{"id":44210,"date":"2022-11-28T15:40:40","date_gmt":"2022-11-28T14:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/?p=44210"},"modified":"2023-03-07T11:29:31","modified_gmt":"2023-03-07T10:29:31","slug":"7-tendencias-para-marketing-minorista-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2022\/11\/28\/7-tendencias-para-marketing-minorista-en-2023\/","title":{"rendered":"7 tendencias para marketing minorista en 2023"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_custom_heading uncode_shortcode_id=&#8221;140250&#8243;]<\/p>\n<h2>7 tendencias para marketing minorista en 2023<\/h2>\n<p>[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;314533&#8243;]Si quiere introducir mejoras inteligentes y valiosas en su estrategia de marketing minorista en 2023, ser\u00e1 esencial que se haga amigo de la tecnolog\u00eda digital. Los consumidores est\u00e1n adoptando nuevas formas de utilizar la comunicaci\u00f3n digital, los servicios a distancia y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil a niveles sin precedentes. Adem\u00e1s, seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Business%20Functions\/McKinsey%20Digital\/Our%20Insights\/The%20COVID%2019%20recovery%20will%20be%20digital%20A%20plan%20for%20the%20first%2090%20days\/The-COVID-19-recovery-will-be-digital-A-plan-for-the-first-90-days-vF.pdf\">estudio de McKinsey<\/a>, el sector minorista est\u00e1 liderando el camino para ayudarles a hacerlo. As\u00ed pues, veamos siete de las tendencias m\u00e1s importantes del marketing minorista para 2023.<\/p>\n<h3>1. B\u00fasqueda por voz<\/h3>\n<p>La popularidad de los asistentes digitales activados por voz y los altavoces inteligentes sigue aumentando. Seg\u00fan Google, cerca del <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/retail-trends\/\">20% de las b\u00fasquedas<\/a> se realizan sin teclado. Dado que el <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/services\/consulting\/library\/consumer-intelligence-series\/voice-assistants.html\">61% de los consumidores de entre 25 y 64 a\u00f1os<\/a> ya tiene la intenci\u00f3n de utilizar m\u00e1s su dispositivo de voz en el futuro, Siri, Alexa, Cortana, Google Home, Amazon Echo y otros influir\u00e1n en la creaci\u00f3n de contenidos y en el marketing online para el comercio minorista.<\/p>\n<ul>\n<li>La b\u00fasqueda por voz est\u00e1 empezando a utilizarse como una herramienta eficaz de optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda (SEO).<\/li>\n<li>M\u00e1s vendedores est\u00e1n eligiendo palabras clave basadas en las preguntas que la gente podr\u00eda hacer a sus dispositivos.<\/li>\n<li>M\u00e1s minoristas est\u00e1n optimizando el contenido para la b\u00fasqueda por voz con un formato conversacional de preguntas y respuestas. Esta estrategia da cabida a b\u00fasquedas m\u00e1s personalizadas y a respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas, y beneficia la probabilidad de ser recogido como un fragmento destacado en Google.<\/li>\n<li>Se espera que la tecnolog\u00eda de b\u00fasqueda por voz est\u00e9 cada vez m\u00e1s presente en los sitios web de las empresas y en los comercios electr\u00f3nicos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El uso de la b\u00fasqueda por voz ha inspirado incluso una nueva opci\u00f3n: <strong>la b\u00fasqueda visual<\/strong>. Los consumidores pueden ahora cargar una imagen en un motor de b\u00fasqueda como Google Lens o Pinterest Lens y obtener informaci\u00f3n sobre un art\u00edculo de la foto.<\/p>\n<h3>2. Marketing conversacional<\/h3>\n<p>El marketing conversacional permite a los minoristas relacionarse directamente con los visitantes en sus sitios web. Emplea la automatizaci\u00f3n de la IA, los chatbots con aprendizaje autom\u00e1tico y procesamiento del lenguaje natural (PNL), y la mensajer\u00eda instant\u00e1nea para que los visitantes puedan mantener una conversaci\u00f3n informal, bidireccional y en tiempo real con la marca que est\u00e1n comprando. Con los consumidores, las t\u00e1cticas de marketing conversacional pueden reemplazar una llamada telef\u00f3nica, una visita a una tienda e incluso un correo electr\u00f3nico o un formulario en l\u00ednea. Se trata de un canal de comunicaci\u00f3n menos formal que responde a la necesidad de personalizaci\u00f3n, gratificaci\u00f3n instant\u00e1nea e interacciones individuales, lo que lo hace m\u00e1s significativo para el consumidor.<\/p>\n<h3>3. Comercio social<\/h3>\n<p>Las compras a trav\u00e9s de las redes sociales se est\u00e1n convirtiendo en la corriente principal. Se prev\u00e9 que el comercio social <a href=\"https:\/\/newsroom.accenture.com\/news\/shopping-on-social-media-platforms-expected-to-reach-1-2-trillion-globally-by-2025-new-accenture-study-finds.htm\">crezca tres veces m\u00e1s r\u00e1pido<\/a> que el comercio electr\u00f3nico tradicional, duplic\u00e1ndose hasta alcanzar los 1,2 billones de d\u00f3lares en 2025. Los minoristas aprovechan el marketing de influencers, crean contenidos que se adaptan a las redes sociales e integran los canales de las redes sociales en sus plataformas de comercio electr\u00f3nico. Las publicaciones que se pueden comprar son muy populares porque los compradores potenciales visitan las plataformas sociales a diario. Un minorista puede presentar un producto para que la gente lo vea, obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n y lo compre sin tener que salir de la publicaci\u00f3n. Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2021\/08\/27\/how-shoppers-are-using-social-media\/\">estudio de Forbes<\/a>, cerca de dos tercios de los consumidores actuales utilizan las redes sociales como parte de su estrategia de compra. <a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/insights\/social-commerce-brand-trends-marketing-strategies\/\">Insider Intelligence<\/a> informa de que, en 2021, la mitad de los adultos de EE.UU. realizar\u00e1 una compra a trav\u00e9s de las redes sociales. La comodidad es fenomenal para los compradores, y tanto los minoristas como las empresas de medios sociales lo est\u00e1n notando.<\/p>\n<h3>4. Marketing omnicanal<\/h3>\n<p>En lugar de conseguir nuevos clientes a trav\u00e9s de uno o varios canales, los responsables de marketing del sector minorista se centran en mantener una experiencia de marca coherente en todos los canales en los que un cliente potencial puede interactuar con su marca. Est\u00e1n alineando los esfuerzos de marketing en la tienda y en l\u00ednea, creando campa\u00f1as y mensajes unificados, y poniendo al consumidor en el asiento del conductor. Esto ayuda a las personas a encajar las compras en sus vidas y les da opciones flexibles para comprar a trav\u00e9s de Facebook Messenger, pagar en un horario y luego recoger el art\u00edculo en la tienda.<\/p>\n<h3>5. Nuevas formas de aprovechar los resultados probados Ganadores<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Marketing de v\u00eddeo en directo<\/strong> &#8211; No es ning\u00fan secreto que a los consumidores les encanta el v\u00eddeo. Los v\u00eddeos tienen <a href=\"https:\/\/www.inc.com\/guides\/2010\/05\/search-engine-optimization-for-video.html\">53 veces m\u00e1s<\/a> probabilidades de generar un posicionamiento superior en la p\u00e1gina de resultados de un motor de b\u00fasqueda (SERP ranking) que otras t\u00e1cticas de SEO. Hoy en d\u00eda, el <a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics\/\">84%<\/a> de los consumidores son persuadidos a comprar un producto despu\u00e9s de ver un video sobre \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se a\u00f1ade un elemento en directo a un v\u00eddeo, se eleva la apuesta. El v\u00eddeo en directo capta la atenci\u00f3n de la gente y les hace sentirse parte de la experiencia. Como resultado, la gente pasa <a href=\"https:\/\/www.socialmediatoday.com\/marketing\/top-5-facebook-video-statistics-2016-infographic\">tres veces m\u00e1s tiempo<\/a> viendo v\u00eddeos en directo que v\u00eddeos pregrabados. En lugar de verlos de forma pasiva, creen que pueden influir en el contenido y tener parte en la creaci\u00f3n de la experiencia tambi\u00e9n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estrategia de marketing de contenidos basada en respuestas \u2013<\/strong>\u00a0las estrategias de contenidos que aprovechan el liderazgo de pensamiento, el conocimiento tradicional y los mensajes promocionales todav\u00eda tienen un trabajo que hacer. Pero el contenido que responde a las preguntas que los prospectos est\u00e1n haciendo los involucrar\u00e1 directamente, les dar\u00e1 soluciones al instante y ser\u00e1 m\u00e1s memorable. Todo esto, y los mercad\u00f3logos pueden probablemente a\u00f1adir el beneficio de las <a href=\"https:\/\/sparktoro.com\/blog\/less-than-half-of-google-searches-now-result-in-a-click\/\">b\u00fasquedas de cero clics<\/a>, lo que significa que los prospectos no tienen que hacer clic en ning\u00fan otro enlace despu\u00e9s de su b\u00fasqueda para obtener lo que est\u00e1n buscando (ver abajo).<\/li>\n<li><strong>Fragmentos destacados en la b\u00fasqueda de Google<\/strong> &#8211; Estar en la parte superior de una SERP puede que ya no sea el objetivo principal de un vendedor minorista. La b\u00fasqueda por voz y el crecimiento de los m\u00f3viles han cambiado la forma en que la gente utiliza los motores de b\u00fasqueda. Ahora quieren informaci\u00f3n lo m\u00e1s r\u00e1pido posible con el menor trabajo posible para obtenerla. Los fragmentos destacados y la informaci\u00f3n similar que se incluye directamente en las SERP la proporcionan r\u00e1pidamente. Esto significa que no necesitan hacer clic en una p\u00e1gina de destino o en un sitio web para obtener la informaci\u00f3n que necesitan. Es lo que se llama &#8220;posici\u00f3n cero&#8221;, y requiere diferentes t\u00e1cticas de SEO y optimizaci\u00f3n de contenidos para llegar a ella. Ahora mismo, <a href=\"https:\/\/sparktoro.com\/blog\/google-ctr-in-2018-paid-organic-no-click-searches\/\">m\u00e1s del 60%<\/a> de los resultados de b\u00fasqueda de Google son fragmentos destacados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Plataformas de mensajer\u00eda en tiempo real<\/h3>\n<p>Los vendedores minoristas est\u00e1n utilizando plataformas de mensajer\u00eda en tiempo real no s\u00f3lo para llegar a sus clientes de forma r\u00e1pida y directa, sino que las propias plataformas les est\u00e1n ayudando a recopilar valiosos datos de los clientes. Herramientas como Slack, Microsoft Teams, WhatsApp y Facebook Messenger se est\u00e1n volviendo capaces de almacenar todo lo necesario para entender mejor a los clientes ideales.<\/p>\n<h3>7. El fin de las cookies de terceros<\/h3>\n<p>A finales de 2023, Google habr\u00e1 eliminado gradualmente el soporte para las cookies de terceros en el navegador Chrome. Es probable que otros motores de b\u00fasqueda hagan lo mismo. Esto significa que los minoristas tendr\u00e1n una forma menos de obtener informaci\u00f3n de los clientes que les ayude a orientar mejor los anuncios y a comprobar el rendimiento. Es el momento de considerar alternativas:<\/p>\n<ul>\n<li>Dar prioridad a los datos de las cookies de origen, que todav\u00eda est\u00e1n sobre la mesa.<\/li>\n<li>Optimizar los recursos existentes para obtener los mismos resultados.<\/li>\n<li>Desarrollar una plataforma de datos de clientes a medida que pueda ayudar a personalizar el contenido.<\/li>\n<li>Definir pol\u00edticas de privacidad efectivas y utilizar un <a href=\"https:\/\/www.retailtouchpoints.com\/features\/executive-viewpoints\/ethical-sourcing-of-consumer-data-obstacles-and-considerations\">aprovisionamiento de datos \u00e9tico<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para estar a la altura de las tendencias de marketing minorista, los minoristas deben estar al tanto de las tecnolog\u00edas digitales. Mejore su estrategia de marketing minorista aprovechando las numerosas oportunidades que ofrece la tecnolog\u00eda digital.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quiere introducir mejoras inteligentes y valiosas en su estrategia de marketing minorista en 2023, ser\u00e1 esencial que se haga amigo de la tecnolog\u00eda digital. Los consumidores est\u00e1n adoptando nuevas formas de utilizar la comunicaci\u00f3n digital, los servicios a distancia y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil a niveles sin precedentes. Adem\u00e1s, seg\u00fan un estudio de McKinsey, el sector minorista est\u00e1 liderando el camino para ayudarles a hacerlo. 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