{"id":45136,"date":"2025-08-13T09:00:09","date_gmt":"2025-08-13T07:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/?p=45136"},"modified":"2026-05-12T10:38:59","modified_gmt":"2026-05-12T08:38:59","slug":"como-ayudan-lago-pim-y-dam-a-ofrecer-una-excelente-experiencia-al-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2025\/08\/13\/como-ayudan-lago-pim-y-dam-a-ofrecer-una-excelente-experiencia-al-consumidor\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ayudan LAGO PIM y DAM a ofrecer una excelente experiencia al consumidor"},"content":{"rendered":"

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C\u00f3mo ayudan LAGO PIM y DAM a ofrecer una excelente experiencia al consumidor<\/h1>\n

[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=”157483″]En el \u00e1mbito de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, el concepto de \u00abfuente \u00fanica de verdad\u00bb (SSOT, por sus siglas en ingl\u00e9s) es una pr\u00e1ctica muy extendida. En pocas palabras, en el contexto de las bases de datos, SSOT significa que cada dato se modifica \u00fanicamente en su sistema principal. Es l\u00f3gico en teor\u00eda, pero a menudo resulta dif\u00edcil de llevar a la pr\u00e1ctica.<\/p>\n

Los minoristas, por ejemplo, deben almacenar diferentes tipos de informaci\u00f3n sobre un mismo producto que venden en bases de datos independientes, cada una de ellas dise\u00f1ada para optimizar una parte distinta de sus operaciones.<\/em> Un sistema de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n de productos (PIM) contiene un tipo de informaci\u00f3n diferente al de un sistema de gesti\u00f3n de activos digitales (DAM). Cada sistema cumple una funci\u00f3n espec\u00edfica y vital. Duplicar los datos en todas partes ser\u00eda in\u00fatil y una p\u00e9rdida de tiempo, precisamente lo que el SSOT pretende evitar. El verdadero reto consiste en hacer que todas esas bases de datos con fines espec\u00edficos funcionen.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”158517″]<\/p>\n

Diversas bases de datos<\/h3>\n

Un minorista puede tener un historial impecable con todos los productos que ofrece, pero solo podr\u00e1 mantenerse en el mercado si es capaz de publicitar y promocionar esos productos de forma eficaz. Por lo tanto, los minoristas de hoy en d\u00eda deben disponer de un acceso inmediato y eficiente a todas las fuentes de datos disponibles para comercializar sus productos de manera eficaz. Como bien saben todos los responsables de servicios creativos, los jefes de producci\u00f3n y los directores de marketing, lo fundamental son los datos y saber c\u00f3mo utilizarlos.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image media=”49097″ media_width_percent=”100″ uncode_shortcode_id=”206916″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”159896″]Ah\u00ed es donde entra en juego el SSOT. No pasa nada si los distintos tipos de datos se encuentran en sus ubicaciones espec\u00edficas y adecuadas, siempre y cuando el departamento de marketing pueda aprovecharlos todos en una campa\u00f1a bien planificada o, lo que es m\u00e1s probable, en cientos de campa\u00f1as simult\u00e1neas en m\u00faltiples canales y variantes regionales. Con una integraci\u00f3n y un flujo de trabajo adecuados, las m\u00faltiples bases de datos pueden convertirse en una \u00fanica fuente de verdad.<\/p>\n

Por ejemplo, el grado de dificultad para los responsables de marketing es muy elevado. Un sistema que integre PIM, DAM y otras bases de datos puede ayudar a organizar, clasificar, validar y distribuir la informaci\u00f3n de los productos y los activos digitales. Y lo que es m\u00e1s importante, puede hacerlo de forma transparente, lo que permite a los dise\u00f1adores crear contenidos para m\u00faltiples canales de manera eficiente sin tener que dominar cada una de las bases de datos. Ese sistema, Comosoft LAGO<\/a>, ya existe hoy en d\u00eda.<\/p>\n

A medida que los minoristas se adentran cada vez m\u00e1s en el comercio electr\u00f3nico, este tipo de sistema cobra a\u00fan m\u00e1s importancia, ya que les permite crear contenidos de marketing para los canales tradicionales y, al mismo tiempo, para los canales online y m\u00f3viles, creando as\u00ed una experiencia de marca fluida para sus clientes potenciales.<\/p>\n

Customer Experience<\/h3>\n

Para que un mensaje resulte acogedor, atractivo y relevante se necesitan creatividad y habilidades comunicativas, sin verse limitados por tecnolog\u00edas de datos complejas. Los consumidores minoristas nunca antes hab\u00edan estado expuestos a tal avalancha de medios que compiten por su limitada atenci\u00f3n. Los profesionales del marketing m\u00e1s avispados son muy conscientes de ello y, por eso, deben buscar continuamente formas de hacer que sus mensajes sean acogedores, atractivos y relevantes. Esta combinaci\u00f3n requiere creatividad y habilidades comunicativas, sin verse limitados por tecnolog\u00edas de datos complejas.<\/p>\n

Una de las ventajas de un enfoque integrado es que todos los datos \u2014que suelen proceder de distintos fabricantes y proveedores\u2014 se centralizan de forma aut\u00e9ntica y segura. LAGO lo consigue no solo para su uso interno en la producci\u00f3n, sino tambi\u00e9n para usuarios externos, como agencias y representantes de ventas. Aunque los datos siguen almacenados en sistemas independientes y seguros, tambi\u00e9n forman parte de una \u00fanica fuente de informaci\u00f3n fiable.<\/p>\n

Otra de las ventajas que ofrece LAGO a los dise\u00f1adores de marketing o publicidad es que les proporciona un acceso directo a informaci\u00f3n precisa, actualizada y detallada sobre cada producto. As\u00ed, por ejemplo, cuando un responsable de marketing o de una l\u00ednea de productos identifica el producto con m\u00e1s posibilidades de atraer a un p\u00fablico objetivo (utilizando LAGO al inicio de una campa\u00f1a), toda la informaci\u00f3n relevante queda inmediatamente a disposici\u00f3n de quienes crean la campa\u00f1a.<\/p>\n

Con tantos \u00abpuntos de contacto\u00bb a disposici\u00f3n del consumidor medio, desde los medios impresos hasta los digitales y m\u00e1s all\u00e1, los responsables de marketing y producci\u00f3n se ven a menudo en un callej\u00f3n sin salida a la hora de mantener activos todos esos canales sin saturar al cliente con informaci\u00f3n superflua. LAGO ofrece a los creativos la posibilidad de hacer esto y mucho m\u00e1s. Facilitar el intercambio de informaci\u00f3n compleja a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales multiplica la creatividad de los buenos dise\u00f1adores de marketing y publicidad. Como resultado, incluso la necesidad de contar con m\u00faltiples versiones regionales de una misma campa\u00f1a puede satisfacerse con relativa facilidad. De este modo, los minoristas pueden ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, utilizando \u00fanicamente informaci\u00f3n actualizada y fiable sobre los productos en el medio elegido por el cliente.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el uso de un enfoque PIM y DAM bien integrado acelera la estrategia de lanzamiento al mercado de los minoristas en lo que respecta a las campa\u00f1as de marketing. Los flujos de trabajo cr\u00edticos, como la gesti\u00f3n de versiones impresas y las actualizaciones de aplicaciones m\u00f3viles, pueden automatizarse con LAGO, lo que permite a los dise\u00f1adores explorar nuevas oportunidades estrat\u00e9gicas.LAGO tambi\u00e9n puede integrarse con sistemas de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) tanto locales como basados en la nube, lo que permite optimizar y automatizar a\u00fan m\u00e1s las operaciones nacionales o internacionales de los grandes minoristas. Adem\u00e1s, dado que la mayor\u00eda de las bases de datos ya est\u00e1n muy personalizadas y cargadas de c\u00f3digo heredado, la API de LAGO ofrece al departamento de TI de un minorista una ventaja decisiva a la hora de crear una fuente \u00fanica de informaci\u00f3n fiable y s\u00f3lida para toda la empresa.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, el \u00e9xito de cualquier campa\u00f1a de marketing minorista se mide por su capacidad para conectar con cada consumidor. En la era del big data, no falta informaci\u00f3n disponible: sobre el cliente, sus preferencias y los propios productos. En medio de ese inmenso mar de datos, solo una fuente \u00fanica y de confianza como LAGO puede ayudar al minorista a crear esa experiencia \u00f3ptima para el cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”199323″]<\/p>\n

+13 %<\/p>\n

Aumento del valor medio de la cesta de la compra<\/strong><\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”187649″]<\/p>\n

1011 %<\/p>\n

Rentabilidad de la
\ninversi\u00f3n publicitaria<\/strong><\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”122501″]<\/p>\n

12 %<\/p>\n

Una de cada ocho personas visita la tienda online<\/strong><\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=”131517″]El poder subestimado: los env\u00edos postales en la estrategia de marketing<\/strong><\/p>\n

Aunque los canales digitales suelen estar saturados, los env\u00edos impresos ofrecen una forma f\u00edsica, llamativa y tangible de llegar a los grupos destinatarios. Los estudios demuestran<\/a> que el material impreso genera confianza, se percibe como m\u00e1s valioso y genera mayores tasas de conversi\u00f3n, especialmente cuando se combina con medidas digitales.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][uncode_list icon=”fa fa-angle-right” icon_color=”accent” uncode_shortcode_id=”143977″ icon_color_type=”uncode-palette”]<\/p>\n

La importancia de la publicidad impresa en la era digital:<\/h2>\n
    \n
  • \n
      \n
    • Tasas de apertura m\u00e1s altas en comparaci\u00f3n con el correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
    • Mayor tiempo de exposici\u00f3n y mayor impacto emocional.<\/li>\n
    • Ideal para reactivar a clientes inactivos o para ocasiones especiales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/uncode_list][vc_column_text uncode_shortcode_id=”180448″]<\/p>\n

      Conclusi\u00f3n: la integraci\u00f3n es la clave de la experiencia del cliente<\/h3>\n

      La perfecta integraci\u00f3n de PIM, DAM y los flujos de trabajo en un sistema multicanal permite una comunicaci\u00f3n multicanal eficiente, personalizada y acorde con la identidad corporativa. Los env\u00edos impresos no son una contradicci\u00f3n con la estrategia digital, sino un elemento eficaz dentro de la combinaci\u00f3n de canales. Las empresas que integran el medio impreso de forma inteligente obtienen resultados notablemente mejores, tanto en el \u00e1mbito online como en el offline.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ back_color=”color-lxmt” overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/2″ uncode_shortcode_id=”190354″ back_color_type=”uncode-palette”][vc_column_text uncode_shortcode_id=”153697″]<\/p>\n

      Tipos de Print mailing:<\/h3>\n
        \n
      • Env\u00edos directos (sin sobre, enviados directamente)<\/li>\n
      • Env\u00edos de postales<\/li>\n
      • Cat\u00e1logos y folletos<\/li>\n
      • Folletos personalizados<\/li>\n
      • Tarjetas regalo en sobre<\/li>\n
      • Magalog (mezcla de revista y cat\u00e1logo)<\/li>\n
      • Peri\u00f3dicos para clientes<\/li>\n
      • Env\u00edos por activaci\u00f3n (activados por comportamientos o eventos)<\/li>\n
      • Env\u00edos de reactivaci\u00f3n<\/li>\n
      • Env\u00edos de venta cruzada<\/li>\n
      • Programas de fidelizaci\u00f3n impresos<\/li>\n
      • Env\u00edos de seguimiento tras contacto online<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][uncode_block id=”44327″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        En el mundo del software, el concepto de una \u00fanica fuente fiable “Single Source of Truth”, o SSOT para abreviar, es una pr\u00e1ctica com\u00fan. En pocas palabras, en el contexto de las bases de datos, SSOT significa que cada pieza de informaci\u00f3n se edita solo en su sistema principal. En teor\u00eda es l\u00f3gico, pero a menudo dif\u00edcil de implementar en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":45152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[729,730,486,328,58,489],"tags":[],"class_list":["post-45136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-minorista-de-alimentacion","category-diy-bricolaje","category-gestion-de-activos-digitales","category-novedades","category-sin-categorizar","category-sistema-pim"],"yoast_head":"\nLAGO PIM y DAM mejoran su customer experience<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En el \u00e1mbito de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, el concepto de data warehouse centralizado es una pr\u00e1ctica bien consolidada.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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