{"id":6499,"date":"2019-02-07T13:32:48","date_gmt":"2019-02-07T12:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comosoft.com\/?page_id=6499"},"modified":"2021-10-05T12:26:58","modified_gmt":"2021-10-05T10:26:58","slug":"caso-practico-swiss-colony","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comosoft.eu\/es\/caso-practico-swiss-colony\/","title":{"rendered":"Caso pr\u00e1ctico Swiss Colony"},"content":{"rendered":"

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Alimento para el cerebro: LAGO en Swiss Colony<\/h1>\n

El hecho de poder consolidar sus datos de productos en un sistema y gestionarlos y emitirlos continuamente a los medios web e impresos, es una de las razones por las que para la empresa Swiss Colony, con sede en Wisconsin, EE.UU., el emisor multicanal es l\u00edder para el mercado de los alimentos. La empresa fue fundada en 1926 y desde entonces ha integrado una amplia gama de marcas de alimentos y no alimentos.<\/p>\n

Actualmente, todo el proceso de publicaci\u00f3n est\u00e1 controlado mediante el uso de LAGO por ocho marcas diferentes, incluidas marcas conocidas como Seventh Avenue, Midnight Velvet, Monroe + Main, Country Door, Ginny’s, The Tender Filet, y Montgomery Ward. En Estados Unidos, especialmente conocido por sus productos de queso y carne, Swiss Colony tambi\u00e9n opera su propia panader\u00eda, as\u00ed como un comercio al por mayor de alimentos. Sin embargo, la mayor\u00eda de las ganancias de la compa\u00f1\u00eda son generadas por marcas que no son de alimentos, las cuales incluyen una variedad de productos como ropa, muebles, vajillas, joyas, art\u00edculos electr\u00f3nicos e incluso art\u00edculos de marketing NASCAR.<\/p>\n

Cuando la producci\u00f3n de los cat\u00e1logos se vio obstaculizada por el aumento de la ineficiencia y otros problemas y no hab\u00eda disponible la opci\u00f3n de volver a utilizar los datos , Swiss Colony decidi\u00f3 replantearse su estrategia y encontrar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

La b\u00fasqueda de un proveedor adecuado de un sistema de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de productos, que ten\u00eda que ser capaz de gestionar y mantener 30.000 n\u00fameros de referencia activos, comenz\u00f3 all\u00e1 por el a\u00f1o 2000. Despu\u00e9s de una larga y ardua b\u00fasqueda, Swiss Colony opt\u00f3 por LAGO, bas\u00e1ndose en la fuerza de la empresa Comosoft y en la solidez de su software. El factor determinante para la decisi\u00f3n fue que Swiss Colony buscaba un socio que pudiera proporcionar una prueba s\u00f3lida de rendimiento, pero que tambi\u00e9n ofreciera una soluci\u00f3n flexible que que integrar bien en la empresa. Durante la b\u00fasqueda de seis a\u00f1os de una soluci\u00f3n adecuada, Swiss Colony se reuni\u00f3 con varios proveedores, lo que cambi\u00f3 considerablemente su estrategia comercial durante el proceso de selecci\u00f3n. Comosoft entendi\u00f3 la clara indicaci\u00f3n de optimizar el proceso entre el pensamiento empresarial, la creatividad y la TI.<\/p>\n

“Comosoft se destac\u00f3 frente a la competencia. Para nosotros era importante encontrar un socio en quien poder confiar “.<\/em><\/p>\n

Cathy Crubaugh | Director de la Gesti\u00f3n de Proyectos de Cat\u00e1logos<\/p>\n

Antes de implementar LAGO, Swiss Colony hab\u00eda desarrollado una aplicaci\u00f3n de base de datos en MS Access, que solo permit\u00eda planificar un ciclo de cat\u00e1logo, pero ello no era posible durante la producci\u00f3n. Swiss Colony tuvo que reemplazar este sistema. El cat\u00e1logo impreso contin\u00faa siendo extremadamente importante para sus numerosas marcas. “Muchos de nuestros clientes tienen cierta edad y a\u00fan recibimos muchos pedidos a trav\u00e9s de nuestros centros de llamadas, as\u00ed como a trav\u00e9s de formularios de pedido, aunque tambi\u00e9n estamos llevando gradualmente el negocio a trav\u00e9s de cat\u00e1logo a la web”, dice el Administrador y Analista de Swiss Colony, Scott Clement.<\/p>\n

Swiss Colony produce un total de m\u00e1s de 6.700 p\u00e1ginas impresas por a\u00f1o. Este volumen incluye incluso los cat\u00e1logos que van de 48 a 200 p\u00e1ginas, as\u00ed como folletos y env\u00edos masivos de correos electr\u00f3nicos. Toda la informaci\u00f3n de productos se utiliza tambi\u00e9n para apoyar los sitios de comercio electr\u00f3nico. Las im\u00e1genes correspondientes se introducen en el sistema de comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s de Adobe Scene 7.<\/p>\n

Despu\u00e9s de optar por LAGO, Swiss Colony necesit\u00f3 aproximadamente seis meses para implementar el sistema. En marzo de 2007 se produjo el inicio. “Comosoft nos acompa\u00f1\u00f3 en toda la andadura”, explica Cathy. “Sus expertos trabajaron con nosotros para configurar el sistema y capacitar a los usuarios del mismo”. Cada nuevo sistema requiere algunos cambios. Este proceso no fue f\u00e1cil con m\u00e1s de 100 empleados en los Departamentos Comercial, de Marketing, Creativo y de Negocio Electr\u00f3nico, especialmente cuando se requiere la aceptaci\u00f3n de todos los departamentos y de todos los empleados individualmente.<\/p>\n

Desde la implantaci\u00f3n de LAGO, Swiss Colony ha logrado muchas mejoras en la producci\u00f3n de cat\u00e1logos y el mantenimiento de los datos. La empresa se mantiene actualizada con las \u00faltimas versiones y actualmente est\u00e1 trabajando con LAGO 3.11, el cual permite adaptar los ordenadores Mac y acceder a QuarkXPres 8. “LAGO funciona para usuarios de MAC y PC, lo cual es genial para nuestra empresa”, se muestra satisfecha Cathy. “Definitivamente hemos constatado un importante ahorro de tiempo al reutilizar el contenido de nuestro producto de un cat\u00e1logo a otro. Esto es algo que esper\u00e1bamos al imolementar LAGO “.<\/p>\n

“Actualmente, confiamos en la integridad de nuestros datos, lo cual no era el caso antes de instalar LAGO”.<\/em><\/p>\n

Scott Clement | Anallista de Swiss Colony<\/p>\n

La primera ventaja inestimable al colaborar con Comosoft fue la estructuraci\u00f3n de los datos de los productos para una utilizaci\u00f3n por diferentes canales de marketing y la provisi\u00f3n en una \u00fanica fuente de datos. Esto permiti\u00f3 a Swiss Colony crear los cat\u00e1logos de marca impresos de manera m\u00e1s eficiente y ofrecer los productos tambi\u00e9n en el sitio web. LAGO tambi\u00e9n est\u00e1 conectado en red con un programa de mainframe propiedad de la compa\u00f1\u00eda y con un sistema de muestra, el cual se utiliza para introducir nuevos productos. “Claramente, podemos reutilizar el contenido de los productos m\u00e1s f\u00e1cilmente porque LAGO ha reducido significativamente la cantidad de errores en nuestra base de datos”, dice Scott. “Actualmente, confiamos en la integridad de nuestros datos, lo cual no era el caso antes de instalar LAGO”.<\/p>\n

Las potentes funciones de flujo de trabajo de LAGO tambi\u00e9n marcaron una gran diferencia. “Ninguna de las otras soluciones que evaluamos ofrec\u00eda nada similar a LAGO”, explica Cathy. LAGO permite a los usuarios utilizar marcadores de posici\u00f3n e iniciar flujos de trabajo paralelos, lo que les permite seguir trabajando en sus p\u00e1ginas mientras escriben textos y actualizan fotograf\u00edas. “Ten\u00edamos todas nuestras im\u00e1genes de alta resoluci\u00f3n en nuestra imprenta, pero ahora las gestionamos en LAGO y podemos usarlas para impresi\u00f3n y web”, a\u00f1ade Scott. “La clave del \u00e9xito con Comosoft es la buena relaci\u00f3n y la profunda comprensi\u00f3n de nuestros retos, as\u00ed como la apertura a las sugerencias de los usuarios”, dice Cathy. “Ello incluye tambi\u00e9n la conferencia de usuarios, la cual se celebra cada dos a\u00f1os, y la cual tambi\u00e9n hemos utilizado para establecer relaciones estrechas con otros usuarios de LAGO”.<\/p>\n

La continua confianza de Swiss Colony en Comosoft ha creado una situaci\u00f3n en la que ambas salen ganando gracias a su asociaci\u00f3n comercial. Swiss Colony colaborar\u00e1 con Comosoft para analizar c\u00f3mo LAGO podr\u00eda ayudar a llegar a los clientes a trav\u00e9s de canales adicionales.<\/p>\n

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Hamburg, 2006<\/p>\n

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