{"id":18019,"date":"2020-04-23T10:16:46","date_gmt":"2020-04-23T08:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.eu\/2021\/08\/27\/el-verdadero-potencial-de-output-digital\/"},"modified":"2024-04-26T11:17:12","modified_gmt":"2024-04-26T09:17:12","slug":"el-verdadero-potencial-de-output-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/2020\/04\/23\/el-verdadero-potencial-de-output-digital\/","title":{"rendered":"El verdadero potencial del Output Digital"},"content":{"rendered":"

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El verdadero potencial del Output Digital<\/strong><\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]El retail es una parte fundamental de una industria que lucha contra los efectos del COVID-19. Con los suministros vitales amenazados por la interrupci\u00f3n de la cadena de suministro y el comportamiento del consumidor, tener los datos correctos en el lugar adecuado es fundamental para su \u00e9xito.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Un ej\u00e9rcito marcha sobre su est\u00f3mago. Es simple. Ninguna gran empresa puede tener \u00e9xito si sus participantes no pueden satisfacer sus necesidades fisiol\u00f3gicas b\u00e1sicas, en este caso, la alimentaci\u00f3n. En los tiempos modernos, satisfacer esa necesidad requiere una complicada red de productores, distribuidores y minoristas, cosas en las que la mayor\u00eda de nosotros rara vez pensamos.<\/p>\n

La parte del ej\u00e9rcito de la met\u00e1fora es muy acertada. En el momento de escribir este art\u00edculo, el mundo entero est\u00e1 inmerso en una lucha contra el nuevo coronavirus y la enfermedad que provoca. Como en todas las luchas, hay combatientes de primera l\u00ednea (investigadores, personal sanitario y personal de primera intervenci\u00f3n), fuerzas de apoyo y civiles que hacen su parte. En esta lucha en particular, una gran parte de las “fuerzas de apoyo” son las tiendas de comestibles que antes d\u00e1bamos por sentadas.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Cambio acelerado para las tiendas de alimentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En un art\u00edculo anterior, describimos los cambios en el comportamiento de los consumidores que empujan a las tiendas de alimentaci\u00f3n a modificar su forma de hacer negocios, incluido el aumento de las aplicaciones de compra m\u00f3vil y las innovadoras opciones de recogida o entrega. Pero lo que hace unos meses se consideraba experimental, se ha convertido en la corriente principal casi de la noche a la ma\u00f1ana. La comodidad de la compra ha sido sustituida por un motivo m\u00e1s poderoso.<\/p>\n

El repentino, pero muy razonable, temor a las infecciones ha dado lugar a estrictas medidas de contenci\u00f3n de la enfermedad: no s\u00f3lo m\u00e1scarillas, distanciamiento y pasillos de una sola direcci\u00f3n en las tiendas, sino tambi\u00e9n una carrera hacia los pedidos en l\u00ednea, la recogida en tienda y la entrega a domicilio. Un directivo de una importante cadena, cliente de Comosoft, se\u00f1al\u00f3 recientemente que las recogidas y entregas de alimentaci\u00f3n hab\u00edan aumentado un 130% a la semana desde mediados de marzo. Los gerentes de las tiendas trabajan junto a los empleados, ocup\u00e1ndose de los pedidos que se recogen en tienda.<\/p>\n

Todo esto no es un fen\u00f3meno nuevo; es simplemente un cambio de velocidad. Las aplicaciones m\u00f3viles ya no son simplemente pr\u00e1cticas, sino que se est\u00e1n convirtiendo en algo esencial.<\/p>\n

Todo es cuesti\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

En los viejos tiempos (el mes pasado), el proceso de comercializaci\u00f3n de comestibles se basaba en vastas y complejas colecciones de datos: im\u00e1genes de productos, descripciones, precios, inventario y prioridades de comercializaci\u00f3n. Todav\u00eda lo es. Hemos publicado varios art\u00edculos en los que se describe c\u00f3mo se pueden gestionar y canalizar eficazmente todos estos datos en los medios impresos y en l\u00ednea en beneficio tanto de los compradores como de los minoristas.<\/p>\n

Sin embargo, hoy en d\u00eda, esos canales y la forma de utilizarlos han cambiado dr\u00e1sticamente. Los compradores, centrados en entrar y salir de forma r\u00e1pida y eficiente, prestan poca o ninguna atenci\u00f3n a los folletos y circulares de las tiendas. Las aplicaciones de compra para m\u00f3viles y, en menor medida, los sitios web no m\u00f3viles, han pasado a ocupar el centro de la experiencia de compra en el supermercado.<\/p>\n

El medio ha cambiado, pero la necesidad del consumidor sigue siendo la misma. Los compradores deben encontrar lo que necesitan, “verlo”, estimar su valor y tomar una decisi\u00f3n de compra. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de la tienda de comestibles debe presentar todos los productos disponibles, los precios y las descripciones con precisi\u00f3n, y estar preparada para comunicar los cambios cuando algo est\u00e1 agotado o limitado a un art\u00edculo por cliente. Las aplicaciones de compra son ideales para esto, pero s\u00f3lo si todos los datos se utilizan de forma eficaz y eficiente.<\/p>\n

Output Digital<\/strong><\/p>\n

Afortunadamente, este potencial de integraci\u00f3n de datos ya existe, en sistemas como LAGO. Los datos procedentes de m\u00faltiples bases de datos DAM<\/a>, PIM<\/a> y otras, a menudo desarrolladas por separado, pueden automatizarse y coordinarse eficazmente para producir piezas impresas bien dise\u00f1adas y en varias versiones, utilizando un plugin para Adobe InDesign. Pero la impresi\u00f3n es s\u00f3lo una parte de la historia. LAGO<\/a> tambi\u00e9n automatiza la salida de las superposiciones y los datos XML requeridos por las aplicaciones de compras m\u00f3viles. La salida digital para el uso de aplicaciones es autom\u00e1tica y, en su mayor parte, puede llegar al consumidor mucho m\u00e1s r\u00e1pido que la circular impresa, m\u00e1s conocida.<\/p>\n

Esto tiene enormes implicaciones, no s\u00f3lo para la crisis inmediata, sino mucho despu\u00e9s. Cuando se produce un cambio repentino en el inventario de un art\u00edculo dom\u00e9stico concreto, el equipo de marketing del minorista puede confiar en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil -alimentada por la nueva publicaci\u00f3n digital- para informar y orientar al consumidor. Los equipos de marketing de producto seguir\u00e1n teniendo que desarrollar campa\u00f1as de marketing, pero \u00e9stas se ver\u00e1n favorecidas en lugar de obstaculizadas por el flujo de datos interrelacionados.<\/p>\n

En otras palabras, la crisis ha acelerado una tendencia que ya estaba en marcha: utilizar los datos integrados para conectar las necesidades de los minoristas y los consumidores. Las empresas que ya han iniciado el camino de la integraci\u00f3n est\u00e1n mejor preparadas para el cambio de velocidad.<\/p>\n

La nueva normalidad<\/strong><\/p>\n

Como todas las grandes crisis, \u00e9sta terminar\u00e1 alg\u00fan d\u00eda. Volveremos a la normalidad, pero la propia “normalidad” ser\u00e1 diferente. La gente volver\u00e1 a disfrutar de las reuniones sociales, incluso, como indican las tendencias, en los comercios minoristas cada vez m\u00e1s orientados al mercado. La diferencia estar\u00e1 en c\u00f3mo el minorista aumenta la experiencia total de compra utilizando los datos disponibles.<\/p>\n

Los resultados digitales inteligentes ser\u00e1n la clave de esa experiencia, no s\u00f3lo para conseguir que los compradores adquieran las ofertas del d\u00eda, sino tambi\u00e9n para mejorar la conexi\u00f3n y la fidelidad del consumidor a la marca. Tanto si los datos se expresan en quioscos interactivos, se\u00f1alizaci\u00f3n, aplicaciones interactivas o en material impreso, su precisi\u00f3n y relevancia para los compradores individuales ser\u00e1 primordial.<\/p>\n

El futuro depende de la producci\u00f3n digital, y de la preparaci\u00f3n de las empresas para utilizarla de forma inteligente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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