{"id":46823,"date":"2024-06-14T11:41:49","date_gmt":"2024-06-14T09:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/2024\/06\/14\/como-evitar-los-abandonos-del-carrito-de-la-compra-en-el-e-commerce\/"},"modified":"2026-03-26T10:00:34","modified_gmt":"2026-03-26T09:00:34","slug":"como-evitar-los-abandonos-del-carrito-de-la-compra-en-el-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2024\/06\/14\/como-evitar-los-abandonos-del-carrito-de-la-compra-en-el-e-commerce\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo evitar los abandonos del carrito de la compra en el e-commerce?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;150943&#8243;]<\/p>\n<h1 class=\"breadcrumb-title h5 text-bold\">\u00bfC\u00f3mo evitar los abandonos del carrito de la compra en el e-commerce?<\/h1>\n<p>El abandono del carrito de la compra en el e-commerce puede reducirse significativamente mediante una combinaci\u00f3n de optimizaci\u00f3n t\u00e9cnica y estrategias de marketing espec\u00edficas. Es fundamental que el proceso de compra sea r\u00e1pido y sencillo, y que se reduzcan al m\u00ednimo los pasos y campos de formulario innecesarios. Una informaci\u00f3n clara sobre los gastos de env\u00edo y los plazos de entrega en una fase temprana del proceso de compra tambi\u00e9n puede evitar que los clientes abandonen su compra. El <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/457078\/category-cart-abandonment-rate-worldwide\/\">estudio 2022<\/a> explica cu\u00e1les son las causas de que los clientes abandonen la cesta de la compra en la tienda online. Estos y otros pasos del proceso de compra son percibidos por los clientes como un obst\u00e1culo:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener que crear una cuenta de cliente<\/li>\n<li>No encontrar el m\u00e9todo de pago adecuado<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo o el IVA s\u00f3lo son visibles en el \u00faltimo paso<\/li>\n<li>Costes adicionales demasiado elevados (aduanas, gastos de env\u00edo, etc.)<\/li>\n<li>Problemas t\u00e9cnicos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, el uso de medidas de remarketing, como correos electr\u00f3nicos personalizados o notificaciones push que recuerden a los clientes los productos del carrito de la compra, puede ayudar a recuperar compradores potenciales. Los incentivos atractivos, como los c\u00f3digos de descuento o las opciones de env\u00edo gratuito, tambi\u00e9n pueden aumentar la tasa de conversi\u00f3n y evitar el abandono del carrito de la compra.<\/p>\n<p><strong>Medidas para evitar la anulaci\u00f3n de la cesta de la compra:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Los procesos simplificados que requieren poco tiempo garantizan el pago directo<\/li>\n<li>Los c\u00f3digos de cupones o descuentos animan a los clientes potenciales a realizar una compra<\/li>\n<li>Transmitir confianza mediante sellos y\/o rese\u00f1as de clientes<\/li>\n<li>Optimizar la experiencia de compra para todos los dispositivos, especialmente los m\u00f3viles<\/li>\n<li>Mostrar claramente la informaci\u00f3n de entrega y env\u00edo (incluida la informaci\u00f3n sobre devoluciones)<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El abandono del carrito de la compra en el e-commerce puede reducirse 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