{"id":50981,"date":"2026-06-02T11:17:44","date_gmt":"2026-06-02T09:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/?p=50981"},"modified":"2026-06-02T11:17:44","modified_gmt":"2026-06-02T09:17:44","slug":"marketing-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2026\/06\/02\/marketing-sostenible\/","title":{"rendered":"Marketing sostenible"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;108154&#8243;]<\/p>\n<h1>Marketing sostenible: por qu\u00e9 la transparencia, el omnicanal sostenible y el pasaporte digital del producto son decisivos para la confianza en la marca<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<strong>El sector minorista de la alimentaci\u00f3n est\u00e1 atravesando una transformaci\u00f3n profunda. Si bien la sostenibilidad sigue siendo un factor social determinante, los departamentos de marketing se ven sometidos a una presi\u00f3n enorme: el aumento de los costes, la fragilidad de las cadenas de suministro, las nuevas normativas ESG, la inteligencia artificial y un clima de consumo que oscila entre la orientaci\u00f3n al precio y la conciencia de los valores.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;206131&#8243;]<\/p>\n<h2>Entre la inflaci\u00f3n, la IA y el greenwashing: por qu\u00e9 hay que replantearse el marketing sostenible<\/h2>\n<p>El reto ya no radica en si las empresas comunican sus pr\u00e1cticas sostenibles, sino en la credibilidad y la eficacia con que lo hacen. Los consumidores reaccionan con especial sensibilidad ante los mensajes de sostenibilidad superficiales. Al mismo tiempo, esperan transparencia, trazabilidad digital y experiencias de marca coherentes en todos los canales.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el Bar\u00f3metro del Comercio Minorista Sostenible de BearingPoint, <a href=\"https:\/\/www.bearingpoint.com\/en-gb\/insights-events\/insights\/sustainable-retail-barometer-2025-edition\/\">casi el 70 % de los consumidores europeos tienen en cuenta aspectos de sostenibilidad a la hora de tomar decisiones de compra<\/a>. Al mismo tiempo, crece notablemente el escepticismo hacia el greenwashing. La sostenibilidad por s\u00ed sola ya no es suficiente: debe comunicarse de forma demostrable, comprensible y relevante.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abLa sostenibilidad est\u00e1 pasando de ser una disciplina de comunicaci\u00f3n a convertirse en una cuesti\u00f3n de infraestructura en el comercio\u00bb.<br \/>\n\u2014 Analistas de comercio y ESG, 2026<\/p><\/blockquote>\n<p>Esto tambi\u00e9n supone un cambio en el papel del marketing: se aleja de la l\u00f3gica de las campa\u00f1as a corto plazo para orientarse hacia una gesti\u00f3n de marca basada en datos, centrada en la eficiencia de los recursos, la transparencia y la coherencia en todos los canales.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<\/p>\n<h2><b>Sustainable Omnichannel: Warum kanal\u00fcbergreifende Konsistenz Ressourcen spart<\/b><\/h2>\n<p>Omnichannel galt lange vor allem als Convenience-Thema. Heute wird kanal\u00fcbergreifende Konsistenz zunehmend zu einem Nachhaltigkeitsfaktor.<\/p>\n<p>Viele Handelsunternehmen arbeiten noch mit fragmentierten Kampagnenstrukturen: unterschiedliche Assets f\u00fcr Print, Social Media, App, POS und E-Commerce erzeugen doppelte Produktionskosten, redundante Datenhaltung und hohe operative Aufw\u00e4nde. Nachhaltiges Marketing bedeutet deshalb auch, Kommunikationsprozesse effizienter zu organisieren.<\/p>\n<p>Ein Sustainable-Omnichannel-Ansatz reduziert nicht nur Medienbr\u00fcche, sondern spart konkret Ressourcen: weniger Produktionsschleifen, geringerer Materialverbrauch, effizientere Mediaplanung und eine pr\u00e4zisere Aussteuerung von Kampagnen.<\/p>\n<p>Vor allem datenbasierte Content-Systeme ver\u00e4ndern derzeit die Marketinglogik im LEH. KI-gest\u00fctzte Plattformen erm\u00f6glichen die automatische Anpassung von Werbemitteln an unterschiedliche Kan\u00e4le, Zielgruppen und Regionen \u2014 ohne jedes Asset neu produzieren zu m\u00fcssen. Dadurch sinken Streuverluste und Produktionskosten gleichzeitig.<\/p>\n<p>Besonders relevant wird dieser Ansatz im Kontext steigender ESG-Anforderungen. Unternehmen m\u00fcssen zunehmend nachweisen, wie effizient ihre Kommunikations- und Produktionsprozesse tats\u00e4chlich sind. Nachhaltigkeit endet also nicht beim Produkt, sondern betrifft auch die Art und Weise, wie Marken sichtbar werden.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; style=&#8221;dark&#8221; back_color=&#8221;color-nhtu&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;803950&#8243; back_color_type=&#8221;uncode-palette&#8221;][uncode_list icon=&#8221;fa fa-check2&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;240862&#8243;]<strong>Hoy en d\u00eda, el omnicanal sostenible significa:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>gesti\u00f3n centralizada de contenidos y campa\u00f1as<\/li>\n<li>menor producci\u00f3n redundante de material publicitario<\/li>\n<li>comunicaci\u00f3n dirigida a grupos espec\u00edficos basada en datos, en lugar de comunicaci\u00f3n masiva<\/li>\n<li>mensajes de sostenibilidad coherentes en todos los puntos de contacto<\/li>\n<li>menor consumo de recursos en el proceso de marketing<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/uncode_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;212537&#8243;]<br \/>\n<strong>El factor decisivo en este sentido es la credibilidad. Los clientes esperan encontrar la misma actitud tanto en las estanter\u00edas como en la tienda online, en la aplicaci\u00f3n y en las redes sociales. Una comunicaci\u00f3n incoherente se percibe, m\u00e1s r\u00e1pido que nunca, como oportunista.<\/strong><br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<\/p>\n<h2>Pasaporte digital del producto: lo que los equipos de marketing deben preparar ahora<\/h2>\n<p>Pocos temas transformar\u00e1n el comercio europeo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os tanto como el <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2026\/02\/13\/digital-product-passport\/\"><strong>pasaporte digital del producto (DPP)<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Con el Reglamento de la UE sobre el pasaporte digital del producto, se est\u00e1 creando gradualmente una nueva obligaci\u00f3n de transparencia a lo largo de toda la cadena de suministro. En el futuro, los productos deber\u00e1n contener informaci\u00f3n digital sobre su origen, materiales, huella de carbono, reciclabilidad o condiciones de producci\u00f3n, accesible a trav\u00e9s de c\u00f3digos QR o interfaces digitales.<\/p>\n<p>Lo que en un principio parece una cuesti\u00f3n regulatoria tendr\u00e1 un impacto enorme en el marketing y la comunicaci\u00f3n de marca.<\/p>\n<p>De repente, las afirmaciones emocionales sobre sostenibilidad ya no bastan. Los consumidores obtienen acceso directo a datos verificables sobre los productos. La comunicaci\u00f3n pasa as\u00ed a estar basada en datos, es comparable y medible.<\/p>\n<p>Para los equipos de marketing, esto supone un cambio de paradigma:<br \/>\nla cuesti\u00f3n ya no es qu\u00e9 historia de sostenibilidad se cuenta, sino qu\u00e9 datos pueden respaldar esa historia.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la estrategia de sostenibilidad de la UE, los pasaportes digitales de los productos deben promover, en particular, la transparencia, la econom\u00eda circular y las decisiones de compra sostenibles. Para el sector minorista de la alimentaci\u00f3n, esto abre espacios de comunicaci\u00f3n completamente nuevos, pero tambi\u00e9n plantea retos considerables.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<strong>Los departamentos de marketing deben prepararse ya:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>nuevas estructuras de datos para la informaci\u00f3n sobre productos<\/li>\n<li>datos ESG coherentes en todos los canales<\/li>\n<li>comunicaci\u00f3n transparente sobre el origen<\/li>\n<li>integraci\u00f3n de los datos de productos con los sistemas de CRM y comercio electr\u00f3nico<\/li>\n<li>conceptos de experiencia de usuario (UX) comprensibles para informaci\u00f3n compleja sobre sostenibilidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Especialmente interesante es la conexi\u00f3n entre el DPP y la Customer Experience. En el futuro, la informaci\u00f3n sobre sostenibilidad formar\u00e1 parte de la propia experiencia de compra. Las marcas que integren estos datos de forma comprensible y fiable obtendr\u00e1n una ventaja competitiva considerable.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image media=&#8221;50954&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;117632&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<\/p>\n<h2>IA, crisis y costes: por qu\u00e9 la eficiencia se convierte en el objetivo central del marketing<\/h2>\n<p>El contexto econ\u00f3mico agrava a\u00fan m\u00e1s la transformaci\u00f3n. La inflaci\u00f3n, la volatilidad de los precios de las materias primas, los conflictos geopol\u00edticos y el aumento de los costes energ\u00e9ticos obligan a las empresas a adoptar estructuras de marketing m\u00e1s eficientes.<\/p>\n<p>Paralelamente, la inteligencia artificial est\u00e1 transformando de forma radical la realidad operativa de muchos equipos de marketing. La IA generativa acelera la producci\u00f3n de contenidos, automatiza los procesos de las campa\u00f1as y mejora la toma de decisiones basada en datos. Al mismo tiempo, surge un nuevo dilema: mayor rapidez frente a mayor responsabilidad.<\/p>\n<p>Y es que la IA no genera autom\u00e1ticamente una comunicaci\u00f3n cre\u00edble sobre sostenibilidad. Al contrario: cuanto m\u00e1s se automatizan los contenidos, m\u00e1s importantes se vuelven la transparencia, la calidad de las fuentes y la coherencia de los valores de marca. Por ello, muchas empresas se enfrentan a un doble reto: deben hacer que sus procesos de marketing sean a la vez m\u00e1s sostenibles y tecnol\u00f3gicamente m\u00e1s eficientes.<\/p>\n<p>Probablemente, el futuro pertenezca a los modelos h\u00edbridos: procesos automatizados combinados con un claro control editorial y una gesti\u00f3n de marca basada en criterios ESG.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;185889&#8243;]<\/p>\n<h2>La comunicaci\u00f3n sostenible necesita pruebas, no solo mensajes<\/h2>\n<p>Uno de los mayores cambios en el marketing ecol\u00f3gico tiene que ver con las expectativas de los consumidores. Las afirmaciones sobre sostenibilidad se cuestionan cada vez m\u00e1s. Las declaraciones generales como \u00abneutro para el clima\u00bb, \u00abrespetuoso con el medio ambiente\u00bb o \u00abproducido de forma sostenible\u00bb pierden credibilidad si no van acompa\u00f1adas de pruebas concretas.<\/p>\n<p>La Uni\u00f3n Europea ya est\u00e1 reaccionando ante esto con normas m\u00e1s estrictas contra el \u00abgreenwashing\u00bb. Para los responsables de marketing, esto significa que la comunicaci\u00f3n debe ser m\u00e1s precisa, transparente y basada en hechos. Al mismo tiempo, precisamente esto abre nuevas oportunidades para el posicionamiento de marca. Las empresas que hacen visibles datos verificables, cadenas de suministro transparentes y una eficiencia real en el uso de los recursos refuerzan a largo plazo la confianza y la fidelidad de los clientes.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abLa confianza se convierte en la moneda m\u00e1s importante de la gesti\u00f3n sostenible de la marca en el comercio\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Actualmente tienen especial \u00e9xito aquellas marcas que no tratan la sostenibilidad como una campa\u00f1a aislada, sino como parte integrante de toda su <a href=\"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2025\/08\/13\/como-ayudan-lago-pim-y-dam-a-ofrecer-una-excelente-experiencia-al-consumidor\/\">Customer Experience<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;196556&#8243;]<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n: el marketing sostenible se convierte en la infraestructura del comercio moderno<\/h2>\n<p>En 2026, el marketing sostenible en el sector minorista de la alimentaci\u00f3n seguir\u00e1 evolucionando notablemente: se alejar\u00e1 de la comunicaci\u00f3n simb\u00f3lica para centrarse en la transparencia operativa, la eficiencia basada en datos y una estrategia omnicanal coherente.<\/p>\n<p><strong>Temas como el omnicanal sostenible, el pasaporte digital del producto, la eficiencia de los recursos basada en la IA y la comunicaci\u00f3n conforme a los criterios ESG demuestran que la sostenibilidad hace tiempo que dej\u00f3 de ser una mera cuesti\u00f3n de imagen. Influye en los procesos, las tecnolog\u00edas, las estructuras de datos y, en \u00faltima instancia, en toda la arquitectura de la marca.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p><strong>Para los equipos de marketing, esto significa sobre todo una cosa: en el futuro, la sostenibilidad no solo deber\u00e1 comunicarse, sino que deber\u00e1 organizarse de forma sistem\u00e1tica.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Temas como el omnicanal sostenible, el pasaporte digital del producto, la eficiencia de los recursos basada en la inteligencia artificial y la comunicaci\u00f3n conforme a los criterios ESG demuestran que la sostenibilidad hace tiempo que dej\u00f3 de ser una mera cuesti\u00f3n de imagen. 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