les canaux imprimés et en ligne, non seulement pour des produits individuels, mais pour une gamme de produits dans chaque campagne. Nos sources de données sont devenues plus vastes et plus détaillées, de sorte que le besoin de versions personnalisées de tout s’est accru de façon exponentielle. Différentes versions sont nécessaires pour différentes régions du pays, différentes langues ou tranches d’âge, et même différentes personnes ! Adobe InDesign a la capacité de prendre en charge la plupart des tâches individuelles et créatives d’une campagne publicitaire. Mais ce qu’InDesign ne peut pas faire à lui seul, c’est augmenter la seule chose qui fait défaut à toutes les équipes de conception et de production de la planète : le temps nécessaire pour tout faire.

Résoudre le problème du temps

Bien sûr, la réponse est d’automatiser le processus de production des annonces, mais de le faire sans porter atteinte au cœur créatif de l’équipe. Dans l’environnement médiatique multicanal encombré d’aujourd’hui, il est plus important que jamais d’être visuellement innovant. Non seulement les annonces doivent être précises, mais elles doivent aussi se démarquer et influencer les clients potentiels. Malheureusement, avec la pression exercée pour produire tant de publicités sur tant de plates-formes, sans perdre l’étincelle créative essentielle, de nombreux responsables de la production et des services créatifs peuvent se sentir un peu comme Sisyphe : il faut toujours faire rouler des bœufs en haut de la colline pour que leurs campagnes continuent.

L’automatisation des flux de travail doit faire plus que simplifier une poignée de tâches répétitives pour être efficace et rattraper tout ce temps perdu. Pour les flux de travail publicitaires en particulier, l’automatisation doit adopter une approche globale, depuis les étapes initiales de planification de la campagne jusqu’à la production dans InDesign, l’épreuvage, la publication sur papier et la réaffectation aux canaux numériques. En effet, les équipes de conception et de production des publicités doivent être agiles. Tout commence par une intégration étroite des sources de données DAM et PIM internes et d’InDesign.

Travailler avec Adobe

Il y a plusieurs dizaines d’années, Comosoft est devenu un partenaire de développement d’Adobe dans le cadre de ce que l’on appelle aujourd’hui le programme d’échange Adobe, un effort de longue date visant à collaborer avec des tiers pour créer des extensions ou des “plugins” pour les logiciels Adobe. Le programme tire parti du modèle logiciel intrinsèquement ouvert pour résoudre les problèmes complexes auxquels sont confrontées les équipes de production marketing. Dans ce cas, les deux sociétés ont développé conjointement le plugin LAGO Layout pour InDesign.

LAGO Layout ajoute un nouvel ensemble de commandes à chaque installation d’InDesign. L’un de ces contrôles connecte le concepteur directement au PIM, au DAM et à d’autres sources de données de l’entreprise, ce qui permet à l’utilisateur d’accéder à toutes les données et images pour une référence donnée, éliminant ainsi la nécessité de rechercher des éléments pour compléter une publicité. La connexion est également bidirectionnelle. Si un élément du MIP ou du DAM est modifié (par exemple, une photo de produit mise à jour), la mise en page de l’annonce est automatiquement mise à jour jusqu’à la publication finale.

La connexion entre les données et InDesign n’est qu’une partie du problème. Par exemple, dans la phase de planification d’une campagne, les équipes de marketing produit peuvent utiliser la fonction tableau blanc de LAGO pour choisir la combinaison optimale de produits en fonction de facteurs tels que la marge bénéficiaire et l’historique des ventes, afin de définir le message visuel de base. LAGO utilise automatiquement cette étape pour créer un modèle InDesign préliminaire, avec toutes les informations MIP et DAM nécessaires incluses par UGS. Le concepteur reçoit alors automatiquement un point de départ sans erreur pour l’annonce, ce qui lui permet de consacrer son énergie au processus de création.

Aller plus loin

Le système LAGO automatise également le processus de révision et d’approbation, en utilisant Adobe InDesign Server pour générer automatiquement des épreuves à approuver en ligne. Lorsqu’une épreuve est créée, les parties concernées sont automatiquement notifiées, et leurs notes et corrections sont immédiatement envoyées au concepteur.

LAGO peut également générer plusieurs versions régionales ou démographiques, en utilisant automatiquement de nouveaux modèles de “base” qui permettent aux concepteurs de personnaliser facilement chaque version sans avoir à recréer des éléments communs. Chaque version peut être automatiquement envoyée au centre d’impression ou à l’agence appropriée une fois terminée.

Enfin, comme de nombreuses campagnes ne se terminent pas par un document imprimé, les données publicitaires complexes peuvent être envoyées automatiquement à une application, ce qui élimine la nécessité d’une saisie manuelle des données.

En reliant InDesign à des systèmes de données essentiels de manière significative, LAGO a donné aux concepteurs le pouvoir d’exercer leurs compétences créatives sans avoir à courir après les actifs et les informations. En bref, le partenariat de développement entre Comosoft et Adobe a créé une opportunité de “meilleur des deux mondes” pour les gestionnaires de production et les services créatifs.


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Email Marketing : Votre carte vers des trésors cachés

Email Marketing : Votre carte vers des trésors cachés

Avec tous les discours sur l’importance du marketing des médias sociaux, il est facile de se demander si le marketing par e-mail est toujours pertinent. La réponse est un “oui” sans équivoque. En fait, le marketing par courriel est l’un des outils les plus polyvalents lorsqu’il s’agit de développer votre entreprise et d’attirer, de retenir et de convertir des prospects en clients. Considérez ceci :

  • Il y a 4 milliards d’utilisateurs quotidiens de courrier électronique.
  • 37 % des marques augmentent leurs budgets de messagerie électronique.
  • 33 % des spécialistes du marketing envoient des e-mails chaque semaine.
  • 26 % des spécialistes du marketing envoient des e-mails plusieurs fois par mois.
  • 77 % des entreprises ont constaté une augmentation de l’engagement par courriel au cours des 12 derniers mois.
  • Les e-mails transactionnels ont 8 fois plus d’ouvertures et de clics que tout autre type d’e-mail et peuvent générer 6 fois plus de revenus.

Avant d’examiner les raisons pour lesquelles vous devriez améliorer votre marketing par e-mail, il est utile de comprendre les trois types d’e-mails marketing efficaces. Voici un résumé :

Transactionnel

Les courriels transactionnels fournissent des services à la clientèle tels que des confirmations de commande, des reçus, des avis d’expédition, des tickets d’assistance et des confirmations de retour.

Relationnel

Le marketing par courriel relationnel est conçu pour susciter l’intérêt des abonnés et entretenir la relation entre votre marque et eux. Il peut s’agir d’un accueil, de la diffusion d’un contenu réservé, de l’inscription à un événement, de demandes d’évaluation, de notifications de mises à jour sur les médias sociaux ou de demandes de recommandation.

Promotionnel

Le marketing promotionnel par courrier électronique vise à augmenter les revenus en générant des ventes. Il peut s’agir d’annonces de vente, de notifications de lancement de nouveaux produits, de rappels de séminaires en ligne ou d’offres d’essai ou de mise à niveau.

Comment fonctionne le marketing par courriel ? L’email marketing peut avoir un impact considérable lorsqu’il est réalisé correctement, en faisant passer vos clients d’une étape à l’autre du “parcours de valeur” du marketing.

Le résultat de ce type d’email marketing stratégique est le profit et la croissance. Voici comment vous pouvez utiliser le marketing par courriel pour créer une marque, accroître l’engagement des clients, les fidéliser, générer du trafic et obtenir des recommandations.

1. La narration

Sur le marché actuel, les clients veulent établir un lien plus profond avec les marques qu’ils choisissent. Le storytelling est un moyen convaincant de communiquer à votre public en quoi votre marque est unique. Créez des histoires de marque percutantes en partageant votre histoire d’origine, en célébrant l’anniversaire de votre entreprise ou celui de vos abonnés, ou en détaillant les réussites d’anciens clients. Tenez également compte des histoires des employés, car les clients potentiels choisissent de faire affaire avec des marques qu’ils apprécient et auxquelles ils font confiance. En partageant les histoires des employés, vous communiquez la culture et les valeurs de votre entreprise. Les récits sur les coulisses, tels que le travail de votre équipe ou la fabrication de vos produits, sont un autre moyen d’établir un lien plus profond avec vos clients.

2. Tests A/B

Les tests A/B peuvent vous aider à déterminer laquelle de deux campagnes est la plus efficace pour générer des ouvertures ou des clics. Pour ce faire, créez deux variantes d’une campagne, en envoyant une de chaque à un petit pourcentage de vos destinataires totaux. Vous pouvez mesurer les résultats en fonction du plus grand nombre d’ouvertures ou de clics, puis envoyer l’e-mail “gagnant” au reste de vos abonnés.

3. Établissement de relations

L’établissement de relations est l’un des moyens les plus efficaces de favoriser un engagement à long terme avec vos clients. Parmi les courriels personnalisés que vous pouvez envoyer à vos contacts, citons les cartes de vœux accompagnées d’un coupon de réduction pour l’anniversaire d’un client ou une note “vous nous manquez” accompagnée d’un code de réduction pour attirer un client. Mais surtout, n’oubliez pas que ces courriels doivent être courts et qu’ils doivent être utiles à vos clients.

4. Générer du trafic web

Le marketing par courriel est l’un des moyens les plus simples d’augmenter le trafic sur votre site web. Il existe de nombreux moyens créatifs d’y parvenir, comme des bulletins d’information mensuels au contenu pertinent pour informer vos clients de ce qui se passe dans votre entreprise ou les diriger vers un article de blog qui transmet des informations précieuses. Veillez à mesurer l’impact de ces efforts sur les ventes, car vous voudrez ajuster votre contenu pour vous assurer d’obtenir les résultats souhaités.


Pourquoi la diversité est si importante dans vos efforts de marketing

Pourquoi la diversité est si importante dans vos efforts de marketing

La mondialisation entraîne un choc entre des personnes, des points de vue, des réalités de vie et des identités très différents. En outre, grâce au vaste réseau mondial, le marketing et la publicité numériques sont accessibles à un nombre croissant de personnes et font partie de la vie quotidienne. Le marketing numérique et ses outils offrent aux entreprises une excellente occasion d’apporter plus de diversité à leurs campagnes de marketing. Pendant longtemps, les médias de masse n’ont touché que des groupes cibles très larges, qui peuvent désormais être différenciés de manière beaucoup plus claire et diversifiée dans le cadre du marketing numérique pour atteindre des sous-groupes spécifiques de la société.  En conséquence, le marketing et la publicité numériques ont élargi leur attrait pour inclure plus de personnes que jamais auparavant.

En outre, comme une génération plus jeune et plus connectée commence à constituer une part plus importante de votre clientèle, il sera crucial que votre marque reflète le groupe démographique que vous pouvez désormais atteindre. La génération Z et les milléniaux, en particulier, veulent voir des représentations de personnes de tous horizons dans les produits marketing d’une entreprise, même si ces personnes ne correspondent pas au profil démographique du public cible. Soixante-dix pour cent des milléniaux déclarent qu’ils choisiront une marque uniquement sur la base de l’inclusivité et de la diversité qu’ils voient dans ses supports marketing. Pour certains, l’application de la diversité dans le marketing n’est plus un “bon à savoir” mais une exigence absolue.

Qu’est-ce que la diversité dans le marketing ?

Connaître les changements culturels et sociaux dans votre communauté et parmi votre clientèle est essentiel au succès de toute entreprise, et c’est là que le marketing de la diversité entre en jeu. Pour garantir le succès de tous vos efforts de marketing, il est essentiel d’établir d’abord une base de diversité. Cette volonté peut être communiquée aux employés en interne et reflétée dans les documents de marketing en externe. L’identité, le ton et l’histoire de votre marque en seront influencés. Les critères d’une marque qui souhaite être diversifiée comprennent la prise en compte de l’âge, de l’identité sexuelle, des besoins particuliers des groupes sociaux, de la religion, de l’apparence, de l’ethnicité, de l’identité personnelle, de l’orientation sexuelle, de la langue, de l’éducation et du statut socio-économique.

Stratégies pour inclure la diversité dans le marketing

  1. Démarrer en interne

    Votre équipe peut être votre plus grande source de diversité dans la publicité. Le mélange unique de talents et de réalités de la vie peut apporter des idées et des perspectives à votre marketing et à la perception du public. Encouragez votre équipe à trouver des ressources nouvelles et intéressantes pour apporter une approche plus diversifiée à leur travail.

  2. Soyez authentique dans votre marketing diversifié

    Passez en revue votre marketing de la diversité actuel et mettez vos équipes au défi de trouver de nouvelles façons de représenter votre marque et de développer votre public de manière authentique. Utilisez un langage et des visuels représentatifs d’un large éventail de votre public, mais faites-le de manière authentique. Les consommateurs d’aujourd’hui sont suffisamment avisés pour savoir quand ils sont manipulés par une publicité de marque inauthentique.

  1. Écouter les clients

    Être réceptif aux réactions de votre groupe démographique cible est un élément crucial de toute stratégie de marketing de la diversité. Les personnes qui regardent votre travail peuvent vous dire honnêtement si, selon elles, il représente fidèlement les différentes communautés. Faire participer votre groupe démographique cible à vos efforts de marketing peut également contribuer à diffuser votre message de diversité.

Pourquoi la diversité dans le marketing est-elle importante ?

L’application du marketing de la diversité permet à une marque d’être facilement reconnaissable comme inclusive et diverse. Cela leur permet d’acquérir une notoriété positive et de construire le message central de leur marque autour de l’acceptation. Le public n’attendait pas ou n’exigeait pas que leurs marques reflètent la diversité. Aujourd’hui, cela a changé. Mais cela ne devrait pas être la seule motivation pour accroître la diversité, mais le désir de contribuer à une plus grande diversité dans la société en général.


5-bonnes raisons pour lesquelles l'équipe de marketing a besoin du système Dam

5 bonnes raisons pour lesquelles les équipes marketing ont besoin d'un système DAM

5 bonnes raisons pour lesquelles les équipes marketing ont besoin d'un système DAM

La gestion des actifs numériques, ou DAM, n’a rien de nouveau. Développée à l’origine dans les années 1990, la DAM a été une réponse à la croissance rapide du volume d’images numériques et à la difficulté croissante pour les utilisateurs de trouver des images individuelles. Par exemple, un nom que le créateur original du fichier pourrait trouver parfaitement logique pour lui, mais pourrait être obscur pour d’autres personnes qui auraient besoin de l’utiliser. Pire, de multiples versions ou mises à jour de la même image pourraient augmenter la probabilité de trouver et d’utiliser la mauvaise. En faisant gagner du temps et en réduisant les risques d’erreur, les systèmes de DAM ont promis ordre et efficacité aux entreprises disposant de bibliothèques croissantes d’images, d’illustrations et même de vidéos.

La première solution de DAM, Cumulus, a été introduite en 1992 par Canto Software. Malgré son nom, il ne s’agissait pas d’une solution basée sur le cloud ou le web, mais d’une application pour les ordinateurs Macintosh individuels. En plus de suivre les métadonnées d’un fichier, il a également généré et stocké une miniature visuelle de l’image pour une identification visuelle facile. Depuis lors, Canto et de nombreux autres développeurs ont élargi la portée et les possibilités de la gestion des actifs numériques, en améliorant considérablement les capacités des bases de données et en faisant migrer leurs systèmes d’installations purement locales vers le cloud.

Sans un système DAM fiable, les graphistes peuvent perdre jusqu’à trente pour cent de leur temps à chercher la bonne image. Cela signifie que pour toutes les personnes impliquées dans le marketing, des planificateurs de marchandises aux responsables de production en passant par les concepteurs graphiques, la DAM n’est pas une “bonne chose”. Au contraire, il est essentiel pour les résultats de chaque détaillant. Voici cinq bonnes raisons pour lesquelles toute équipe marketing a besoin du DAM.

1. Les actifs sont faciles à partager mais difficiles à découvrir.

À l’ère des médias sociaux, nous avons tous appris combien il est facile de partager des images et des vidéos, souvent avec des URL, des pièces jointes et des services de transfert de fichiers comme DropBox. Mais cette commodité a un coût. Un simple échange entre deux personnes devient incroyablement compliqué pour les équipes et les services plus importants. Sans DAM, à mesure que les actifs se multiplient, ceux qui ont des échéances de campagne ont plus de mal à trouver l’aiguille dans une botte de foin toujours plus grande.

2. Les fichiers appartenant à plusieurs personnes peuvent créer un chaos dans la gestion des versions

Très souvent, une image peut passer par plusieurs cycles de révision par plusieurs photographes et graphistes différents. En conséquence, chaque image de produit peut avoir des dizaines de versions différentes qui circulent dans le département marketing. En l’absence d’un système DAM robuste permettant d’organiser les versions – et de s’assurer que la plus récente se retrouve dans le catalogue final ou la publicité en ligne – les risques d’erreurs de production coûteuses augmentent de façon exponentielle.

3. Les actifs de marque incohérents ou non approuvés sont coûteux.

Sur le marché hautement concurrentiel d’aujourd’hui, les détaillants doivent s’assurer que leurs campagnes multicanaux trouvent un écho auprès des clients actuels et potentiels. Cela exige une cohérence visuelle non seulement avec la marque du détaillant, mais aussi avec celle de produits de consommation reconnaissables. Un look sans marque peut inciter l’acheteur à aller voir ailleurs, ce qui vous coûtera des millions de dollars en ventes perdues. De même, les images sous licence, par exemple, nécessitent souvent un processus d’approbation rigoureux qui comprend la vérification de la licence pour la période, le but et le support d’utilisation. Sans un système DAM efficace pour contrôler la cohérence et les licences, un graphiste peut facilement et par inadvertance utiliser une image non approuvée, compromettre les relations avec le fabricant ou s’exposer à des conséquences juridiques.

4. Des systèmes et des flux de travail déconnectés ralentissent la production

À eux seuls, les systèmes de gestion des données ne peuvent pas prendre en charge tous les aspects des opérations de marketing de détail. Ils sont essentiels, mais ne constituent qu’une partie d’une solution totale de flux de travail. Par exemple, les détaillants s’appuient largement sur les systèmes de gestion de l’information sur les produits (GIP) pour assurer le suivi de milliers de références individuelles, souvent à partir de données fournies par des centaines de fabricants différents. En outre, il existe des bases de données distinctes pour les prix des produits (et les variations de prix régionales ou promotionnelles), les stocks et l’historique des ventes. À moins que les systèmes DAM, PIM et autres ne soient délibérément intégrés, les équipes de marketing perdront énormément de temps à assembler tous les éléments. Ils n’auront pas le temps de créer des campagnes efficaces pour un ensemble toujours plus grand de canaux et leurs variantes régionales. Le système LAGO de Comosoft est particulièrement bien placé pour combiner toutes ces sources de données et mettre leurs données combinées à la disposition des responsables marketing et des graphistes.

5. La collaboration est plus importante que jamais

Enfin, à mesure que les détaillants deviennent plus grands et plus complexes, le besoin de collaboration augmente plus vite que jamais. Les départements marketing doivent collaborer avec les fabricants, avec de multiples départements internes et avec les décideurs de l’entreprise. Les cycles d’examen et d’approbation doivent être maintenus à travers de multiples canaux et variations régionales. Un puissant système DAM intégré au PIM, des tests collaboratifs et une approbation basée sur le web font de cette collaboration une réalité pratique.

Résumer

Pour perdurer, les équipes de marketing modernes doivent passer de systèmes anciens et cloisonnés à un DAM centralisé, étroitement intégré au PIM et à d’autres sources de données essentielles. Ce faisant, les planificateurs de marchandises, les responsables de la production et les équipes de conception graphique seront en mesure d’étendre leurs opérations pour créer des campagnes multicanaux adaptées à chaque région et à chaque groupe démographique. Comosoft LAGO est l’une de ces solutions.

LAGO permet aux planificateurs de marketing et de produits d’utiliser leurs données pour planifier des campagnes efficaces, grâce à une application de tableau blanc connectée aux données et à d’autres outils. Il transmet ensuite ces décisions de planification aux graphistes qui utilisent notre plug-in Layout pour Adobe InDesign afin de créer des supports de campagne visuellement attrayants à l’aide des dernières données provenant de leurs systèmes DAM et PIM intégrés. Cela leur permet également de créer des versions distinctes de chaque pièce sans avoir à “réinventer la roue” pour chaque version. Enfin, les résultats d’une campagne – jusqu’au succès d’un produit mis en avant – peuvent être suivis et utilisés pour planifier l’effort suivant.

La gestion des actifs numériques est un élément essentiel pour tout département marketing moderne, mais elle ne peut pas être autonome. Lorsqu’il est intégré à d’autres systèmes commerciaux fondamentaux, il peut assurer une présence multicanal réussie au XXIe siècle.

LAGO Digital Asset Management

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